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百度:電商敗將?

2012-04-29 00:44郝智偉
IT經(jīng)理世界 2012年9期
關(guān)鍵詞:樂天搜索引擎淘寶

郝智偉

“十年生死兩茫茫,淘寶興,易趣亡。有啊拍拍,無處話凄涼。”這段《江城子》式的調(diào)侃如今又要加上一段:“縱使相逢應(yīng)不識,樂酷天,也已殤。”

4月下旬,樂酷天突然宣布,樂酷天商城將于2012年4月27日零時開始停止服務(wù),樂酷天商城將確保用戶在4月26日子夜前所下的訂單能夠完成交易。在此時限之后,交易將不被受理。而在此之前,用戶可以根據(jù)網(wǎng)站公告指示處理賬戶中優(yōu)惠券、余額等財物。關(guān)于樂酷天商城的積分,用戶可在4月26日子夜前兌換。出生27個月的樂酷天至此夭折。

這不是百度第一次在電商領(lǐng)域受挫。2008年,為了阻擊淘寶C2C,百度推出有啊,曾信誓旦旦地宣布,三年內(nèi)會打敗淘寶,成為中國最大的個人網(wǎng)上交易平臺。結(jié)果,沒想到竟撐不到三年就宣布轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)網(wǎng)站。而百度在2010年攜手日本樂天,成立了樂酷天,揚言對抗如日中天的淘寶B2C,近兩年來也沒有什么發(fā)展,市場份額幾乎可以被忽略。

樂酷天CEO江尻裕一將失敗歸結(jié)于“中國電商競爭過于慘烈,樂酷天業(yè)績無法達(dá)到預(yù)期”,如此推諉實難服眾。要知道,在中國做電商,從未有過“不慘烈”的環(huán)境,如今做大的淘寶、京東、蘇寧易購無一不是在強(qiáng)大的對手面前異軍突起。百度的又一次電商嘗試失敗僅僅是因為環(huán)境不佳嗎?

從樂酷天合資的股權(quán)來看,百度49%,樂天51%,如此安排的意圖非常明了,百度之前缺乏電商經(jīng)驗,以自己的搜索引擎為樂酷天做流量導(dǎo)入,而樂天則利用自己在日本的經(jīng)驗,著重于搭建電商平臺,為買賣雙方的交易構(gòu)建運營環(huán)境。但實際的運作并不如想象中那樣美好。百度并沒有把“電子”做好,而樂天沒有把“商務(wù)”做實。

一方面,電子的核心是流量和用戶,百度在搜索流量向購物流量的轉(zhuǎn)化方面很難為樂酷天提供有力支持。畢竟,作為底層需求的對接者,百度既要培養(yǎng)樂酷天,又不想失去淘寶等大客戶,舍不得自己的“孩子”又想套住其他的“狼”,百度一直在兩方之間搖擺。

而另一方面,商務(wù)的核心是前臺的運營和后臺的供應(yīng)鏈整合,而作為百度的合作伙伴,樂天在本地化方面鮮有建樹,無論從命名到前臺表現(xiàn)再到對商家的服務(wù)都顯得誠意不足,定位不清,從其與日本樂天幾乎相同的購物界面就可見一斑,更別提琢磨中國消費者更深入的消費體驗。如此,“不敏感”和“自我封閉”成為樂酷天的代名詞。仔細(xì)翻翻樂天的投資目錄不難發(fā)現(xiàn),除了一些直接并購,鮮有國際化的成功案例。

樂酷天一役,百度既沒有仔細(xì)甄選最合適的合作伙伴,也沒提供超出想象的支持,給予其趕超強(qiáng)者的動力。而去年百度有啊退出電商,“放權(quán)有限,投入不足”被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為致命傷。由此,不難發(fā)現(xiàn),百度對于電商,沒有淘寶的猛干快上、大開大合,也沒有騰訊拍拍的小步快跑、迅速迭代,電商更像是百度戰(zhàn)略的實驗品,看上去野心勃勃,實則戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

而這個實驗品的失敗,并未對百度造成什么實質(zhì)性影響,就在樂酷天宣布關(guān)閉的第二天,百度的股價不降反升,華爾街似乎達(dá)成了一種共識:電商市場這潭子水太渾,百度沒必要再繼續(xù)蹚在里面,而電商行業(yè)競爭越激烈,百度則收益越大。正如李彥宏幾年前預(yù)言的那樣:“搜索引擎將是中國電商最終最大的受益者?!卑俣鹊碾娚虘?zhàn)略看來“恰到好處”。

的確,對于百度而言,向來不缺賺錢的路子,絕對不必在電商領(lǐng)域里執(zhí)著不已,眼紅那點辛苦錢。百度推出有啊,投資樂酷天,本就是想要在電商領(lǐng)域里做好“卡位”,懷著兩種心思去經(jīng)營:如果將電商平臺做大,百度不介意順而食之,吃透電商產(chǎn)業(yè)鏈。即便不能成事,也可做足聲勢,把電商市場的水?dāng)嚨酶鼫?,催動產(chǎn)業(yè)的壯大與發(fā)展,刺激參與競爭者相互攀比,增加搜索營銷預(yù)算,到頭來還是百度的搜索引擎在渾水中摸到大魚。

波士頓咨詢的最新數(shù)據(jù)顯示,到2015年,中國電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到2萬億元人民幣,屆時中國將取代美國成為全球最大的電子商務(wù)市場,電商廣告市場同樣突飛猛進(jìn)。此時,如果把中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的盈利比作一條魚的話,顯然,這條魚最肥的一塊,已經(jīng)被百度咬在了嘴里,而樂酷天也已完成了自己“馬前卒”的使命,是時候退出歷史舞臺了。

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