楊寶華 （浙江廣廈學(xué)院圖書館 浙江 東陽 322100）

韓 宇 （中山大學(xué)圖書館 廣東 廣州 510275）

2007年在由英國開放大學(xué)和加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)合作舉辦的首屆國際移動圖書館大會上，英國學(xué)者Peter Godwin與與會者分享了通過移動設(shè)備開展信息素養(yǎng)教育的觀點[1]91，并于此后發(fā)表了一系列的研究成果。筆者通過網(wǎng)絡(luò)了解到，運用手機等移動設(shè)備開展的信息素養(yǎng)教育在國外大學(xué)圖書館已如 “星星之火”般廣布于那些技術(shù)先鋒的服務(wù)列表上。國外很多學(xué)者在文章中也表達了將信息素養(yǎng)教育作為移動圖書館建設(shè)的努力目標(biāo)及未來發(fā)展方向的觀點。盡管運用移動設(shè)備開展信息素養(yǎng)教育的研究及實踐不夠成熟，但以手機為代表的移動設(shè)備在大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育中的應(yīng)用確已悄然展開，并已受到越來越多的關(guān)注。

1 手機信息素養(yǎng)教育發(fā)展的推動因素

1.1 手機圖書館的出現(xiàn)

國內(nèi)外手機圖書館的實踐早在2000年就開始了[2]。在最初的移動圖書館服務(wù)列表中并沒有信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容，信息發(fā)布和書目查詢等是移動圖書館服務(wù)的主要內(nèi)容。在移動圖書館發(fā)展的過程中，提供手機圖書館服務(wù)的圖書館越來越多，手機圖書館的功能越來越豐富，通過手機開展信息素養(yǎng)教育也變得越來越現(xiàn)實。應(yīng)用手機開展信息素養(yǎng)教育是手機圖書館服務(wù)的一種類型，手機圖書館軟硬件的發(fā)展越成熟、越完善，手機信息素養(yǎng)教育就會越成功。

1.2 移動學(xué)習(xí)的興起

“移動學(xué)習(xí)是一種在移動計算設(shè)備的幫助下能夠在任何時間、任何地點發(fā)生的學(xué)習(xí)”[3]。在移動學(xué)習(xí)的大背景下，大學(xué)圖書館開展基于手機的信息素養(yǎng)教育是必然的發(fā)展趨勢。移動學(xué)習(xí)作為嶄新的學(xué)習(xí)形式，有其特定的學(xué)習(xí)規(guī)律與特點。雖然在教育界其正處于探索與研究階段，但可以肯定的是，移動學(xué)習(xí)的每一次進展與突破都將推動基于手機的信息素養(yǎng)教育的深入發(fā)展。

1.3 智能手機的普及

智能手機可以簡單地理解為“掌上電腦＋手機”[4]。手機應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育的實現(xiàn)及發(fā)展都依賴于智能手機的發(fā)展所帶來的一切可能。集語音、視頻、軟件平臺等多功能于一身的智能手機，為信息素養(yǎng)教育者的想象力提供了豐富的施展空間。隨著智能手機在大學(xué)師生中的普及，大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的手段與方式將大為豐富。

2 手機信息素養(yǎng)教育的實現(xiàn)方式

國外圖書館在手機信息素養(yǎng)教育方面的實踐已初具規(guī)模，可以為我們的思考提供方向。

2.1 移動優(yōu)化的信息素養(yǎng)教育網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育平臺向來是大學(xué)圖書館開展信息素養(yǎng)教育的重要陣地。參照現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育平臺，根據(jù)手機訪問專用WAP（Wireless Application Protocal，無線應(yīng)用協(xié)議）網(wǎng)站的規(guī)范及要求，制作專用于手機瀏覽的信息素養(yǎng)教育網(wǎng)站，是圖書館開展手機信息素養(yǎng)教育首先要考慮的事情。例如，英國開放大學(xué)原本建設(shè)有Safari網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育平臺，為了給用戶提供手機專用的信息素養(yǎng)教育網(wǎng)站，開放大學(xué)與加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)共同制作了Mobile Safari。Mobile Safari在內(nèi)容設(shè)置與組織結(jié)構(gòu)上與Safari完全不同，其包括4個模塊：Prompt（如何評價與選擇信息）、Organising Information（組織信息）、Information Handling（管理信息）、Using the 5 Ds to Handle Information（有效管理信息的5種方法）。而且，不同于Safari的圖文并茂，Mobile Safari每個頁面只有寥寥數(shù)語，旨在向用戶傳達基本的知識[5]。

