張靜

對此，藍勵信總結出了美光區(qū)別于其他競爭對手的三點核心競爭力：首先，在全球汽車美容市場，美光占有率很大，具備很強的競爭力，現(xiàn)已成為美國車蠟、真皮護理、輪胎輪輞護理等銷量排名第一的品牌。

其次，具有悠久的歷史，品牌影響力不言而喻。中國本土品牌特別是民營企業(yè)的壽命都一般都比較短，幾乎不會超過五年就要面臨市場淘汰?！叭绻魂P注產品價格，就很難成為企業(yè)長遠發(fā)展的生存之道。”

今年4月份的一天，美光中國區(qū)業(yè)務總經(jīng)理俞弘強收到了一個通知：從現(xiàn)在開始，中國海關對于所有進口的化學產品都需要在原產地貼上中文標簽后才能進口。

政策下來后，美光總部格外重視，專門抽掉部分人手去做標簽的重新設計與印刷，并對一些配方進行了相應的調整，用以滿足中國海關的這項要求。其實，俞弘強不是不知道這樣做無形中會增加美光產品的成本，但他還是最終決定不把這部分成本增加到美光成品的售價中，因為他覺得如果因此增加售價，對消費者來說是不公平的。

自去年12月，中國出臺向美國所產汽車征收“雙反稅”政策后，中美兩國在汽車領域的雙邊貿易摩擦就從未停止過。如今，中國政府特別是海關方面對于進口產品的要求和制度化管理越來越嚴苛，一直以原裝進口為主的美光公司肯定會受到影響，能否達到效益的最大化值得考驗。

“確實存在這方面的制約，但能不能達到一個很大的程度，我個人持保留態(tài)度?！庇岷霃姀娜ツ觊_始加入美光公司，之前十年一直在美國通用電氣公司從事業(yè)務管理工作，這位在美國制造業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)的中國職業(yè)經(jīng)理人，憑借多年來對美國文化及管理流程的充分理解，成為“跨國公司本土化經(jīng)營”的杰出代表。

在俞弘強眼中，很多美國人并都不了解中國市場，兩國之間的觀念都各自存在一些偏激和不切實際的地方。但在全球經(jīng)濟環(huán)境還沒有完全走出金融危機的背景下，兩國在大方向上還是趨于一致的?！八哉f小摩擦會有，但不會影響到未來的長期合作。只能說美光公司還沒有完全理解中國市場，但美光已經(jīng)開始有了這方面的意愿和意識，這才是最積極的信號?！庇岷霃娊忉屨f，中美兩國畢竟存在較大的政治體系差異，這不僅是文化的差異，更是一種相互理解的差異。

再者，與其他競爭對手不同，美光在汽車表面護理的各種產品幾乎做到了全覆蓋，其他品牌的產品則更多集中在某一系列里，沒有達到如此多的品種。據(jù)了解，美光現(xiàn)可制造300多種用于不同表面的清潔劑、拋光、保護蠟、滋潤劑，幾乎涵括了所有的表面處理領域。“很少有品牌能擁有美光這么豐富的產品，這是美光非常大的優(yōu)勢?！比缃?，美光產品已有遍及全球92個國家的經(jīng)銷網(wǎng)絡和消費品市場。

后發(fā)制人

與世界其他競爭對手相比，美光并不是第一個進入中國市場的汽車美容品牌。分析最初進入中國市場時的戰(zhàn)略考慮，俞弘強覺得一切都在情理中——美光公司像其他同行一樣，正是看到了中國汽車市場的蓬勃發(fā)展，想要在汽車后市場特別是汽車美容這一方面滿足一下中國的需求。就這樣，美光公司于2006年在珠海成立了中國內地第一家辦事處。

