韓健

（黑龍江司法警官職業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，哈爾濱 150060）

基于AHP的黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力綜合評價

韓健

（黑龍江司法警官職業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，哈爾濱 150060）

[摘 要]企業(yè)運營能力的綜合評價有助于提升其整體運營能力。選取黑龍江省6家監(jiān)獄企業(yè)作為評價對象，運用基于AHP的多級模糊綜合評價，構(gòu)建黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力評價指標(biāo)體系，并進(jìn)行綜合評價。實例表明，該評價方法對監(jiān)獄企業(yè)運營能力的科學(xué)評價和提升其運營能力具有實效性。

[關(guān)鍵詞]黑龍江??；監(jiān)獄企業(yè)；運營能力；AHP；多級模糊綜合評價；隸屬度

0 引 言

2003年1月31日，國務(wù)院印發(fā)了《國務(wù)院批轉(zhuǎn)司法部關(guān)于監(jiān)獄體制改革試點工作指導(dǎo)意見的通知》，決定在黑龍江、上海、江西、湖北、重慶、陜西六省市開展監(jiān)獄體制改革試點工作，其中重點工作在于實施貫徹監(jiān)獄企業(yè)分離政策。該政策實施后，黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)脫離了政府的保護(hù)，直面市場經(jīng)濟(jì)，生存受到嚴(yán)峻考驗。為使黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展，運用科學(xué)方法對影響企業(yè)運營能力的因素做出全面系統(tǒng)的分析與評價，以尋找提升其整體運營能力的對策。

采用層次分析法（AHP）與多級模糊綜合評價組合法對影響監(jiān)獄企業(yè)運營能力的因素進(jìn)行選擇與評價。首先運用AHP對影響監(jiān)獄企業(yè)運營能力的四元結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并加以量化分析，確立包括科學(xué)的指標(biāo)權(quán)重在內(nèi)的評價指標(biāo)體系[1]，然后利用多級模糊綜合評價模型分析不同因素對企業(yè)運營能力構(gòu)成的障礙。實踐證明，該評價方法有利于提高權(quán)重確定的可信度和有效性。

1 監(jiān)獄企業(yè)運營能力綜合評價指標(biāo)體系

1.1 監(jiān)獄企業(yè)的特殊性

企業(yè)運營能力的界定是為了具體分析企業(yè)經(jīng)營所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的有效程度，從而為進(jìn)一步尋求提高其運營能力的途徑提供依據(jù)。從實際業(yè)務(wù)活動看，企業(yè)運營能力應(yīng)包括財務(wù)運營能力、生產(chǎn)控制能力、市場營銷能力和管理協(xié)調(diào)能力四元結(jié)構(gòu)。監(jiān)獄企業(yè)具備一般企業(yè)的性質(zhì)，故其運營能力也應(yīng)有財務(wù)、生產(chǎn)、市場和管理協(xié)調(diào)四元結(jié)構(gòu)，但監(jiān)獄企業(yè)運營模式與獄政管理高度復(fù)合的特殊經(jīng)濟(jì)組織，又具有區(qū)別于一般社會企業(yè)的特殊性。在財務(wù)運營能力上，監(jiān)獄企業(yè)受所屬地域政府財政的影響較大，明顯帶有政府干預(yù)的色彩，融資方面受限較多；在生產(chǎn)控制能力上，除了與一般社會企業(yè)一樣追求生產(chǎn)績效以外，還要兼顧對罪犯改造的社會效益，生產(chǎn)環(huán)境也與一般生產(chǎn)企業(yè)不同；在市場營銷能力上，監(jiān)獄企業(yè)現(xiàn)在大多實行兩頭在外的勞務(wù)加工經(jīng)濟(jì)模式，即在一般的市場營銷活動中不必充分考慮采購與銷售環(huán)節(jié)的壓力；在管理協(xié)調(diào)能力上，監(jiān)獄企業(yè)依附于監(jiān)獄存在，組織管理過程中行政管理色彩濃厚，其內(nèi)部管理及組織關(guān)系的協(xié)調(diào)也不可照搬一般社會企業(yè)的管理模式。所以，黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力評價指標(biāo)體系是一個多層次、多指標(biāo)的復(fù)合體系，各指標(biāo)的相對重要性各不相同，難以科學(xué)界定。

