趙穎星

（四川大學(xué)公共管理學(xué)院，四川 成都 610064）

2011年5月“無微不至——首屆中國微博大會”在北京召開，大會受到了新浪微博、搜狐微博、騰訊微博及其他傳媒的大力支持和社會各界的關(guān)注，微博也成為2011年最給力的新傳媒，正在被更多的人們熟悉和使用。隨著微博的廣泛流行，圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和管理機制也受到其影響，圖情界興起了研究微博的熱潮，并取得了一定的成果。筆者對2012年以前的圖書館微博研究狀況進行了系統(tǒng)梳理和歸納，以期對促進微博在圖書館中的應(yīng)用有所裨益。

1 微博概述

1.1 微博的定義

微博是一種開放互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，可發(fā)布即時信息的網(wǎng)絡(luò)信息載體。目前，圖書館界尚無對微博專業(yè)性的定義，大多數(shù)學(xué)者在研究中采用了維基百科對微博的描述，即“一種允許用戶及時更新簡短文本（通常少于140字）并可以公開發(fā)布的微型博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。”它打破了移動通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限，是Web2.0時代極具代表性的實時訊息系統(tǒng)，允許用戶在任何時間、任何地點，將信息濃縮成簡短的話語或圖片，通過網(wǎng)站、手機、IM 軟件（如 Gtalk、MSN、QQ、Skype）和外部 API接口等途徑，無需標(biāo)題，無需文章構(gòu)思，無需復(fù)雜的發(fā)布程序，只要瞬間的靈感即可向自己的跟隨者（Follower）發(fā)布消息，同時可以把微博內(nèi)容同步到E-mail、博客以及BBS。[1]

1.2 微博的特點

作為一種新型的信息傳播產(chǎn)品，與其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相比較，可以全面地發(fā)現(xiàn)微博的特點。林菲和樸詠男對微博與博客在篇幅、博主、博文評論上進行了對比；[2]張浩然等對微博、博客、短信、E-Mail、IM（QQ）、BBS 從即時傳輸、群體互動、群體關(guān)注、主動服務(wù)、激勵效果、地點優(yōu)勢幾方面進行了對比；[3]張敏霞將微博看作是博客、IM（如 Gtalk、Yahoo、MSN 等）、BBS、聊天室等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的集中表現(xiàn)形式。[4]從微博的功能、傳播方式、傳播內(nèi)容、速度和實效性、用戶及技術(shù)要求等方面，綜合各學(xué)者對微博的觀點，發(fā)現(xiàn)其有如下特點：

①簡單便捷。對使用者要求不高，任何人只要有基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)條件即可參與。

②互動性強，信息傳播途徑廣。用戶更新自己的消息時，其所更新的消息會及時主動傳遞給他的朋友或跟隨者，與其進行互動交流。

③即時性、實效性和現(xiàn)場感。微博通過各種傳播介質(zhì)特別是和3G手機、QQ等的綁定，一條最新的原創(chuàng)信息能夠借助這種方式以最少的語言、最快的速度在幾分鐘內(nèi)傳遍全球，并形成自己的受眾群落，特別是面對突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，其實時性、現(xiàn)場感以及快捷性超過所有媒體。

④裂變式傳播方式。微博是一個傳播速度極快的平臺，當(dāng)用戶發(fā)出一條信息之后，關(guān)注該用戶的人都可以及時收到，事實上它是通過多極的裂變式傳播功能，完成信息在微博上的快速傳播。

⑤社交性。微博借鑒和傳承了SNS網(wǎng)站的特點，用戶可以通過尋找朋友網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識同學(xué)、同事、朋友，讓他們成為自己的微博友，無形之中也為微博用戶提供了一個拓展人際網(wǎng)絡(luò)的平臺。

⑥共享性。與博客不同，用戶可在自己的微博首頁上看到別人的微博內(nèi)容，還可以將自己在互聯(lián)網(wǎng)上看到的精彩內(nèi)容發(fā)布到微博上，使更多的用戶共享信息。

