宋尚琳,趙輝

摘要：如今電視節(jié)目制作者一項必備的要素是弄清觀眾到底需要什么。只有真正吃透觀眾收視心理，節(jié)目才能一炮走紅。從近五年電視觀眾市場變化看，觀眾收視喜好一是民生概念要求貼近，二是個性化需求越明顯。各地生活頻道的開播為生活服務類欄目提供了平臺。目前我國已有30余家中心城市電視臺開辦了電視生活服務類節(jié)目。活頻道也成為越來越有影響力的頻道。如何借鑒成功經(jīng)驗，在地面頻道做好生活服務的內(nèi)容，在引進基礎上進行創(chuàng)新是生活類節(jié)目關鍵和重點。

關鍵詞：生活服務類節(jié)目；引進；創(chuàng)新

中圖分類號：G221文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2012）07-0124-02

近年來隨著生活服務類電視節(jié)目的興起，越來越多的電視媒體開辦了以服務百姓生活為宗旨的節(jié)目樣態(tài)，此類節(jié)目以其在地域性上的心理接近性與題材上的貼近性，受到了觀眾的歡迎，收視市場份額逐步擴大，影響力也不斷擴大。其實這種生活服務類欄目并非近年來新創(chuàng)立的。早在八十年代初中央臺的《為您服務》就成為當時知名度很高的電視節(jié)目，主持人沈立甚至因此被稱為中國熒屏第一人。國內(nèi)其他電視臺在發(fā)展初期也曾以這類欄目作為主要的節(jié)目內(nèi)容，如陜西臺的《生活花環(huán)》等，但隨著新聞評論、娛樂、民生節(jié)目的崛起，服務類節(jié)目倒數(shù)量越來越少了。隨著電視媒體的迅速發(fā)展，專業(yè)化頻道的出現(xiàn)，此類節(jié)目又開始了新的探索和尋找更生活化的表達，于是國內(nèi)一批生活類頻道相繼產(chǎn)生，生活服務類電視節(jié)目的策劃、研發(fā)成了又一個新的亮點，和電視觀眾吃穿住行等與生活息息相關的內(nèi)容也越來越受到廣大電視觀眾的熱捧。從目前的電視收視市場的狀況來看，受眾對生活服務類節(jié)目的貼近性與個性化特征越來越注重。

一、生活的本質(zhì)與民生的表達

各地生活頻道的開播也為這類欄目提供了相當大的平臺與空間。中央二套的《為您服務》、《生活》等欄目也成為這類節(jié)目的知名品牌。之后有出現(xiàn)了被大眾熟知的《交換空間》、《夕陽紅》，河北臺的《家政女皇》，北京臺的《快樂生活一點通》，陜西臺的《好管家》、《樂淘淘》西安臺的《好好生活》等都在各地甚至全國的影響力也越來越大，那么這些以指導生活的實用信息，為老百姓解決各種生活問題為受眾排憂解難，為受眾排憂解難，對受眾的心理和生活需要產(chǎn)生直接影響的電視欄目的源頭到底在哪里呢，我們不得不把眼光放在國外成功的電視節(jié)目上來尋找答案，美國廣播公司非常成功的一檔改造家居裝修的電視節(jié)目《改頭換面》就是《交換空間》的引進對象[1]，成熟的節(jié)目樣態(tài)，經(jīng)過設計的節(jié)目環(huán)節(jié)，成功的收視市場，這些都似乎是可以借鑒的元素，《交換空間》的推出，給生活服務類節(jié)目注入了新的元素和亮點，真實、實用、娛樂的概念吸引了大量的觀眾，《交換空間》的成功說明引進的節(jié)目樣態(tài)并沒有水土不服，反而紅遍大江南北，原因是在引進的基礎上進行了本土化的改造和創(chuàng)新。國內(nèi)很多成功的節(jié)目樣態(tài)其實都有國外版本的影子，但如何在引進的基礎上學會獨立創(chuàng)作，如何增加原創(chuàng)的節(jié)目元素成了本土生活服務類電視節(jié)目發(fā)展的關鍵。

