“誰能改變人生的長度,誰知道永恒有多么恐怖,誰了解生存往往比命運還殘酷,只是沒有人愿意認輸,我們都在不斷趕路忘記了出路?!薄@不是我的追問,這是電影《無間道》的主題曲。我的問題是:如果已經忘記了出路,那么,越是不斷地趕路是否就越是一個愚蠢的錯誤?
對于那些曾經在十年前登上“中國成長企業(yè)100強”排行榜前列的企業(yè)來說,他們如今都知道了永恒究竟有多么恐怖——在毒牛奶、毒膠囊事件中被曝光的兩家最著名公司曾經分別以1999~2001年三年期間高達1947.31%和1876.48%的成長速度奪得“首屆中國成長企業(yè)100強”前兩名,被稱為“超速成長冠軍”,那也是它們在全國媒體面前的第一次光鮮亮相。十年后,它們雖已有超大體量但仍然被同一批媒體掀翻在地,盡管掙扎著起身,但難免灰頭土臉、姿勢難看。十年之間,這張榜單的狀元寶座上還出現過五谷道場、太子奶、小肥羊。
如今,我們陷入了某種“泛奧運化”的生存方式:一切都必須要更高更快更強,以及,更新。我們面對的不是賽場,而是角斗場。我們不能容忍平穩(wěn)保守,也不允許呼吸吐納,降速就是弱者、調控就是危機,仿佛除了你死我活就別無他途。如果說體育場上的更高更快更強是為了不斷突破人類體能極限的話,那么,企業(yè)界的泛奧運化生存就是不斷挑戰(zhàn)人們商業(yè)操守的底線。在趨利避害之間,人們眼中只有趨利,全無避害。而事實上,命運命運,趨利為“命”,避害才是“運”?。?/p>
有人說,在這樣一個環(huán)境里,不給自己注射違禁藥就活不下去。意指企業(yè)無辜兼無奈,是環(huán)境逼良為娼。對此,我倒是有個近距離觀察樣本可供商榷:我的辦公室碰巧和一家不知名的媒體在同一個大院兒里,所以彼此有點熟悉。據說這家媒體由于生存困難,因此不得不改走下三路:專司曝光企業(yè)的質量事故或者市場投訴事件謀財?;镜某绦蚴牵菏占髽I(yè)的“黑材料”——給企業(yè)發(fā)排好的版面——“征詢”企業(yè)“核實意見”——告知發(fā)稿時間——接待企業(yè)來“反饋”。所以,每周我都會碰到某些知名企業(yè)的代表來找這家媒體理論,磋商的結果,只見媒體撤稿,從未見企業(yè)翻臉。為什么呢?
這操作手法,實乃綁架,絕非敲詐也!堂堂一家知名企業(yè)之所以能夠被“綁架”,一定是有值錢的把柄在對方手上,不怕要價高,只怕被撕票。究竟是逼良為娼,還是自甘墮落,由此可見一斑。
在那些謀求非常規(guī)成長的企業(yè)中,必然有這樣一種人:他們扎根在企業(yè)內部,手中握有十足的決策資源,他們有強烈的成名成功欲,狼性十足、賭性極強,甚至不惜“以他人的鮮血染紅自己的頂戴”。在眾人看來,他們是摧枯拉朽的企業(yè)領袖,但是如果把時間軸放大到十年二十年甚至更長來看,他們,往往就是把企業(yè)送入猝死風險的“殺手”。
這些“無間殺手”有著共同的行為特征:
顧前不顧后無間殺手最關注的永遠是前臺的市場操作,是典型的營銷驅動模式,為了品牌炒作其尺度可以超過娛樂行業(yè)。但是,會忽略或者故意舍棄后端的系統(tǒng)建設和整體價值鏈打造。因為,前臺走紅易,后端穩(wěn)定難。他們等不及。
知進不知退無間殺手往往對自己的行業(yè)直覺有強烈的盲目自信。他們的資源整合能力、市場操控能力過人,但也驚人地自負,因此永遠都會制定那些超出人們想象的發(fā)展目標,不斷給市場打雞血。而同時會自動屏蔽那些與他們自己的能力特長不那么匹配的信息,對環(huán)境變動的微妙之處缺乏真正的敏感度。他們成為封面人物的速度和他們過時的速度一樣快。
恃強不示弱無間殺手絕不向人低頭,特別是在遇到挑釁時相信錢能擺平一切。所以,當公司遭遇到重大的危機,他們絕不是從源頭上研討如何根絕問題或者承擔責任,而是一馬刀殺到公關公司面前:你們?yōu)槭裁礇]摁?。哭糇?、搞定,往往是他們的指令中的關鍵詞。與從根本上解決問題相比,摁住的成本可低廉多了。
在這樣一個無間殺手橫行的時代,沒有人可以獨善其身。毒膠囊的制造者,喝的是毒牛奶,毒牛奶的生產者,品嘗著毒蜜餞,同時他們可能都在使用著偷流量的流氓軟件。人人都是自己所痛恨的這個環(huán)境的一部分,出來混,總是要還的。
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李天田中國軟實力研究中心董事長