⑦個性化。用戶在個人微博上發(fā)布有關(guān)信息和評論完全是一種個人行為，他們在微博上只言片語卻可以道出自己的所思所想，展示各自不同的興趣、愛好、特長和人生經(jīng)歷。

⑧易獲得性。如果用戶想了解某人的消息，可以選擇“收聽”該人，之后其在微博上的所有更新信息都會在第一時間發(fā)送給跟隨者，跟隨者可以隨時了解他的動態(tài)。

1.3 國內(nèi)外主要微博網(wǎng)站

國外最著名的微博是Twitter。Twitter在最初階段只是用于向好友的手機發(fā)送文本信息，每次只能發(fā)送140個字符。在2008年底，Twitter進行了服務(wù)升級，用戶可以通過即時信息服務(wù)和個性化Twitter網(wǎng)站接收和發(fā)送信息。國外除Twitter外的微博網(wǎng)站主要有 Plurk、Jaiku、Twingr、Juick 等。[5]微博在國內(nèi)的發(fā)展也很迅速，自2007年中國出現(xiàn)“飯否網(wǎng)”、“滔滔”等第一批帶有微博色彩的網(wǎng)站后，各服務(wù)商不斷學(xué)習(xí)和改進技術(shù)和服務(wù)，新的微博網(wǎng)站不斷出現(xiàn)并為大眾熟悉。目前，我國除新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、鳳凰網(wǎng)微博、人民網(wǎng)微博、網(wǎng)易微博等門戶網(wǎng)微博外，體壇微博、搜房微博、齊魯微博等行業(yè)和地方微博網(wǎng)站也迅速發(fā)展起來。

2 微博在圖書館中的應(yīng)用研究

2.1 微博在圖書館中的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1.1 國外圖書館微博應(yīng)用現(xiàn)狀

目前國外許多圖書館都已開始使用Twitter服務(wù)，圖書館利用微博來向讀者發(fā)布新書通告、數(shù)據(jù)庫推廣、館訊、培訓(xùn)課程、展覽等信息已經(jīng)相當(dāng)盛行，并在各類型圖書館中均產(chǎn)生了良好的效果。在美國，佐治亞州圖書館利用Twitter來搭建交流平臺，便于網(wǎng)絡(luò)用戶及時了解圖書館的活動和消息；全國高校圖書館利用基于Web的信息資源提高大學(xué)生信息素養(yǎng)，從指導(dǎo)如何使用Google，到通過Facebook和Twitter提供信息；圖書館微博的開通，幫助了圖書館管理人員更有效地對外溝通和推廣服務(wù)，如克利夫蘭公共圖書館利用微博發(fā)布展覽通知“、最佳館員”選舉提名、節(jié)假日開館時間等，密蘇里河區(qū)域圖書館發(fā)布青少年活動信息，伊力諾伊大學(xué)香檳分校（Urbana-Champaign）本科圖書館發(fā)送到期還書提醒等等。英國圖書館也利用“Twitter小型博客”作為一種聯(lián)絡(luò)用戶和同事及圖書業(yè)的一個網(wǎng)絡(luò)，很多圖書館也在計劃加入。李金波詳細(xì)介紹了國外圖書館微博的建設(shè)現(xiàn)狀特點：①通過Library Success、NFIResearch和Lindy Brown3個圖書館微博介紹站點了解微博的來源和數(shù)量。②微博的建站方式主要有利用在線微博服務(wù)提供商的技術(shù)和空間建立微博和利用第三方軟件在本館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上構(gòu)建微博，兩種方式各有利弊，國外圖書館微博主要采用第一種方式建站。③微博的建站軟件主要來自托管商，圖書館利用微博服務(wù)提供商提供的Twitter-API建設(shè)微博站點，并通過其提供的Twitterfox、Twitter Badge、Twitter Feed、Twitter Mail等應(yīng)用軟件來強化微博的功能，提高用戶微博體驗。④國外圖書館微博站點提供服務(wù)的主題內(nèi)容主要包括新聞消息類、鏈接中轉(zhuǎn)類、內(nèi)外交流類、參考服務(wù)類和為特定事件開設(shè)微博（如會議）等5類。⑤微博在圖書館服務(wù)中的重要功能：聚合功能和回復(fù)評論。[6]

