楊桂蓮

(西北師范大學(xué)，蘭州730070)

高校弱勢(shì)學(xué)生群體作為高校特殊的教育對(duì)象，隨著我國(guó)社會(huì)改革的不斷深入及高等教育的大眾化發(fā)展，其數(shù)量呈現(xiàn)出逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)［1］。面對(duì)這一嚴(yán)峻的發(fā)展趨勢(shì)，作為高校三大辦學(xué)支柱之一、學(xué)生第二課堂的圖書(shū)館，應(yīng)積極配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)學(xué)生群體的關(guān)懷，切實(shí)為他們提供知識(shí)援助，讓知識(shí)成為他們健康成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)，讓知識(shí)成為他們改變命運(yùn)的武器。這不僅是高校圖書(shū)館參與構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)的歷史使命，也是《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》總則第二條指出的“高等學(xué)校圖書(shū)館必須貫徹國(guó)家的教育方針、履行教育職能和信息服務(wù)職能”的要求。

1 大學(xué)生弱勢(shì)群體產(chǎn)生的原因及現(xiàn)狀

1.1 大學(xué)生弱勢(shì)群體的含義

高校弱勢(shì)學(xué)生群體是指在大學(xué)生群體構(gòu)成中，教育資源占有、機(jī)會(huì)獲得及能力、素質(zhì)處于相對(duì)弱勢(shì)的群體。大致包括兩個(gè)層面的學(xué)生:一種是家庭經(jīng)濟(jì)困難，導(dǎo)致學(xué)生的經(jīng)濟(jì)難以為繼，即所謂的“貧困生”，他們無(wú)緣許多教育資源與機(jī)會(huì)［2］。另一種是學(xué)生自身的素質(zhì)、能力不高，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)其他同學(xué)，喪失了許多發(fā)展機(jī)會(huì)。弱勢(shì)學(xué)生群體主要來(lái)自弱勢(shì)群體家庭，絕大多數(shù)來(lái)自下崗職工、農(nóng)民和殘疾人等弱勢(shì)群體家庭。弱勢(shì)學(xué)生群體占全國(guó)人口總數(shù)的比例雖小，但其絕對(duì)數(shù)量不容忽視。由于弱勢(shì)學(xué)生群體分別受家庭經(jīng)濟(jì)收入、生活環(huán)境、自身能力等因素的影響，既是經(jīng)濟(jì)意義上的弱勢(shì)群體，也是文化意義上的弱勢(shì)群體，他們的思想、情感和心理，多少帶有明顯的消極情緒和負(fù)面色彩［3］，他們?cè)谌松穆猛局欣щy頗多，亟需社會(huì)給予呵護(hù)和幫助。

1.2 大學(xué)生弱勢(shì)群體產(chǎn)生的原因

大學(xué)生弱勢(shì)群體形成的原因是多方面的，總體歸納起來(lái)，大致有以下幾方面原因:

(1)學(xué)生心理原因:當(dāng)前高校的很多大學(xué)生，價(jià)值觀出現(xiàn)缺失，價(jià)值取向嚴(yán)重扭曲;較少與他人交往，集體意識(shí)差;屬于心理類(lèi)弱勢(shì)。心理弱勢(shì)群體在高校學(xué)生中占有相當(dāng)?shù)谋壤?］。據(jù)教育部調(diào)查，在休學(xué)、退學(xué)的學(xué)生中，因心理障礙或心理疾病導(dǎo)致的已占50%左右。心理弱勢(shì)群體的“弱勢(shì)”集中表現(xiàn)在自閉、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、強(qiáng)迫、精神分裂等方面［5］。

(2)家庭原因:現(xiàn)在獨(dú)生子女已成為當(dāng)前大學(xué)生的主體，獨(dú)生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中備受寵愛(ài)甚至溺愛(ài)，過(guò)多的以自我為中心和追求個(gè)性化生活的思想意識(shí)使得當(dāng)今大學(xué)生中相當(dāng)數(shù)量的人在人際交往和社會(huì)生活中處于弱勢(shì)。