2.2 音頻、視頻指南下載

在以往的信息素養(yǎng)教育實踐中，音頻和視頻的應(yīng)用是非常普遍的（如錄屏（screencast）、播客等），因此手機等移動設(shè)備也可應(yīng)用音頻、視頻開展信息素養(yǎng)教育。國外不少圖書館提供可用于手機的音頻和視頻下載。例如，華盛頓大學(xué)圖書館的音頻、視頻指南有10多個專題，內(nèi)容涉及如何選擇檢索詞、如何寫研究報告及圖書館的介紹等，每個專題都在10分鐘左右甚至更短，提供mp3格式文件的下載，便于手機用戶使用[6]；杜哥倫比亞大學(xué)東亞圖書館的圖書館導(dǎo)航以中文、日文、藏文等5種語言呈現(xiàn)，其中mp4格式的文件可以通過iTunes下載到智能手機上，也可以下載mp3格式的文件到任意播放器上[7]。

2.3 參考咨詢服務(wù)

盡管人們傾向于認(rèn)為參考咨詢服務(wù)與信息素養(yǎng)教育有不同的服務(wù)內(nèi)容，但Peter Godwin認(rèn)為：“在咨詢臺服務(wù)中應(yīng)用手機短消息已在很多圖書館開展測試，可以被看作是一種個性化的幫助或信息素養(yǎng)指導(dǎo)?！盵1]932009年美國賓夕法尼亞州立大學(xué)圖書館發(fā)布的手持設(shè)備參考咨詢服務(wù)白皮書指出：“以一對一的形式向課堂上的學(xué)生傳遞圖書館指導(dǎo)是手持設(shè)備參考咨詢服務(wù)的情景之一。”[8]手機短信服務(wù)的實現(xiàn)非常簡單，國內(nèi)已有多所大學(xué)圖書館開通了相關(guān)服務(wù)，是否將其應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育中也只是服務(wù)理念與形式的問題。

2.4 手機二維碼應(yīng)用

二維碼可以在很小的空間存儲網(wǎng)頁地址，即URL（Uniform Resource Locator，統(tǒng)一資源定位符）、說明文檔等信息，因此用戶通過手機攝像頭掃描二維碼即可實現(xiàn)快速、便捷地瀏覽網(wǎng)頁及下載圖文、音樂、視頻，了解相關(guān)信息。哈德斯菲爾大學(xué)（Huddersfield）圖書館使用二維碼傳遞基于情景的幫助，“以彌合物理和電子世界之間的障礙”[9]。他們通過印在紙制資源或在圖書館特定位置上的二維碼向用戶傳遞恰當(dāng)?shù)?、移動?yōu)化了的信息素養(yǎng)資源。例如，通過貼在法律類雜志上的二維碼，將用戶指向一個解釋如何搜索法律雜志的視頻；通過圖書館樓層入口處的二維碼，將用戶帶入一個樓層導(dǎo)航的視頻等[9]。

2.5 課堂反饋系統(tǒng)

手機應(yīng)用于大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育，不僅是一種“非正式學(xué)習(xí)”的方式，還可以作為“正式學(xué)習(xí)”的工具以提高課堂的交互性。例如，將手機作為課堂反饋系統(tǒng)，使學(xué)生通過手機（作為個人手持反饋終端）參與隨堂測驗、統(tǒng)計、游戲比賽等活動。Polleverywhere網(wǎng)站就是一個支持手機投票的免費網(wǎng)站，它可以讓學(xué)生通過手機選擇一個選項，甚至發(fā)送一段文字來完成投票，投票結(jié)果可實時更新在教師所打開的網(wǎng)頁上[10]。

2.6 微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個信息分享、傳播及獲取平臺，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享[11]。微博在教育中的意義早已受到關(guān)注，甚至有人將微博的代表Twitter稱為偉大的教育工具[12]。微博在調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性、充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者潛能方面表現(xiàn)突出，加之其與手機短信息功能的結(jié)合，能夠充分實現(xiàn)基于手機的信息素養(yǎng)教育。加拿大Santa Barbara City大學(xué)的學(xué)者就嘗試了將微博應(yīng)用于在線信息素養(yǎng)教學(xué)[13]。

