蒲偉

摘要：針對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)問(wèn)題，從提高管理者的綜合管理水平、建立科學(xué)公正的績(jī)效管理體系、提高企業(yè)激勵(lì)機(jī)制效果等方面提出了改善措施。希望能夠?yàn)槠髽I(yè)激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化完善提供一些指導(dǎo)和幫助。

關(guān)鍵詞：

激勵(lì)機(jī)制；優(yōu)化；績(jī)效管理

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2012）07-0087-01

1 提高管理者的綜合管理水平

（1）自我學(xué)習(xí)的能力。

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷發(fā)展，企業(yè)員工的文化層次結(jié)構(gòu)越來(lái)越高端化，員工的個(gè)人需求也發(fā)生了重大變化，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工特點(diǎn)實(shí)施不同的管理方式，過(guò)去“一刀切”的管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代員工職業(yè)發(fā)展的需要。因此，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)當(dāng)有很好的自我學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和知識(shí)，將它們運(yùn)用于工作實(shí)踐中，并根據(jù)在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題繼續(xù)尋找更有效的管理方法和模式，逐漸形成自身特色、適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式。

（2）管理溝通能力。

作為企業(yè)的管理者，同上下屬之間進(jìn)行有效溝通，尋找員工遇到的問(wèn)題和瓶頸，敏銳感覺(jué)到員工的情緒變化，將問(wèn)題解決在最初的萌芽狀態(tài)，才能帶給企業(yè)最小的損失。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)遍布全球、全國(guó)各地，不同地區(qū)、民族、文化的員工在價(jià)值取向、行為方式上存在著巨大的差異。有效溝通是消除多元化差異，整合信息、解決問(wèn)題的必備工具。這就要求我們領(lǐng)導(dǎo)者能夠在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)到有效溝通的最高境界。

（3）變革和創(chuàng)新能力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有不斷變革時(shí)期和創(chuàng)新的能力，不僅是在企業(yè)危及的時(shí)候，在企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定更需要領(lǐng)導(dǎo)者具備這樣的能力和魄力。變革是敢于對(duì)當(dāng)前企業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，但是又形成常規(guī)的現(xiàn)象說(shuō)“不”，有效管理企業(yè)，追求企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的最大化。創(chuàng)新是要求領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)會(huì)創(chuàng)造性思維，不斷創(chuàng)造新價(jià)值的能力。創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和領(lǐng)跑者。

2 建立科學(xué)公正的績(jī)效管理體系

績(jī)效管理是企業(yè)有效組織員工提高組織效率的體系，它通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的管理，最終達(dá)到改善組織績(jī)效的目的?？?jī)效考核的目的不在于如何約束員工，而應(yīng)是更多地激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在進(jìn)行績(jī)效管理，但是大多數(shù)企業(yè)都將注意力關(guān)注在績(jī)效考評(píng)上，忽略了績(jī)效的激勵(lì)作用?？茖W(xué)的績(jī)效管理體系應(yīng)包含績(jī)效目標(biāo)、管理績(jī)效、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)四個(gè)方面。

（1）績(jī)效目標(biāo)。

個(gè)人績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)宏偉組織目標(biāo)分解細(xì)化。

只有這樣，個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才能達(dá)到企業(yè)宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我們?cè)谥贫▊€(gè)人績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：首先，個(gè)人目標(biāo)的確定應(yīng)充分考慮組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和自己所在崗位的職責(zé)和要求。否則，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。再者，在設(shè)定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，我們也要充分考慮到員工需要，關(guān)注員工的個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否相一致。當(dāng)員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不能保持一致時(shí)，就會(huì)大大挫敗員工的積極性和創(chuàng)造性，員工很難達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)要求，這樣的績(jī)效也就失去了意義。第三，制定的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)可量化。當(dāng)績(jī)效目標(biāo)不能量化，績(jī)效考評(píng)就成為一紙空談。

（2）管理績(jī)效。

管理績(jī)效是績(jī)效管理中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它是保障員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵，但是在實(shí)踐的管理工作中往往被忽視，很多管理者認(rèn)為自己的職責(zé)只是設(shè)定目標(biāo)，讓員工去實(shí)現(xiàn)。而管理績(jī)效的目的是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的績(jī)效目標(biāo)。