二、節(jié)目創(chuàng)新是維持發(fā)展的真正動力

近年來，國內(nèi)的生活服務類電視節(jié)目的種類、形式、內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展是此類節(jié)目目前發(fā)展的一個重要特征，這些節(jié)目的成功都歸結與對生活服務類節(jié)目的引進與創(chuàng)新，目前我國已有30余家省市級有影響力的城市電視臺開辦了電視生活服務類節(jié)目。生活頻道也成為地面頻道越來越有影響力的頻道。如何借鑒成功的經(jīng)驗，如何在地面頻道做好生活服務的內(nèi)容，如何在引進的基礎上進行創(chuàng)新，這是本文重點討論的內(nèi)容。北京臺的《快樂生活一點通》的成功，有著很好的引進模式可以借鑒，首先主打生活牌，把老百姓的生活狀態(tài)、生活方式當做欄目關心的對象，不是追求高標準和高高在上的生活方式，而是把最基本的生活方式作為服務的對象，生活小竅門、家常菜的制作、熱心的主持人、和諧溫馨的家庭氣氛構成了一個非娛樂但又輕松的節(jié)目氣氛，主持人的角色化是此節(jié)目的一個亮點，對主持人的角色定位是借鑒了情景劇的形式、一家五口通過討論各種家長里短、鍋碗瓢盆的生活瑣事，向觀眾介紹各類新奇實用、趣味十足的生活小常識、小竅門。此后各地電視臺紛紛引進此節(jié)目樣態(tài)，大多在當?shù)囟既〉昧瞬诲e的收視市場，受到了觀眾的好評。在《快樂生活一點通》節(jié)目形式影響下，陜西臺引進了該節(jié)目的形態(tài)，制作了《好管家》節(jié)目，在西安地區(qū)很有影響力，節(jié)目的基本定位以服務觀眾為原則；以百姓日常生活為基本的立足點；以基本實用的生活小竅門為內(nèi)容；該節(jié)目在當?shù)氐氖找暿袌龇蓊~占有很高的比例。

為了更好地接地氣，節(jié)目內(nèi)容進行了本土化改造，陜西的小吃、地方特色的美食成了《好管家》很主要的表現(xiàn)元素，再加上實用有趣的生活小竅門為主，輔以觀眾的發(fā)現(xiàn)過程和科學原理的解釋。《好管家》在西安地區(qū)的推出成了當?shù)乩习傩占彝N房的真正的好幫手，很快在晚間時段占有了一定地收視份額，成為西安地區(qū)最有影響力的生活服務類電視節(jié)目之一。沒有適合陜西地區(qū)觀眾的生活服務需求的創(chuàng)新和改造就沒有收視市場，《好管家》的成功說明了節(jié)目創(chuàng)新是維持發(fā)展的真正動力。陜西臺的《樂淘淘》欄目是一檔原創(chuàng)的以個人“二手”生活消費品為轉讓平臺的生活服務類節(jié)目，熒屏上幾位美女女淘寶隊員深入千家萬戶，她們在電視上絮絮叨叨地和賣主砍價，她們不僅關注房產(chǎn)汽車還去淘玩具、寵物，只要是和老百姓消費有關的東西都是她們關注的對象?！稑诽蕴浴肥顷兾麟娨暸_在全國首創(chuàng)的電視淘寶類節(jié)目，它不同于電視購物，是以觀眾的利益為出發(fā)點，為大家淘實惠、淘便宜。哪里能淘到便宜、實惠、新鮮、有個性的物品，哪里就有《樂淘淘》，《樂淘淘》保持了媒體的公正原則，以消費者的利益為根本，服務大眾，快樂淘寶。題材的原創(chuàng)其實來源于對生活服務類節(jié)目概念的引進，在服務概念的基礎上的重新定位。服務首先要做到貼近性，只有貼近當?shù)乩习傩盏纳畈拍鼙划數(shù)氐氖找暿袌稣J可，如何做到真正的為當?shù)氐睦习傩辗帐巧罘疹惞?jié)目策劃的重點，《樂淘淘》最初定位于服務另類的淘寶生活，以新奇特為主打內(nèi)容，之后做了重大調(diào)整，是以老百姓的主流消費品為主要內(nèi)容，后來的收視增長，和觀眾互動的熱情證明了這一調(diào)整是符合西安觀眾的基本需求的[2]。《樂淘淘》節(jié)目內(nèi)容的原創(chuàng)性是該節(jié)目最大亮點，以二手物品轉讓與置換為服務內(nèi)容的電視節(jié)目仍然稀缺，但是一個龐大的“二手”服務的空間卻存在著，電視節(jié)目如何在服務中找到自己的位置，如何把媒體的公益性與大眾性形結合是服務類節(jié)目思考的新方向。

三、服務與娛樂的平衡

由于電視媒體的傳播的大眾化特性，必然讓生活服務類節(jié)目有著廣泛的群眾基礎。然而在大眾化的概念下不去進行進一步的判斷將是危險的，縱觀成功的節(jié)目背后都有對大眾化的深入理解。很多節(jié)目在服務大眾的基礎上尋求更吸引眼球的元素，娛樂被毫無懸念的引進到生活服務類節(jié)目，近年來的相親節(jié)目不斷升溫，娛樂化的表現(xiàn)功不可沒，但是服務與娛樂的平衡點成了節(jié)目發(fā)展的又一個關鍵點，服務不是迎合更不是媚俗，所以找到服務與娛樂的平衡點是生活服務類節(jié)目在新的發(fā)展空間中尋求的方向。大眾化的思路是引進此類節(jié)目中必須保留的基本節(jié)目思路，在新媒體不斷發(fā)展和擴展的今天，電視媒體必須注重自身的傳播優(yōu)勢，用最直觀的語言吸引最大眾的眼球，大眾化的思路是電視媒體生活服務類節(jié)目必須堅持的發(fā)展方向。同時不斷向新媒體學習，是電視媒體發(fā)展的重要方向。網(wǎng)絡媒體以其便捷的互動手段散發(fā)著不可阻擋的魅力，電視媒體在三網(wǎng)融合的年代利用網(wǎng)絡，融合網(wǎng)絡是發(fā)展的必由之路，生活服務類節(jié)目更是如此。在節(jié)目的收視構成涵蓋了各個年齡段，可謂是老少咸宜。但是電視節(jié)目如何能達到網(wǎng)絡媒體的互動效果還是一個長期探索的過程，只有技術與意識的共同進步才能真正做到融合的多贏局面。

