周秀峰

摘要：價(jià)值鏈?zhǔn)亲稍儙煶Ｓ玫囊环N分析工具，運(yùn)用價(jià)值鏈在行業(yè)價(jià)值各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)和戰(zhàn)略控制點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。文章在分析企業(yè)成本控制工作存在問題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出加強(qiáng)企業(yè)成本控制工作的對(duì)策，以降成本控制問題對(duì)企業(yè)造成的不利影響。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈理論；成本控制；實(shí)際應(yīng)用；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一、引言

在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)能否保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，企業(yè)要獲取有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就要實(shí)施基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略管理，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求并保持最大收益的能力，獲利能力越強(qiáng)的企業(yè)，其生存能力也必然越強(qiáng)。任何一個(gè)企業(yè)都是其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、交貨和售后服務(wù)方面所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的聚合體，每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就是這一價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。在戰(zhàn)略研究中，價(jià)值創(chuàng)造是一個(gè)核心問題，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)層次上進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造分析的最有用工具之一。為了提升企業(yè)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)、管理和控制價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的相互依賴關(guān)系，提高價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)效率和績(jī)效非常必要，將競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)資源的基本觀點(diǎn)，為對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行整體分析提供了基礎(chǔ)，獲得企業(yè)的最大價(jià)值增值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)多贏的目的。下面就談?wù)勛约簩?duì)現(xiàn)代價(jià)值鏈理論的成本控制的膚淺看法。

二、現(xiàn)代企業(yè)成本控制的內(nèi)涵

現(xiàn)代企業(yè)管理是以最小投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出，以實(shí)現(xiàn)效益最大化為管理中心。企業(yè)成本控制的目的是為了降低成本水平，從而取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的盈利水平。成本控制對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展和自身生存起到了很重要的影響，我們不可以忽視它的重要性。

（一）成本控制

成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的耗費(fèi)，需要企業(yè)用取得的銷售收入來進(jìn)行補(bǔ)償，成本的降低意味著企業(yè)利潤(rùn)的增加，效益的提高。成本控制是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)成本管理在其職權(quán)范圍內(nèi)，由成本控制主體在生產(chǎn)耗費(fèi)發(fā)生以前和成本控制過程當(dāng)中，對(duì)各種成本的因素采取有效的預(yù)防和調(diào)節(jié)手段，實(shí)現(xiàn)效益最大化，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，保證成本管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。它包括成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本考核和成本等環(huán)節(jié)。其主要目的就是減少浪費(fèi)、降低成本、節(jié)省資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的成本高低，不僅影響到企業(yè)自身發(fā)展，而且和職工群眾的利益息息相關(guān)。

（二）成本控制的目的

現(xiàn)代企業(yè)成本控制是成本管理的一部分，致力于滿足成本要求。滿足成本要求主要是指滿足顧客、最高管理者、相關(guān)方以及法律法規(guī)等對(duì)組織的成本要求。成本控制的目的是使實(shí)際成本維持在標(biāo)準(zhǔn)成本以內(nèi)，達(dá)到降低成本的要求。使組織成本在不違背降低成本原則的情況下降到盡可能低的水平，并加以保持，旨在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化和低成本運(yùn)營(yíng)。能夠有效防止企業(yè)資源浪費(fèi)，把成本降到盡可能低的水平，保持已降低的企業(yè)成本水平，提倡目標(biāo)控制和有效的過程控制。行業(yè)價(jià)值鏈中處于平行位置時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的研究，能夠測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。把自己企業(yè)與和對(duì)手進(jìn)行比較，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任務(wù)活動(dòng)上的差異，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。

（三）價(jià)值鏈

企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價(jià)值。如果把“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，或者稱之為“增值活動(dòng)”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。

價(jià)值鏈可以分為基本增值活動(dòng)和輔助性增值活動(dòng)兩大部分。價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說，如果多花一點(diǎn)成本采購高質(zhì)量的原材料，生產(chǎn)過程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時(shí)間。。

（四）價(jià)值鏈成本控制

價(jià)值鏈成本管理是在價(jià)值鏈理論、作業(yè)成本管理等理論基礎(chǔ)上建立起來的成本管理體系。價(jià)值鏈成本管理有兩層含義：一是核心企業(yè)的成本管理要為價(jià)值鏈構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù)，關(guān)注企業(yè)與價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)之間的鏈接關(guān)系，不僅要考慮核心企業(yè)自身的利益，也要考慮價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)的利益；二是核心企業(yè)實(shí)施成本管理本身需要和價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行合作和溝通，建立信息共享、利益雙贏、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作機(jī)制。因此，核心企業(yè)是通過搜集、利用價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價(jià)值信息影響價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)，但不可能完全控制它們的價(jià)值活動(dòng)。擴(kuò)展成本管理的空間范疇至企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈并不一定意味著一定要將成本管理的主體擴(kuò)展為整個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)盟，而是通過規(guī)范（或設(shè)定）成本管理的目標(biāo)、特點(diǎn)、內(nèi)容、原則等來體現(xiàn)價(jià)值鏈成本管理模式。

