□王中蝶

( 山西廣播電視大學(xué)，山西 太原 030027)

導(dǎo)師制的前身是傳統(tǒng)的“師帶徒”制?！皫煄健敝破鹪从谑止に嚾私淌谕降艿呐囵B(yǎng)方式，之后又蔓延到更多的行業(yè)。目前，國內(nèi)研究生教育廣泛應(yīng)用導(dǎo)師制，浙江大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)等許多高校在本科生中紛紛采用導(dǎo)師制，南京一中、南京金陵中學(xué)等中小學(xué)也嘗試應(yīng)用導(dǎo)師制?，F(xiàn)代遠程教育為學(xué)習(xí)者提供了時間和空間上的靈活性，學(xué)習(xí)者可以隨時隨地上網(wǎng)學(xué)習(xí)，但教學(xué)分離也導(dǎo)致了孤獨感、挫敗感、失落感等一系列問題產(chǎn)生。作為遠程教育的提供者能否采取一些積極措施，提高遠程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)適應(yīng)性，在此，作者提出建立導(dǎo)師制，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)期間進行全程化的支持服務(wù)，實現(xiàn)“自主學(xué)習(xí)”與“導(dǎo)師助學(xué)”的有機結(jié)合,提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

一、導(dǎo)師制內(nèi)涵分析

對遠程教育學(xué)習(xí)者實行班主任制的同時，選聘一批具有較高思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的高校教師擔(dān)任學(xué)習(xí)者的導(dǎo)師，負責(zé)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)期間的思想、學(xué)習(xí)、生活、心理、社會實踐等方面，幫助他們成為自覺的學(xué)習(xí)者，順利完成學(xué)業(yè)，獲得全面發(fā)展。每位指導(dǎo)教師負責(zé)15-25名學(xué)習(xí)者，要求導(dǎo)師“直接”面對學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)期間全程進行跟蹤、指導(dǎo)、服務(wù)。指導(dǎo)教師提供的服務(wù)主要包括：選學(xué)專業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)和學(xué)外指導(dǎo)。學(xué)業(yè)指導(dǎo)包括學(xué)前指導(dǎo)、學(xué)中指導(dǎo)、學(xué)后指導(dǎo)。其中學(xué)中指導(dǎo)主要針對課程學(xué)習(xí)開展，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的問題進行的指導(dǎo)。為學(xué)習(xí)困難的學(xué)習(xí)者提供及時幫助，在傳授知識和技能的同時，以自己良好的師德和人品影響學(xué)習(xí)者，做到教書育人，進而全面提高學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)。

二、實施導(dǎo)師制的必要性

(一)是遠程教育教育辦學(xué)形式的需要。遠程教育是指學(xué)習(xí)者和教師、學(xué)習(xí)者和教育機構(gòu)之間主要采用多種媒體手段進行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式，遠程教育可以比作一個工業(yè)化過程，整體規(guī)劃，合理組織，分工協(xié)作，執(zhí)行統(tǒng)一的質(zhì)量標準，大大提高了高等教育的質(zhì)量效率。但如何避免時空分離、師生分離、生生分離帶給學(xué)習(xí)者情感上的孤獨感、無助感，如何構(gòu)建貼心的個性化的支持學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的服務(wù)體系，成為制約遠程教育發(fā)展的瓶頸之一。

從現(xiàn)實情況來看，實施導(dǎo)師制是非常必要的。學(xué)習(xí)者走進開放大學(xué)，從原來熟悉的環(huán)境到適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，是一個艱難的過程，在學(xué)校進行入學(xué)教育，培訓(xùn)技能的同時，導(dǎo)師在幫助學(xué)習(xí)者融入新的學(xué)習(xí)集體，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，掌握網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能等方面起到很好的作用。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更強調(diào)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性。在學(xué)習(xí)過程中，導(dǎo)師與學(xué)習(xí)者接觸頻繁，情感上親近，可以及時幫助學(xué)習(xí)者克服學(xué)習(xí)障礙，樹立學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)能力，促進有效學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)、實踐、反思、提高是個體成長的關(guān)鍵步驟，導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)習(xí)者反思學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系實際思考應(yīng)用，達到學(xué)以致用的目的，反思學(xué)習(xí)過程得失、成績和不足，計劃好下一步的學(xué)習(xí)課程，提高個人綜合素質(zhì)。