(3)社會(huì)原因:隨著社會(huì)主義市場(chǎng)的逐步完善，各種競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)家對(duì)低收入群體扶持力度不夠。首先，這部分群體的社會(huì)能力本身較低，加之扶持力度不夠，加劇了貧富差距，在某種程度上會(huì)讓弱勢(shì)群體的子女過(guò)早地產(chǎn)生自卑心理，并形成很大影響;校園的風(fēng)氣較之原先發(fā)生了很大變化，大部分學(xué)生產(chǎn)生拜金主義、享樂(lè)主義，這種思想使得他們常常表現(xiàn)得有悖于常理;社會(huì)環(huán)境的影響也是一大原因。隨著高等教育大眾化以及經(jīng)濟(jì)全球化的影響，許多畢業(yè)學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題，就業(yè)后工作崗位上的競(jìng)爭(zhēng)和壓力對(duì)他們也是一大考驗(yàn)，由此引發(fā)的心理承受能力面臨更大挑戰(zhàn);獨(dú)生子女自小缺乏獨(dú)立能力，依賴(lài)性強(qiáng)，自我管制教育能力差［6］。

(4)學(xué)校原因:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)貧富差距的拉大，高校的大規(guī)模擴(kuò)招以及高校收費(fèi)改革的逐漸深入，近幾年高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的數(shù)量在不斷增長(zhǎng)［7］。

1.3 大學(xué)生弱勢(shì)群體的現(xiàn)狀

1.3.1 社會(huì)資源貧困型大學(xué)生的弱勢(shì)現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)貧困是社會(huì)資源貧困型大學(xué)生弱勢(shì)的最重要原因和最突出表現(xiàn)，由于經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)學(xué)生時(shí)常為經(jīng)濟(jì)拮據(jù)所困擾，使得他們的消費(fèi)水平很低，衣食較差，并因經(jīng)濟(jì)條件所限，無(wú)法參加一些基本的社交活動(dòng)，從而長(zhǎng)期處于郁郁寡歡的不良心理狀態(tài)中。同時(shí)，由于長(zhǎng)期營(yíng)養(yǎng)不良，體質(zhì)羸弱，影響其身心的全面發(fā)展，導(dǎo)致今后在激烈的就業(yè)、擇業(yè)中處于相對(duì)弱勢(shì)的境地。貧困生問(wèn)題已經(jīng)成為影響青年大學(xué)生順利成長(zhǎng)和高等教育健康發(fā)展重要制約因素，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注［8］。

1.3.2 身心障礙型大學(xué)生的弱勢(shì)現(xiàn)狀

這包括生理缺陷和心理障礙兩種類(lèi)型的弱勢(shì)大學(xué)生。隨著國(guó)家法律法規(guī)的建立健全，越來(lái)越多的殘疾學(xué)生可以和生理健全的學(xué)生一樣可以進(jìn)入高等學(xué)校深造［9］，但對(duì)于殘疾學(xué)生的偏見(jiàn)和歧視仍在一定程度上存在，他們付出比常人加倍的努力后仍然難以得到滿(mǎn)意的結(jié)果。心理障礙是除貧困以外當(dāng)前大學(xué)生弱勢(shì)群體面臨的另一個(gè)最突出問(wèn)題。

1.3.3 能力偏失型大學(xué)生的弱勢(shì)現(xiàn)狀

能力欠缺特別是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和學(xué)力不足是大學(xué)生弱勢(shì)群體的又一重要表現(xiàn)。大學(xué)生雖然都是經(jīng)過(guò)千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的天之驕子，但是他們?cè)谌穗H交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力以及學(xué)習(xí)能力等方面的差異性也是顯著存在的，正是這種差異性的存在造成了高校大學(xué)生弱勢(shì)群體的出現(xiàn)。根據(jù)李冬紅等人對(duì)某地區(qū)高校大四畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況調(diào)查，在“對(duì)自己競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)”中，只有18%的大學(xué)生填寫(xiě)了“一般”和“滿(mǎn)意”，而對(duì)自己能力“極不滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”的學(xué)生分別占到了33%和 49% 。［10］

2 高校圖書(shū)館對(duì)弱勢(shì)學(xué)生知識(shí)援助策略

知識(shí)援助是由政府和社會(huì)力量免費(fèi)或以較低費(fèi)用為弱勢(shì)群體提供知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)，提升弱勢(shì)群體的競(jìng)爭(zhēng)能力，增加他們的社會(huì)參與機(jī)會(huì)，從而改變他們的競(jìng)爭(zhēng)處境。它與醫(yī)療求助、法律援助體系共同構(gòu)成完整的社會(huì)保障體系。高校圖書(shū)館的教育職能決定了它必須肩負(fù)起滿(mǎn)足讀者知識(shí)需求，積極參與到為弱勢(shì)學(xué)生群體提供知識(shí)援助的行列，為他們提供有效的幫助和服務(wù)［11］。