三、當(dāng)前企業(yè)成本控制存在的弊端

在企業(yè)的成本控制中還存在著許多明顯的弊端，麥肯錫曾這樣評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)：“成本優(yōu)勢(shì)的巨人卻是成本管理上的侏儒”。其實(shí)，成本控制是一門研究怎樣花錢的學(xué)問，而不是研究節(jié)約的方法。怎樣把企業(yè)的每一分錢都花在刀刃上，把企業(yè)的每一種資源都恰到好處地用到最需要的地方，這是中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)共同面臨的成本控制難題。成本控制貫穿于企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)的全方位、全員和全過程，從項(xiàng)目中標(biāo)簽約開始，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作。能否很好的解決企業(yè)成本控制這個(gè)顯著存在的問題，直接關(guān)乎企業(yè)的未來發(fā)展。

（一）驅(qū)動(dòng)因素單一，成本信息片面

許多企業(yè)在成本控制時(shí)，往往側(cè)重于事后總結(jié)，成為事后控制行為。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段缺乏對(duì)成本的事前預(yù)測(cè)，在發(fā)現(xiàn)成本超支的情況下，為了保證總成本在預(yù)算的范圍內(nèi)，只能從后續(xù)的工序中去擠這部分成本。片面地認(rèn)為成本項(xiàng)目是由料工費(fèi)構(gòu)成的，只把企業(yè)產(chǎn)量作為計(jì)算成本的唯一驅(qū)動(dòng)因素。缺少企業(yè)的規(guī)模、整合程度、地理位置、產(chǎn)品的復(fù)雜性、企業(yè)的管理制度以及與供應(yīng)商和顧客的關(guān)系等方面的整合，只重視財(cái)務(wù)信息，忽視了隱含的成本信息，對(duì)市場(chǎng)開拓、內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度等沒能全面地揭示出來，阻礙了管理者對(duì)成本信息的收集，影響了企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策。

（二）缺乏科學(xué)管理，市場(chǎng)意識(shí)淡薄

現(xiàn)代企業(yè)成本管理中，有許多項(xiàng)目仍然沿用一些傳統(tǒng)的、過時(shí)的成本管理方法和手段，缺乏科學(xué)的事前成本預(yù)測(cè)和決策，缺乏嚴(yán)格的事中控制和事后成本考核等等。如生產(chǎn)為了趕工期而盲目增加施工人員和設(shè)備，生產(chǎn)用料恣意浪費(fèi)，材料利用率低下，必然會(huì)導(dǎo)致窩工而浪費(fèi)人工費(fèi)；技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)布置不合理，導(dǎo)致材料二次倒運(yùn)費(fèi)的增加；為了保證工程質(zhì)量，采用了可行但不經(jīng)濟(jì)的技術(shù)措施，必然會(huì)使成本增大。只注重企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程中的成本管理，使成本管理局限于企業(yè)內(nèi)部。對(duì)企業(yè)供應(yīng)和銷售環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本不予重視，對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境更是視而不見，導(dǎo)致企業(yè)成本控制與戰(zhàn)略管理極不適應(yīng)。

（三）管理人員缺乏，采購流程冗長(zhǎng)

管理人員缺乏，管理人員不專業(yè)，素質(zhì)參差不齊，像采購這樣的重要崗位，一般“家族”色彩比較濃。多數(shù)企業(yè)都由財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)兼管，沒有專門機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員，出現(xiàn)棄管現(xiàn)象。管理職責(zé)不清、職能相互交叉。由于自身?xiàng)l件的限制，如倉儲(chǔ)條件、倉儲(chǔ)空間大小、以“產(chǎn)”定“購”、以“銷”定“購”等決定了其存貨庫存存儲(chǔ)量較小。沒有制定完善的符合實(shí)際的采購計(jì)劃，沒有認(rèn)真測(cè)算，結(jié)果多訂貨，造成大量存貨積壓，占用大量資金，花費(fèi)大量的倉儲(chǔ)費(fèi)和保管費(fèi)，或者少訂貨，出現(xiàn)原料短缺，影響生產(chǎn)進(jìn)度，停工待料，造成設(shè)備、人工的閑置成本上升。許多企業(yè)陷入困境的重要原因之一，是在采購成本失控的情況下盲目發(fā)展，一味在促銷和開發(fā)新產(chǎn)品上冒險(xiǎn)，一旦市場(chǎng)萎縮或決策失誤，企業(yè)沒有抵抗能力，很快就垮下去了。未能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本狀況進(jìn)行分析與研究，沒有分析自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，不了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的情況下，沒有及時(shí)地對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測(cè)，盲目采購，在采購詢價(jià)方面的疏忽，與供應(yīng)商確認(rèn)和采購合同簽訂實(shí)際操作中存在漏洞，在采購成本管理中的工作人員腐敗，影響了企業(yè)的成本管理。

