郭展序

當(dāng)我從新加坡樟宜機(jī)場飛回到香港機(jī)場時，人還未走出到達(dá)大廳，手機(jī)便響起短信提醒的鈴聲，我拿出手機(jī)隨意瞄了一眼，看到公司負(fù)責(zé)財務(wù)的同事發(fā)來一條短信息：“James，那個客戶的270萬人民幣服務(wù)費(fèi)今日上午已到賬，請您記得與對方電話確認(rèn)并致謝，還有30萬余款，我們會在人選程先生上崗滿4個月之日發(fā)出付費(fèi)通知給客戶！”我順手回復(fù)：“收悉，很不錯，客戶履約挺守時！”

這是發(fā)生在2012年5月初普通一天的真實(shí)場景，只因在20天前，我們搜尋并推薦給客戶的人選，通過三方歷時8個月時間的多次深入溝通、了解與商洽，最終被客戶聘請為上市公司總裁，保障年薪即超過了千萬，另加股票期權(quán)，該人選5年聘期的綜合收益將達(dá)到或超過9億元人民幣。該客戶是一家中國民營集團(tuán)企業(yè)，股票已在深交所上市。

自2000年初，我在深圳創(chuàng)辦展動力人才咨詢公司至今，已有12年時間，雖然一開始就將展動力定位為主要做高端人才，但那時只是將目標(biāo)定在做年薪20萬～100萬這樣的職位上。但10年后，展動力這樣一家中國本土獵頭公司，卻能多次做成年薪超過千萬的職位，而且推薦一名經(jīng)理人上崗，竟能收到300萬～400萬元服務(wù)費(fèi)，這是我在創(chuàng)業(yè)初期想都沒敢想的。那時就想著如能有一天，做成年薪500萬的職位，該是多么了不得啊。因?yàn)槟菚r中國市場上還沒聽說有年薪過千萬的職位和本土經(jīng)理人。

短短10年后的今天，年薪500萬的職位在中國市場上已沒有任何稀奇，即使年薪過千萬也已不再是新聞，這就是中國高端人才市場上發(fā)生的新變化。

已經(jīng)出現(xiàn)的變化

國外獵頭行業(yè)已有80余年發(fā)展史，而獵頭在中國市場出現(xiàn)至今，也有近20年。20年來，商業(yè)模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作變化似乎并不大，也并未發(fā)生什么革命性的創(chuàng)新與突破。那么，這個行業(yè)在今后，或者說未來，將會朝著什么樣的方向，以什么樣的方式向前發(fā)展呢？

事實(shí)上，這個問題似乎也已困擾了我們業(yè)界相當(dāng)長時間，特別是隨著這幾年，互聯(lián)網(wǎng)和智能移動終端在全球各地廣泛而充分的使用和普及，完全突破了人與人的交往在時間與空間上的限制，而全球和中國市場上的獵頭運(yùn)營模式也已在悄悄發(fā)生著深刻變化。這其中，有的我們已感知到了，有的我們還沒有意識到。

分析獵頭行業(yè)現(xiàn)今的運(yùn)營模式，我們發(fā)現(xiàn)，從對目標(biāo)人才的搜尋、發(fā)現(xiàn)、接觸、溝通和甑選的方法，到對市場的洞察、與客戶的接洽方式，內(nèi)部組織、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行規(guī)則等等，最近10年和如今所使用的管道、理念、工具、手法，更有體現(xiàn)出的效率等，均已與早前的70年大為不同。

在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知中，獵頭行業(yè)帶有很強(qiáng)的、高度個性化的“手工業(yè)”色彩，認(rèn)為人才是需要一個一個進(jìn)行尋訪、推薦、評價和判斷的，好像在速度上快不起來，你不能將一個沒有見過面的CFO人選推薦給你的客戶。而客戶對獵頭，也希望能提供更貼身的個性化服務(wù)，但時代的快速發(fā)展和人與人之間交往方式的變化，人在同一家企業(yè)服務(wù)周期的持續(xù)縮短這些趨勢的出現(xiàn)，已要求我們行業(yè)必須緊跟和擁抱這種變化。

