□李 良，喬海英

( 河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

1989年美國學(xué)者穆爾(Moore)指出遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中存在三種類型的交互，即學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互[1]。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，社會性交互主要指后兩種交互，即學(xué)習(xí)者通過各種技術(shù)手段與教師和其它學(xué)習(xí)者之間實現(xiàn)的交流互動。曹良亮、陳麗(2006)[2]定義學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互為個性交互，學(xué)習(xí)者閱讀他人的帖子為替代性交互，學(xué)習(xí)者參與討論為社會性交互。也就是說，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者或教師開始回復(fù)帖子，社會性交互才得以實現(xiàn)。

建構(gòu)主義認(rèn)為，知識不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情景即社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。因此，社會性交互是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵因素，只有通過交互，學(xué)習(xí)者才可以實現(xiàn)與教師和同伴的協(xié)作，在已有知識經(jīng)驗的基礎(chǔ)上共同建構(gòu)新的知識體系。同時，有效的社會性交互還可以促進學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的個性交互和學(xué)習(xí)者的社會化進程(陳麗、仝艷蕊，2006)[3]。近年來社會性交互的設(shè)計與教學(xué)資源的設(shè)計相并列，逐漸成為遠(yuǎn)程教學(xué)和研究的重要組成部分；如何實現(xiàn)高質(zhì)量的社會性交互既是遠(yuǎn)程教育中的難點，也是遠(yuǎn)程教育研究的焦點。本文旨在分析歸納國內(nèi)社會性交互的相關(guān)研究，總結(jié)社會性交互研究的成果，展示目前國內(nèi)社會性交互存在的問題，提出社會性交互研究的努力方向。

我國的遠(yuǎn)程教學(xué)已經(jīng)發(fā)展了數(shù)年，但是遠(yuǎn)程教學(xué)中的社會性交互卻很少能夠有效開展。為了研究國內(nèi)社會性交互的發(fā)展現(xiàn)狀，我們通過中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(CNKI)檢索了遠(yuǎn)程教育技術(shù)類核心期刊和入選2010-2011年度CSSCI檢索源的期刊，包括《電化教育研究》《開放教育研究》《中國電化教育》《中國遠(yuǎn)程教育》《現(xiàn)代教育技術(shù)》《遠(yuǎn)程教育雜志》《現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育》七家期刊。2000年以后社會性交互問題的研究逐漸成為國內(nèi)研究的一個重要課題(陳麗，2004[4])，因此檢索時間始于2000年，截止2010年12月。由于社會性交互主要包括師生交互和生生交互，檢索主題限定為“社會性交互”、“師生交互”和“生生交互”。共檢索到相關(guān)期刊論文126篇，從折線圖可以看出，社會性交互的研究從2004年開始增加，2006年達(dá)到高峰，之后數(shù)量有所回落，但在2008年之后作為遠(yuǎn)程教育研究的一個重要方向社會性交互的研究數(shù)量再次回升，并于2010年達(dá)到最高點。因為個案研究包含詳盡的課程描述、具體的研究方法以及深入的問題剖析，能夠較為客觀地反映國內(nèi)社會性交互的現(xiàn)狀。我們主要綜述關(guān)于高等院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的個案研究，即圍繞“是什么，為什么和怎么做”展開的研究。

遠(yuǎn)程教育中社會性交互的論文分布圖

一、生生交互的現(xiàn)狀分析

國內(nèi)關(guān)于生生交互的研究主要分為普通高校的在線教學(xué)研究和電大系統(tǒng)的開放教育研究兩大部分。普通高校的在線教學(xué)研究以北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心主任陳麗博士主持和參與的研究為主。陳麗(2004)[5]研究了遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)在線討論過程中學(xué)習(xí)者的參與度、核心參與者和交互質(zhì)量，指出學(xué)習(xí)者參與程度差異很大，大多數(shù)學(xué)習(xí)者習(xí)慣于觀察他人的交互；核心參與者決定了交互的方向和深度；多數(shù)交互活動的社會建構(gòu)水平仍停留在低級狀態(tài)。2006年，曹良亮和陳麗著重研究了異步交互中參與者和觀望者的行為方式及其原因，發(fā)現(xiàn)在線討論的參與者、觀望者和逃避者參與討論的程度和能動性依次遞減；參與者在異步交互中通過個性交互、替代性交互和社會性交互共同完成知識的建構(gòu)，而觀望者的在線學(xué)習(xí)主要依靠前兩種交互(曹良亮、陳麗，2006[2])；而導(dǎo)致學(xué)習(xí)者觀望的主要原因是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格、態(tài)度和交互的軟件環(huán)境(曹良亮、陳麗，2006[6])。其他研究者針對學(xué)習(xí)者的社會性交互情況，也做了一些研究。例如，劉虹、崔粉之和范孜鐵(2008)[7]列舉了在線異步交互過程中成人學(xué)生的三個突出需要，即情感需求、教學(xué)教務(wù)信息需求和交流自身經(jīng)歷的需求；并指出兩類受益人群：積極參與者和需要個別提醒才能按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生。李遠(yuǎn)航、王子平(2009)[8]利用社群圖分析了Moodle平臺上一門研究生網(wǎng)絡(luò)課程，將19位學(xué)習(xí)者劃分為積極參與者、消極參與者和孤獨者三類。