1.2 評價指標(biāo)的確定

監(jiān)獄企業(yè)運營能力的提升是一個全方位的持續(xù)改進(jìn)過程，而非局部調(diào)整，通過對四元結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，對問題所涉及因素進(jìn)行分類，構(gòu)造一個各因素之間相互聯(lián)結(jié)的遞階層次結(jié)構(gòu)，確定17個監(jiān)獄企業(yè)運營能力評價指標(biāo)[2]（見表1）。這些二級評價指標(biāo)皆為正指標(biāo)，指標(biāo)權(quán)重越大，說明該指標(biāo)對監(jiān)獄企業(yè)運營過程影響程度越高，應(yīng)作為重點因素進(jìn)行分析，以尋找監(jiān)獄企業(yè)運營中的主要障礙。

表1 監(jiān)獄企業(yè)運營能力綜合評價指標(biāo)體系

2 黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力評價的模型建構(gòu)

2.1 數(shù)據(jù)來源及評價標(biāo)準(zhǔn)

選取黑龍江省北部、東部、西部、南部四個區(qū)域的6家監(jiān)獄企業(yè)作為評價對象，采用問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)研等方法對樣本監(jiān)獄企業(yè)運營現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計分析。這些監(jiān)獄企業(yè)既有省屬單位也有地市管轄單位，從事的生產(chǎn)活動覆蓋重工業(yè)、輕工業(yè)和農(nóng)業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。問卷設(shè)計采取李克特量表的格式，所制定的運營能力評價指標(biāo)體系由4個一級指標(biāo)與1 7個二級指標(biāo)構(gòu)成，并利用語義學(xué)標(biāo)度分為四個測量等級：好、良好、一般、差。為便于計算，將主觀評價的語義學(xué)標(biāo)度進(jìn)行量化，并依次賦值為4、3、2、1[3]（見表2）。

表2 評價定量分值標(biāo)準(zhǔn)

2.2 構(gòu)建判斷矩陣

黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力評價指標(biāo)體系分為三層，即第一層為企業(yè)運營能力這一總目標(biāo)A，第二層包括財務(wù)運營能力B1、生產(chǎn)控制能力B2、市場營銷能力B3和管理協(xié)調(diào)能力B4，每項指標(biāo)下面又包含若干個子指標(biāo)層作為第三層。

運用“1-9比率標(biāo)度法”進(jìn)行影響因素之間重要性的評價。然后在每一層次上，對該層指標(biāo)進(jìn)行逐對地兩兩比較，形成數(shù)值判斷矩陣為：

A矩陣具有互反性和基本一致性，用正數(shù)aij表示對于A而言，ai對aj的相對重要性，通常取1，2，…，9及他們的倒數(shù)（見表3），即對判斷矩陣有aii=1，aij=1/ aji（i，j=1，2，…，n）。由此，構(gòu)建黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力判斷矩陣（見表4）。

表3 1-9比率標(biāo)度法

表4 黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力判斷矩陣

2.3 層次排序及一致性檢驗

層次單排序的目的是確定本層次與上一層次中某一因素有聯(lián)系的各個因素重要性次序的權(quán)重值。其方法是采用求根法計算判斷矩陣的最大特征值及其對應(yīng)的特征向量，該特征向量即是單排序的權(quán)值。其具體計算步驟如下：

（1）計算判斷矩陣每一行元素的乘積Mi：

（2）計算Mi的n次方根Vi：

（3）對向量V=[V1，V2，…，Vn]T歸一化，即為權(quán)重Wi：

則W=[W1，W2，…，Wn]T即為所求的特征向量。

為檢驗判斷矩陣的一致性，需要計算一致性指標(biāo)CI和最大特征根分別為：

其中（BW）i表示向量BW的第i個分量。

此外，還需要計算判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI。1-9階矩陣的RI值見表5。

表5 1-9階矩陣的RI值

判斷矩陣的一致性指標(biāo)CI與同階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)之比成為隨機(jī)一致性比率，記為CR，當(dāng)CR=CI/RI ＜0.10時，即認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性，否則就需要調(diào)整判斷矩陣，使其具有滿意一致性[4]。

2.4 建立多級模糊綜合評價

利用加權(quán)平均模糊合成算子將W與R組合得到模糊綜合評價結(jié)果向量為：

其中，dj為隸屬于第j等級的隸屬度，wi為第i個評價指標(biāo)的權(quán)重，rij為第i個評價指標(biāo)隸屬于第j等級的隸屬度。確定評語等級論域，即建立評價集x={x1，x2，x3，x4}={好，良好，一般，差}[5-6]。

3 應(yīng)用實例

在6家樣本監(jiān)獄企業(yè)中選取南部地區(qū)一家能代表黑龍江省絕大多數(shù)運營現(xiàn)狀的監(jiān)獄企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析，并利用其運營能力測定的結(jié)果與樣本評價分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。

3.1 層次分析評價

依據(jù)已建立的模型，構(gòu)建該企業(yè)判斷矩陣，并對各判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗（見表6～表11）。

