［摘 要］本文主要從我國建筑工程質(zhì)量管理與控制的原則入手,分析了我國建筑工程質(zhì)量管理與控制的現(xiàn)狀,點明了影響建筑工程質(zhì)量的相關(guān)因素,提出了提高建筑工程質(zhì)量管理與控制的具體措施。

［關(guān)鍵詞］工程質(zhì)量；管理；原則；措施

［中圖分類號］F274［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）32-0024-02

1 建筑工程質(zhì)量管理與控制應(yīng)遵循的幾個原則

對建筑工程實行質(zhì)量管理與控制的最終目的就是為了保證工程施工的按時保質(zhì)完成,為了達到這一目的,在建筑工程質(zhì)量管理與控制的過程中必須遵循以下幾個原則：

一是必須堅持“質(zhì)量第一,安全至上”的原則。建筑工程質(zhì)量是百年大計,必須堅持質(zhì)量第一。倘若工程質(zhì)量低劣,出現(xiàn)類似“樓脆脆”、“樓歪歪”事件,那么必將禍國殃民,貽害無窮。因此在建筑工程施工中必須狠抓質(zhì)量管理,絕不能因為工程質(zhì)量問題給國家和人民造成不可挽回的損失。

二是必須堅持“用戶至上”的基本原則。目前建筑市場的競爭空前激烈,要想在“強手如云”的市場競爭中占據(jù)一席之地,必須要把客戶放在首位,必須堅持用戶至上,必須把用戶的生命和財產(chǎn)安全放在重要的地位。

三是在建筑施工質(zhì)量管理與控制中必須堅持預防為主的原則。也就是說,在具體的施工過程中,施工企業(yè)要把事后預防轉(zhuǎn)移到事前預防上來,必須未雨綢繆,要在施工開始前和施工進行中對施工環(huán)境及施工材料、工序等進行嚴格的審查,只有這樣才能防患于未然,避免某些事故的發(fā)生。

四是必須遵守施工的相關(guān)技術(shù)規(guī)范,做到科學公正地管理。這就要求在建筑工程的施工中,每一個工作人員都要嚴格按照工程的技術(shù)規(guī)范來執(zhí)行自身任務(wù),每一個管理人員都要以身作則,以規(guī)范為準則進行日常管理。必須堅持科學的管理方法,不能“想怎么管就怎么管”。

五是必須堅持以人為核心的原則。這指的是在建筑工程的質(zhì)量管理與控制中,必須矢志不渝地把人作為質(zhì)量控制的主體,要重視強化每個管理人員的責任意識,讓質(zhì)量觀念深入人心。要不斷地提高人員的技能水平,要以提高每個施工人員的積極性和創(chuàng)造性為工作中心。

2 我國建筑工程質(zhì)量管理與控制的現(xiàn)狀

一是建筑工程質(zhì)量管理體制有待進一步完善。我國現(xiàn)有的建筑工程質(zhì)量管理體制基本上是在沿用舊的計劃經(jīng)濟時代的管理體制的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,這使得其在很大程度上保留了計劃經(jīng)濟時代質(zhì)量管理的內(nèi)容和方法。我們都知道,計劃經(jīng)濟時代建筑工程的質(zhì)量管理體制存在很多缺陷,比如其政企不分,管理多為封閉式管理。這些都給建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理帶來了一定的難度,不利于對其實施嚴格的監(jiān)控。

二是質(zhì)量管理與控制手段的不科學。我國建筑企業(yè)的質(zhì)量管理不夠科學,主要體現(xiàn)在在實際的施工過程中,一些本應(yīng)該經(jīng)過科學的數(shù)據(jù)分析而判斷的問題往往會被企業(yè)以粗淺的觀察或其他直觀的方式進行判斷。這樣的結(jié)果往往會造成問題判斷的偏差,使得工程的質(zhì)量管理與控制手段顯得較為感性,而國外發(fā)達國家企業(yè)則不同,他們對待許多感性的問題卻在用理性分析,例如感性質(zhì)量的定量評價、用戶意見措辭的矢量分析等。這使得我國建筑工程質(zhì)量管理與控制與發(fā)達國家相比存在明顯的差距。