即便全球迄今為止還沒有一個正式的官方權威數(shù)據(jù)來對汽車美容市場進行排名，但在美國，這種排名習慣于通過汽車超市等直接從市場上采集數(shù)據(jù)進行分析。這樣做的好處是，能夠準確反映汽車美容公司在其地區(qū)的銷售情況。據(jù)了解，美光公司目前以22%的市場份額成為美國最大的汽車美容品牌。

跟很多跨國公司一樣，美光并不滿足于本國的輝煌，它的觸角還將伸向更多有潛力的新興市場?！斑@些地區(qū)的汽車文化還處于一個非常初級的階段，希望美光能夠對此做出更多的市場準備?！庇岷霃娙缡钦f。

進入中國市場的跨國公司并非都能在短時間內就賺得滿盆缽。據(jù)了解，美光在中國的市場業(yè)務占其全球業(yè)務的比例還很小。如果說，前五年還僅僅是美光中國的起步與籌劃階段，那么后五年就應該是見效益的階段了。

從回報率上看，美光中國近兩年算是有了起色，每年都在以50%的幅度增長，“這已超過了原先美光公司對于美光中國的預期，在發(fā)展規(guī)模上，美光中國達到了當初的既定目標。”俞弘強隨后展開了新的戰(zhàn)略布局，一方面繼續(xù)保持美光中國50%的增速；另一方面不斷強化中國團隊的建設。

前些年，美光中國在人員配備上還處于比較缺乏的境況，商業(yè)模式也在摸索，走馬上任后的俞弘強立即制定了一整套的改革方案：要求美光中國必須完善自己的團隊建設（包括銷售力量、技術支持力量等），盡快建立美光在中國的培訓中心，多與本地經(jīng)銷商展開合作。

另外，俞弘強今年主要推進的項目還有在中國的授權，對于一些不僅在形象上還是在技術服務質量上都能夠符合美光要求的汽車美容店，美光中國將會對其頒發(fā)授權店的授權牌匾。2012年美光授權店的規(guī)模目標是200家，截至《汽車觀察》發(fā)稿時止，已經(jīng)授權了106家，這些授權店主要分布在一線城市，發(fā)展迅速的二三線城市也會有所涉及。

不斷以推出新品著稱的美光公司，每年都會有大量的新品問世，去年推出的深層水晶鍍膜、無水洗車液和輪圈鍍膜等產品在內地受到了不錯的反響，這讓一直以美國原裝進口為主的美光公司迸發(fā)出了更加大膽的想法——本地化生產的時機是否已經(jīng)成熟？未來是否應該針對中國市場研發(fā)一些專屬產品？

機不逢時，俞弘強剛剛起草了一份《美光中國五年發(fā)展計劃》，并把在中國進行本地化生產的方案寫進其中。好消息是，這份新鮮出爐的計劃得到了美國總部的大力支持，由于中國市場對于產品的需求與其他地區(qū)所有區(qū)別，其在護理產品的質量和持久性方面的要求也不一樣?！敖?jīng)過六年來的摸索和調查，美光未來會有更多適合中國市場的、實質性的新品和投資出現(xiàn)?！庇岷霃娮鞒龀兄Z，應該會在明年年初的“美光2013新品發(fā)布會”上看到這些專屬于中國市場的新品，目前這些新品都在美國總部進行最后的測試。

身臨其中

加入美光中國后，俞弘強深刻地感受到了美光品牌的魅力。去年年底，在前往美國參加改裝車展時，俞弘強近距離地體會到了美國車迷對于汽車的熱愛程度。

據(jù)悉，美光公司共累計贊助了貫通全美超過150個車展。除此之外，美光公司每年還舉辦了1500多場車友俱樂部活動。在美國，你幾乎可以在每一次車展和汽車博物館里發(fā)現(xiàn)獲獎的汽車所使用的都是美光產品。

美光在中國定位于高端汽車美容品牌，同時也關注于中國汽車文化的發(fā)展，比如汽車改裝、汽車收藏、汽車藝術等，這也是美光的企業(yè)文化之一?！白罴颜管嚨内A家是使用美光的產品來護理愛車的”，這種現(xiàn)象已經(jīng)成為了一個規(guī)律，在中國也不例外。

