陳偉征　羅曙輝

經(jīng)營企業(yè)，如同釣魚，我們不能夠只管釣魚，卻不注意保護和培育魚池里的水、魚塘邊的花草植被，而唯有做到這些，我們才能持續(xù)此后每一天的發(fā)展。

2012年3月29日，上海，春日的光彩籠罩著這個精力充沛的城市。透過加鋁電纜(中國)辦公室的玻璃窗，能看見紛繁聳立的大廈、奔流不息的車水馬龍，與室內(nèi)的清靜平和形成了鮮明的對照。面對記者，加鋁電纜中國區(qū)董事總經(jīng)理譚炳文顯得溫和從容，多年的商場歷練讓他時刻保持著極佳的精神狀態(tài)和應(yīng)對能力，然而，在談及中國市場的美好前景時，他亦難掩激動。

與這仲春夾帶花香的空氣一樣，進入中國市場不久的加鋁電纜讓人們感受到了活力、新鮮。身為全球第二大礦業(yè)集團力拓加鋁的業(yè)務(wù)分支，它在中國落戶生根只是最近五年以來發(fā)生的事情。2006年首次將鋁合金電纜概念帶入中國，并在天津成立加鋁(天津)鋁合金產(chǎn)品有限公司，為中國客戶生產(chǎn)并提供世德合金電纜、附件及相應(yīng)的鋁合金電纜整體解決方案。而在此之前，作為北美地區(qū)唯一一家綜合生產(chǎn)鋁合金電纜、鋁棒和鋁帶產(chǎn)品的先進制造商，加鋁電纜已風(fēng)行北美110年。令人們意想不到的是，短短5年間，加鋁電纜公司在40多年前發(fā)明的鋁合金產(chǎn)品世德合金電纜實現(xiàn)了“有史以來最快速的銷售增長”——在1000多個應(yīng)用于住宅、商業(yè)、公共建筑和工業(yè)項目中實際安裝和使用。

“作為企業(yè)，我們更希望成為一個每天都能釣到魚的漁夫。”譚炳文這樣形象地闡釋著加鋁電纜100多年來積累的可持續(xù)發(fā)展理念：“經(jīng)營企業(yè)，如同釣魚，我們不能夠只管釣魚，卻不注意保護和培育魚池里的水、魚塘邊的花草植被，而唯有做到這些，我們才能持續(xù)此后每一天的發(fā)展?！?/p>

對于如何實現(xiàn)這樣的愿景，他認(rèn)為，與漁夫的事業(yè)一樣，企業(yè)應(yīng)該將自身的發(fā)展與各個利益相關(guān)方聯(lián)系在一起，不受短期利益的牽絆，持續(xù)地履行社會責(zé)任，在戰(zhàn)略制定與日常的經(jīng)營活動中追求經(jīng)濟、環(huán)境、社會的可持續(xù)發(fā)展，進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和持續(xù)的發(fā)展動力，促進商業(yè)領(lǐng)域一個良性生態(tài)循環(huán)的形成。

責(zé)任守望

“我們就在這里，我們就是這樣的一個企業(yè)?！?/p>

在加鋁電纜(中國)上海辦公室墻上，有關(guān)商業(yè)誠信守則和環(huán)境、健康、安全、質(zhì)量(HSEQ)指導(dǎo)方針的中英文標(biāo)志非常醒目：

加鋁電纜(中國)

我們在此承諾：

我們的工作方式：

我們?nèi)蛏虡I(yè)行為準(zhǔn)則——適用于我們的全球業(yè)務(wù)

反映了我們的四大核心價值——責(zé)任尊重、團隊和誠信

商業(yè)誠信(反腐敗)標(biāo)準(zhǔn)：

禁止各種形式的賄賂和腐敗

……

健康安全環(huán)境和質(zhì)量(HSI=O)指導(dǎo)方針

我們通力協(xié)作，來識別、消除或控制我們的人員、社區(qū)和我們運營所在環(huán)境所面臨的HSE風(fēng)險。

為了支持此項政策的實施，加鋁電纜(中國)承諾：

領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)提供HSEQ改進措施，并為此提供所需資源。

制定、實施并維護已確認(rèn)的管理體系和項目、確保HSEQ政策適當(dāng)并持續(xù)地實施。

這些指導(dǎo)方針及承諾的一個現(xiàn)實體現(xiàn)是：無論是政府官員、合作伙伴、NGO組織還是加鋁電纜的員工，在初次走進加鋁電纜天津工廠之前，都要接受專業(yè)人員主持的安全、健康培訓(xùn)，內(nèi)容涉及舉止規(guī)范、安全路線、緊急事件常識等內(nèi)容。

“作為一個具有百年歷史的跨國公司，管理模式是我們成功的重要因素之一?！弊T炳文表示，這些加鋁堅持了100多年的原則、文化以及包括HSEQ在內(nèi)的優(yōu)秀管理模式，讓加鋁做到了顧及和關(guān)注到每一個利益相關(guān)方。這種成功不僅包括連續(xù)增長的經(jīng)營業(yè)績，更包括曾獲的“全球最受人尊敬公司金屬類企業(yè)”(第一名《財富》雜志評選)、“跨國公司可持續(xù)發(fā)展成就金獎”(世界環(huán)境中心WEC授予)并連續(xù)三年上榜“全球100家最可持續(xù)性發(fā)展公司”的名譽。

