［摘要］FT公司在短短幾年內快速成功，馳名廚具行業(yè)。其創(chuàng)業(yè)、成長、傳承、管理等方面的做法和經驗對我國家族制企業(yè)有一定的啟示和借鑒作用。

［關鍵詞］FT公司；創(chuàng)業(yè)發(fā)展；家族企業(yè)；啟示作用

［作者簡介］丁承學，廣西經濟管理干部學院講師，工程師，碩士，研究方向：工商企業(yè)管理，廣西南寧，530007

［中圖分類號］ F276.5 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2012）04-0059-0003 FT廚具有限公司是生產“FT”牌吸油煙機、灶具、消毒柜等廚房系列產品的家族制企業(yè)?！癋T” 牌吸油煙機被授予國家免檢產品。FT廚具公司被評為全國質量與服務雙達標企業(yè)，“FT”商標2005年被國家工商總局認定為馳名商標。FT公司率先把工業(yè)設計引入到新產品開發(fā)中，在短短幾年內刮起了多股“FT旋風”，掀起了廚房革命的新浪潮，被媒體稱為“FT現(xiàn)象”。

FT公司以如此超乎尋常的速度迅速崛起，其做法和經驗對我國家族制企業(yè)或許有某些有益的啟示，值得家族制企業(yè)借鑒。

一、對家族制企業(yè)初創(chuàng)期的啟示

（一）FT公司的轉產成功得益于能省時度勢、果斷決策

“FX”牌電子點火槍紅火了兩三年后，巨額利潤就被競爭者瓜分了。今后何去何從？廠長ML先生做了深入廣泛的調查，到廣東、上海等地市場考察了半年，并進行了大規(guī)模書面調查，最后才決定搞吸油煙機。但上吸油煙機項目開始時沒有得到親戚朋友和工廠干部群眾的認同和支持?！癋X集團要倒閉了”的風言風語在工廠內外到處傳播，搞得人心惶惶。如果沒有廣大干部群眾的支持，轉產創(chuàng)業(yè)是很難成功的。怎么辦？ML先生與全體黨員、干部和積極分子進行了推心置腹的談話。終于，激起了廣大干部群眾的熱情，大家統(tǒng)一了思想，全力投入到新產品研發(fā)生產中。在大家共同努力下，F(xiàn)T牌吸油煙機終于誕生了！由此可見，F(xiàn)T公司在轉產時，深入廣泛地調查、 省時度勢和果斷決策是其成功的經驗之一。

（二）巧妙“借名”，有助于家族制企業(yè)快速成功

廚房用品如果仍然沿用點火槍的“FX牌”，當然也能取得一定的成功，但肯定不會有“FT”牌這么影響廣、深入人心快?！癋T”是香港亞洲電視臺烹飪教育節(jié)目資深主持人方任莉莎的代名字，在中國江浙沿海和廣東等地區(qū)的家庭主婦中具有廣泛影響。“FT”不但具有女性化和生活味，而且易于使人們聯(lián)想到廚房潔具。所以，用“FT”作為廚房用具的品牌名稱，不僅貼切，而且有名人效應。當時，多家媒體都認為“FX”改“FT”改得好，于是紛紛報道。特別是后來“FT”公司與方任莉莎女士合作，拍攝了品牌與“名人”的廣告片，以寓意深刻、溫馨壯美的畫面和濃郁的家的氛圍、“炒菜有FT，除油煙也要有FT”的廣告語，深深打動了億萬中國人的心，“FT”的品牌知名度和美譽度大大提高，產品銷售量直線上升。這就是產品巧妙借名的效果！

產品的品牌名稱是一種無形資產，其是否合適對產品的知名度有深遠影響。雖然有好的品牌名稱未必就有好的品牌業(yè)績，但好產品如果配一個合適品牌的名稱，一定能獲得更大的知名度?！癋T”的借名成功對家族企業(yè)在初創(chuàng)階段的公司命名和產品命名有一定的借鑒意義。