獵頭業(yè)在中國持續(xù)發(fā)展需考慮的因素

隨著近年中國獵頭市場需求的迅速提升，已逐漸誕生、培育和成長起一批可以在中國本土市場和國際巨頭相抗衡、具有一定規(guī)模和專業(yè)能力的高端人才服務(wù)商。這其中尤以科銳、伯樂、大瀚、展動力等幾家相對更具有代表性。

這幾家公司在中國的發(fā)展、成長均已超過10年，在運(yùn)營和管理風(fēng)格、公司文化和客戶定位、市場策略和發(fā)展路徑上各有建樹，目前均已具有幾百人甚至超過一千名全職人員，每年的業(yè)務(wù)規(guī)模少的也已接近億元，多的則已達(dá)到4億元。這幾家中國標(biāo)桿性獵頭公司的發(fā)展步伐，與已進(jìn)入中國市場多年的全球級人才招聘巨頭如光輝國際、海德思哲、Manpower、任仕達(dá)等在中國市場上的實(shí)際表現(xiàn)毫不遜色。當(dāng)然Manpower、任仕達(dá)兩家公司除了在中國市場做獵頭業(yè)務(wù)，在歐美幾乎是不做獵頭業(yè)務(wù)的，而是以大批量普通人才提供商模式成為世界500強(qiáng)的。

但中國本土獵頭公司與全球巨頭，在其他多方面的差距還相當(dāng)明顯，基于公司本身的實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、價值導(dǎo)向、內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)、激勵機(jī)制、全球發(fā)展視野、員工的年齡結(jié)構(gòu)以及市場上一些不成熟客戶的非合理預(yù)期、強(qiáng)勢政府對獵頭行業(yè)的認(rèn)知、關(guān)注、重視和支持仍然不夠等因素，使得中國獵頭業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，還不得不面臨很多直接的挑戰(zhàn)與困擾。

中國目前已有多家國字頭、或由地方政府控股的大型人才類服務(wù)公司，如外服、中智、四達(dá)等，這些企業(yè)的年銷售額有的已達(dá)數(shù)百億元人民幣的規(guī)模，但這些公司的主要業(yè)務(wù)并不是中高級人才招聘服務(wù)，因此并不能將其歸到獵頭行業(yè)里去，盡管他們偶爾也涉及到獵頭業(yè)務(wù)，但收益占比對他們小到可忽略不計。

在國外，政府部分工作人員或軍隊(duì)的一些職位，都可通過獵頭公司實(shí)現(xiàn)招聘，而那些跨國公司的核心高管選拔，更將委托獵頭作為首選。但在中國，至少目前不太現(xiàn)實(shí)，別說是政府人員，即使是央企的高管選拔，目前實(shí)際上也基本沒獵頭公司什么事，主要是由政府組織部門任命的。由此可見，中國獵頭目前還處在非完全市場化的生存環(huán)境中。但相信這一切均會逐漸改變，因?yàn)檎麄€中國均在進(jìn)一步的開放與迅速發(fā)展之中。

那么，未來的獵頭行業(yè)到底會發(fā)展成什么樣？身處巨變時代的我們，該如何洞察、把握這種變化和可能出現(xiàn)的趨勢呢？

獵頭業(yè)的未來取決于科技發(fā)展和職業(yè)人的工作方式

1 布局全球化。事實(shí)上，對于近年在中國不斷取得成長與發(fā)展的許多行業(yè)而言，中國獵頭公司是最有可能在更快和更短的時間里，實(shí)現(xiàn)國際化和全球化發(fā)展的企業(yè)群體之一。為什么？因?yàn)楂C頭是一個真正高度輕資產(chǎn)的行業(yè)，從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入任何國家和地區(qū)，均不需要很大的固定資產(chǎn)投資，也并沒有很高的政治和政策壁壘。只是這個行業(yè)對智力和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)營能力要求非常高，而同行之間的競爭要素和各自的巨大差距也正在于此。

可以想見，在今后或不遠(yuǎn)的將來，或許再需要6年～10年時間的摸索、試探和歷練，從中國本土成長和發(fā)展起來的科銳、展動力等這一批能向客戶全面提供中高端人才招聘和解決方案的服務(wù)商，必將陸續(xù)布局并進(jìn)入亞洲、歐洲和北美、南美等多個國家的市場，以當(dāng)?shù)氐墓俜秸Z言和當(dāng)?shù)氐娜瞬牛由先蛑R網(wǎng)絡(luò)，為這些所在國提供高質(zhì)量的獵頭服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化。