“企業(yè)是社會的一份子，生來就有著對社會各個利益相關(guān)方的責(zé)任，我們希望一點一滴地做好”。在中國的這幾年，加鋁電纜增長迅猛，卻亦步步為營，絲毫不敢懈怠，從辦公室裝修過程中的建筑材料到每個員工的安全服裝，從每一筆訂單的交易到每一天的采購、產(chǎn)品回收，都堅守著這樣的理念和原則。

“無論是身處傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，這是每一個企業(yè)都能夠做到的。我們希望跟具有同樣理念的公司進行合作，我們希望為致力于取得持續(xù)成功的企業(yè)帶來積極的影響”。譚炳文認(rèn)為，這條守望之路，更是一條光明之路。

從產(chǎn)品到服務(wù)：“一米電纜一米承諾”

面對新興的中國市場，譚炳文并不諱言還有很多需要學(xué)習(xí)、探索的運營模式，但他表示加鋁電纜仍有自己特有的“殺手锏”。

譚炳文這樣解釋對客戶提出的“一米電纜一米承諾”的含義：40多年來加鋁電纜不斷更新技術(shù)和性能的世德合金系列鋁合金電纜，確保其高質(zhì)量，而最突出性能是在同等載流量情況下，其重量只有是銅質(zhì)電纜的重量的1／2，彎曲性能出色，相應(yīng)地可以節(jié)約運輸、安裝費用，減少設(shè)備和電纜的磨損，并且產(chǎn)品本身不包含鉛和鎘等重金屬，減少了環(huán)境污染物；對于產(chǎn)品生命周期——采購、生產(chǎn)、使用、回收，也不斷通過技術(shù)與管理手段實現(xiàn)著環(huán)保、安全、健康，且確保每一米的電纜都能夠追溯到產(chǎn)品的生產(chǎn)線、生產(chǎn)時間、經(jīng)手人。

此外，加鋁還在采購中嚴(yán)格地要求采購商的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)流程，在包裝中注意環(huán)保，特別值得一提的是，加鋁在銷售過程中會為客戶根據(jù)需求進行精確的測算、完整的配套、細(xì)致的檢測，并提出合理的設(shè)計使用意見?！拔覀儠c客戶一起解決他們可能需要多少電纜、怎么設(shè)計，幫助他們實現(xiàn)成本的最優(yōu)惠，而不是一力追求賣給他們更多的產(chǎn)品。”譚炳文強調(diào)。

從公司到員工：共同成長的合作伙伴

加鋁電纜(中國)上海辦公室的文化標(biāo)志上除了落款有譚炳文以及所有管理團隊和區(qū)域銷售經(jīng)理的親筆簽字之外，還有“如果您有任何問題，請您大聲說出來，請與您的經(jīng)理、管理者或力拓合規(guī)部就問題進行溝通，或通過Speak-OUT系統(tǒng)進行報告”的文字。

譚炳文認(rèn)為，員工是公司成功的重要支柱，對于員工的尊重、培養(yǎng)以及關(guān)愛是非常必要的?！斑@是一個良性的循環(huán)。我們提供好的工作環(huán)境和晉升機會，希望所有的員工都能夠融入我們的文化，在這里工作感到快樂，并且有成就感，這樣他們的滿意度提高了，能夠更加為公司貢獻智慧和力量，進而成為我們持續(xù)發(fā)展的保證”。

在有關(guān)員工的關(guān)懷中，加鋁電纜有一個非常顯著的奮斗目標(biāo)一“零工傷事故之路”。

“這更多的是一種積極的心態(tài)?！弊T炳文表示，時刻以安全標(biāo)桿的最頂端為標(biāo)準(zhǔn)是加鋁電纜文化的根本，與環(huán)保、健康一起，推動的一點一滴的追求和改變，不斷改善著意識，技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)能力和成果。

在中國天津工廠，加鋁電纜積極倡導(dǎo)以預(yù)防為主的安全文化，為每位員工從國外引進最先進的員工安全防護服裝，規(guī)定Step5安全工作法，也規(guī)定每個人皆有義務(wù)提醒任何一位同事遵守安全規(guī)則，更定期進行安全報告，實時跟進、改善安全狀況。這樣堅持的結(jié)果是，安全已成為企業(yè)里一種深入人心的文化。

譚炳文跟記者分享了一件軼事：“有一次，我爬到工廠里的一個梯子上的高處，一位員工就在下面喊：‘譚總，請你下來，你忘記了戴特殊的安全帽!我立即下來了?！?/p>

迄今為止，加鋁電纜在中國的約有1600人參與的建設(shè)項目所有階段，未發(fā)生一例可記錄的工傷，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)達(dá)到200萬工時無工傷記錄的成績。

責(zé)任傳導(dǎo)

