馬寧

【摘要】文章通過對信息資源的特性的論述，以及其對于企業(yè)的重要性來談企業(yè)信息資源管理的方案，以期對現(xiàn)今企業(yè)信息資源的管理提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】信息資源；解決方案；管理

經(jīng)濟全球化與全球信息化的浪潮為企業(yè)生存和發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機遇。信息資源是企業(yè)繼材料、能源之后的最重要資源。信息資源的開發(fā)和利用將進一步推動社會的進步與發(fā)展,同時也將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在異常激烈的市場競爭和比比皆是的商機環(huán)境中，企業(yè)要在競爭中領(lǐng)先一籌，不失時機地抓住機遇，關(guān)鍵是要占有信息資源、管理運用信息資源。目前少數(shù)企業(yè)對信息資源開發(fā)利用重視不夠，信息資源觀念沒有深入人心、意識不強。開發(fā)信息資源、利用信息資源，應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視。

一、企業(yè)信息資源的特性

（1）專業(yè)性。企業(yè)信息資源與其他信息資源有著很大的差異，表現(xiàn)出極強的專業(yè)性。企業(yè)信息資源以企業(yè)自身為本體，根據(jù)其特點和行業(yè)需求、開發(fā)、收集、加工整理的本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及有關(guān)的政策、法規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)、競爭對手狀況等方面的資料。（2）及時性。由于市場的不穩(wěn)定性，企業(yè)與其他單位相比更加強調(diào)信息的及時性和動態(tài)性。作為要現(xiàn)在市場中立于不敗之地必須及時掌握市場的動態(tài)，其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、營銷等方面的變化。及時更新更中性的信息，并可以隨機應(yīng)變的適應(yīng)市場。只有這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臎Q策依據(jù)。如果信息失去及時性，就無法對企業(yè)做出正確的引導(dǎo)作用，也就不再是有效信息了。（3）共享性。企業(yè)作為一個整體一個系統(tǒng)，各部門之間必須建立緊密的聯(lián)系，企業(yè)信息可被企業(yè)內(nèi)部多個部門和個人使用，具有共享性。企業(yè)信息資源管理就要打破部門之間信息資源管理的限制，進行集成管理。這樣一方面可以避免信息的開發(fā)、收集的重復(fù)和交叉，提高采集效率和降低管理費用；另一方面可以相互協(xié)調(diào)，分工協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢，便于信息的綜合利用。

二、信息資源對于企業(yè)的重要性

科學(xué)有效的管理是一個企業(yè)賴以生存的根本。企業(yè)的核心是決策，而有效及時的信息對于一個企業(yè)有著深遠的影響。企業(yè)信息資源是增強企業(yè)競爭里的基礎(chǔ)和手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入，社會信息資源以成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強管理信息化建設(shè)。企業(yè)信息資源管理是實現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵，隨著全球經(jīng)濟一體化和市場經(jīng)濟體制的建立，信息科技等到迅猛發(fā)展，并且被廣泛運用到各行各業(yè)，企業(yè)信息化和信息管理也迫在眉睫。企業(yè)信息化為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益，省時省力，并且與國內(nèi)過市場接軌，把握最新動態(tài)做出及時并且準(zhǔn)確的決定，這都是在過去無法實現(xiàn)的。