三是建筑企業(yè)施工技術(shù)人員的質(zhì)量和法律意識淡薄。人員質(zhì)量管理意識和法律意識淡薄體現(xiàn)在施工中主要是：很多施工技術(shù)人員并沒有嚴格按照相關(guān)的施工規(guī)范和操作章程來執(zhí)行施工任務(wù),主要表現(xiàn)為不按照工程的施工圖紙進行施工,不按照工程的施工工序進行有序施工。還有的施工人員在施工時采取的技術(shù)措施并不是很妥當,有的人員在工程施工中為了牟取私利而偷工減料,并因此造成工程質(zhì)量的低劣,導致建筑工程質(zhì)量事故時有發(fā)生。

四是建筑企業(yè)施工單位的管理層存在問題,并未形成統(tǒng)一的專業(yè)化管理。目前,很多施工企業(yè)在施工過程中并未嚴格地執(zhí)行施工方案,很多管理層人員在實際執(zhí)行過程中的執(zhí)行能力欠缺,這使得施工企業(yè)在管理環(huán)節(jié)顯得較為薄弱。不能及時地對施工過程進行高效的控制,造成施工進度等方面的滯后管理。這些都嚴重影響了工程的質(zhì)量管理,使得一些質(zhì)量問題不能及時被解決,影響了企業(yè)在市場上的競爭力,同時也有損建筑企業(yè)的形象。

五是建筑企業(yè)的工程監(jiān)理單位的監(jiān)管不力,影響了工程質(zhì)量的管理與控制。很多工程的監(jiān)理單位在實際的監(jiān)管過程中存在不負責任的行為,他們對進入施工現(xiàn)象的材料和一些機械設(shè)備等并沒有進行嚴格的質(zhì)量檢測,這使得一些不合格的材料和設(shè)備“渾水摸魚”進入了施工現(xiàn)場,給工程質(zhì)量埋下隱患。另外,監(jiān)理單位沒有及時對工程設(shè)計中的一些問題作出指正。在建筑工程的施工過程中,可能會暴露出一些設(shè)計問題,如果監(jiān)理單位對這些問題置之不理,就等于給工程質(zhì)量埋下了一顆“定時炸彈”。

六是對已經(jīng)進場或施工中正在使用的材料的管理存在問題。主要表現(xiàn)在：其一,對入庫的材料沒有進行類型、品種的劃分,把材料隨意堆放,使得材料受損或者丟失。其二,對一些易發(fā)生燃燒或者爆炸的物資沒有進行保護性的存放,而且沒有安排專人負責這些物資的管理,沒有對這些特殊的物資采取有效的保護措施。其三,未對需要特殊處理的材料作出標注,比如有一些需要防濕、防潮的材料,必須作出相應(yīng)的防潮措施。否則會影響材料的使用壽命,影響建筑工程的安全。其四,建筑工程所需的施工材料,有些是有保質(zhì)期的,對這些有保質(zhì)期的材料一定要定期進行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)過期就不能再投入使用,否則會影響建筑安全。

3 建筑工程質(zhì)量管理與控制的相關(guān)影響因素

一是施工企業(yè)決策人員及員工的素質(zhì)。人是工程項目的主導者、組織者、實施者。企業(yè)的決策者是企業(yè)經(jīng)營活動的主體,他們的決策直接影響著建筑工程的策劃實施,而施工人員的素質(zhì)高低則直接決定著施工質(zhì)量的優(yōu)劣。由此可見,企業(yè)決策者和員工的素質(zhì)直接制約著建筑工程的質(zhì)量管理與控制。

二是建筑所用的工程材料。建筑材料的選用是否合格,材質(zhì)是否過關(guān),以及材料的保管是否妥當,都會影響建筑工程的質(zhì)量管理與控制,而且材料也會直接影響建筑工程的外觀及使用。因此,必須嚴把材料關(guān)才能保證建筑工程的安全。

三是機械設(shè)備。這里所說的機械設(shè)備主要指的是配套的工藝設(shè)備及機具以及施工中需要用到的各種機械設(shè)備。它們共同構(gòu)成了建筑施工所需的機具,對工程建筑質(zhì)量也有著不可忽視的影響。如果所用的施工機械存在質(zhì)量缺陷等就會影響建筑工程的施工進度,甚至釀成施工事故。

四是施工工藝。在建筑企業(yè)的施工中,選擇怎樣的施工工藝,選擇哪一套施工方案都會對工程質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響,如果選擇先進的施工工藝和科學合理的施工方案,必然會對工程質(zhì)量產(chǎn)生有利的影響。

