Vino Sun 樊帥 張品秋

微博上的買賣關(guān)系，不像現(xiàn)實中那么赤裸裸地與金錢掛鉤。

微博上的掌柜，更像一個心靈的傾聽者和治愈者。

于是，微博上的產(chǎn)品，也因此凝聚了愛的味道。

現(xiàn)在微博上，一家名為“野獸派花店”的在線花束售賣小店名聲大噪。盡管每束鮮花大約600 元，價格不菲，還要至少提前一周預(yù)訂，但下單者仍趨之若鶩。人們把收到野獸派花店的鮮花當(dāng)做一件樂事，紛紛在微博上曬出幸福。

野獸派花店所選用的花束絕不是市面上常見的，這些進口花卉品種經(jīng)精心雕飾之后，針對不同的人群、送花與收花人的心境，被起上頗有文藝范兒的名字，比如洛麗塔、仲夏夜之夢、潮流之香、寫給父親的信……包裝完成的花束，只在微博上出售，顧客也都是花店的粉絲，在微博上通過私信下訂單，客服通過私信回答顧客的問題，最終達成交易。看起來與傳統(tǒng)的銷售模式大相徑庭，但并不妨礙它的走紅。

找件即便老了也想做的事

創(chuàng)辦人Amber 不愿意露出真身，對她來說，花店只是副業(yè)。追求完美獅子座的她6歲學(xué)畫，后來做過媒體，現(xiàn)仍從事當(dāng)代藝術(shù)收藏，曾經(jīng)在雜志上開專欄寫自己收藏的那些有設(shè)計感的鉛筆、本子等。所以“我的感覺并不來自花藝基本知識，而是來自對生活與情感的理解，對美的基本判斷?！?/p>

關(guān)于那個“為何賣花”的老套問題，她說，當(dāng)時只是想找件“即便是老了也能做并想做的事”。野獸派花店創(chuàng)建于2011年末，最初，Amber只是從市場買來花材插花送給朋友，憑借自己已有的審美，跟著感覺走，發(fā)上微博后，無心插柳，竟然很多人向她預(yù)定。當(dāng)時朋友看到她的作品“說你這是什么流派？我說我是野獸派插花，亂插的?！笔聦嵣?，野獸派也是曾在巴黎流行的現(xiàn)代繪畫潮流。那之后，野獸派的名字也就從這里來了。

半年粉絲突破10萬

之后的一段日子里， Amber 每天 6 點起床，必須做的事情便是去花市看花買花。如城中愛花人一樣，起初從上海曹家渡之類的大型花市取貨，在經(jīng)歷過想得到買不到的折磨后，有了自己的花商。如今在花店的花庫內(nèi)，備有各種進口花卉，大到一盒只能容下幾朵的洛麗塔玫瑰，小到 35 元一顆的誘人果實。

Amber偏愛西洋花材，很多花材來自國外。有時，為了得到一種花卉， Amber 和她的同事不辭勞苦。比如一款名叫伯爵的玫瑰是野獸派第一次直接從種植園進口的高級別花材，之前經(jīng)歷百多個越洋電話和郵件的溝通，無數(shù)次機場往返接貨，更曾經(jīng)歷一桶桶玫瑰花潰爛的心痛，如今才獲得穩(wěn)定長期的供貨。

她曾在微博上寫：“總有一天，在國外花店里見到任何一朵美麗的花，我都能驕傲地心中默念：‘這個中國有，我們有?！?/p>

野獸派花店的微博上是這樣自我介紹的：“可私信、電話、訂購花束禮物，絕不常規(guī)，只在圍脖，全國派送，周末店休”。

野獸派花店開微博兩三個月就差點放棄。一心撲在花店之上的結(jié)果，除了讓人身心疲憊，周邊的人也覺得少了關(guān)懷。微博也是一個小江湖，各色客人都有，Amber 盡量滿足客人的要求，太過火的便謝絕下回預(yù)訂。好在微博是個體現(xiàn)眾生態(tài)的地方，有苛求的也必有善的，有客人匯錢時多打了些，就說請吃零食不用找了。

從2011年12 月開博到現(xiàn)在，野獸派花店粉絲已達11 萬。經(jīng)常見到有微博紅人、知名模特、藝人在微博中貼出自己與野獸派花店作品的合影。Amber 從未主動打過廣告，都是通過別人的口耳相傳才有了今天的火爆局面。

每天在微博上曬曬送出的花束，再曬曬這些花束背后的故事，仿佛已經(jīng)成為了Amber的習(xí)慣，也成了這家花店和新老粉絲保持互動的主要方式。有的時候，微博還能成為小店的“救命稻草”。就在今年情人節(jié)前夕，花店漏寄了一份去北京的快遞，當(dāng)時他們甚至都做了要派人連夜奔赴北京直送貨品的準備了。情急之下在微博上求救，沒想到果真有一位素昧平生的博友剛好在北京機場，幫上了忙，充當(dāng)了一回人肉快遞。這讓Amber十分感動，她當(dāng)即在微博上說：“沒有圍脖，就沒有野獸派?！币矮F派花店的微博上都是這樣動人的故事。

