文/顧桂蘭

從某種意義上講企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是核心人才的擁有及其潛能的發(fā)揮。那么，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)是潛質(zhì)人才？又如何來(lái)識(shí)別潛質(zhì)人才？是關(guān)注這些員工目前的績(jī)效還是關(guān)注其未來(lái)潛質(zhì)？而當(dāng)我們了解到誰(shuí)是潛質(zhì)人才之后，又面臨著如何培養(yǎng)這些潛質(zhì)人才，怎樣留住這些人才、發(fā)揮他們作用的問(wèn)題。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資源有限的情況下，企業(yè)更需要在人才特別是核心人才培養(yǎng)上投注更多精力。這項(xiàng)工作的重要性比以往任何時(shí)候都更加緊迫。而擺在領(lǐng)導(dǎo)者或決策者面前的問(wèn)題是，高潛質(zhì)人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何確定？

首先是具有戰(zhàn)略眼光。通常，具有戰(zhàn)略眼光的人能將組織利益放在部門(mén)或個(gè)人利益之前，他愿意傾聽(tīng)并汲取別人的觀點(diǎn)，并與同事友好協(xié)作，具有很好的相容性。

第二大特征是具有好奇心。在組織或戰(zhàn)略發(fā)生變化的時(shí)候，他們能較快地捕捉新機(jī)遇，形成新思路，更愿意付出精力和時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。他們不會(huì)擔(dān)心變化，心胸比較開(kāi)放，具有與時(shí)俱進(jìn)的特質(zhì)。

第三個(gè)特征是具有同理心，或者善于換位思考，他們能站在同事或領(lǐng)導(dǎo)者的角度體會(huì)別人的想法，獲得相同的體驗(yàn)。這是所有素質(zhì)中最難培養(yǎng)，也是最重要的東西。它決定了一個(gè)人具有多大的柔性，是否能真正欣賞或采納別人的觀點(diǎn)。

具備這種素質(zhì)的人才，能夠在任何一種新的文化或工作挑戰(zhàn)下全身心地投入。最后一個(gè)特征則是成熟度，過(guò)去經(jīng)歷的考驗(yàn)和磨難能讓人迅速成熟起來(lái)，人生沉淀得越多，在面臨新問(wèn)題時(shí)便越能從容地發(fā)揮。

成功的管理者善于從工作中總結(jié)出有效、積極的學(xué)習(xí)方式。他們的學(xué)習(xí)速度快，不是因?yàn)樗麄儽葎e人更聰明，而是因?yàn)樗麄兏朴诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)變化。管理者成功與不成功的分水嶺常常在于他的學(xué)習(xí)能力，是不是比別人學(xué)習(xí)得更多更快，具備調(diào)整和糾錯(cuò)能力。

事實(shí)也證明，最有才華的員工包括潛質(zhì)人才也許會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，然而，企業(yè)只有正確地識(shí)別出這些人才，培養(yǎng)和鍛煉他們，并給予足夠的挑戰(zhàn)和適當(dāng)?shù)幕貓?bào)，才能讓他們真正產(chǎn)生價(jià)值，發(fā)揮他們的作用。作為企業(yè)管理者，則要認(rèn)真研究潛質(zhì)人才成長(zhǎng)規(guī)律，以指導(dǎo)潛質(zhì)人才的開(kāi)發(fā)實(shí)踐，研究改善他們的成長(zhǎng)環(huán)境，以促使?jié)撡|(zhì)人才在經(jīng)風(fēng)雨見(jiàn)世面中脫穎而出。