屆時中國的獵頭行業(yè)將在全球市場上占有非常重要的地位，最遲在2012年～2020年之后，在全球排名前20大的獵頭公司中，將至少有5家是中國的獵頭服務(wù)商，而一些發(fā)展緩慢、故步自封的外國老牌獵頭公司，其在全球范圍的影響力、話語權(quán)和市場占有率，必將被新崛起的中國獵頭服務(wù)商所取代。

2 業(yè)務(wù)形態(tài)多元化。獵頭行業(yè)無論如何發(fā)展，在可預(yù)見的將來，均將不會成為高度壟斷的行業(yè)，而數(shù)量眾多、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營良好的大小獵頭公司，將在各自的舒適半徑范圍內(nèi)共生、發(fā)展，但隨著該市場的進(jìn)一步繁榮，必定會產(chǎn)生4家～5家比現(xiàn)在要大數(shù)十倍的全球范圍超級巨頭。

3 成為最受青睞的職業(yè)之_。未來的獵頭行業(yè)將成為最受優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生歡迎的十佳職業(yè)之一。在獵頭行業(yè)，你可以更快收獲挑戰(zhàn)的樂趣，在目標(biāo)明確的壓力下迅速開展工作的能力。并且你可以在職業(yè)發(fā)展初期，就開始養(yǎng)成持續(xù)積累人脈的習(xí)慣。這種習(xí)慣將使一個人更快成為社會主流人群，并因此讓其受益終身。

4 將可能產(chǎn)生國家領(lǐng)袖或領(lǐng)導(dǎo)人。縱觀西方國家領(lǐng)袖人物或領(lǐng)導(dǎo)人的從業(yè)背景，經(jīng)歷了從軍事家、科學(xué)家、大學(xué)教授到律師的演進(jìn)過程。而下一個最具發(fā)展前景的職業(yè)是什么？有人說是哲學(xué)家，其實(shí)更可能是獵頭（人才發(fā)現(xiàn)專家）。獵頭比任何職業(yè)都更需要深度挖掘信息的能力，更需要考慮將合適的人放到合適的位置上，更需要豐富的人脈和敏銳的洞察力。也許獵頭在個人能力上并非最優(yōu)秀，但其在運(yùn)籌、時機(jī)把握、溝通、協(xié)調(diào)、知人善任上，成熟而超級優(yōu)秀的資深獵頭顧問，完全有可能角逐西方國家的總統(tǒng)職位。即使在中國，今天的優(yōu)秀年輕獵頭顧問，也可能在三四十年后成長為國家領(lǐng)導(dǎo)人。

5 處理業(yè)務(wù)在云端。隨著全球科技日新月異的進(jìn)步，獵頭行業(yè)在未來的發(fā)展，將很可能徹底顛覆人們對其傳統(tǒng)運(yùn)營模式的認(rèn)知和想象。未來的獵頭顧問可以借助科技資訊手段，隨時隨地與萬里之外的候選人進(jìn)行面對面、可聞到對方氣息的交流，而使用的工具，只是自己襯衫上的一粒紐扣。在獵頭顧問與人選的遠(yuǎn)程談話與溝通過程中，如人選和顧問均同意，客戶方將可通過戴一副普通的眼鏡，直接全程了解他們的溝通情況。獵頭顧問還能通過云計算和感應(yīng)傳輸，自動生成該人選的推薦評估報告和職位勝任力測評報告，進(jìn)一步提高工作成效。

6 實(shí)現(xiàn)超綠色節(jié)能辦公。未來的獵頭行業(yè)，一家公司可以做到在業(yè)務(wù)規(guī)模很大的同時，所用的寫字樓辦公室卻很小，90%以上的獵頭顧問完全不用每天匯集到一個大辦公室工作，但他們每天在家、在外（可以是咖啡廳、海灘、游艇上，或是在外太空旅行中）的工作情況，均可通過公司一張無形的網(wǎng)絡(luò)，在工作時間內(nèi)對其實(shí)現(xiàn)無縫隙的實(shí)時跟進(jìn)和資訊交換、傳遞。

可以肯定，獵頭行業(yè)的未來，足以讓我們以一顆憧憬之心，繼續(xù)心向往之。