二、對家族制企業(yè)成長、傳承的啟示

（一）“口袋理論”為家族企業(yè)妥善解決產權問題開辟了新路

家族企業(yè)如何解決家族產權問題，處理好兄弟姐妹或兒女之間的矛盾，保證企業(yè)成長不會因“樹大分枝”而鬧出矛盾糾紛等，F(xiàn)T公司是做得比較好的。ML先生用他獨創(chuàng)的“口袋理論”對其企業(yè)的產權和利益進行了兩次分流和界定，妥善解決了產權問題。第一次是對創(chuàng)業(yè)元老與其家族進行分流。ML先生將自己家族放在FT公司這個“口袋”，對于FX公司的老部下，則造了另外的“口袋”：在FT公司外圍創(chuàng)立了六個協(xié)作廠家，分別由以前的戰(zhàn)友和部下掌管。這些廠家與FT公司只有業(yè)務上的聯(lián)系，沒有產權上的聯(lián)系。第二次“口袋”分流，是在家族內部。ML先生將自己與夫人和兒子放在一個“口袋”里，而將女兒放在另一個“口袋”里，撥出一筆資金成立了LK公司，作為FT公司的外協(xié)廠家，讓女兒自己打理。

“口袋理論”的產權處理方式寓意獨特，也比較實用，因而得到了家族企業(yè)的普遍認同。雖然其出發(fā)點似乎是對人的不信任，但是符合中國的傳統(tǒng)文化。俗話說：親兄弟也要明算賬。所以，與其在“樹大分枝”之時爭權奪利、糾纏不清，最后反目成仇，不如在“分枝”之前就把產權、利益分配好。因此，在某種意義上說，“口袋理論”是最溫和、最有人情味的處理產權關系的方式，它為家族企業(yè)妥善解決產權問題提供了示范。

（二）“三三制”交接班方式是家族企業(yè)永續(xù)發(fā)展的法寶

ML先生在從“FX”公司到FX公司的創(chuàng)業(yè)過程中，逐漸探索、形成了FT公司交接班的“三三制”和“三交”策略。“三三制”即三個三年的傳承過程。第一個三年是將企業(yè)產品的開發(fā)權下放給子女，讓子女逐漸熟悉企業(yè)的運作過程，借此考察子女的創(chuàng)新能力及與團隊的親和力，為下一步更大放權做好鋪墊。第二個三年是經銷權的下放。經銷權可幫助子女組合整個產業(yè)鏈，熟悉原有合作伙伴，從而獲得圈內、行業(yè)及市場的認可。第三個三年是整個企業(yè)管理權的下放。“三三制”策略可逐步解決對接班人的傳、幫、帶問題，不僅為培養(yǎng)選擇接班人打下了良好基礎，而且可避免短期內突然交接班引起的動蕩或不連續(xù)?！叭弧敝附唤影嘁_明、開放，大膽交、堅決交、徹底交，這是成功交班的關鍵。有的企業(yè)之所以交接班失敗，原因在于老子不放心，造成兒子不舒心。

FT公司通過“三三制”讓兒子MZ先生感覺到做企業(yè)的艱辛，也就有了做好企業(yè)的使命?！叭弧眲t體現(xiàn)了老ML先生交權的心態(tài)。老一輩在交權過程中，往往會有失落感，或者不放心，因而會“垂簾聽政”，經常指手劃腳。這樣，就影響了接班人的威信和信心。老ML先生的“三交”是大膽、堅決、徹底地交，因而不但交接順利，而且使接班人（兒子MZ先生）能快速成長起來，帶著FT公司在短期內邁上了一個新臺階。

中國古代封建王朝，能否順利地把權力交給太子，將關系到政權的生死存亡；同理，中國現(xiàn)在的家族企業(yè)，能否選好接班人，能否順利地把權力交給接班人，將關系到家族企業(yè)的興衰成敗。家族企業(yè)“富不過三代”的原因之一就是沒有選好接班人，沒有交接好班。FT公司的“三三制”、“三交”策略為破解家族企業(yè)“富不過三代”這一魔咒提供了法寶。

