王芳

1中層管理者的困境

中層管理者作為聯(lián)系高管和執(zhí)行人員，向下傳達(dá)公司戰(zhàn)略，組織員工實現(xiàn)組織表，向上反饋員工意愿，達(dá)成公司績效，具有重要的承上啟下的紐帶作用。中層管理者在組織中的作用隨著企業(yè)的不斷做大做強(qiáng)而相應(yīng)提高，一個健康運轉(zhuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，需要也必須擁有強(qiáng)大的中層管理團(tuán)隊，但是作為現(xiàn)代企業(yè)的中層管理者，除了接受日常的培訓(xùn)和完成日常業(yè)務(wù)來滿足接踵而至的挑戰(zhàn)之外，有效的自我管理是其提升自己能力的重要手段，而自我管理的能力也被擺到越來越重要的位置。

1.1繁雜的瑣事

在我國企業(yè)，尤其是中小型或者剛剛起步的企業(yè)，管理者的時間經(jīng)常被各種瑣事所占用，以IT企業(yè)為例，技術(shù)負(fù)責(zé)人本來計劃1星期內(nèi)完成某個項目的框架設(shè)計，但是手下的開發(fā)人員經(jīng)常出現(xiàn)各種BUG而無法解決，因此找到技術(shù)負(fù)責(zé)人，而技術(shù)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)要求他要承擔(dān)團(tuán)隊建設(shè)的責(zé)任，因此技術(shù)負(fù)責(zé)人幫助初級和中級的開發(fā)人員處理問題，而自己計劃的工作只能通過加班來完成，或者有些直接被拖延。

1.2不良的習(xí)慣

在團(tuán)隊的管理中我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)兩種習(xí)慣：一是固執(zhí)己見，尤其是技術(shù)人員經(jīng)常會為某個技術(shù)問題沒有解決而花費大量的時間去鉆研，而不會去與其他同事進(jìn)行溝通或者請教，只有當(dāng)自己的所有辦法都嘗試而無法得到結(jié)果的時候采取尋求幫助，而大量的時間成本已經(jīng)消耗了。二是拖拖拉拉，我們的管理者在制定完計劃后進(jìn)行下發(fā)，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有些員工一直不急不慢，知道計劃交付的時間點臨近時才匆匆趕工，有時就會發(fā)生工作無法完成或者質(zhì)量沒有保證的情況。

1.3丟失的激情

近來“職場木乃伊”在網(wǎng)絡(luò)上走紅，我們的中層管理者更是深受其害，原本充滿奮斗激情，如今只剩下對工資獎金的較真抱怨；原本創(chuàng)意十足，如今已習(xí)慣于墨守成規(guī)，這種不良狀態(tài)削弱著一個人的斗志，并且影響工作效率。長期往復(fù)的瑣事、機(jī)械的例會、正在消磨著我們的激情，逐漸產(chǎn)生崗位疲勞。

2高效自我管理

2.1時間管理

每個人的時間與精力都是有限的，有時。時間比金錢更顯珍貴，但并不是每一件事都是重要的。都值得去全力以赴，要想在相同的時間內(nèi)做出了不凡的業(yè)績，就必須按事情重要性有重點的去分配自己的時間和精力。管理中的80／20法則對中層管理者的啟示作用非常明顯，要想真正“做好每一件事情”根本不可能，要學(xué)會合理分配時間和精力。與其面面俱到，不如重點突破——把80％的資源花在最能出效益的20％方面，這20％方面又能帶動其余80％的發(fā)展。作為主管級別的人不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個部門的人琢磨事，肯定勝過自己一個腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵，管理者自己又可以放開手腳做重要的事。

2.2溝通和協(xié)調(diào)

溝通的目的是相互理解，達(dá)成一致，當(dāng)兩個人對話時，如果談話的方向和主題都不一樣，誤會就會產(chǎn)生，我們不可能控制別人對我們所說的，也不能控制別人是怎么理解的，但我們能控制自己的思想和行為，使我們的溝通更具有效率和效力。溝通首先要學(xué)會透過聆聽和發(fā)問理解別人，在此基礎(chǔ)上再透過有效表達(dá)讓別人理解自己，并通過有效回饋達(dá)成共識。因此管理者要培養(yǎng)自己的高效溝通能力，養(yǎng)成快速溝通的習(xí)慣；從而節(jié)省自己的時間。主管以上的管理人員還要有協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共贏。

2.3主體意識

管理者必須負(fù)起自我管理的責(zé)任，一個都管不好自己的人，根本不能管理別人，更不能擔(dān)當(dāng)企業(yè)的管理者。做好自我管理首先對自己有好處，對自己有好處的事都做不好，更不要說其他事情。管理者必須要明白：自我管理不只是對企業(yè)有好處，更主要的是對自己有好處。同時管理者必須將持續(xù)學(xué)習(xí)作為一種任務(wù)，當(dāng)今社會，知識更新速度非?？欤芾碚叱悄軌蛟诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，否則，很快就會遭到淘汰。面對日益激烈的市場競爭，只有通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，才可能與別人競爭。

2.4影響他人

管理者作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，除了要進(jìn)行自我管理之外，還要通過自己的職級、權(quán)力和個人魅力影響其他人實現(xiàn)自我管理。組織是建立在信任的基礎(chǔ)上的，而信任則是建立在交流與相互理解的基礎(chǔ)上。如同了解自己的長處、工作風(fēng)格和價值觀是非常重要的事，了解在你身邊工作的人的這些特征也是同樣重要的。每個人都是一個個體，而在個體之間往往存在著巨大的差異。存在差異并不重要，重要的是每個人是否都創(chuàng)造了績效，只有當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)的每個成員作為個體本身都能創(chuàng)造出績效，這樣，團(tuán)隊作為整體才能創(chuàng)作出績效。若想取得這樣的成果，管理者就必須考慮到下屬的長處，工作風(fēng)格和價值觀。在界定清楚了員工長處、工作風(fēng)格和價值觀后，還必須明確他們還需要哪些提升。然后有針對性的使用不同的方法對其進(jìn)行影響，促進(jìn)團(tuán)隊成員完成自我管理，不斷提升能力，使之為團(tuán)隊做出更大的貢獻(xiàn)。

3結(jié)語

自我管理是管理的最高形式，是管理的最高境界，同時也是有效管理的基本條件。企業(yè)的管理者應(yīng)該充分認(rèn)識到自我管理的重要價值，不斷提升自我管理的能力，同時通過自己的實踐影響和指導(dǎo)團(tuán)隊成員，讓企業(yè)從人事管理走向自我管理的過渡，通過全員的自我提升來推動企業(yè)向高水平、高效率的方向發(fā)展。