(二)是學(xué)分制教學(xué)管理模式的需要。開放大學(xué)實行學(xué)分制，讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的實際情況來選擇學(xué)時和課程，是從制度上尊重和承認受教育者個體差異，保護受教育者權(quán)益，保障受教育者中心地位。它的實行，一方面擴大了學(xué)習(xí)者選課的自由度，但另一方面很多學(xué)習(xí)者在選課中出現(xiàn)盲目性。

導(dǎo)師制的引入，幫助學(xué)習(xí)者結(jié)合自身情況對教學(xué)計劃進行評價，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者根據(jù)自身的知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和職業(yè)取向，選擇符合個體需要的學(xué)習(xí)計劃，達到學(xué)以致用，服務(wù)終身發(fā)展的目標。

學(xué)習(xí)者能否成才，不僅受制于他的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還受制于他的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式，又直接地受教師教學(xué)方式的影響，受教師自身教育理念以及學(xué)校教育運行機制的制約。導(dǎo)師制以驅(qū)動學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)動力為目標，對學(xué)習(xí)者成長方向，對學(xué)習(xí)者學(xué)什么、怎樣學(xué)的途徑、方法進行引導(dǎo)，充分利用學(xué)校資源，把學(xué)習(xí)者引導(dǎo)到“個別化”和“自主化”的學(xué)習(xí)方式上來。

(三)是學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)方式的需要。遠程教育學(xué)習(xí)者來源廣泛，社會閱歷、實踐經(jīng)驗、原有基礎(chǔ)以及面臨的客觀需要多不相同，素質(zhì)參差不齊，工學(xué)矛盾突出。其中，部分學(xué)習(xí)者具有一定的知識經(jīng)驗，較強的學(xué)習(xí)能力，具備在網(wǎng)絡(luò)上進行自主學(xué)習(xí)的條件；但也有部分學(xué)習(xí)者帶著明確的學(xué)習(xí)目標參加學(xué)習(xí)，由于在學(xué)習(xí)過程中缺少必要的心靈交流、關(guān)注、督促，甚至競爭，產(chǎn)生孤獨感，無助感，喪失信心，學(xué)習(xí)效率低下，導(dǎo)致中途退學(xué)；還有部分學(xué)習(xí)者由于基礎(chǔ)不扎實，學(xué)習(xí)習(xí)慣不良，學(xué)習(xí)能力欠缺，自覺性、耐心不夠，在自主學(xué)習(xí)過程中，自然會遇到多種困難，容易放棄學(xué)業(yè)。

建立導(dǎo)師制，每位學(xué)習(xí)者都配有專門的指導(dǎo)教師與其保持長期的、固定的、經(jīng)常的聯(lián)系，可以解決學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中存在的實際困難，保證每位學(xué)習(xí)者都能得到老師細心的輔導(dǎo)和快速的反饋，那么學(xué)習(xí)者感到溫暖，學(xué)習(xí)的自覺性、積極性會有所提高，實現(xiàn)真正的獨立自主學(xué)習(xí)，成為自覺的學(xué)習(xí)者。也可以通過導(dǎo)師牽頭在網(wǎng)上建立學(xué)習(xí)社區(qū)(群)，學(xué)習(xí)者與同學(xué)、教師之間雙向溝通便捷，營造溫馨的學(xué)習(xí)氛圍，避免學(xué)習(xí)者的孤獨感，使學(xué)習(xí)者在共享性的學(xué)習(xí)活動中共同建構(gòu)知識、友誼，共同完成學(xué)業(yè)。