三、信息資源在企業(yè)中遇到的問題

一般的大中型企業(yè)的信息資源管理系統(tǒng)有多個重要部分組成，如生產(chǎn)流程自動化系統(tǒng)科研開發(fā)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)運用軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，及決策支持系統(tǒng)等。雖然看似分工明確，信息全面，然而畢竟作為新興產(chǎn)物還存在著很多的不完善和缺陷。在信息全球化發(fā)展的今天，企業(yè)信息管理水平的落后，信息資源的滯后，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)不暢，成為企業(yè)飛速發(fā)展的巨大絆腳石。要想從根本上解決這些問題，首先我們要對它們有深刻的認識。（1）認識不足。受到傳統(tǒng)管理模式的影響，企業(yè)對信息資源的認識很片面，還沒有認識到在這個全球信息化的時代，在激烈的國內(nèi)外市場競爭中，及時準(zhǔn)確的信息，先進創(chuàng)新的技術(shù)，企業(yè)科學(xué)的管理等對一個企業(yè)在市場競爭的浪濤中立于不敗之地有著戰(zhàn)略性的影響。目前，許多企業(yè)的管理決策者對信息資源的價值及加強信息資源管理的重要性認識不足，還在受舊的管理觀念和模式的制約，使得企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)形同虛設(shè)。所以要想很好地發(fā)揮其有效性就必須充分認識到它的重要性。（2）管理人員素質(zhì)有待提高。信息技術(shù)是高科技新型技術(shù)，對于管理人員的素質(zhì)要求也很高，必須具備較高的操作能力，還要懂得企業(yè)生產(chǎn)方面的知識。但是目前國內(nèi)的信息資源管理人員都沒有得到過系統(tǒng)、全面、專門的訓(xùn)練，所以在綜合素質(zhì)方面較差，多是經(jīng)驗型人才，知識結(jié)構(gòu)不合理，也不系統(tǒng),不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理需要的信息開發(fā)、處理、及綜合運用的要求。由此可見，提高企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識及道德素養(yǎng)都已勢在必行。（3）信息資源利用率低。由于企業(yè)信息資源這一概念對國人來說還是一個嶄新的領(lǐng)域，所以絕大多數(shù)企業(yè)對自己的信息資源儲備分布、投入及應(yīng)用情況等，都沒做過系統(tǒng)分析，信息資源所發(fā)揮的作用非常有限，有的企業(yè)還不習(xí)慣依靠信息資源來做出恰當(dāng)決策，有的企業(yè)則可能對信息的有效性沒有經(jīng)過篩選、提取、整合就妄下決斷，就誤認為信息資源不足以作為有力依據(jù)而忽略其重要性，仍然對經(jīng)驗決策情有獨鐘，這一方法在過去是很有效的，但是隨著時代的進步，其局限性會越來越明顯，所以正確認識和使用信息資源是每個企業(yè)決策人所要具備的基本素質(zhì)。（4）信息處理手段落后。在上文中提到過，部分企業(yè)決策人對于信息沒有經(jīng)過處理就妄加使用會給企業(yè)帶來不良后果。這也從另外一個側(cè)面反映出我們對于信息處理的手段比較落后。由于企業(yè)信息資源具有及時性，專業(yè)性，增值性及共享性等特征，企業(yè)要活的及時準(zhǔn)確，有用的信息就需要對原始信息盡享跟蹤分析和綜合整理，這樣才能獲得有價值的實用信息。就目前國內(nèi)處理信息的手段和方法而言是相當(dāng)落后，這也為企業(yè)決策人帶來了麻煩，所以信息資源管理已成為了我國企業(yè)信息化發(fā)展的“瓶頸”。

四、企業(yè)信息資源解決方案

（1）大力貫徹信息資源管理相關(guān)知識。把普及信息資源管理知識這一內(nèi)容加入到企業(yè)員工培訓(xùn)的項目中要求員工充分認識到其在企業(yè)存亡中的重要性，了解到企業(yè)要想立于不敗之地就必須與時俱進。引進國內(nèi)外先進的技術(shù)和人才，借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，加大實施力度，通過決策人員對信息資源進行最終審核來支持公司的目標(biāo)，是企業(yè)走向現(xiàn)代化信息化管理之路。（2）完善信息資源管理制度。大部分企業(yè)的決策依據(jù)是企業(yè)現(xiàn)有的信息資源，然而由于信息資源處理不足或者信息的不客觀性導(dǎo)致決策失誤。為了避免以上情況我們有必要完善我們的信息資源管理制度，從信息的采集，篩選，處理，整合，歸類等每一步都要努力做到“去偽存真”。加強企業(yè)信息化建設(shè)，隨時保持與市場，商家，客戶等多個資源之間的密切聯(lián)系，隨時掌握信息，隨時更新信息，讓完善的信息資源可以有效且高效的服務(wù)于企業(yè)。（3）提高信息資源管理團隊的素質(zhì)。企業(yè)信息資源管理水平的高低取決于管理人員的能力和素質(zhì)。面對資源管理人員專業(yè)知識匱乏的情況，企業(yè)應(yīng)該能夠為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，如為信息資源相關(guān)人員創(chuàng)造培訓(xùn)機會，請專業(yè)人士舉辦講座，或經(jīng)驗交流會等。再者就是從高校吸收具有專業(yè)知識的新型人才，培養(yǎng)起較好的管理才能和經(jīng)營頭腦，再后來的企業(yè)實踐中磨練成為綜合型人才。關(guān)于員工的道德素質(zhì)，企業(yè)在日?；顒又芯鸵粩鄰娬{(diào)企業(yè)精神，合作意識，讓每個員工樹立起主人翁的責(zé)任感，才能自覺保護企業(yè)信息資源安危。

當(dāng)今，在世界經(jīng)濟大發(fā)展的時代，企業(yè)面對國內(nèi)外的激烈競爭，信息被視為企業(yè)興衰存亡的生命線。信息資源管理也引起了越來越多人的注意。一個企業(yè)競爭力的高低往往取決于他對于信息資源的敏感和處理程度。所以，信息資源管理水平也將成為一個企業(yè)綜合實力的重要體現(xiàn)，高效的信息資源管理絕對是一個企業(yè)最有力籌碼。

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