李文

ISO 26000自2010年11月1日正式頒布至今，已一年有余。我國全程參與了ISO 26000的制定，并最終投票贊成通過該標(biāo)準(zhǔn)，但從其在我國的應(yīng)用情況看，并不十分理想。筆者認(rèn)為，應(yīng)抱著“拿來主義”的心態(tài)，客觀對待ISO 26000，取其精華，為我所用。近期看，ISO 26000在我國尚需要面對和克服三大技術(shù)障礙，方能得到更大范圍和更深層次的實(shí)踐應(yīng)用，轉(zhuǎn)化為企業(yè)提升責(zé)任管理價(jià)值的有效工具。

權(quán)威官方ISO 26000中文版需盡快面世。ISO 26000官方中文版尚未面世是制約該國際標(biāo)準(zhǔn)在中國應(yīng)用的首要障礙?？紤]到ISO 26000中涉及到眾多社會(huì)領(lǐng)域、特殊語境和專業(yè)術(shù)語，兼容了不同文化和價(jià)值體系，因此其官方中文版絕不是英文版的簡單對譯。即使企業(yè)中專門從事社會(huì)責(zé)任工作的人員，要閱讀并把握長達(dá)120多頁的英文文本，也是一件難以短期內(nèi)完成的艱巨工作，何況還要解決其中龐大知識(shí)體系和專業(yè)技術(shù)術(shù)語的“本土化”問題，挑戰(zhàn)可想而知。

去年9月出版的《ISO 26000的邏輯：社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)深層解讀》一書是筆者迄今見到的對ISO 26000有著較為全面和系統(tǒng)解讀的讀物。但總體上看，國內(nèi)對ISO 26000的介紹還很不夠。尤其是對其中具有豐富內(nèi)涵的概念、知識(shí)體系和對組織管理提升價(jià)值的界定，仍缺乏在業(yè)界的宣貫、研討和推廣。與之前ISO系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比，ISO 26000在業(yè)界的知曉程度和受重視程度大不如前。ISO 26000究竟為何物，和企業(yè)有什么關(guān)系，對企業(yè)有什么價(jià)值，如何使用，等等，恐怕許多中國企業(yè)家都未必了解。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任切實(shí)全面融入組織尚需得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可與推進(jìn)。ISO 26000與許多國際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)最大的不同，是提出了將社會(huì)責(zé)任融入組織的制度設(shè)計(jì)和實(shí)施程序。這一點(diǎn)恰是目前我國企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐中遇到的最大障礙。盡管中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布的數(shù)量逐年大幅攀升，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐也有了初步的探索和成果，但社會(huì)責(zé)任是否有必要融入組織以及如何融入企業(yè)管理流程，對眾多企業(yè)高管而言還是一個(gè)判斷不清、舉旗不定的問題。由于社會(huì)責(zé)任要更多地兼顧外部和長期利益，因而許多企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理制度的安排上尚缺乏足夠的動(dòng)力。相比之下，開展一些社會(huì)責(zé)任專項(xiàng)活動(dòng)則會(huì)產(chǎn)生“立竿見影”的社會(huì)影響，因而成為當(dāng)下許多企業(yè)的自然選擇。

ISO 26000作為管理工具來推廣，需要有先鋒企業(yè)在實(shí)踐范例中獲得突破。毫無疑問，由于不同國家的不同企業(yè)在發(fā)展階段和管理模式上存在巨大差異，ISO 26000中許多指標(biāo)對于許多中小企業(yè)而言可能要求過高。但無論怎樣，ISO26000能夠最終獲得高票通過，說明其具有廣泛的適用性和兼容性。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我們更需要以前瞻性的眼光包容的心態(tài)對待ISO 26000。結(jié)合新時(shí)期轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，中國企業(yè)應(yīng)盡快吸收并發(fā)揮其作為管理工具的應(yīng)用價(jià)值，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運(yùn)行體系中。一旦先鋒企業(yè)在管理實(shí)踐中獲得突破，更多企業(yè)將看到以ISO 26000為框架和指導(dǎo)，企業(yè)在全面責(zé)任管理實(shí)踐過程中所能創(chuàng)造的價(jià)值。那時(shí)，ISO 26000也才能真正進(jìn)入深入推廣階段。