3 手機對大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的影響

3.1 方式多樣化

以往講座、課堂、互聯(lián)網(wǎng)是開展信息素養(yǎng)教育的主戰(zhàn)場。手機的應(yīng)用豐富了信息素養(yǎng)教育的方式，增加了信息素養(yǎng)教育信息的傳遞途徑，使信息素養(yǎng)教育實踐真正實現(xiàn)了在任何時間、任何地點傳遞用戶所需的信息。與此同時，也要正確認(rèn)識以手機為平臺的信息素養(yǎng)教育與其他教育方式之間的關(guān)系。利用手機開展信息素養(yǎng)教育終究是一種非正式的教育方式，但這種方式并沒有取代其他方式，而是一種有益的補充。Peter Godwin等人也認(rèn)為：“移動網(wǎng)不可能代替核心的教育方法或是其他的學(xué)習(xí)方式，但是在用戶遠(yuǎn)程獲取片段信息和加強現(xiàn)有信息方面確實具有優(yōu)勢，不應(yīng)忽視。”[14]

3.2 目的性更強

與就某一專題泛泛而談的說教不同，手機信息素養(yǎng)教育通常是在用戶需要的時候進行的針對某一問題的教育，對用戶而言則是一個主動學(xué)習(xí)的過程，因此需要快速、準(zhǔn)確定位用戶的信息需求。如何使信息最符合用戶的需求？這就需要將現(xiàn)有的信息素養(yǎng)教育資源分解為針對于某一問題的信息，以增強信息的目的性與專指性。雖然手機信息素養(yǎng)教育的目的性限制了用戶偶然發(fā)現(xiàn)有用信息的可能，但是提高了用戶的學(xué)習(xí)效率，有助于快速解決問題。

3.3 學(xué)習(xí)零散化

移動學(xué)習(xí)擺脫了學(xué)習(xí)場所等諸多限制，使學(xué)習(xí)者可以利用零散時間學(xué)習(xí)，它是可以發(fā)生在家中、旅途中、逛商場的過程中等任何時間、任何地點的學(xué)習(xí)活動。同樣，手機信息素養(yǎng)教育也是可以發(fā)生在用戶認(rèn)為需要學(xué)習(xí)或者可以學(xué)習(xí)的任何時候，如發(fā)生在讀者困擾于期刊查找時、迷茫于圖書館建筑內(nèi)時及研究性學(xué)習(xí)的過程中。例如，“當(dāng)學(xué)生在電腦上做研究時，可以通過智能手機獲取指南性信息，而不打斷其研究過程”[15]。 同時，手機信息素養(yǎng)教育所具有的移動學(xué)習(xí)“非正式”的特點使其呈現(xiàn)出靈活、零散和自由的特征。

3.4 提高交互性

手機與無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合所開展的信息素養(yǎng)教育使用戶與館員之間可以隨時發(fā)生交互，如在參考咨詢過程中的實時交互、通過微博進行的延時交互等。手機的應(yīng)用還為信息素養(yǎng)教學(xué)課堂的師生交互提供了特別的工具，如在上文提到的手機與Polleverywhere網(wǎng)站搭配所提供的交互方式中，教師可以很容易地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；匿名性增加了學(xué)生的參與度，這在之前是很難做到的。

4 手機應(yīng)用于大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的相關(guān)建議

4.1 重構(gòu)教育資源

教育界有學(xué)者認(rèn)為：“把針對大屏幕開發(fā)的教育應(yīng)用程序簡單地縮小用于移動設(shè)備的做法是完全無效的。開發(fā)者必須弄清什么是移動設(shè)備的特性，并把這些特性用于教育應(yīng)用程序的設(shè)計?！盵15]可見，信息素養(yǎng)教育要求圖書館重構(gòu)原有的信息素養(yǎng)教育資源，以適應(yīng)手機學(xué)習(xí)的特點。信息素養(yǎng)教育資源的重構(gòu)一方面是形式上的重構(gòu)，例如，將信息素養(yǎng)教育資源轉(zhuǎn)換成mp3、mp4等格式的手機可讀取的內(nèi)容，如英國著名的ANTS計劃（Animated Tutorial Sharing Project，動畫教學(xué)資源共享工程）[16]。另一方面是內(nèi)容上的重構(gòu)。手機不適合傳遞大量文本，因此可以以簡潔文本、簡短視頻等信息點的方式呈現(xiàn)信息，以滿足移動學(xué)習(xí)時代用戶獲取信息的需求。由于圖書館的網(wǎng)頁本身也可以作為一種移動學(xué)習(xí)資源，所以對于制作移動學(xué)習(xí)專用的內(nèi)容來說，不應(yīng)該重復(fù)這部分資源，而是開發(fā)補充新的資源及擴展資源，如英國開放大學(xué)的Mobile Safari。

