江莉

微博客的興起使得網(wǎng)民的公共話語權(quán)大大得到了解放，很大程度上提高了人們的創(chuàng)造力，加強(qiáng)了普通網(wǎng)民的傳播力量，為人們的生活帶來了新的活力和樂趣。但微博客賦予公眾自由表達(dá)權(quán)的同時，也產(chǎn)生了許多問題。

一、微博的現(xiàn)存問題

1.虛假新聞

微博客具有低門檻，易操作的優(yōu)點(diǎn)，但由于目前大部分微博客網(wǎng)站信息管理機(jī)制并不十分完善，微博客傳播快速及時，加上一些用戶缺乏自律，使得大量信息沒有經(jīng)核實(shí)就被發(fā)布，人們無法分辨信息真假，其可信度和嚴(yán)肅性大大降低，這使得微博客容易產(chǎn)生大量流言和謠言。更有甚者，一些虛假信息經(jīng)威信力較高的官方微博或名人微博發(fā)布，則容易造成更加嚴(yán)重的后果和社會影響

以國內(nèi)知名新聞雜志“中國新聞周刊”的官方微博為例，2010年僅半個月就出現(xiàn)過兩次惡劣的微博造謠的事件，社會影響十分嚴(yán)重。

2010年11月15日該官方微博稱，美國航空航天局將召開新聞發(fā)布會公布驚天大發(fā)現(xiàn)，一時間流言四起，但事后證明不過是發(fā)現(xiàn)了一個普通黑洞而已。

2010年12月“金庸去世”的謠言，在微博等網(wǎng)絡(luò)媒體上傳播?！吨袊侣勚芸吩诠俜轿⒉┥限D(zhuǎn)發(fā)了這則消息。由于該雜志為國內(nèi)知名媒體，具有很大的威信力，該微博數(shù)分鐘內(nèi)就被轉(zhuǎn)發(fā)近千條，這都極大的加速了謠言的快速傳播。

短時間內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)虛假新聞，《中國新聞周刊》公信力大大降低。其后果是該刊副總編輯辭職，網(wǎng)站內(nèi)容總監(jiān)被降級，一名網(wǎng)站編輯遭辭退

2.內(nèi)容的深度和廣度

微博作為一個低門檻的網(wǎng)絡(luò)傳播工具，任何人都可以進(jìn)入這個領(lǐng)域，這就使得微博的用戶及其發(fā)布的內(nèi)容呈現(xiàn)良莠不齊的情況。有的人在微博上發(fā)表個人嘮叨，有的人則在微薄上互相謾罵，甚至人身攻擊，如此等等。這種浩如煙海的微博將人們淹沒在其帶來的表面信息中，他們很難從這些頻繁而瑣碎的更新中挖掘出更多對其有價值的信息。

形成這種局面的主要原因有兩點(diǎn)：

首先，由于微博內(nèi)容具有140字的文本長度限制，其內(nèi)容經(jīng)常處于碎片化的狀態(tài)，很難完整的表達(dá)所要發(fā)布的信息。這就使得信息接收者容易形成誤解，以偏概全。

其次，與專業(yè)記者不同，一般網(wǎng)民即使在某個突發(fā)事件中臨時充當(dāng)了記者的角色，用微博發(fā)布信息，但其新聞素養(yǎng)以及嚴(yán)謹(jǐn)性無法與專業(yè)記者相比，容易發(fā)布錯誤信息。

3.對突發(fā)事件跟進(jìn)難度大

這些年來網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，使得普通人的話語權(quán)大大增加，也刺激了民眾對事實(shí)真相的表達(dá)欲和探知欲，尤其是對一些關(guān)乎公眾利益的重大突發(fā)事件的探知欲。由于微博客具有內(nèi)容簡潔，發(fā)布方便的優(yōu)點(diǎn)，人們更傾向于使用微博探知重大突發(fā)事件。

但是，由于微博文本內(nèi)容被限制在140個字符以內(nèi)，信息呈碎片化狀態(tài)，加上微博用戶的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，人們很難知曉信息最初的發(fā)布人。媒體或用戶很難對信源進(jìn)行調(diào)查核實(shí)或跟進(jìn)。

雖然在發(fā)布突發(fā)事件的最初信息時微博客具有迅速的優(yōu)勢，但信源在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上提供信息容易出現(xiàn)斷層，使媒體或用戶對事件做跟蹤調(diào)查或深入分析時困難重重。

二、問題解決策略

1.政府積極引導(dǎo)

由于微博客的內(nèi)容多涉及到公共領(lǐng)域和社會事務(wù)，所以政府理應(yīng)對微博客的發(fā)展承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，引導(dǎo)其向有利于社會的方向健康發(fā)展。

首先，由于微博客還屬于新興媒體，發(fā)展并不完善，很多人對其缺點(diǎn)并不十分了解，以至于會有部分用戶并不能分辨網(wǎng)上流言或虛假信息。政府作為國家機(jī)關(guān)應(yīng)該教育和引導(dǎo)公眾正確地認(rèn)識微博、合理使用微博，學(xué)會分辨微博傳播的內(nèi)容。

其次，微博賦予了網(wǎng)民表達(dá)意見的權(quán)力，任何人可以通過微博發(fā)布信息，其即時性的特點(diǎn)和巨大的社交功能會使得政府監(jiān)管十分困難。與其限制微博客的內(nèi)容，還不如完善事后鼓勵和追懲制度，從長遠(yuǎn)的角度規(guī)范微博傳播。

再次，自互聯(lián)網(wǎng)開通以來，公眾對于公共事件的好奇程度以及關(guān)注程度大大提高，根據(jù)傳播學(xué)中流言的產(chǎn)生我們可知，如果正規(guī)信息渠道無法暢通，人們則更容易相信各種小道消息。鑒于此，政府應(yīng)當(dāng)積極地將微博客納入電子政務(wù)平臺。通過微博客，政府可以延伸現(xiàn)有的官方信息發(fā)布渠道，與公眾進(jìn)行互動，也可以抑制流言的產(chǎn)生，保證社會秩序。

2.建立并完善網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)

由于微博客尚屬于新興媒體，國家目前并沒有一部專門的法律對其進(jìn)行法律約束。盡管現(xiàn)有法律中有部分法律條款可以援引，但都大多過于粗略，且由于微博客的開放性和流動性，微博客傳播過程中不斷出現(xiàn)新情況、新問題。

面對越來越多的虛假信息、侵犯隱私權(quán)等問題，對微博客進(jìn)行專門立法，規(guī)范引導(dǎo)微博客朝健康方向發(fā)展已經(jīng)成為重要問題。除此之外，要加強(qiáng)普法宣傳，增強(qiáng)網(wǎng)民法律意識。對微博客發(fā)展中的違法行為要加強(qiáng)懲戒力度，維護(hù)微博客的有序發(fā)展。

3.強(qiáng)化用戶的媒介素養(yǎng)教育

面對微博客發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種問題，我們不僅應(yīng)不斷完善微博客的管理機(jī)制，加強(qiáng)法律制約，而且我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識到微博用戶需要加強(qiáng)自身素養(yǎng)，并進(jìn)行自律。

比如微博上存在一部分人依靠虛假消息來提高人氣，以“金庸去世”假新聞為例，很多人認(rèn)為這則微博的最初發(fā)布者是為了提高自身的知名度，而普通網(wǎng)民不負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)發(fā)，則使得這種局面更加嚴(yán)重。因此，網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)之前要獨(dú)立思考，并對信息進(jìn)行查證，確定其新聞源和可信度。

（作者單位：長春人民廣播電臺）