李京京

電視民生新聞是一種用平民視角，以人文關(guān)懷的理念關(guān)注民眾日常生活的新的電視新聞形態(tài)。它以獨(dú)特的傳播理念和價(jià)值取向，在新聞的內(nèi)容生產(chǎn)、播報(bào)方式以及輿論監(jiān)督等方面給新聞界帶來了一股清新之風(fēng)，使新聞傳播的姿態(tài)向平民化轉(zhuǎn)變，新聞的內(nèi)容以記錄百姓生存狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求為主。本文以河南電視臺民生新聞節(jié)目《民生大參考》、《都市報(bào)道擴(kuò)大版》為研究對象，對電視民生新聞在發(fā)展中取得的傳播經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分析，希望能為民生新聞理論基礎(chǔ)的構(gòu)建貢獻(xiàn)一份力量。

在“使用與滿足”中吸引受眾

作為一種新的新聞傳播形態(tài)，其取得的每一點(diǎn)成功都是把握受眾需求、遵循傳播規(guī)律的結(jié)果。民生新聞節(jié)目的傳播學(xué)價(jià)值在于充分利用了傳播學(xué)中的“使用與滿足”理論，敏銳地把握住了社會轉(zhuǎn)型過程中受眾需求的轉(zhuǎn)變。

傳播學(xué)者布魯姆勒（Blumler）和卡茨(Katz)在他們的合著《大眾傳播的使用》一書中提出了“使用與滿足”理論，他們指出：人們使用媒介，取決于人們自身的需求、希望和動機(jī)。受眾常常基于個(gè)體的需求、興趣和品位來選擇媒介，而受眾最典型的需求就是獲得信息、休閑、打發(fā)寂寞、進(jìn)行娛樂以及“逃避”現(xiàn)實(shí)。同時(shí)此書在研究人們對傳媒利用的基礎(chǔ)上，還考察了影響人們利用傳媒的各種變量因素。“使用與滿足”理論提出的中心議題是：受眾為什么使用媒介，他們用媒介來做什么？美國社會學(xué)家查爾斯·R·賴特（CharlesR.Wright）認(rèn)為，既然媒介是為各種社會需求——例如增強(qiáng)凝聚力、傳承文化、進(jìn)行社會控制，以及發(fā)布公共信息而服務(wù)的，那么就可以認(rèn)為，受眾個(gè)體也同樣是為了相關(guān)的目的——例如獲取個(gè)人指南、休閑、調(diào)整、獲知信息、形成認(rèn)同而使用媒介的?！笆褂门c滿足”理論的提出，對于人們理解受眾對大眾媒介的使用有著重要的意義，同時(shí)也為媒體的內(nèi)容定位指明了方向。

布魯姆勒和卡茨還描述了受眾使用媒介并因此而得到滿足的邏輯：即“社會和心理根源改變了受眾的需求，從而引起了他們的某些期望，于是開始尋找大眾媒體和其他消息來源，因而導(dǎo)致了不同形式的接觸媒體（或從事其他活動），以致產(chǎn)生了需求的滿足，和其他大多數(shù)或許是無意的后果”。我們可以將這一過程以下面圖表的形式來做更直觀的描述：

從上圖中我們可以看出，社會因素和心理因素是受眾對大眾媒體產(chǎn)生需求的主要原因。在這兩個(gè)因素中，社會因素又是更為重要的因素，因?yàn)殡m然個(gè)體的心理因素帶有很大的偶然性以及不可把握性，但是也受到社會因素的影響，因此，社會的改革和變遷對于受眾需求的改變起著重要的作用。

從傳播學(xué)的視角來看，河南電視臺民生新聞又是怎樣在“使用與滿足”中贏取受眾的呢？

首先，社會因素的影響是構(gòu)成河南電視臺民生新聞出現(xiàn)的根本原因。如上文所述，中國自從1978年改革開放以來，開始了艱難的社會轉(zhuǎn)型之路。所謂社會轉(zhuǎn)型，即從傳統(tǒng)社會到現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型。也就是由傳統(tǒng)的以血緣、地緣為主要社會聯(lián)結(jié)網(wǎng)的關(guān)系型社會轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)利益為主要交結(jié)點(diǎn)的信息型社會，日新月異的科學(xué)技術(shù)消弭了人與人之間的溝通時(shí)差，生活的節(jié)奏變得越來越快，生存的壓力卻越來越大，人與人之間的信息交流越來越少。而與此同時(shí)，科技的發(fā)展為大眾媒體的迅速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞欣募夹g(shù)支撐。由于國家政治民主進(jìn)程的推進(jìn)，人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，教育程度的普及，受眾對于生活的質(zhì)量日益關(guān)注，同時(shí)權(quán)益意識也在相應(yīng)提高。受眾對自我身邊“微觀環(huán)境”的關(guān)注超過了對國家“宏觀環(huán)境”的關(guān)注，因此，傳統(tǒng)的以“傳遞政府的聲音”為理念的電視媒體必須作出相應(yīng)的改革，否則就難以在激烈的媒體市場競爭中取勝。