4.2 持續(xù)學(xué)習(xí)與探索

手機信息素養(yǎng)教育的開展與深化必須學(xué)習(xí)、借鑒教育界的理論成果（如主動學(xué)習(xí)環(huán)境理論、非正式學(xué)習(xí)理論等），用移動學(xué)習(xí)的規(guī)律指導(dǎo)圖書館服務(wù)的開展。如何提煉、精簡學(xué)習(xí)內(nèi)容，如何在狹小的手機屏幕上提高讀者學(xué)習(xí)的興趣，都是圖書館要研究的課題。技術(shù)與實踐的發(fā)展日新月異，圖書館員不僅要對移動學(xué)習(xí)的理論與實踐亦步亦趨，還要具有獨立探索與思考的能力，開創(chuàng)手機應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育的新形式。例如，面對在移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域及手機圖書館服務(wù)方面出現(xiàn)的眾多應(yīng)用軟件，手機信息素養(yǎng)教育是否也可以作同樣的嘗試，開發(fā)手機版的信息素養(yǎng)教育模塊；又如，嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)平臺Mobilestudy制作手機版信息素養(yǎng)教育測試題，并提供給學(xué)生下載等。在泛在計算時代，圖書館應(yīng)通過手機的應(yīng)用探索出一條“助用戶于無形”的信息素養(yǎng)教育之路。

[1]Godwin P.Information Literacy Gets Mobile in Vancouver[J].Journal of Information Literacy,2009(12).

[2]茆意宏,吳 政,黃水清.手機圖書館的興起與發(fā)展[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2008(1):5.

[3]Mobile E-Learning:A Glance at the Future[EB/OL].[2011-09-10].http://www.dye.no/articles/a_glance_at_the_future/introduction.html.

[4]智能手機[EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/659150.htm.

[5]英國開放大學(xué)Mobile Safari[EB/OL].[2011-09-10].http://digilab.open.ac.uk/testarea/mobileSafari/index.php.

[6]Podcasts and Videocasts from the WSU Libraries[EB/OL].[2011-09-10].http://www.wsulibs.wsu.edu/science/podcast.htm.

[7]哥倫比亞大學(xué)東亞圖書館導(dǎo)航[EB/OL].[2011-09-10].http://www.columbia.edu/cu/lweb/indiv/eastasian/tours.html.

[8]7 Things You Should Know about:Handheld Devices for Reference Services:A White Paper from the University Libraries at Penn State[EB/OL].[2011-09-10].http://www.libraries.psu.edu/content/dam/psul/up/lls/documents/7ThingsHandheldDevices.pdf.

[9]Walsh A.QR Codes: Using Mobile Phones to Deliver Library Instruction and Help at the Point of Need[J].Journal of Information Literacy2010(1):55-64.

[10]Polleverywhere[EB/OL].[2011-09-10].http://www.polleverywhere.com/.

[11]微博 [EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[12]Twitter是一個偉大的教育工具 [EB/OL].[2011-09-10].http://www.youshang.com/content/2010/07/28/30537.html.

[13]Moodle, Facebook, Twitter and Teaching Online[EB/OL].[2011-09-10].http://kenleyneufeld.com/2008/04/18/moodle-facebook-twitterand-teaching-online/.

[14]Godwin P, Ewling A, Parker J.Information Literacy: Sharing Ideas for Delivery on the Move[G]//Needham G, Ally M.M-Libraries.London:Facet Publishing,2008:263.

[15]Aldrich A W.Universities and Libraries Move to the Mobile Web[EB/OL].[2011-09-10].http://www.educause.edu/EDUCAUSE+Qua rterly/EDUCAUSEQuarterlyMagazineVolum/UniversitiesandLibrarie sMoveto/206531.

[16]ANTS's Library [EB/OL].[2011-09-10].http://www.screencast.com/users/ANTS.