2.1 了解學(xué)校弱勢(shì)群體知識(shí)需求，建立弱勢(shì)學(xué)生檔案

高校圖書(shū)館做好知識(shí)援助工作，首先要了解弱勢(shì)學(xué)生群體，從而有的放矢地開(kāi)展工作。圖書(shū)館可以與學(xué)校學(xué)生處、招生辦加強(qiáng)聯(lián)系，建立弱勢(shì)群體學(xué)生檔案，了解他們的具體情況以及陷入困境的原因，從中分析他們的整體信息知識(shí)需求的內(nèi)容和特點(diǎn)。高校圖書(shū)館還可以通過(guò)調(diào)查方法(包括調(diào)查表法、訪問(wèn)調(diào)查)，具體了解弱勢(shì)學(xué)生群體信息知識(shí)需求及其利用圖書(shū)館的基本情況，如需要的信息種類(lèi)、選擇的服務(wù)方式、對(duì)圖書(shū)館的滿(mǎn)意程度。不論采取何種調(diào)查方式，都要做到調(diào)查問(wèn)題的簡(jiǎn)單易懂、回答方式方便、數(shù)量得當(dāng)、選項(xiàng)具體清楚，也可采取一些鼓勵(lì)手段保證調(diào)查數(shù)據(jù)順利回收。在對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、加工、分析的基礎(chǔ)上，確定本校弱勢(shì)群體和重點(diǎn)服務(wù)范圍及今后重點(diǎn)加強(qiáng)的服務(wù)內(nèi)容，建立學(xué)生弱勢(shì)群體檔案［12］。如對(duì)經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生就要通過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工儉學(xué)、圖書(shū)資料的免費(fèi)贈(zèng)送等方式解決他們的困難。

2.2 補(bǔ)充適合高校弱勢(shì)群體學(xué)生的知識(shí)資源

弱勢(shì)群體學(xué)生也渴望擺脫自身貧困、危機(jī)狀態(tài)，在信息知識(shí)需求上特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和創(chuàng)新性，高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)這一特點(diǎn)構(gòu)建相應(yīng)的知識(shí)資源體系。(1)可購(gòu)買(mǎi)實(shí)用的知識(shí)、計(jì)算機(jī)、法律、勵(lì)志、身體以及身心健康等方面的書(shū)刊，建立專(zhuān)門(mén)閱覽室，集中放置，以供閱讀和學(xué)習(xí)，實(shí)行開(kāi)架服務(wù)，延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。對(duì)有實(shí)際困難的學(xué)生，圖書(shū)館可以與學(xué)校廣播、電視媒體合作開(kāi)發(fā)音響資料，以便使弱勢(shì)群體學(xué)生能接受到最新的社會(huì)信息［13］。(2)編制機(jī)構(gòu)名錄，進(jìn)行圖書(shū)推薦。高校圖書(shū)館可以與其他社會(huì)救助機(jī)構(gòu)合作編制機(jī)構(gòu)名錄、指南，利用社會(huì)救助體系為學(xué)校弱勢(shì)學(xué)生群體服務(wù)。高校圖書(shū)館也可邀請(qǐng)各行業(yè)專(zhuān)家編制推薦書(shū)目，滿(mǎn)足學(xué)校弱勢(shì)群體的精神文化需要。(3)高校圖書(shū)館可自行編制相關(guān)資料或創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，從館藏文獻(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)信息中為學(xué)校弱勢(shì)群體選擇所需的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化資料，向?qū)W校弱勢(shì)群體傳播。(4)拓展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)的功能，增加與弱勢(shì)學(xué)生群體的溝通渠道。大部分弱勢(shì)學(xué)生，他們往往表現(xiàn)為性格比較沉郁、壓抑、落后、心理負(fù)擔(dān)沉重，不愿與他人交往等。圖書(shū)館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，增加網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能，為諸如心理脆弱的學(xué)生提供更多的交流與溝通渠道。例如，開(kāi)辟在線咨詢(xún)、E－mail留言信箱、電子公告板、BBS論壇等。

在創(chuàng)建數(shù)據(jù)方面，高校圖書(shū)館應(yīng)立足學(xué)校，將學(xué)校學(xué)生所需的信息進(jìn)行集成，創(chuàng)建學(xué)校信息數(shù)據(jù)庫(kù)，方便學(xué)生，尤其是那些信息獲取能力差，不善于搜集信息的弱勢(shì)學(xué)生群體。但目前針對(duì)弱勢(shì)學(xué)生群體的數(shù)據(jù)庫(kù)極少，應(yīng)多向經(jīng)驗(yàn)比較豐富的國(guó)外圖書(shū)館學(xué)習(xí)。

2.3 加強(qiáng)高校圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)