2.1.2 國內(nèi)圖書館微博應(yīng)用現(xiàn)狀

自微博進入圖書館以來，各學(xué)者從不同角度對我國圖情微博的發(fā)展?fàn)顩r進行了廣泛的調(diào)查研究。通過對國內(nèi)6個人氣較高的網(wǎng)站的圖書館微博進行調(diào)查，賈愛娟將圖情微博的發(fā)展分為3個階段：①2008～2009年，為萌芽期。安慶圖書館學(xué)會、重慶大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館開通微博服務(wù)，成為第一批圖情微博。②2010年1月至9月為成長期，微博賬戶數(shù)量逐漸增多，圖情界有關(guān)微博主題的研究論文數(shù)量也開始增多，引起了更多圖情界工作者的關(guān)注。③2010年10月～2011年3月為爆發(fā)性增長期，經(jīng)過統(tǒng)計分析看出，越來越多的高校、公共圖書館開通了微博賬戶。[7]

綜合國內(nèi)學(xué)者的調(diào)查研究，我國圖書館微博服務(wù)呈現(xiàn)以下特點：①開通微博的圖書館數(shù)量逐漸上升，高校圖書館是較早一批開通微博的圖書館，其在開通微博的圖書館中所占比例較大，且主要集中在新浪微博。②從新浪官方認(rèn)證的注冊用戶名來看，圖書館基本上使用其全稱或具高識別性的簡稱作為注冊用戶名，這也體現(xiàn)出官方微博所應(yīng)具有的品牌認(rèn)識和真實性。③圖書館微博類型上，根據(jù)對新浪微博的調(diào)查，楊帥和吳衛(wèi)娟將圖書館微博分為機構(gòu)團體微博和個人微博兩種。機構(gòu)微博又包括圖書館機構(gòu)微博和圖書館子機構(gòu)微博，個人微博根據(jù)影響力和功用又可分為名人專家微博和普通個人微博，并對圖書館機構(gòu)微博、圖書館子機構(gòu)微博、圖書館名人專家微博、圖書館普通個人微博和圖書館微群的特點進行了論述。[8]④微博信息發(fā)布內(nèi)容可分為新聞消息類、鏈接轉(zhuǎn)發(fā)類、參考咨詢類和促進交流類，其中以公告信息與活動報道為主，主要集中在解答讀者提問、新書推薦、圖書館通知公告等方面。⑤信息更新速度不夠及時，發(fā)布率低，公共圖書館整體要優(yōu)于商業(yè)圖書館和高校圖書館。⑥同樣是圖書館的官方微博在受關(guān)注度上存在很大差距，新浪微博比騰訊微博關(guān)注用戶更多。⑦“粉絲”數(shù)量普遍較少且分布不均勻，“粉絲”數(shù)量與微博數(shù)量、更新頻率、微博內(nèi)容有密切關(guān)系。⑧多數(shù)圖書館官方微博加入了微群與集體互動，進一步促進圖書館與用戶之間的交流，增加“粉絲”數(shù)量。整體說來，用戶在微群中的活躍度并不高，主要是各圖書館微群的管理人員發(fā)布各種信息，群友則選擇性地轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的微博內(nèi)容，也有些群友在群微博中進行評論。[9]

