齊鵬

柳盡染：IBM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)戰(zhàn)略與市場總經(jīng)理。她是三個(gè)女兒的母親，也是IBM公司為數(shù)不多的女性高管之一。

“我對(duì)第一個(gè)孩子管得特別嚴(yán)，對(duì)第二個(gè)孩子會(huì)稍微松一點(diǎn)，第三個(gè)差不多就行了。因?yàn)榇蟮目梢怨苄〉?，這樣往往會(huì)比親自管的效果好?！边@是柳盡染教育子女的心經(jīng)。

在外界看來，從事IT行業(yè)管理工作的人往往比常人更具“鐵腕”的領(lǐng)導(dǎo)力。不過，從柳盡染身上卻看不到那種“女強(qiáng)人”的風(fēng)格。她往往會(huì)很嚴(yán)格地管理那些在管理層的員工，這些員工在柳盡染的言傳身教下，進(jìn)而能夠更好地管理基層的員工。在柳盡染看來，教育子女在很多時(shí)候和管理員工是相通的。

抓大放小，管一個(gè)不管仨

柳盡染現(xiàn)在還清楚記得管老大時(shí)的情景，很多第一次都得操心幫女兒準(zhǔn)備。比如第一次參加考試，第一次出門，柳盡染總是反復(fù)叮囑老大把東西帶好，在她的書包里裝滿那些體現(xiàn)愛心的小禮物。但隨著大女兒的成長，柳盡染著力培養(yǎng)的是女兒的責(zé)任感和獨(dú)立自主能力。讓柳盡染欣慰的是，在她的培養(yǎng)下，老大非常有責(zé)任感，那份責(zé)任感不僅是對(duì)她自己的事，在管兩個(gè)妹妹的事情上，發(fā)揮的更充分。

柳盡染說，在有了老二、老三后，在大人不在的時(shí)候，她會(huì)很放心地把事情交給大女兒去做，老大管理妹妹比柳盡染還嚴(yán)格呢。接下來這件事可充分證明這一點(diǎn)。一年前，還在上小學(xué)的小女兒接到班主任的通知，希望她能夠積極參加班里一場舞臺(tái)劇的排練。但是，小女兒卻因?yàn)榍訄龆芙^參加。這件事情在第一時(shí)間被兩位姐姐知道了，她們擺出母親平日教育她們的勁頭，不僅說服她要試一試，并親自陪她準(zhǔn)備“試鏡”。后來，小女兒不僅成功地通過試演，還是個(gè)主角。這件事不僅讓小女兒大大地提高了自信心，也讓柳盡染意識(shí)到平日的言傳身教已經(jīng)開始小有成效了。

自從老大主動(dòng)擔(dān)當(dāng)管家的責(zé)任后，柳盡染甚至發(fā)現(xiàn)自己再去管他們都會(huì)顯得多余，如發(fā)生在近期的故事更加讓她有了以上的感覺。小女兒班里新來了一個(gè)打扮的很“土”的男同學(xué)，一些同學(xué)對(duì)這個(gè)土氣的孩子很不尊重，但是就在這個(gè)時(shí)候，小女兒竟然主動(dòng)上前和他打招呼：“你的鞋子很漂亮”。

“現(xiàn)在兩個(gè)人成了最好的朋友，因?yàn)樾∨畠旱哪蔷湓挘@位男生開始在班里有了自信?！边@件小事讓柳盡染非常感動(dòng)，不過還有很多讓她更感動(dòng)的事情。

原來，大女兒在《北京晚報(bào)》上看到一個(gè)消息，北京有很多貧困家庭的小孩有心臟病，報(bào)道提到只要幾千元做個(gè)小手術(shù)就能幫助他們恢復(fù)健康，與此同時(shí)，報(bào)道呼吁熱心人為之捐款獻(xiàn)愛心。大女兒看完這個(gè)報(bào)道后，就給了兩個(gè)妹妹看，最后三個(gè)人一致表示要幫助有困難的人。

那時(shí)，正值圣誕節(jié)前夕，柳盡染和家人做好了出行旅游的計(jì)劃。三個(gè)女兒簇?fù)碓诹M染的身邊，問母親可不可以取消這次出行計(jì)劃，把省下來的機(jī)票錢捐給有心臟病的小孩子?！澳谴挝覀冋娴臎]有去旅游，而且把度假旅游的錢全部捐了?！睆哪羌乱院?，柳盡染覺得她不必在價(jià)值觀和做人的基本品質(zhì)上為這幾個(gè)孩子擔(dān)心了。