電大系統(tǒng)開放教育BBS平臺上的學(xué)習(xí)活動是生生交互研究的另一個重要方面。研究表明不同平臺、不同課程、不同論壇的交互情況存在不同。林紅(2006)[9]采用“引導(dǎo)入門、導(dǎo)學(xué)先行、突出服務(wù)、互動實踐、兼顧情感”的遠(yuǎn)程教學(xué)模式，不但獲得了學(xué)習(xí)者的普遍認(rèn)可，而且取得了顯著的教學(xué)效果。然而，其他一些課程卻存在生生交互比例低、質(zhì)量低、效力低的問題，很多學(xué)習(xí)者突擊發(fā)帖，時間集中、內(nèi)容單一(羅丹、蔣國珍，2008[10]；楊波，2010[11])。調(diào)查研究表明學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動性較差，取得形成性考核成績成為交互的主要動機，缺乏深入的理性思考是生生交互不成功的主要原因(鮑日勤，2007[12]；楊波，2010[11])。從上述研究可以看出，雖然有一些網(wǎng)絡(luò)課程取得了初步的成功，但是在生生異步交互過程中普遍存在學(xué)習(xí)者參與度不平衡、交互內(nèi)容不深入、交互動機不強烈等問題。無論從研究時間、數(shù)量、內(nèi)容和方法來看，我國生生異步交互的教學(xué)與研究仍然處于初級階段，生生異步交互的研究應(yīng)該是今后遠(yuǎn)程教育研究的一個主要方面，而且研究的重點應(yīng)該放在尋找有效的生生交互模式，開發(fā)系統(tǒng)的交互評價標(biāo)準(zhǔn)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者的交互動機，提高交互教學(xué)質(zhì)量。

二、師生交互的現(xiàn)狀分析

與生生異步交互的研究相比，師生異步交互的研究數(shù)量較少。羅丹、蔣國珍(2008)[10]統(tǒng)計得出中央電大“日常答疑”論壇上師生的交互以“一問一答”為主。李遠(yuǎn)航、王子平(2009)[8]的研究表明同一門網(wǎng)絡(luò)課程的兩名主講教師在成功回復(fù)學(xué)生帖的同時，卻忽視了彼此之間的交互。黃勇、牟艷娜(2009)[13]針對學(xué)生學(xué)習(xí)主動性較差的教學(xué)現(xiàn)狀提出了師生個別交互式的教學(xué)模式,即教師逐一解答學(xué)生的問題，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，回應(yīng)學(xué)生的教學(xué)反饋，但缺乏對交互效果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。胡勇(2009)[14]利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法(SNA)得出教師對社會性交互影響顯著，教師的參與會極大地影響交互網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的緊密程度，而且與中學(xué)教師和新手教師相比，有經(jīng)驗的高校教師參與的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)更多的呈現(xiàn)出以學(xué)習(xí)者為中心的特點。楊波(2010)[11]分析了重慶電大BBS平臺上學(xué)生帖的數(shù)量和質(zhì)量與教師回帖滿意度和質(zhì)量的關(guān)系，指出學(xué)生發(fā)帖時間集中，內(nèi)容單一會降低教師回帖的滿意度和質(zhì)量。

作為交互的發(fā)起者、組織者和引導(dǎo)者，教師在交互中承擔(dān)的角色將對教學(xué)效果起到舉足輕重的作用。然而，在我國對社會性交互中教師行為的研究卻比較匱乏，可能由于對教師行為的分析會牽扯到同行競爭、教學(xué)評價等問題，不便涉足。由此可見，師生異步交互應(yīng)該成為今后我國社會性交互研究的另一個主要方面，教師發(fā)帖的時間、比重、方式、內(nèi)容都可以作為研究的重點。