2.2 微博在圖書館應(yīng)用的可行性分析

政策方面，以用戶為中心、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是圖書館服務(wù)工作的趨勢，各級圖書館已開始注意并著手工作。以微博為橋梁將各種先進技術(shù)集成起來的這種模式會逐漸得到圖書館的認(rèn)可。硬件方面，圖書館配有性能優(yōu)越的服務(wù)器和鋪設(shè)有千兆網(wǎng)線，滿足構(gòu)建微博平臺的硬件需求；軟件方面，以EasyTalk、PageCook-ery、Floopo、Jisko 等開源軟件為代表的微博系統(tǒng)，極大提高了圖書館微博平臺的搭建效率，同時降低了管理和維護成本；技術(shù)人員方面，圖書館擁有自己的技術(shù)人員，這些工作人員完全有能力承擔(dān)搭建、維護和管理微博平臺的工作任務(wù)，也可以選出一些用戶擔(dān)任志愿者；用戶基礎(chǔ)方面，網(wǎng)絡(luò)知識和手機的普及使得用戶與這種服務(wù)模式十分親近，便于推廣和應(yīng)用。通過分析，可以得出圖書館開展微博服務(wù)是不存在太大障礙的。[10]陳麗納認(rèn)為圖書館在成本優(yōu)勢、技術(shù)門檻低、對圖書館服務(wù)的適應(yīng)性等方面有利于開展微博服務(wù)。[11]

2.3 服務(wù)方式及內(nèi)容

應(yīng)用微博，圖書館可以主動發(fā)布最新動態(tài)信息，擴大圖書館影響力。在圖書館基礎(chǔ)服務(wù)中可應(yīng)用于宣傳服務(wù)、資源采訪、學(xué)術(shù)會議交流。楊麗芝從杭州圖書館微博事件入手，深入探討了宣傳工作對公共圖書館事業(yè)的意義、圖書館宣傳工作的重要性、做好公共圖書館宣傳工作的策略和措施等問題。[12]資源采訪時，資源采訪人員可以不受通信限制，實時與專家學(xué)者及讀者進行溝通與反饋，評價和篩選優(yōu)質(zhì)資源。外出參加會議的館員，可以通過微博，向單位發(fā)送即時的會議報道、學(xué)術(shù)觀點、現(xiàn)場熱點學(xué)術(shù)問題，及時地將更具價值的問題呈現(xiàn)在會議專家的面前。

在圖書館知識服務(wù)中可用于參考咨詢、學(xué)科服務(wù)、知識管理。微博有力地整合虛擬參考咨詢方式，使讀者通過微博隨時向參考咨詢館員提出問題，其他人同時可以保持關(guān)注，形成虛擬的實時學(xué)術(shù)討論平臺。學(xué)科館員開通微博，可以吸引更多的科研學(xué)者采用微博這一新興方式，激發(fā)頭腦風(fēng)暴，形成集體智慧，促進科學(xué)研究，提高科研效率。李永先等在對比常見的異步參考咨詢服務(wù)模式和同步參考咨詢服務(wù)模式基礎(chǔ)上，分析微博的應(yīng)用特征，介紹微博在圖書館信息發(fā)布、實時資訊、聯(lián)合管理、內(nèi)部交流、用戶培訓(xùn)等方面的應(yīng)用，并指出微博在圖書館參考咨詢服務(wù)應(yīng)用中需要注意選擇熟悉的微博產(chǎn)品開展服務(wù)、注重微博平臺維護、規(guī)范信息發(fā)布規(guī)則等問題，以提高圖書館參考咨詢的服務(wù)質(zhì)量。[13]微博動態(tài)地記錄了知識的誕生、修正、完善的過程，并通過潛在的相互激勵機制，將知識的形成過程同樣地變成知識供人們參考，進而引發(fā)思考，并通過記錄這一過程，使知識產(chǎn)生的演變進程可視化。