(四)是教師隊伍成長發(fā)展的需要。建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍是實現(xiàn)電大可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。電大教學(xué)課程的主講者都是全國知名的專家、教授、學(xué)者，但由于時空分離，主講教師和學(xué)習(xí)者之間無法進行面對面的直接交流和溝通，各級電大教師擔(dān)當(dāng)起二者之間橋梁和紐帶的角色，一方面通過各種媒體擔(dān)當(dāng)主講教師的二傳手。另一方面通過面授，分析重點、難點、概括總結(jié)、答疑、方法指導(dǎo)、實驗練習(xí)、講解作業(yè)等方式對學(xué)習(xí)者進行輔導(dǎo)。輔導(dǎo)內(nèi)容必須具有很強的針對性，輔導(dǎo)手段又有較強的技術(shù)性?；谝陨辖巧ㄎ?，電大教師隊伍必須具有較高的學(xué)術(shù)水準，強烈的責(zé)任心和人際溝通能力，具有豐富而淵博的知識和較強的分析概括能力，能夠熟練地運用各種現(xiàn)代教學(xué)媒體。概括地說，教師隊伍應(yīng)當(dāng)達到“一專多能、注重實效”的標準，只有這樣，才能適應(yīng)并完成遠程教育教學(xué)任務(wù)。據(jù)《2010年全國電大教育基本情況統(tǒng)計公報》，全國電大系統(tǒng)專任教師5.71萬人，兼職教師3.7萬人，合計9.41萬人。就數(shù)量而言，教師隊伍規(guī)?？捎^，但從綜合素質(zhì)上看，存在很多值得提高的地方。尤其需要指出的是，電大系統(tǒng)不同層次教師角色定位模糊不清。存在這樣一種現(xiàn)象：中央電大教師只見教學(xué)點，學(xué)習(xí)者人數(shù)，不見學(xué)習(xí)者；省級電大教師只見學(xué)習(xí)者名單、作業(yè)、考卷，不見學(xué)習(xí)者，導(dǎo)致教師與學(xué)習(xí)者遠距離，職業(yè)發(fā)展動力不足，嚴重影響教師個人成長?；鶎与姶筝o導(dǎo)教師隊伍素質(zhì)不容樂觀，因此，教師隊伍建設(shè)是開放大學(xué)建設(shè)的一個重要組成部分。

《西廂記》《牡丹亭》《紅樓夢》在講述才子佳人故事的過程中，其思想主旨方面均體現(xiàn)了青年男女與封建家長或封建禮教的矛盾，有相同之處，但亦有明顯的不同，尤其是《紅樓夢》與前兩部作品之間。“《紅樓夢》中的愛情描寫完全突破了傳統(tǒng)小說戲曲中那種郎才女貌、一見鐘情的老套子，其結(jié)局也不再是千篇一律夫貴妻榮的大團圓，而是一個具有深刻思想意義的社會悲劇?！盵1]《紅樓夢》深刻的思想性與濃郁的悲劇性使之與以往的才子佳人作品有了質(zhì)的區(qū)別，由此也凸顯了作品的深邃及曹雪芹的偉大。

實行導(dǎo)師制，幫助教師和學(xué)習(xí)者建立一種基于媒體學(xué)習(xí)的合作伙伴關(guān)系，導(dǎo)師按照一定的工作量和學(xué)習(xí)者數(shù)，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程進行追蹤，不斷與學(xué)習(xí)者就學(xué)習(xí)和作業(yè)進行檢查、交流和反饋。這樣既培養(yǎng)學(xué)習(xí)者主動進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)互動自律率，又幫助教師更好確立職業(yè)目標，提高教師對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的服務(wù)意識，關(guān)注學(xué)習(xí)者需求，更好地履行教書育人職責(zé)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)習(xí)者多為成人，有工作和人生經(jīng)驗，師生溝通中可以達到教學(xué)相長。

導(dǎo)師的學(xué)習(xí)支持涉及學(xué)習(xí)者學(xué)業(yè)、社團活動、學(xué)習(xí)者的獎勵與表揚、職業(yè)服務(wù)等多項內(nèi)容，這在很大程度上也拓展了教師的職業(yè)范圍，提高教師的多種能力，促進教師快速成長。

(五)是提高遠程教育教學(xué)質(zhì)量的需要。電大完善優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺和學(xué)習(xí)資源為學(xué)習(xí)者的遠程在線學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)保障，但同時我們也發(fā)現(xiàn)目前的學(xué)習(xí)者支持服務(wù)還存在一些瑕疵，迫切需要通過建立導(dǎo)師制，進行有效的整合服務(wù)。導(dǎo)師制是通過對學(xué)習(xí)者縱向觀察，全程跟蹤學(xué)習(xí)者從入學(xué)到完成學(xué)業(yè)的整個過程，以學(xué)習(xí)者學(xué)業(yè)發(fā)展、綜合成長為核心整合各項職能，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)者無縫隙的支持服務(wù)，讓學(xué)習(xí)者形成整體的體驗。