與大多數(shù)的跨國企業(yè)一樣，盡管在產(chǎn)品、管理、文化理念等方面使百年的傳統(tǒng)得到了良好的傳承，但當(dāng)面對更多的在中國的利益相關(guān)方時，身處中國市場環(huán)境的加鋁電纜希望做到的，不僅僅是獨善其身。

責(zé)任擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)中國電纜行業(yè)健康發(fā)展

中國是世界第一大電線電纜制造及消費國，用銅量驚人，平均年增長16％，與此形成對比的是，國內(nèi)銅資源缺乏，中國已探明的銅資源儲藏量僅占全球的5.5％。傳統(tǒng)行業(yè)中需求巨大的銅電纜大量消耗著有限的銅資源。首次將鋁合金電纜概念帶入中國的加鋁電纜，提倡以鋁代銅，以緩解資源緊張的形勢，更提倡提供質(zhì)地輕便的產(chǎn)品、全生命周期節(jié)能方案和施工服務(wù)更助力于建筑節(jié)能。自2011年開始，加鋁電纜啟動了“世德合金固大講堂”——建筑電氣節(jié)能宣講團，通過對節(jié)能設(shè)計的關(guān)注，電氣設(shè)計師的培訓(xùn)和研討會，探討以鋁代銅的電纜行業(yè)發(fā)展趨勢，并進行節(jié)能設(shè)計的推廣培訓(xùn)，深入推動著中國建筑節(jié)能減排事業(yè)的開展。

“無論在產(chǎn)品的本身還是生產(chǎn)管理體系上，我們都希望成為一個可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)桿從而引導(dǎo)和推動國內(nèi)電纜行業(yè)的持續(xù)發(fā)展”。

當(dāng)前的中國電纜行業(yè)，集中度低、尚未形成優(yōu)勢品牌和領(lǐng)先企業(yè)，在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)上，加鋁電纜(中國)與有關(guān)部門合作，致力于提升國內(nèi)的電纜產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量，推動國內(nèi)過度競爭的電纜市場找到新的方向，幫助加快國內(nèi)電纜行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級。

責(zé)任為媒推動商業(yè)圈的持續(xù)進步

“我無法說加鋁的產(chǎn)品有多好，我們只是透明地讓每一個人都看到我們是一個怎樣的企業(yè)。我們愿意分享我們的文化、經(jīng)驗和可持續(xù)的發(fā)展方式，以責(zé)任將整個產(chǎn)業(yè)圈和我們的發(fā)展環(huán)境連接起來，促進更大范圍的共贏與發(fā)展”。面對客戶、其他的合作伙伴和利益相關(guān)方，譚炳文總是保持著同樣的姿態(tài)。

《加鋁電纜公司員工行為準(zhǔn)則和商業(yè)行為準(zhǔn)則》明確規(guī)定倡導(dǎo)并適用于為公司的全體員工、客戶、供應(yīng)商共同遵守。加鋁電纜的HSE管理模式，被天津空港經(jīng)濟區(qū)列為其他工廠的學(xué)習(xí)對象之一，一位客戶在參觀加鋁的工廠、感受到這種管理方式之后，直接表示希望加鋁電纜將其培訓(xùn)到自己的生產(chǎn)線上。

2012年的2月的廈門，加鋁電纜(中國)2012年年會上，出現(xiàn)了許多NGO組織、合作伙伴的身影。這無疑是除業(yè)務(wù)之外更有效的溝通與合作。譚炳文在致辭中表示，“公司在2012年對成功的期待、企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注、對世德合金品牌的激情，也是我們2012年除了對銷量強勁增長以外的目標(biāo)。”

更直接的方式是，3月30日，加鋁電纜(中國)與壹基金正式簽訂“一米電纜，一份愛心”的現(xiàn)金捐贈協(xié)議，即加鋁電纜(中國)的每一米電纜在完成從生產(chǎn)、銷售、發(fā)運、安裝到使用的本職使命的同時，加鋁電纜會將這一米電纜的銷售額分出一部分捐贈給壹基金。同時，加鋁電纜(中國)也將參與仁人家園“YOUTH BUILD2012''在中國的項目，用自己的雙手為貧困的家庭建造可居住的房子。

臨別之際，譚炳文告訴記者，采訪結(jié)束后，他將奔赴深圳，參加2012年度加鋁電纜中國區(qū)經(jīng)銷商大會，加鋁電纜將正式攜手中國的經(jīng)銷商，以4月2日全球自閉癥兒童關(guān)注日為起點，用各自藍(lán)色創(chuàng)意的方式，共同參與“藍(lán)色行動”，向客戶傳遞社會責(zé)任理念。

“屆時，包括我在內(nèi)的每一個參與的員工和合作伙伴都會在臉上涂上藍(lán)色的條紋，參加這個活動”。言語間，譚炳文并不認(rèn)可以捐贈金額來衡量社會責(zé)任貢獻，更令他感興趣的是，發(fā)起這種行動，能夠讓員工和合作伙伴領(lǐng)略到可持續(xù)發(fā)展與自身息息相關(guān)，“這將有助于實現(xiàn)我們多方共贏，撬動我們可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的上升發(fā)展”。