在圖書館文化工作中可用于圖書館聯(lián)盟和信息素養(yǎng)教育。在聯(lián)盟內(nèi)部開展聯(lián)合虛擬參考咨詢，加強成員館館員的溝通交流，提高業(yè)務(wù)與技術(shù)聯(lián)系的緊密性，避免聯(lián)盟內(nèi)部的資源重復(fù)建設(shè)，使圖書館聯(lián)盟能夠發(fā)揮更積極的作用。讀者教育與培訓(xùn)是圖書館一項基礎(chǔ)性服務(wù)工作，微博的出現(xiàn)為這一工作提供了新的載體。[3]圖書館通過建立微博，分析讀者的需求特點，有針對性地提供培訓(xùn)服務(wù)，也使得圖書館在講座培訓(xùn)等常規(guī)形式的信息素養(yǎng)教育以外，能夠以最低的成本，更有效地對信息用戶以“見縫插針”式進行信息能力方面的培養(yǎng)。[14]另外，利用微博組建讀者興趣圈，進行讀者輿情監(jiān)測，作為圖書館服務(wù)評價工具，促進圖書館員與讀者、讀者與讀者之間的交流，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

丁少芬還提出將少年兒童行為特點與微博傳播交流機制有機結(jié)合，在少年兒童圖書館開展微博服務(wù)。[15]賀青、于麗等也就微博在醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)中的應(yīng)用進行了初步探討。[16]楊捷結(jié)合溫州科技職業(yè)學(xué)院圖書館情況分析在農(nóng)業(yè)高職院校應(yīng)用微博的優(yōu)勢、問題及對策。[17]黃紅梅、王雪蓮對微博在手機圖書館中的應(yīng)用模式和定位進行了探討。[18]

2.4 應(yīng)用機制和模式

國內(nèi)針對圖書館微博服務(wù)的機制和模式研究較少，陳麗納通過跟蹤與被跟蹤的關(guān)系來解釋圖書館微博與用戶的5種關(guān)系：第一類，用戶跟蹤圖書館微博，圖書館未跟蹤圖書館用戶；第二類，用戶跟蹤了圖書館微博，圖書館微博也跟蹤了用戶；第三類，用戶未跟蹤圖書館微博，圖書館跟蹤了用戶；第四類，用戶沒有直接與圖書館微博產(chǎn)生聯(lián)系，但通過所跟蹤的人或朋友，存在接觸圖書館微博的可能性；第五類，用戶使用微博，有信息需求卻沒有利用圖書館意識或動力，沒有和圖書館發(fā)生任何關(guān)系。[11]黃令賀和葛敬民通過將博客和短信服務(wù)技術(shù)對比，構(gòu)建微博在高校圖書館中的應(yīng)用模式，介紹了微博集成二者優(yōu)點的信息服務(wù)方式。[10]

2.5 應(yīng)用評價

2.5.1 作用及價值分析

綜合多個學(xué)者的研究，圖書館利用微博開展服務(wù)的意義主要表現(xiàn)在：①圖書館利用微博給予普通讀者平等的話語權(quán)，適時了解讀者心理活動，增加與讀者的互動，使圖書館全方位地實現(xiàn)主動服務(wù)拉近圖書館和讀者的距離。而且，通過微博實現(xiàn)讀者輿論監(jiān)測以及服務(wù)公開監(jiān)督，將潛在用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實用戶，利用知識管理獲取讀者集體的智慧提高圖書館的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。②促進館員交流，提高館員業(yè)務(wù)水平，積極拓展圖書館界的學(xué)術(shù)交流，提供館內(nèi)外學(xué)術(shù)交流的平臺。③有利于圖書館開展對讀者服務(wù)推送活動，是優(yōu)秀的圖書館資源推送工具。④創(chuàng)造多功能虛擬聚合社區(qū)，提供讀者參考咨詢的平臺，豐富了圖書館讀者咨詢服務(wù)的方式。⑤微博的便捷性、實時性、現(xiàn)場感強，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，有利于圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高。⑥促進圖書館宣傳，提升圖書館形象，擴大圖書館的影響力，是有力的圖書館品牌宣傳與推廣媒介。⑦虛擬交互方式，提供更廣泛的信息傳播新渠道，有利于人際關(guān)系網(wǎng)的建立與維護。⑧進一步完善高校數(shù)字圖書館以讀者為中心的個性化服務(wù)理念，更加注重讀者的意愿，貼近讀者的切實需求，使讀者真正成為圖書館的受益者，甚至是參與者和管理者。袁納宇從經(jīng)濟價值、知識價值和社會價值分析了圖書館開展微博的意義。其經(jīng)濟價值主要體現(xiàn)在：①門檻較低，資源優(yōu)化配置。②知識共享，減少資源浪費。③參與管理，提高工作效率。知識價值主要表現(xiàn)在：作為一種信息獲取、共享、交流、傳遞及應(yīng)用的平臺，微博是一種快捷易用的知識管理系統(tǒng)。利用微博的過程，同時也是一個對含有顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)化的知識獲取、知識整理、知識共享、知識應(yīng)用過程，也是一個注重知識共享與應(yīng)用的知識循環(huán)、更新和拓展過程。社會價值主要表現(xiàn)為：首先，應(yīng)用微博反映了圖書館緊跟時代步伐的時代精神。其次，應(yīng)用微博是圖書館服務(wù)方式的延伸。[19]