在IBM的管理也一樣，柳盡染會(huì)嚴(yán)苛地要求下屬的管理層，而讓管理層進(jìn)而管理基層的員工。如今，她所在的全球信息科技服務(wù)部團(tuán)隊(duì)，對(duì)外是一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)內(nèi)是一個(gè)管理層次分明的團(tuán)體。

直到今天，柳盡染一直都保持工作和生活平衡的習(xí)慣。柳盡染說:“看似公司和家庭各有一大攤子事情，其實(shí)，掌握一些共同的道理，是可以為自己贏取更多時(shí)間的。就像‘抓大放小的教育和管理，看似討巧卻很實(shí)用?！?/p>

放手，不操心一輩子

每個(gè)孩子接觸的事物不同，思想不同，所以她們的愛好也會(huì)各異，但柳盡染不會(huì)約束孩子們的想法?！绷M染更推崇一種“Open”式的教育。

柳盡染的三個(gè)女兒都享受過合理“逃課”的待遇。在她們二三年級(jí)的時(shí)候，柳盡染曾偷偷地讓她們“逃課”去玩。但前提是功課必須做到班上前三名，才會(huì)享有幾次這樣的特赦。在柳盡染看來，有時(shí)候偷偷去放松一下，學(xué)到的不會(huì)比在學(xué)校的少。如此一來，孩子們明白了，有時(shí)候叛逆的心理是要以優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績?yōu)榇鷥r(jià)的，與此同時(shí)也讓他們得到更多課堂以外的收獲。

這只是柳盡染和其他家長的不同之處之一。還有，在很多家長看來，當(dāng)孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，他們會(huì)立刻站出來指責(zé)或者教育。但是在柳盡染看來，要讓孩子自己意識(shí)到犯錯(cuò)的后果。孩子們犯錯(cuò)，她都會(huì)先忍住，即便是要發(fā)很大的火也要先控制住自己。

考大學(xué)是關(guān)乎孩子未來前途的大事，但是柳盡染的大女兒卻犯了一個(gè)非常低級(jí)的錯(cuò)誤。一年一度的“SAT”直接影響到將來的高考，如此重要的考試，需要在一個(gè)月前就要報(bào)名，大女兒卻在最后兩個(gè)星期才去報(bào)名。

考試當(dāng)天，大女兒還抱著有人不去自己頂替上去的想法，但是擺在眼前的事實(shí)是，不僅報(bào)考的人全部到場，根據(jù)考試規(guī)定，就算有空缺，也不能臨時(shí)加考生。大女兒只好沮喪地回家。

柳盡染說：“最初知道她錯(cuò)過報(bào)名的消息后，我真的非常生氣，但是我覺得對(duì)她也是一次刻骨銘心的教訓(xùn)?！惫?，這件事讓大女兒非常懊悔，同時(shí)也讓她長了經(jīng)驗(yàn)，如今她還常常嚴(yán)格要求妹妹們，防止她們犯和自己同樣的錯(cuò)。

對(duì)待員工，柳盡染也用類似的方式，她甚至在內(nèi)部提出“鼓勵(lì)犯創(chuàng)新性錯(cuò)誤”的要求，“因?yàn)槲夜膭?lì)大家創(chuàng)新，就算失敗了同樣可以繼續(xù)在創(chuàng)新的路上犯錯(cuò)，因?yàn)檫@樣可以給員工新的啟示，幫助他們改進(jìn)工作?！绷M染說：“這樣的錯(cuò)誤犯得越多，所做的事就會(huì)越完美。”

不過，與教育不同的是，柳盡染絕對(duì)不允許員工犯商業(yè)道德方面的錯(cuò)誤?！斑@是零容忍的錯(cuò)誤，就算他們的業(yè)績做得再好，遲早也會(huì)出大問題的?！绷M染認(rèn)為，教育孩子最根本的就是教給他們做人的道理，幫助他們樹立正確的價(jià)值觀，只有“根”正了，才會(huì)苗紅。

對(duì)孩子的教育，柳盡染選擇“放手”，讓孩子們自己闖；在工作上，柳盡染則表現(xiàn)出了“放權(quán)”的大度。

柳盡染說，IBM的管理是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，什么樣的部門應(yīng)該做什么樣的事情，由什么樣的人領(lǐng)導(dǎo)都很重要。如果每樣事情都親力親為是不現(xiàn)實(shí)的，所以領(lǐng)導(dǎo)者必須要會(huì)放權(quán)，找到合適的人，完全放手給他們做。

責(zé)編：王敬川