遠程教育教學(xué)質(zhì)量取決于服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的所有人員的通力合作和導(dǎo)師的有效整合。充分發(fā)揮網(wǎng)上資源這一主渠道優(yōu)勢，學(xué)生處負責(zé)招生宣傳；教務(wù)處負責(zé)教務(wù)學(xué)籍管理；技術(shù)處負責(zé)學(xué)習(xí)平臺技術(shù)支持；資源建設(shè)辦公室負責(zé)課程建設(shè)；教學(xué)部負責(zé)學(xué)習(xí)者學(xué)業(yè)管理，班主任職責(zé)是負責(zé)學(xué)習(xí)者的教學(xué)過程和教務(wù)管理等，導(dǎo)師熟知以上職能部門的功能和作用，對學(xué)習(xí)者進行有效的綜合性的整體服務(wù)。遴選出對學(xué)習(xí)者個體的有用信息，幫助學(xué)習(xí)者在制訂學(xué)習(xí)計劃時有知情選擇，對課程資源能全面了解，對各項管理規(guī)定能明了，進而指導(dǎo)學(xué)習(xí)者有效管理自己的學(xué)習(xí)，落實實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強學(xué)習(xí)者綜合能力。

在充分利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前提下，通過不斷改進技術(shù)設(shè)備，提高計算機在咨詢服務(wù)中的輔助能力，以學(xué)業(yè)指導(dǎo)為主線，圍繞提高教育質(zhì)量進行全程綜合、系統(tǒng)的支持服務(wù)，把輔導(dǎo)教師從一般問題的咨詢中解放出來，更多地給予學(xué)業(yè)方面的深入支持服務(wù)。凸顯開放大學(xué)細致、貼心的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，做好學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的促進者和學(xué)業(yè)標準的把關(guān)人，確保遠程教育高質(zhì)量。

(六)是遠程教育校園文化屬性的需要。學(xué)習(xí)者進入開放大學(xué)，不僅受教學(xué)資源的影響和熏陶，不僅在課堂和網(wǎng)絡(luò)受教育，更重要的是在特殊的文化環(huán)境、文化氛圍影響中成長。開放大學(xué)恪守一切為了學(xué)習(xí)者的理念，向?qū)W習(xí)者提供在線、電話、面授等多種形式的人性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)，幫助學(xué)習(xí)者消除一切學(xué)習(xí)障礙，尤其是導(dǎo)師制將學(xué)習(xí)支持服務(wù)的核心集中在教師與學(xué)習(xí)者的互動上，人際間的互動，極大滿足了作為社會人的學(xué)習(xí)者的心理需求，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者健康成長。同時，營造開放大學(xué)富有人文思想，以培養(yǎng)人發(fā)展人為中心，以增強學(xué)習(xí)者人文素質(zhì)為目標的校園文化。

對于學(xué)習(xí)者而言，教師的素質(zhì)、水平、能力代表學(xué)校的形象，教師文化尤其是與學(xué)習(xí)者有密切交往的教師個人魅力、學(xué)術(shù)素養(yǎng)直接影響學(xué)習(xí)者的個人成長。導(dǎo)師制保證學(xué)習(xí)者與優(yōu)秀教師進行充分的思想交流和精神交往，實現(xiàn)靈活、自主而有效的學(xué)習(xí)活動，保證學(xué)習(xí)者順利完成學(xué)業(yè)，快速成才。同時，營造開放大學(xué)平等、交互和個性化的積極、高尚的校園文化。

建立導(dǎo)師制，可以從制度層面確立網(wǎng)上課堂與集中面授、集體教學(xué)與個別指導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用、教書與育人的協(xié)調(diào)溝通機制，跨越時空距離，密切師生關(guān)系，營造更富人情味、學(xué)術(shù)味的開放大學(xué)校園文化。

校園文化作為一種精神環(huán)境，對環(huán)境中的人起到潛移默化和長期熏陶的作用，學(xué)習(xí)者將這種精神移植到自己的精神系統(tǒng)之中，經(jīng)過同化，形成自己的精神特征；并在更深層次的心理結(jié)構(gòu)中，把校園文化的宗旨和要求內(nèi)化為自己的價值體系，從而完成對自己世界觀、人生觀的確立和健康人格的構(gòu)建，成為一名和諧發(fā)展的合格的公民。