4 提高建筑工程質(zhì)量管理與控制的途徑與方法

一是要規(guī)范建筑工程所有參與單位的行為,包括建設(shè)單位、監(jiān)督單位、設(shè)計單位等。建筑工程的完成需要各個部門的協(xié)調(diào)合作,工程質(zhì)量的好壞不僅僅只是建設(shè)單位的事,參與建筑工程的各個部門都對工程質(zhì)量負有不可推卸的責任。因此,當建筑工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的時候,不應(yīng)該把責任都推給建設(shè)部門,不應(yīng)該只對建設(shè)單位作出處罰。要進行責任的細化,要讓設(shè)計單位、監(jiān)管單位等都承擔起相應(yīng)的責任。這樣每個單位都會自覺地強化本部門的責任意識,當工程項目出現(xiàn)問題的時候,才不會出現(xiàn)“你推我,我推你”沒人為工程質(zhì)量負責的情況,而且有助于共同提高建筑工程的質(zhì)量管理。

二是必須對建筑工程的設(shè)計者和設(shè)計單位進行嚴格的審查。工程設(shè)計是建筑工程的重要環(huán)節(jié),設(shè)計的好壞、設(shè)計是否合理、是否科學都直接影響著建筑工程的形象及質(zhì)量。一項科學的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,很多建筑工程的質(zhì)量事故都是由于設(shè)計的不合理造成的。2009年7月,四川成都“校園春天”小區(qū)原來距離就很近的兩棟樓房居然微微傾斜,靠在了一起?！皹谴啻鄤傋?樓歪歪又來,”這些建筑工程的質(zhì)量問題大都是由設(shè)計引起的。鑒于此,我們必須加大對設(shè)計單位和設(shè)計者的審查,首先要對設(shè)計者的從業(yè)資格進行審查,然后要對設(shè)計方案進行會審,要確保設(shè)計方案滿足安全性舒適性等方面的要求。不能把審計工作當成走過場,要把它落到實處。對一些業(yè)余的不能滿足相關(guān)質(zhì)量要求的設(shè)計要堅決予以摒棄,要堅決地把質(zhì)量隱患消滅于萌芽之初。

三是必須加強人員管理,努力提高相關(guān)人員的素質(zhì)。提高人員的素質(zhì)要做到以下幾點：其一,要讓所有人員樹立高度的責任意識,要讓他們堅持質(zhì)量第一客戶至上的原則,要把工程的質(zhì)量和安全放在首位,要堅持預防為主的質(zhì)量管理理念。其二,要建立一個眾志成城的領(lǐng)導班子,這個領(lǐng)導班子不僅能打硬仗,敢于挑戰(zhàn),還要善于配合熱愛團結(jié)。這樣就可以在建筑工程的施工中做到實施到位、管理到位、責任監(jiān)督到位。其三,要定期地對人員進行培訓,只有加強員工的培訓,諸如對現(xiàn)場施工人員進行安全知識講座、加強施工人員的技術(shù)培訓,才能讓員工擁有過硬的專業(yè)素養(yǎng),才能提高員工的綜合素質(zhì),才能真正提高建筑工程的質(zhì)量管理水平。

四是要充分發(fā)揮政府的職能作用,加強政府對建筑工程的質(zhì)量監(jiān)管。目前,為了進一步規(guī)范我國的建筑市場,國家先后出臺了一系列的文件,頒布了一些法律法規(guī)。這使得我國建筑工程的質(zhì)量監(jiān)管得以有法可依,與此同時,我們必須充分認識到政府在建筑工程項目質(zhì)量監(jiān)管中的重要作用,要針對工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)角色和職能的變化,積極探索新的思路和理念,力爭建立工程質(zhì)量管理與監(jiān)督的新模式。

5 結(jié) 論

質(zhì)量是建筑工程的生命,工程質(zhì)量的優(yōu)劣不僅關(guān)系到工程建設(shè)的成敗,而且與人們?nèi)罕姷那猩砝嫦⑾⑾嚓P(guān)。因此,我們必須堅定不移地探索新的方法和模式,努力提高建筑工程的質(zhì)量管理水平。

［作者簡介］郭華健(1973—),男,漢族,廣東深圳人,職稱：工程師(建筑工程施工專業(yè))，職務(wù)：項目經(jīng)理。