三、對家族制企業(yè)成熟發(fā)展的啟示

（一）FT公司的家族企業(yè)的現(xiàn)代管理之路是值得較為成熟的家族企業(yè)借鑒的管理之法

家族企業(yè)具有獨特優(yōu)點，如凝聚力強、產權明晰、決策靈活、效率高等，所以家族企業(yè)有其存在的必然性。另外，目前中國的職業(yè)經理人市場還不成熟，中國的法律體系還不健全，中國的信用體制還不完善，所以民營企業(yè)家們不放心把自己辛苦創(chuàng)業(yè)出來的企業(yè)完全交給職業(yè)經理人。由此可見，目前的民營企業(yè)還不得不搞家族制。但是，家族企業(yè)又有許多不足之處，如：任人唯親、家族成員間矛盾、管理隨意性、家長個人說了算等，這些因素嚴重制約了家族企業(yè)的發(fā)展。所以，民營企業(yè)又不能完全家族化，而應該在發(fā)展到一定階段后，淡化家族制，走家族企業(yè)的現(xiàn)代管理之路。這就是FT公司給我們的啟示。

家族企業(yè)里纏繞著家族親情與經營理性之間的矛盾。要使企業(yè)正常發(fā)展，必須使企業(yè)規(guī)則占據主流，家族“規(guī)則”淡化。這種淡化并非是對親情的冷酷無情，而是要理性地看待親情關系，將家族感情與企業(yè)原則分離，妥善處理親情與經營的矛盾。FT公司規(guī)定：家族內部主要股東，其各自的兄弟姐妹、親戚都不能進入企業(yè)，尤其不能占據干部和有實權的崗位。現(xiàn)在，F(xiàn)T公司除董事長、總經理、財務總監(jiān)（董事長夫人）三人外，公司領導管理層的其他成員全部是通過招聘從外部引進的。而且，F(xiàn)T對公司的各類事務都實行了制度化、規(guī)范化管理，建立了嚴密的管理機構，辦事都有章可循，避免了管理中的隨意性、無序化。因此，F(xiàn)T公司的管理沒有很深的家族制烙印，相反，卻是一個非常現(xiàn)代化的企業(yè)。FT公司能夠大批引進職業(yè)經理人并敢于放手使用，是因為ML先生父子的經營管理理念和公司制度使他們與職業(yè)經理人之間建立了較高程度的信任。這是值得家族企業(yè)學習借鑒的。

（二）FT品牌定位戰(zhàn)略是家族企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、避免盲目擴張的典范

FT的品牌定位明確，不盲目追求市場第一，也沒有多面出擊，搞多元化，而是根據自己的能力、實力堅持走廚具專業(yè)化之路，做專、做精、做透、做強?！安蛔龃蟮案猓鼋痄撱@”是FT公司專業(yè)化的理念。FT公司就是按照這個思路，不斷調整戰(zhàn)略轉型，逐漸塑造出了可信賴的“設計領先的廚房專家”形象。為消費者更好地接受未來的“FT”牌廚房系列產品打下了良好的理念基礎，使消費者清楚地認識到：“FT”不是別的，就是“設計領先的廚房專家”品牌！從而突出了“FT”品牌與其他品牌的差異性?！癋T”品牌的成功告訴我們：準確定位自己的品牌目標是關系到家族企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題，是企業(yè)興旺發(fā)達、長勝百年的法寶。

四、結語

“FT現(xiàn)象”雖然僅是家族企業(yè)成功的個案，對家族企業(yè)的發(fā)展不具有普遍指導意義。但FT公司的成功，對家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、成長、傳承、持續(xù)發(fā)展等方面具有一定的借鑒作用，或許能為家族企業(yè)未來發(fā)展提供一種新的思維模式。

［參考文獻］

［1］張韜.新老交接就是一場考試［EB/OL］.浙江都市網,2006-04-26.