三、社會性交互策略

針對社會性交互存在的種種問題，許多研究者提出了自己的見解。陳麗(2004)[5]建議加強教師在交互中的調(diào)控和引導(dǎo)作用，設(shè)計建構(gòu)社會關(guān)系的交互活動，發(fā)揮核心參與者的組織和管理作用來提高社會性交互的有效性。錢明紅、周曉音、楊悅梅(2005)[15]探索了“基于網(wǎng)絡(luò)、導(dǎo)學(xué)結(jié)合、多項互動”的教學(xué)模式，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，強調(diào)學(xué)生自主學(xué).習(xí)與教師的引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)相結(jié)合，同時提倡師師互動、師生互動、生生互動以及師生與信息之間的互動等多種互動形式。曹良亮、陳麗(2006)[6]提出正確選擇討論主題、匿名參與可以促進交互。陳麗、仝艷蕊(2006)[3]總結(jié)國內(nèi)外社會性交互策略的研究成果并結(jié)合實踐，提出了在學(xué)習(xí)開始前、學(xué)習(xí)過程中、學(xué)習(xí)結(jié)束后三個階段遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間采取的宏觀和微觀的交互策略，宏觀策略包括建構(gòu)學(xué)習(xí)社區(qū)、個別化交流、觀察、競爭與合作、展示與交流、集體討論、相互評價等，微觀策略具體到自我介紹、主動聯(lián)系同學(xué)、提問與解答、閱讀其他同學(xué)之間異步討論的記錄、觀察其他同學(xué)之間同步討論的過程、觀察其他同學(xué)的學(xué)習(xí)記錄和學(xué)習(xí)成果、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、基于主題的討論、小組成果的相互評價、交流學(xué)習(xí)情況等。李遠(yuǎn)航、王子平(2009)[8]提出發(fā)揮學(xué)習(xí)領(lǐng)袖(包括教師和積極參與者)的作用、制定適當(dāng)?shù)莫剳筒呗?、建立良好的社區(qū)氛圍、異質(zhì)分組、控制交互頻度和加強師師互動六個促進社會性交互策略。黃勇、牟艷娜(2009)[13]基于師生個別交互式教學(xué)模式總結(jié)出靈活設(shè)計教學(xué)活動、教師要積極參與、積極防治抄襲、學(xué)習(xí)活動與課程評價相結(jié)合等教學(xué)經(jīng)驗。胡勇(2009)[14]建議教師在開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之前參加相關(guān)的理論和實踐的培訓(xùn)。楊波(2010)[11]針對電大平臺異步交互的問題提出改變評價制度、限制每天發(fā)帖數(shù)、引導(dǎo)學(xué)生自問自答及互相答疑、發(fā)布有針對性的主題帖以及發(fā)揮各分校班主任的作用五個對策。雖然研究者提出了諸多的提高交互質(zhì)量的教學(xué)策略， 但是大多數(shù)研究僅從宏觀的角度提出社會性交互的策略，對于學(xué)習(xí)者和教師發(fā)帖的時間、形式和內(nèi)容并沒有提供具體的指導(dǎo)，對于學(xué)習(xí)者的交互行為也沒有提出一個系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。而且，其中很多教學(xué)建議缺乏研究數(shù)據(jù)的支持。因此，社會性交互策略與效果之間的關(guān)系應(yīng)該作為今后我國社會性交互研究的另一個研究方向，為在線學(xué)習(xí)者和一線教師提供更為具體、有效的教學(xué)策略。

總之，社會性交互是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的重要組成部分，它不但可以促進學(xué)習(xí)者知識的建構(gòu)，也是教師開展網(wǎng)上教學(xué)的重要手段。本文通過回顧近十年來國內(nèi)社會性交互的相關(guān)研究，總結(jié)了社會性交互研究在生生交互、師生交互以及交互策略三方面取得的成果和存在的問題，同時指出了每個方面研究的具體方向。在我國社會性交互的實踐和研究，尤其是生生異步交互模式和師生異步交互模式的研究相對較少，這方面的教學(xué)方法還需要我們繼續(xù)深入的探索和研究。

注：本文系河北省高等教育教學(xué)改革立項課題 “遠(yuǎn)程教育在線課程三位一體教學(xué)設(shè)計研究與實踐”研究成果之一。河北省人力資源和社會保障廳立項課題“專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)能力發(fā)展實效研究”研究成果之一。

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