（3）績(jī)效考評(píng)。

績(jī)效考評(píng)的目的是為了更好地激勵(lì)員工對(duì)前一段工作成績(jī)的勞動(dòng)付出，而不在于懲罰員工，雖然在績(jī)效考評(píng)結(jié)果中也要體現(xiàn)懲罰措施，但是這不是考評(píng)的關(guān)鍵，不要將考評(píng)表設(shè)定成為懲罰表。

（4）績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)員工有效完成績(jī)效目標(biāo)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)不僅僅限于金錢報(bào)酬，管理者應(yīng)當(dāng)更多的考慮內(nèi)在報(bào)酬的激勵(lì)作用。但是獎(jiǎng)勵(lì)是否能夠達(dá)到激勵(lì)的效果，管理者應(yīng)當(dāng)充分考慮員工的需要結(jié)構(gòu)和員工付出勞動(dòng)的艱辛程度與獎(jiǎng)勵(lì)之間對(duì)等。給予員工想要的獎(jiǎng)勵(lì)才是真正的獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)管理者提出了很高的要求，管理者要非常清晰地了解自己下屬的員工真正想要的是什么，在完成什么樣的情況下給予什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。

3 提高企業(yè)激勵(lì)機(jī)制效果的措施

（1）研究員工需要，按需激勵(lì)。

由于員工的需求各式各樣，不同的激勵(lì)措施對(duì)于不同的人員有不同的激勵(lì)效果。針對(duì)員工需要采取制定激勵(lì)措施，是提升員工滿意度的合理、有效方式。但是員工的需要結(jié)構(gòu)是有一定的規(guī)律，我們?cè)趯?duì)以往研究的過(guò)程中也學(xué)習(xí)了很多的關(guān)于需要結(jié)構(gòu)的理論，再加上同崗位類型員工在需要結(jié)構(gòu)上有很多相似之處，為了便于企業(yè)能夠有效執(zhí)行按需激勵(lì)的原則，我們對(duì)同崗位員工進(jìn)行分析，找出他們共同的需要結(jié)構(gòu)，提出相應(yīng)的激勵(lì)方案，注重最終對(duì)員工的激勵(lì)效果。

（2）內(nèi)在薪酬和外在薪酬相結(jié)合。

外在薪酬就是我們傳統(tǒng)意義上的薪酬概念，主要是指金錢報(bào)酬，但是由于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加大，企業(yè)可支付的具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬的能力逐漸降低。一方面，企業(yè)希望減少企業(yè)成本，降低薪酬標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，員工希望勞動(dòng)能夠得到更高的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，拿到更高的報(bào)酬。內(nèi)在薪酬理論的出現(xiàn)很好解決了企業(yè)與員工之間的矛盾。企業(yè)可以用內(nèi)在薪酬作為評(píng)判員工勞動(dòng)付出的回報(bào)，進(jìn)而全面提升員工的全面薪酬滿意度水平，同時(shí)，內(nèi)在薪酬的內(nèi)涵更加注重員工的職業(yè)發(fā)展，更能滿足員工的多方面職業(yè)發(fā)展需要。

（3）保證激勵(lì)機(jī)制的公開(kāi)、公平、公正。

公正是影響薪酬滿意度的重要因素，當(dāng)個(gè)人在同行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部或個(gè)人勞動(dòng)付出上感受到不公平時(shí)，會(huì)產(chǎn)生極大的不滿意感，甚至?xí)苯訉?dǎo)致員工的離職。公開(kāi)、公平是保證公正的基礎(chǔ)，只有做到程序上公開(kāi)、公平，才能做到真正意義上的公正。在進(jìn)行激勵(lì)措施的實(shí)施過(guò)程中要保證信息的公開(kāi)，激勵(lì)與付出的公正，才能讓員工感到公平，員工的全面薪酬滿意度才會(huì)全面提升。

（4）規(guī)范、持續(xù)、可調(diào)整。

激勵(lì)是一項(xiàng)持續(xù)的工作，短期行為往往難以達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果。因此，為了便于管理者持續(xù)、有效地進(jìn)行激勵(lì)，建立一套完善的激勵(lì)體制是非常重要的。當(dāng)然，這套機(jī)制不是一成不變的，它需要根據(jù)員工需要的不斷變化而進(jìn)行不斷的調(diào)整。

參考文獻(xiàn)

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