表6 A-B判斷矩陣

表7 B1-C判斷矩陣

表8 B2-C判斷矩陣

表9 B3-C判斷矩陣

表10 B4-C判斷矩陣

表1 1 各矩陣特征根及一致性檢驗

從表11可以看出，各矩陣CR＜0.1，所得結(jié)果都通過一致性檢驗，所得到的權(quán)重系數(shù)均有效。

3.2 多級模糊綜合評價

將表12結(jié)果對照表2的評價分級標(biāo)準(zhǔn)可以看出，監(jiān)獄企業(yè)總體綜合評價分值為2.0909，說明黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力為“一般”，屬于E3等級。造成這一結(jié)果的主要原因是構(gòu)成黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力的四元結(jié)構(gòu)依照標(biāo)準(zhǔn)分值均處于較低水平。其中，市場營銷能力為2.7185，“良好”，屬于E2等級；生產(chǎn)控制能力為1.9608，“一般”，屬于E3等級；財務(wù)運營能力為1.7351，“一般”，屬于E3等級；管理協(xié)調(diào)能力為2.1823，“一般”，屬于E3等級。

從評價結(jié)果可以看出，黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)生產(chǎn)控制能力、財務(wù)運營能力和內(nèi)部管理協(xié)調(diào)能力均屬于E3等級，即“一般”狀態(tài)，驗證了其在實際工作中存在生產(chǎn)管理模式粗放、財務(wù)運營資金短缺和管理理念嚴(yán)重滯后等問題。而市場營銷能力屬于E2等級，即“良好”狀態(tài)，恰恰是因為其市場業(yè)務(wù)簡單，無需開展過多工作業(yè)務(wù)，故不存在失分項，這也從另一個角度說明了黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)市場競爭力弱。

表1 2 多級模糊綜合評價向量及分值

4 結(jié)束語

黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)依然存在計劃經(jīng)濟(jì)體制遺留的經(jīng)營管理弊病。這些問題在市場經(jīng)濟(jì)體制的浪潮中不僅暴露無遺，且對企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大構(gòu)成了嚴(yán)重障礙。以AHP為科學(xué)依據(jù)，運用模糊數(shù)學(xué)等工具，從財務(wù)、生產(chǎn)、市場和管理四個維度，構(gòu)建黑龍江省監(jiān)獄企業(yè)運營能力的評價指標(biāo)體系，并加以實證分析，一方面以量化的方式對監(jiān)獄企業(yè)運營能力進(jìn)行科學(xué)評價，另一方面也為尋找監(jiān)獄企業(yè)運營能力發(fā)揮的障礙提供依據(jù)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]石文亞.企業(yè)營運能力評價指標(biāo)的運用功能與缺陷[J].財會通訊:理財版，2008(9):87-88.

[2]彭軍，向隅.綠色產(chǎn)品制造工藝的評價與選擇[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011(4):47-51.

[3]劉海濤，郁興德.基于AHP的企業(yè)組織績效模糊綜合評價[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2011(2):160-165.

[4]田凱波.基于層次分析法的灰色關(guān)聯(lián)分析的應(yīng)用[J].湖南農(nóng)機(jī)，2010(5):98-99，102.

[5]徐鑫，孔剛，苗婷婷.企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系研究——基于形成機(jī)理的視角[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報，2010(3):102-107.

[6]張箐，徐鑫，周圖雅.湖北省企業(yè)競爭力分析與評價研究[J].武漢工程大學(xué)學(xué)報，2010(6):1-5.

[責(zé)任編輯：喬維德]

[中圖分類號]F224.0

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-4326(2012)04-0055-04

[收稿日期]2012-06-21

[作者簡介]韓 ?。?982—），男，天津人，黑龍江司法警官職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師，碩士.

Comprehensive Evaluation on Operating Capability of Prison Enterprises in Heilongjiang Province Based on AHP

HAN Jian
(Economic Management Department, The Professional Judicial Police College of Heilongjiang, Haerbin, 150060, China)

Abstract:A comprehensive evaluation on the operating capability of an enterprise can enhance its comprehensive operating capability. Selecting 6 prison enterprises in Heilongjiang Province as the target and adopting the multi-level fuzzy comprehensive evaluation model based on AHP, an evaluation index system of operating capability of Heilongjiang Province is set up with a comprehensive evaluation. It is proved that this method is efficient in the scientific evaluation of the operating capability of prison enterprises and the promotion of the operating capability.

Key words:Heilongjiang Province; Prison Enterprises; Operating capability; AHP; Multi-level fuzzy comprehensive evaluation; Membership