三、實行導(dǎo)師制的重要意義

(一)踐行以人為本的開放大學(xué)辦學(xué)理念。建設(shè)開放大學(xué)的首要任務(wù)是思想觀念的開放，吸納一切先進的思想和理念為己所用。只有堅持一切從學(xué)習(xí)者的需要出發(fā)，遵循“人的開放、地點的開放、方法的開放和理念的開放”的辦學(xué)理念才能真正實現(xiàn)大眾化、民主化、人性化、終身化的遠程教育；只有建立課程超市、學(xué)分銀行，搭建終身學(xué)習(xí)“立交橋”，健全寬進嚴出的學(xué)習(xí)制度，為學(xué)習(xí)者提供適合個性需要的、更加靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，才能真正實現(xiàn)服務(wù)學(xué)習(xí)者發(fā)展，服務(wù)終身教育體系的構(gòu)建和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。

(二)實現(xiàn)因材施教，促進學(xué)習(xí)者個性化發(fā)展。實行面向全體學(xué)習(xí)者的導(dǎo)師制度，針對每個學(xué)習(xí)者的需求給予個性化的指導(dǎo)幫助，幫助學(xué)習(xí)者明確奮斗目標，持續(xù)學(xué)習(xí)動力，運用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，持之以恒地進行學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率，真正實現(xiàn)因材施教。

導(dǎo)師在理論知識和相關(guān)實踐中處于優(yōu)勢，是某方面的專家，擁有權(quán)威性，通過導(dǎo)師對學(xué)習(xí)者實行有效的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為對事物的洞察力、概括力、抽象力，以及一個人看問題的世界觀和方法論，通過導(dǎo)師指導(dǎo)下的實踐訓(xùn)練，特別是思維訓(xùn)練，學(xué)習(xí)者逐步具備將知識轉(zhuǎn)化成自己能靈活運用的能力，真正實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

(三)建立新型師生關(guān)系，營造人文校園文化。導(dǎo)師制要求導(dǎo)師樹立為學(xué)習(xí)者服務(wù)的理念，以學(xué)習(xí)者為本，為學(xué)習(xí)者考慮，在如何引領(lǐng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)上下功夫，及時了解學(xué)習(xí)者的個性、發(fā)展需求以及心理活動，將專業(yè)教育與思想教育，將課程學(xué)習(xí)和個人發(fā)展相結(jié)合，對學(xué)習(xí)者進行思想引導(dǎo)，專業(yè)輔導(dǎo)，生活指導(dǎo)，心理疏導(dǎo)，實踐指導(dǎo)，構(gòu)建相互尊重，相互理解，平等友善，亦師亦友的師生關(guān)系。

導(dǎo)師制給學(xué)習(xí)者一個充分接觸教師的機會，強化了師生面對面的交流和溝通，師生之間、生生之間形成一個資源信息共享、優(yōu)勢互補的良好環(huán)境，促進學(xué)習(xí)者自主性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，有利于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和成長，也有利于導(dǎo)師自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，營造了一個寬松平等的人文校園文化氛圍，形成富有人文思想，積極向上、互動開放的獨特的開放大學(xué)校園文化。

導(dǎo)師制是一項制度創(chuàng)新，吸取了中國傳統(tǒng)師承教育的成功經(jīng)驗和現(xiàn)代民主主義教育的精華，踐行以人為本的開放大學(xué)辦學(xué)理念，充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，實現(xiàn)因材施教，促進學(xué)習(xí)者個性化發(fā)展，建立新型師生關(guān)系，營造人文校園文化等方面,有著重要而獨特的意義。

綜上所述，在遠程教育中實行 “導(dǎo)師制”，讓學(xué)習(xí)者從孤獨的學(xué)習(xí)之旅，進入溫暖的學(xué)習(xí)港灣，從要我學(xué)變?yōu)槲乙獙W(xué)，從不會學(xué)變?yōu)闀W(xué)，將會大大提高遠程教育辦學(xué)質(zhì)量，促進高等教育大眾化，推動終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。

參考文獻：

[1]張偉遠.網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)的方法和策略(上篇)[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2009, (1).

[2]白濱，陳麗.解讀英國開放大學(xué)的質(zhì)量保證[J].中國遠程教育，2009, (1).

[3]季廣輝.區(qū)域遠程開放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與完善[J]．河南廣播電視大學(xué)學(xué)報，2010, (4).

[4]唐偉.論開放大學(xué)的定位和核心競爭力[J]．云南電大學(xué)報，2011, (3).

[5]白濱,斯蒂芬·J斯威森比,馬克·恩丁.英國開放大學(xué)外部質(zhì)量控制的質(zhì)性研究——專業(yè)人員的視角[J].開放教育研究, 2011, (4).