2.5.2 圖書館微博服務(wù)中存在的問題和難題

通過對圖書館微博服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，其存在的問題主要包括：①建設(shè)方面，目標(biāo)和功能定位不夠明確，主題混亂，不利于長期堅持；重復(fù)申請多個微博，各個微博的功能、主題交叉混亂。②功能不完善，有部分圖書館微博并沒有提供RSS提要聚合功能，用戶無法實現(xiàn)訂閱，而且有很多微博也沒有提供回復(fù)評論功能，用戶無法參與交流和討論。[20]③微博外觀不夠?qū)I(yè)、權(quán)威，站點界面混亂，內(nèi)容擁擠，影響用戶閱讀感受。④微博內(nèi)容以公告、圖書館動態(tài)、圖書推薦等信息為主，缺少歸類，主題內(nèi)容混亂。⑤微博更新不夠頻繁，跟讀者互動的內(nèi)容偏少。⑥關(guān)注度不高，關(guān)注圖書館界同行的微博較少。⑦宣傳推廣力度不夠。

雖然微博的應(yīng)用給我們帶來了很多方便，但其自身的特性如主題的多變性、內(nèi)容碎片化、博主的多元性和信息的多維性，[21]也使得在利用微博的過程中出現(xiàn)了一系列問題，如自覺誠信問題、監(jiān)督把關(guān)問題、時效性問題、管理模式問題、[22]身份認(rèn)證、資料安全性[23]等。這些問題也將成為今后一段時期內(nèi)微博研究的重要方面。

2.6 建議對策

鑒于微博自身的特點和應(yīng)用中存在的問題，各學(xué)者紛紛提出了自己的建議和對策，綜合起來主要有以下幾方面：

①在圖書館微博建設(shè)方面：建站的目標(biāo)和功能定位要明確。選擇適合本館的建站方式，名稱設(shè)置要規(guī)范，標(biāo)簽的設(shè)置要全面，介紹詳盡；盡量選擇統(tǒng)一的服務(wù)平臺，以便于管理和更新；確立圖書館微博形象標(biāo)識，界面設(shè)計和布局應(yīng)注意簡潔、美觀、醒目，以吸引讀者；開通RSS提要功能，并在醒目的位置提供訂閱，以增強微博的使用效果。

②日常管理方面：確立圖書館管理團隊，明確分工，讓更多的館員參與到微博平臺的建設(shè)和維護中；做好圖書館用戶信息收集、反饋工作，加強“關(guān)注與粉絲”的管理，專門負(fù)責(zé)，確保活躍度。建立館員微博群、綜合性微博，有選擇性地“關(guān)注”同行，使微博成為相互溝通、學(xué)習(xí)的有效平臺；加強圖書館微博宣傳工作，增加微博人氣和影響力，提高館員綜合能力，做好輿論疏導(dǎo)。