從《為您服務》、《快樂生活一點通》到《交換空間》、《非誠勿擾》再到陜西地區(qū)的《好管家》、《樂淘淘》，生活服務類電視節(jié)目有了很大的發(fā)展。不但節(jié)目內(nèi)容豐富多彩，涉及普通百姓生活的各個方面：飲食、健康、婚戀、家居、消費等等其中甚至有如何疊襯衣，如何炒雞蛋之類的生活竅門和家常菜的制作，也有在呢里能買到超肥的褲子，哪里能淘到老式的相機，只要是和老百姓生活相關的生活信息應有盡有，也有二手車、二手房、二手電器的實惠生活，這也正是節(jié)目的成功之源。因為節(jié)目既然是服務于老百姓，那么必然要傳播與生活息息相關的、人們感興趣的、需要的信息。通過節(jié)目的引進，發(fā)現(xiàn)演播室其實就在百姓的家里，張阿姨家里的廚房，李大叔的陽臺，小朋友的臥室都是展示生活的好地方，不需要專業(yè)的廚房廚具，百姓家里的灶臺，就是最好的場景。目前國內(nèi)收視率較高的生活類節(jié)目大多運用了樸實、實用等生活化的電視場景，這也是體現(xiàn)貼近性的最佳視覺表達。引進內(nèi)容生活化，包裝精美，主持風格親切的節(jié)目重要的一點是把承載這些概念的“家庭”元素運用好，比如用情景劇的主持方式，把生活竅門、家政技巧等通過拉家常的方式展現(xiàn)出來，通過講故事的方式與觀眾溝通，有效地拉動了收視率。這個家庭在熒幕上表現(xiàn)出來的熱愛生活的態(tài)度，歡樂和睦的家庭氛圍，都增加了節(jié)目的親和力。組織活動，舉辦家庭大賽是生活服務類節(jié)目擴大影響力的一個法寶，通過各種活動觀眾可以與主持人親密接觸，切磋竅門技巧，并領取節(jié)目組準備的快樂禮品。

四、走向節(jié)目類型化

在頻道專業(yè)化實施前幾年，各地對生活服務類節(jié)目都有過不同程度的迷茫與困惑，經(jīng)歷了不同程度的探索與嘗試。生活頻道如何辦出自己的特色，生活服務類節(jié)目如何贏得高收視率，這是大家面臨的共同課題。這期間，有失敗的教訓，也有經(jīng)驗的積累。隨著《快樂生活一點通》的成長，一個姊妹節(jié)目《你該怎么辦》也在今年閃亮登場[3]。這個欄目比《快樂生活一點通》更進一步，專門介紹碰到比較危機的情況時處理的技巧。據(jù)悉，節(jié)目制作方銀漢公司還有意向在欄目中增加一個鄰家女孩的角色，代表現(xiàn)在的時尚一族、年輕一族，從而實現(xiàn)收視群體的穩(wěn)健年輕化。甚至還要在條件成熟的情況下，再推另外一檔新的節(jié)目。地面頻道的發(fā)展有著自身的特點和規(guī)律，節(jié)目類型的引進是一個有效的途徑和手段，但是如何本土化改造如何接地氣，如何在引進后創(chuàng)新是生活服務類節(jié)目能夠在地面頻道生存和發(fā)展的關鍵，國內(nèi)此類節(jié)目的走紅說明了市場的需求，對于本地市場的把握也是生活服務類節(jié)目創(chuàng)新的要點，不同地域不同生活環(huán)境的人們生活習慣，心理特征都有所不同，南方的經(jīng)驗到了北方可能就要改變，生活服務類節(jié)目的創(chuàng)新就是要把握當?shù)厝说纳盍晳T，貼近、真實的做好服務，在服務月娛樂之間找到平衡點，引進了良好的節(jié)目樣態(tài)沒有貼近性的節(jié)目內(nèi)容，沒有創(chuàng)新，仍然不能在地面頻道站住腳。所以生活服務類節(jié)目的引進與創(chuàng)新是節(jié)目生存和發(fā)展必由之路。

參考文獻：

[1] 張紹剛.全球金牌電視節(jié)目解析[M].北京:北京大學出版社,2011.

[2] 黃升民.欄目制勝[M].北京:中國傳媒大學出版社,2009.

[3] 從《快樂生活一點通》看生活服務類節(jié)目趨勢[OL].慧聰網(wǎng), 2005-09-02.