四、價(jià)值鏈理論控制成本的措施

（一）分析行業(yè)價(jià)值鏈，制定控制目標(biāo)

價(jià)值鏈?zhǔn)且环N幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)用工具。企業(yè)內(nèi)部存在著多種價(jià)值鏈，既有各業(yè)務(wù)單元（如各分廠和車間）之間的價(jià)值鏈，也有各業(yè)務(wù)單元內(nèi)部的價(jià)值鏈。在企業(yè)選定自己在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中利潤(rùn)區(qū)和戰(zhàn)略控制點(diǎn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要著眼于內(nèi)部分析企業(yè)價(jià)值鏈，消除內(nèi)部的無效勞動(dòng)。主管部門采取戰(zhàn)略引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)人才，開發(fā)部門需要迅速開發(fā)獨(dú)特的新產(chǎn)品，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品的企業(yè)，要從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程和相關(guān)的輔助活動(dòng)來確定企業(yè)的價(jià)值鏈范圍；多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，除了確定每一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的價(jià)值鏈范圍外，還應(yīng)找出各種價(jià)值活動(dòng)的協(xié)同關(guān)系，分解價(jià)值鏈，探索每種價(jià)值活動(dòng)影響或被其他活動(dòng)影響的一個(gè)過程。運(yùn)用價(jià)值鏈理念，結(jié)合企業(yè)本身的特點(diǎn)，把業(yè)務(wù)拆分為設(shè)計(jì)、采購、制造、銷售和售后服務(wù)五大模塊。業(yè)務(wù)鏈上的一個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品成形完工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是價(jià)值增值的重要載體環(huán)節(jié)。需要不斷地進(jìn)行假設(shè)、驗(yàn)證并反復(fù)評(píng)估分析的準(zhǔn)確性，并適時(shí)調(diào)整。

（二）識(shí)別行業(yè)價(jià)值鏈，優(yōu)化成本控制

任何一個(gè)企業(yè)都是處于行業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)鏈接，僅考慮自身的價(jià)值鏈?zhǔn)遣粔虻?。?duì)企業(yè)內(nèi)外、橫向、縱向的價(jià)值鏈進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略訴求，并根據(jù)所處產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行了適應(yīng)性的重構(gòu)。識(shí)別行業(yè)價(jià)值鏈，將某一經(jīng)營(yíng)企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者列出，并對(duì)主要供應(yīng)商、購買商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，從建立成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，確定企業(yè)的整合戰(zhàn)略。通過企業(yè)行為取得低于其競(jìng)爭(zhēng)者的累積成本，獲得成本優(yōu)勢(shì)。再造原有的價(jià)值鏈，采用效率更高的方式來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。降低產(chǎn)品原材料的成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，形成相互依賴、相互促進(jìn)的新型戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，使得雙方都降低風(fēng)險(xiǎn)，于確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值鏈活動(dòng)中的有關(guān)成本動(dòng)因及其相對(duì)地位，然后運(yùn)用成本動(dòng)因的性態(tài)估測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差異。

（三）重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)作業(yè)鏈的形成過程，就是企業(yè)價(jià)值鏈的形成過程。為了揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的相對(duì)成本地位，就要重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟重構(gòu)企業(yè)間價(jià)值鏈，每個(gè)企業(yè)在各自價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)上都擁有自己的核心專長(zhǎng)，這就是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，管理者要了解本企業(yè)的有適合薄弱環(huán)節(jié)，通過科學(xué)地優(yōu)化與協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，保證正常的盈利空間，來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。確定產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品所耗各單位作業(yè)成本之間的函數(shù)關(guān)系，通過改變與供應(yīng)商、購買商的關(guān)系，尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)地位，得到成本持續(xù)降低的機(jī)會(huì)。因?yàn)槠髽I(yè)的外部環(huán)境在不斷變化，企業(yè)所在的行業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)菑?fù)雜的，動(dòng)態(tài)的。提高企業(yè)效益，真正做到雙贏。

總之，基于價(jià)值鏈的成本管理能使企業(yè)管理者提供構(gòu)建高效價(jià)值鏈聯(lián)盟、優(yōu)化價(jià)值鏈流程所需成本信息，有利于實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈聯(lián)盟和核心企業(yè)效益最大化。企業(yè)的價(jià)值鏈及其進(jìn)行單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了企業(yè)成長(zhǎng)的歷史、管理戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略的方式以及企業(yè)文化活動(dòng)的主要情況。在企業(yè)由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變過程中，研究立足于價(jià)值鏈的成本控制無疑具有重要意義。

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（作者單位：江蘇正中稅務(wù)師事務(wù)所有限公司）