玩的是小文藝

數(shù)月前 Y 先生訂花，希望表現(xiàn)莫奈的《睡蓮》。當(dāng)時因沒有適合花材可能無法創(chuàng)作。 Y 先生回信說：“美，值得等待?！敝笠矎奈创叽龠^。這讓 Amber 很感動，也從未停止尋找靈感。直到她在地中美術(shù)館得到靈感，再覓花材。她將這束起名為“莫奈花園”的花視為向 Y 先生的致敬之作，代表了普通人對美的執(zhí)著。Amber說，“Y先生特地寄來名貴紅酒表示感謝，我亦感激他激發(fā)了靈感。”

另一個受到追捧的作品是潮流之香花束。這款粉色的玫瑰花材由一位普通的年輕人育成，全球只有兩家玫瑰園種植，野獸派愿意將“珍貴”作為自己的標(biāo)簽，“好像是穿越而來的平民少女，以坦白嬌憨得寵”，Amber解釋，難得的是，潮流之香的香味達到5度（玫瑰香味分為5等，5是最高等級），“以至于任何玫瑰香水在她面前都顯得做作?！?/p>

其實， 野獸派花店在每個節(jié)日都會應(yīng)景推出有創(chuàng)意的花藝，比如三八節(jié)時他們就推出了“手帕交”禮物，用來自東京的最新款Celine手帕搭配花朵，手帕圖案清新，包括“爛漫櫻花”、“幸運四葉草”、“小樹苗”、“水果”系列。很適合女生在那個節(jié)日互相贈與，交流情感，分享八卦與私密。

今年父親節(jié)，野獸派花店已經(jīng)在微博上推出了他們的父親節(jié)特別制作：一封給爸爸的信。精致的金色花盒中除了盛放著花朵，還有一個漂流瓶，瓶中紙條上是你想對父親說的話。

Amber說：“和很多朋友聊起，都說隨著年齡漸長，和媽媽撒嬌似乎還容易，和爸爸親近卻有點難……”于是，你可以將想對父親說的話悄悄告訴野獸派花店，他們會為你代為抄寫，放入瓶中。這樣的一束花不知道會不會讓很多并不善表達感情的父親在拿到的那刻沒忍住而潸然淚下呢？

在設(shè)計每款作品的雛形時， Amber 都是親力親為。她制作花束的靈感通常從當(dāng)季花卉出發(fā)，比如散發(fā)欲望氣息的“嘗試愛”，靈感來自電影《濃情巧克力》，從片中一句“沒有試過，怎知不喜歡”，生出帶有淡香的姜花，代表憧憬的西番蓮以及適合夏日午后的迷情色調(diào)。

花有情言花事

更多的時候，野獸派花店傾聽客人的故事，然后將故事轉(zhuǎn)化成花束。

顧客不必指定什么花朵，只要向店主描述一下送花對象的身份和氣質(zhì)以及想表達的心意，花店就會為之量身定做。

野獸派花店送出的每一束鮮花背后，都有一個感人的故事。比如一位顧客要求：送給男士，表達隱忍的愛，“感恩在最好的年華曾遇見你”。野獸派選用花朵的顏色似乎曾經(jīng)鮮艷，因時光而褪色，連新綠的繡球也蒙上了風(fēng)霜……“謝謝曾經(jīng)的燦爛，我們都已不在原地”。一次，一位顧客要求：送30 歲女生，不要粉紅，有設(shè)計感。于是Amber 用了偶然發(fā)現(xiàn)的兩種不知名紫色花朵，她覺得，女人30，人生才剛剛開始?！笆裁茨挲g適合什么顏色，并沒有一定之規(guī)。我想把紫色留給30 歲，正紅留給70 歲，屆時花白頭發(fā)抹正紅唇膏，蹬正紅淺跟淺口鞋，牽著小狗神氣活現(xiàn)走在大街上?！?/p>

一個男生訂花給女朋友，希望花束能再現(xiàn)兩年前相識的場景：“下雨、看電影，晚飯吃小龍蝦?！边@樣指向明確的要求需要制作人的想象力。紅姜花是長得最像小龍蝦的花，貴子花代表花椒，至于下雨，用荷葉來個蓮蓬。

這樣的微博多了以后，每束花因為被賦予了豐滿的故事而耐人尋味，很多人把野獸派花店的微博當(dāng)作情感微小說來閱讀。在日復(fù)一日的尋常日子里，閱讀 140 字內(nèi)離奇情節(jié)，成為粉絲們的一種生活調(diào)劑。

雖然，微博沒有一個能夠直接購買、支付的工具，售后服務(wù)也沒有第三方來監(jiān)督，但這并不妨礙它發(fā)展的步伐，在微博上開店，能直接和客戶資源建立緊密聯(lián)系，而且成本比起其他電商更為經(jīng)濟。微博開店的時代正向人們走來，它會是下一個B2C平臺嗎？ （編輯/周南）