為能順利打開中國市場，美光中國相繼參加了很多展會，也舉辦了不少的汽車賽事，試圖通過這些舉措帶動自身品牌的溢價能力。據(jù)透露，今年下半年美光還會在中國參加三場大型活動，包括即將在上海舉辦的汽車改裝展；另外就是舉辦以改裝車為主題的汽車賽事，以及在全國各地與合作伙伴舉辦的汽車美容比賽。

這些措施是否真的見效？俞弘強極富發(fā)言權，“短期內或許還不能帶來非常大的效果和經(jīng)濟效益，但這是一個慢熱的過程，總會有見成效的那一天?！?/p>

值得一提的是，美光公司于2008年啟動了一個“展車護理中心”項目，這個項目在中國還是一個比較前衛(wèi)的理念，因為“展車護理中心”的形象設計以及展車護理和美容所選用的各種材料都得經(jīng)由美光全球項目經(jīng)理的親自審核，只有通過了審核，材料才能正式投入使用。目前，這個項目在東南亞地區(qū)特別是在泰國的推廣做得不錯，已有近20家，但在中國還正進行具體的洽談和討論，主要是關于地址和材料的選定。

此外，繼去年與上海汽車博物館進行戰(zhàn)略合作后，俞弘強希望美光中國也能與北京汽車博物館進行合作，因為北京是中國非常重要的汽車文化發(fā)源地之一，那里有一大批非常忠實的車迷，市場氛圍也很好。“今后我們會加大在北京的推廣和銷售力度，尋求與北京的合作機會?！?/p>

美光進入中國這六年，汽車后市場發(fā)生了很大的變化。最初幾年，消費者關注的更多是汽車銷售之后的電子產品、腳墊之類的配套產品以及發(fā)動機產品，但對于汽車的漆面護理和內飾等方面的關注還不多。

近幾年，隨著中國經(jīng)濟水平的不斷提升以及中國汽車市場特別是豪華車市場出人意料的高速發(fā)展，中國汽車消費者特別是那種擁有第二輛車甚至擁有第三輛車的車主，已經(jīng)逐漸開始去關注該如何讓自己的車變得更個性化了。

“新一代車主的成長，對于中國汽車文化品質的培養(yǎng)非常有幫助?！庇岷霃娍偨Y了近五年中國汽車后市場最為明顯的變化特征，多體現(xiàn)在品牌、品質以及真正能給車主帶來好的成品和理念。中國消費者開始尋求一種比較高端的訴求，即追求更高品質的產品和服務，一款汽車產品如果沒有一套很嚴格的標準和操作流程就無法達到完美的效果。

中國第一批車主在買第一輛時車，或許并不了解汽車美容到底是怎么一回事，應該如何去愛護自己的車。但經(jīng)過這六年的發(fā)展，中國車主的要求開始不一樣了，他們開始懂得哪個汽車美容店的服務不行，哪個汽車美容產品做出來的效果不好。

在這種背景下，國內汽車美容店也逐漸發(fā)生了變化，很多車主已經(jīng)會說：“我要找一個很好的美容店，因為這個美容店的產品和服務非常到位，洗車貴一點也OK，因為這里不是隨便的洗車，而是精洗?！?/p>

總體來說，亞洲市場的法制規(guī)范還比較欠缺，中國汽車后市場沒有一個十分明確的法律法規(guī)，美光經(jīng)常遇到假貨和非法使用商標的情況。相比之下，國外知名企業(yè)更關注產品的質量與服務，服務又包括技術服務、產品品牌及推廣服務等，其核心價值還是產品質量。“中國畢竟還是發(fā)展中國家，在市場監(jiān)管方面難免會有一些不足的地方，美光中國的困難還是有的?！庇岷霃姷倪@句話意味深長。