完備的設(shè)施有助于消除弱勢(shì)群體自由利用館藏知識(shí)的生理、經(jīng)濟(jì)障礙。高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，各個(gè)院系應(yīng)有面向所有學(xué)生開(kāi)放的圖書(shū)流通點(diǎn)。高校圖書(shū)館還應(yīng)增添為生理性弱勢(shì)群體服務(wù)的設(shè)施，設(shè)立無(wú)障礙通道，應(yīng)合理布局和裝飾館內(nèi)空間，營(yíng)造親切、舒適、寧?kù)o的文化氛圍。如在館內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置開(kāi)放性的“青年學(xué)生閱讀角”等，為他們的學(xué)習(xí)、情感交流提供場(chǎng)所。在室內(nèi)環(huán)境上，要講求干凈、敞亮、清晰，可在窗臺(tái)、墻角等處點(diǎn)綴些盆景或雕塑，便圖書(shū)館充滿(mǎn)生機(jī)。高校圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)，這一點(diǎn)對(duì)于消除知識(shí)鴻溝尤具重要意義。弱勢(shì)學(xué)生群體因經(jīng)濟(jì)、技術(shù)原因難以接觸主流知識(shí)媒體，通過(guò)圖書(shū)館電腦及網(wǎng)絡(luò)可以使其免費(fèi)享受與其他學(xué)生人群同樣的信息接觸機(jī)會(huì)。

2.4 走進(jìn)與走出相結(jié)合，消除弱勢(shì)群體學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的隔膜

弱勢(shì)學(xué)生群體常對(duì)圖書(shū)館充滿(mǎn)敬畏感和陌生感，因此學(xué)校圖書(shū)館要千方百計(jì)地消除他們利用圖書(shū)館的心理顧慮，吸引他們進(jìn)入圖書(shū)館，如通過(guò)貼標(biāo)語(yǔ)、打橫幅、建宣傳欄、辦各種活動(dòng)等方式加大免費(fèi)服務(wù)和平等氛圍的理念宣傳，免費(fèi)辦證，放寬外借時(shí)間，優(yōu)先預(yù)借、代購(gòu)、代借及上門(mén)送書(shū)等;對(duì)初次入館的弱勢(shì)學(xué)生群體要進(jìn)行指導(dǎo)，可以編制免費(fèi)的讀者指南，可以設(shè)立免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)來(lái)回答讀者問(wèn)題，還可以舉辦講座對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，目的是使他們能得門(mén)而入。學(xué)校圖書(shū)館也可設(shè)立流動(dòng)圖書(shū)館，將知識(shí)送到他們身邊。美國(guó)、日本、瑞典等國(guó)的圖書(shū)館有流動(dòng)車(chē)，挪威圖書(shū)館有流動(dòng)船，印度尼西亞圖書(shū)館用自行車(chē)和三輪車(chē)提供服務(wù)。高校圖書(shū)館信息知識(shí)援助要做到細(xì)致周到，還應(yīng)派人定期走訪弱勢(shì)學(xué)生群體，送書(shū)上門(mén)并為其代購(gòu)代還。

2.5 開(kāi)展形式多樣的閱讀活動(dòng)

通過(guò)閱讀啟迪弱勢(shì)學(xué)生群體心智。奧地利作家斯·茨威格說(shuō)，跟書(shū)越近，人對(duì)整個(gè)生活的見(jiàn)識(shí)也就會(huì)越深。因?yàn)閻?ài)書(shū)的人不光用自己的眼睛，還用無(wú)數(shù)心靈的眼睛去觀察世界。依靠圖書(shū)這個(gè)出色的助手去闖世界，就會(huì)事半功倍。高校圖書(shū)館是進(jìn)行教育的重要場(chǎng)所，應(yīng)開(kāi)展各種培訓(xùn)來(lái)幫助弱勢(shì)學(xué)生群體了解圖書(shū)館資源分布，掌握設(shè)備使用方法，熟悉文獻(xiàn)檢索策略，提高自身的信息利用能力，提高綜合閱讀能力。［14］

2.6 開(kāi)展免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)及定向服務(wù)