③內(nèi)容管理方面：豐富并規(guī)范微博內(nèi)容，整合微博上有價值的信息，充分利用微博平臺工具，隨時隨地更新和維護微博；微博內(nèi)容簡短，更應(yīng)注意站點主題內(nèi)容的集中、充實，明確內(nèi)容規(guī)范，站點主題內(nèi)容的設(shè)置各館可以根據(jù)自己的情況自由選擇，新聞消息類、交流類可以作為首選；盡可能選擇多個微博平臺建立圖書館微博，網(wǎng)聚更多的讀者；選擇合適的關(guān)注用戶，對有價值的信息積極轉(zhuǎn)發(fā)；開通回復(fù)評論功能，方便交流，同時加強監(jiān)督管理，屏蔽杜絕不良信息，慎防圖書館“微博”變“危博”。

④賬戶管理方面：進行平臺認(rèn)證，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和真實性；一個圖書館在多個微博平臺建立微博賬戶，拓寬服務(wù)對象范圍；一個圖書館建立多種類型的微博賬戶，形成圖書館微博體系。

3 我國圖書館微博研究的總結(jié)與展望

3.1 我國圖書館微博研究的總結(jié)

綜上所述，我國圖書館微博研究取得了一些成績，尤其在圖書館微博服務(wù)的特點、應(yīng)用優(yōu)勢、現(xiàn)狀調(diào)查、應(yīng)用方式和內(nèi)容、作用意義等方面比較詳細(xì)全面，同時也發(fā)現(xiàn)了微博應(yīng)用的不足，并從各方面提出了改進的意見，有助于促進微博在我國圖書館的進一步應(yīng)用推廣。

但是總體研究結(jié)構(gòu)上仍不完整，研究深度不夠，且重復(fù)性研究居多，研究盲點有待逐步消除。在概念上仍采用側(cè)重于功能和服務(wù)的描述，而缺少從本質(zhì)上結(jié)合專業(yè)的闡釋；實例研究，尤其是國外圖書館微博實例研究方面不夠充分，雖然對一些國內(nèi)外著名微博網(wǎng)站及其圖書館應(yīng)用情況進行了描述，但是仍限于表面的概括，缺乏有用的具體信息和深入的研究；對圖書館微博應(yīng)用的模式、機制及價值分析淺嘗輒止，且多側(cè)重于公共圖書館及高校圖書館研究，而針對專業(yè)圖書館的研究較少；從文獻分布情況來看，我國相關(guān)方面的文獻分布松散，權(quán)威期刊中的相關(guān)文獻數(shù)量少，缺乏權(quán)威的研究文獻，不足以形成圖書館微博研究的理論體系；在應(yīng)用領(lǐng)域方面，高校圖書館在此方面的研究較多，其他類型的圖書館，如醫(yī)學(xué)圖書館、兒童圖書館雖然也出現(xiàn)了相關(guān)的文獻，但在文獻數(shù)量和研究深度上還遠遠不夠。

3.2 我國圖書館微博研究的展望

因其獨特的信息傳播優(yōu)勢，在圖書館領(lǐng)域中微博的應(yīng)用前景非常值得我們期待。關(guān)于微博的研究將會呈現(xiàn)新的變化與趨勢，首先，在未來一段時間，我國圖書館學(xué)者還將持續(xù)對微博的理論研究認(rèn)識，理論研究更加深入。目前，國內(nèi)微博的圖書館服務(wù)應(yīng)用還不成熟，未來一段時間對微博理論、技術(shù)支撐、應(yīng)用模式等的研究還將繼續(xù)。其次，更加側(cè)重于實踐研究和國際交流學(xué)習(xí)。第三，向具體的各類型圖書館滲入，并尋求更新的技術(shù)。微博在各種類型的專業(yè)圖書館應(yīng)用是必然的趨勢，也是未來圖書館微博研究的一個方向。

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