其次，受眾本身的“需求”是電視民生新聞出現(xiàn)的前提。正是在受眾這一“需求”的促進(jìn)下，電視民生新聞節(jié)目拋卻了以往目光向“上”的傳播理念和傳播姿態(tài)，以受眾的貼心人自居，關(guān)注受眾關(guān)心的事，說出受眾想說的話，讓受眾充分參與到新聞報(bào)道中來，并且在整個(gè)過程中貫徹平民理念，真正以人為本，關(guān)心普通老百姓的需求，關(guān)心群眾身邊的利益。再小的事情放到中國，乘以13億人，也不是小事。下水管道堵塞可能是小事，但是一個(gè)下水管道的堵塞卻可能影響到成百上千居民的生活，那么新聞媒體就應(yīng)該“莫因善小而不為”，切實(shí)把老百姓的困難放在心上。因此，百姓的家長里短、柴米油鹽，變成了電視民生新聞報(bào)道的常見內(nèi)容。老百姓體會到了媒體的關(guān)心，對節(jié)目自然關(guān)注、喜歡了。以《民生大參考》欄目為例，2010年1月1日，該欄目播出的新聞內(nèi)容是《元旦放假，加班費(fèi)多少？》。在這篇報(bào)道中，記者通過采訪部分單位，為觀眾算了一筆“節(jié)假日加班費(fèi)的賬”。就新聞內(nèi)容的價(jià)值而言，看似無關(guān)緊要，其實(shí)卻與受眾的生活息息相關(guān)。電視民生新聞?wù)窃凇皾M足”受眾的“需求”中發(fā)展起來的。

用非語言符號構(gòu)建平民化的傳播情景架構(gòu)

在傳播的過程中，語言的內(nèi)容直接表達(dá)著傳者想要傳遞給對方的信息。而對于面對面的傳播而言，不只是語言，傳者的一切都在傳遞著某種信息，非語言符號便是傳播中最重要的一種傳遞方式。非語言符號在信息的傳遞中具有立體性、生動性的特點(diǎn)，尤其是長于同時(shí)表達(dá)復(fù)雜的感情和信息。非語言符號可以讓人準(zhǔn)確地把握傳者的心理狀態(tài)并且了解傳者真實(shí)的思想意圖。

尼古拉斯·阿伯克龍比在他的著作《電視與社會》一書的開篇指出：“現(xiàn)代社會的日常生活完全被圖像和信息所包圍。圖像和信息來源于眾多渠道，包括電視、廣告、時(shí)裝等?！痹谒械拇蟊娒襟w中，電視對于圖像的傳遞無疑是最具活力、最形象的一種。電視的傳播是一種全息傳播。電視圖像是直觀的形象系統(tǒng)，這一系統(tǒng)包括事物的聲響、色彩、形狀和結(jié)構(gòu)。據(jù)各種實(shí)驗(yàn)資料表明，人的腦子接受眼睛的信息比接受耳朵的信息多30倍，因此，圖像對于大腦的沖擊力和感染力大大超過文字。綜觀河南電視臺的民生新聞欄目，我們發(fā)現(xiàn)，較之其他電視新聞欄目，民生新聞欄目的非語言符號在傳播中起著重要的作用。試看下面幾個(gè)方面：

服裝。服裝是指人們的穿著打扮，它依附于人體并顯示一定的含義，因此傳遞著最為豐富的信息。在電視傳播中，不同的欄目形式對于服裝有著不同的要求。傳統(tǒng)的新聞類節(jié)目要求主持人的服裝要莊重、大方，而電視民生新聞則開辟了新聞類節(jié)目服裝的新天地，選擇了與欄目風(fēng)格一致的親切、隨和的服裝類型。例如《都市報(bào)道擴(kuò)大版》的主持人孟湛每次的穿著都非常休閑，這樣就給人一種比較平民、隨和的感覺。

語調(diào)。語調(diào)是指人說話時(shí)的語氣和聲調(diào)。同樣的一句話，不同的語調(diào)，意義就大不一樣。民生新聞主播的播音語氣語調(diào)全然是生活的原生態(tài)，沒有做作，也沒有特別的修飾，既不屬于義正詞嚴(yán)式的嚴(yán)肅型風(fēng)格，也不是嘻嘻哈哈完全娛樂化的藝人式主持，而是完全生活化的、平民化的和家常式的。對于新聞，他們也不是傳統(tǒng)的念著稿子播新聞，而是侃新聞、聊新聞、說新聞、評新聞。正是這種“侃”、“說”、“聊”、“評”新聞的形式，使觀眾覺得自己猶如在和一個(gè)知心人談話，因此贏得了受眾的喜愛。

民生新聞的場景設(shè)置：場景設(shè)置是一種傳播情景。不同的傳播情景，會帶給人不同的感受。所以，我們看到電視新聞欄目都比較重視主播場景的設(shè)計(jì)，比如，中央電視臺新聞聯(lián)播主播背后常常是央視的多臺新聞傳播屏幕，給人一種即時(shí)感和專業(yè)感。但是，較之其他電視新聞，民生新聞的主播場景設(shè)計(jì)，常常簡單、隨意，給人一種平民化的感覺。

民生新聞在受眾“需求”的促進(jìn)下，拋卻了以往目光向“上”的傳播理念和傳播姿態(tài)，充分利用非語言符號來構(gòu)建平民化的傳播情景架構(gòu)，以受眾的貼心人自居，關(guān)注老百姓的需求，在傳播過程中貫徹平民理念。

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（作者單位：河南電視臺）

編校：張紅玲