高校圖書(shū)館在知識(shí)咨詢(xún)方面既應(yīng)堅(jiān)持傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息咨詢(xún)，又應(yīng)擴(kuò)大咨詢(xún)范圍，關(guān)注弱勢(shì)學(xué)生群體的經(jīng)常性問(wèn)題。一方面，圖書(shū)館要設(shè)立咨詢(xún)館員，指導(dǎo)弱勢(shì)學(xué)生群體熟練運(yùn)用技術(shù)設(shè)備，采用合理檢索策略，充分利用館藏及網(wǎng)絡(luò)資源;另一方面，學(xué)校圖書(shū)館要與有關(guān)部門(mén)合作，開(kāi)辟法律、政策、就業(yè)、健康、醫(yī)療等方面新的咨詢(xún)業(yè)務(wù)，幫助弱勢(shì)學(xué)生群體獲得大量有價(jià)值的參考信息，避免他們決策錯(cuò)誤，減少不必的損失。有些問(wèn)題可能圖書(shū)館無(wú)法解決，但至少可以告訴弱勢(shì)學(xué)生群體到何處可得到幫助。在具體操作上要采取多種方式，既要在圖書(shū)館設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，也要建立電話(huà)咨詢(xún)及網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)通道，還可以不定期舉辦公開(kāi)咨詢(xún)活動(dòng)，使弱勢(shì)學(xué)生群體隨時(shí)接受圖書(shū)館的幫助。有條件的高校圖書(shū)館還應(yīng)為本校弱勢(shì)群體提供“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”的信息知識(shí)服務(wù)。高校圖書(shū)館可結(jié)合定向服務(wù)對(duì)象的具體情況，在調(diào)研的基礎(chǔ)上開(kāi)展定題跟蹤服務(wù)，為他們提供致富脫貧的科學(xué)文化資料并隨時(shí)調(diào)整，最終使其具備擺脫弱勢(shì)地位的能力。這種定向服務(wù)極具針對(duì)性，不僅能幫助扶助對(duì)象，而且能產(chǎn)生示范作用，帶動(dòng)更多的人利用圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)群體的信息知識(shí)解困。

2.7 組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)

高校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展豐富多彩的文化、科普、娛樂(lè)活動(dòng)，滿(mǎn)足弱勢(shì)學(xué)生群體的精神需求?？梢猿闪⒆x者俱樂(lè)部，為弱勢(shì)學(xué)生群體交流知識(shí)，擴(kuò)大人際交往提供機(jī)會(huì)，還可以利用圖書(shū)館的空間舉行專(zhuān)題展覽、文藝活動(dòng)和就業(yè)招聘等。

3 我校圖書(shū)館對(duì)弱勢(shì)學(xué)生知識(shí)援助策略

我校的弱勢(shì)學(xué)生多來(lái)自甘肅農(nóng)村，結(jié)合我館實(shí)際，主要開(kāi)展了以下知識(shí)援助:(1)與學(xué)生處、招生辦合作建立弱勢(shì)學(xué)生群體檔案。(2)開(kāi)展多種專(zhuān)題知識(shí)講座，傳授行業(yè)知識(shí)，幫助弱勢(shì)學(xué)生群體樹(shù)立脫困信心。(3)開(kāi)辟咨詢(xún)臺(tái)、網(wǎng)上留言箱，增加與弱勢(shì)學(xué)生群體的溝通渠道。(4)圖書(shū)館開(kāi)通無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，弱勢(shì)學(xué)生在電子閱覽室享受半價(jià)上上機(jī)優(yōu)惠，使其獲得與其他學(xué)生人群同樣的信息接觸機(jī)會(huì)。(5)文獻(xiàn)傳遞:對(duì)文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用不分中文外文、國(guó)際國(guó)內(nèi)等類(lèi)型，采用統(tǒng)一價(jià)格，一般論文按0.2元/頁(yè)收取，學(xué)位論文、圖書(shū)等文獻(xiàn)實(shí)行最高限價(jià)。傳遞費(fèi)用如有超額由館內(nèi)補(bǔ)貼，科研突出讀者年度傳遞費(fèi)用減免。(6)讀者俱樂(lè)部在納新時(shí)多考慮弱勢(shì)學(xué)生，使其參與各種公益活動(dòng)，獲取從書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，并享受借閱圖書(shū)冊(cè)數(shù)增加兩本的待遇。(7)不定期免費(fèi)發(fā)放數(shù)據(jù)庫(kù)提供商提供的各種會(huì)員卡，如新東方考研英語(yǔ)等，進(jìn)一步拓寬其獲取知識(shí)的渠道。

總之，關(guān)心高校弱勢(shì)學(xué)生群體，為他們提供有效的知識(shí)援助，既是高校圖書(shū)館教育職能的根本，也是構(gòu)建和諧圖書(shū)館、和諧校園的要求。高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息中心和人類(lèi)文化傳承中介的作用，在積極參與為校內(nèi)弱勢(shì)學(xué)生群體服務(wù)的過(guò)程中，努力探索新方法，落實(shí)新舉措，為弱勢(shì)學(xué)生群體的健康成長(zhǎng)盡一份心，出一份力。

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