【摘要】近些年來，在日趨完善的經濟體制的推動作用之下，我國的國民經濟得到了迅猛的發(fā)展，尤其是進入國際經濟組織之后，機遇和挑戰(zhàn)都大大增強，占有經濟主體地位的企業(yè)只有把握好發(fā)展的策略和方向，才能確保經濟的穩(wěn)定增長。本篇文章就是以現(xiàn)代企業(yè)為研究對象，通過對企業(yè)在營銷過程中面臨的問題，現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的種類，現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的支撐力量和各自發(fā)揮的作用這三個方面的深入分析與研究，充分顯示出了現(xiàn)代企業(yè)營銷手段對于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和經濟效益增長的巨大推動作用，希望對相關人士能夠起到參考與借鑒作用。

【關鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)營銷手段分類支撐力量創(chuàng)新

一、引言

改革開放以后，我國不斷進行著國民經濟結構的整體調整，這是生產關系一定要適應生產力發(fā)展水平的必然要求，尤其是進入國際經濟組織之后，我國的各種經濟構成體面臨的機遇和挑戰(zhàn)都大大增強。在這種形勢之下，占有經濟主體地位的企業(yè)必須要不斷提升自身的競爭力，只有自身實力增強，在市場的沖擊之下才能立于不敗之地。而提高企業(yè)競爭力的關鍵就在于其營銷實力的加強鞏固，因此，企業(yè)有必要對自身營銷手段與方式進行全方位的分析研究，并且不斷將其完善。本篇文章首先分析了企業(yè)營銷過程中存在的普遍問題，之后就進入了對現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的闡述，分別從營銷手段的種類、營銷手段的支撐力量以及對于營銷手段的創(chuàng)新三個方面展開了討論，對于現(xiàn)代企業(yè)營銷手段進行了一定程度的分析與研究。

二、企業(yè)營銷過程中存在的普遍問題

很多企業(yè)由于營銷策略的一些失誤，在營銷過程中往往會由于整個發(fā)展的指導思想而陷入困境，通過對于一些實例的分析，總結得出了企業(yè)營銷過程中存在的普遍問題，現(xiàn)闡述如下：

（一）營銷的政策思想不夠完善

在實行計劃經濟的發(fā)展環(huán)境之下，很多國有企業(yè)不斷崛起擴大，這其中還含有部分比較出名的民營企業(yè)，它們很多都不會進行戰(zhàn)略目標的確定，更不會進行長遠合理的經營策劃，更多的只是著眼于近期的利益，嚴重忽視了對產品的改進、保護以及維修等，因此，絕大多數(shù)都顯示出了發(fā)展不穩(wěn)定、不健康的狀態(tài)。

（二）營銷的傳統(tǒng)觀念根深蒂固

很多企業(yè)經營者仍然受到傳統(tǒng)觀念的禁錮，同行在競爭過程中是絕對的敵人，不是你死就是我亡，最終的勝利者才能得以存在與發(fā)展，他們都過度地夸大了競爭在企業(yè)發(fā)展中所起的作用，同時還忽視了合作帶來的雙贏效應。這種傳統(tǒng)的思想在國內的企業(yè)當中表現(xiàn)很明顯，通過企業(yè)之間空前惡劣的廣告與價錢方面的戰(zhàn)爭，我們就可以看出這種觀念帶來的競爭惡果。

（三）缺乏自身的獨斷，往往盲目的效仿

國內的很多企業(yè)之間的競爭絕大多數(shù)還停留在最低層次的產品價錢競爭之上，通過一番角逐之后，產品的成本在不斷上升，不論是參與競爭的哪一方，最終都以慘敗收場。這種不良的發(fā)展趨勢雖然也起到了“優(yōu)勝劣汰”的功效，但是對于國民經濟的穩(wěn)定發(fā)展是很不利的，而且，產品生產的根本目的往往也難以實現(xiàn)。

（四）過分關注產品的輸出數(shù)量，忽視了自身實力的加強

企業(yè)在經營發(fā)展的過程中，有一種技能是相當關鍵的，那就是對于市場的準確分析能力。只有充分考慮外部環(huán)境因子，自身經營管理，內部組織安排，內外營銷策略以及政策實施力度等因素，才能真正確保企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。值得注意的是，只有將自身的經營管理工作做好了，綜合提升人力資源的整體素質，才能在提升企業(yè)基礎工作效率的基礎上，將自身實力提上一個臺階。只有這樣，在面對外部的競爭壓力時，企業(yè)才能應對自如，在夾縫中求的得自己的生存與發(fā)展。

三、現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的種類

近些年來，在國際經濟的影響之下，我國很多企業(yè)逐漸開始引入一些先進的營銷手段，并且在此基礎上推陳出新，使得現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的種類越來越多，具體情況如下：

（一）通過親身體驗的方式進行營銷

只有清楚消費者對于產品的真實感覺和滿意程度，才能進一步完善產品的樣式、品質、售后服務等，最終使得產品的營銷向良性方向發(fā)展。親身體驗就是充分了解消費者在消費的整個過程當中，不論是消費之前、消費當中，還是消費之后的具體體驗和感受，這對于企業(yè)發(fā)展自己的品牌是至關重要的，而品牌的發(fā)展又與消費者的行為感受息息相關。

1.對于消費者在消費中的心理變化做深入全面的研究。隨著生活水平的不斷提高，人們對于產品的需求從原來單純的物美價廉的追求上升到現(xiàn)在的物美、優(yōu)質、價位合理。很多消費者仍然注重產品在美觀耐用和價錢低廉表現(xiàn)出的優(yōu)勢，但是，越來越多的消費者卻開始注重產品的時尚潮流、樣式新穎、品牌效應以及外形的絕對美觀甚至是藝術。

2.在產品的設計過程中還要把消費者的心理因素考慮進去。在對產品的選擇過程中，不同的消費者的需求是各不相同的，因此，會產生各種各樣的心理狀態(tài)，并做出相應的舉動。很多時候會出現(xiàn)以下心理活動：崇尚美觀、追求新生、價格公道、追求品牌以及大眾效應等。心理狀況不一樣，最終做出的選擇也必然有所不同。

3.對于親身體驗要做好環(huán)境背景的合理布設。消費者作為消費主體，不論是產品的消費還是服務必須把消費者作為設計考慮的首要因素，整個消費環(huán)境的布置都需要迎合消費者的心理需求，一切以消費者的權益為中心，環(huán)境舒適、服務周到和設施便利成為必然的要求。只有消費者感受到消費的便利和環(huán)境的舒適，才能真正享受消費的過程，并且喜歡上消費場所。通過場景的特意布設，不僅可以迎合消費者的心理趨向，而且還可以在一定程度上提升企業(yè)的經濟效益。

（二）通過網絡的方式進行營銷

隨著互聯(lián)網的大規(guī)模普及和擴張，人們對于網絡的使用越來越頻繁，并且逐漸形成了一種依賴心理，在這種情況下，通過網絡的方式進行營銷已經成為一種必要的營銷手段，作為一種新形式的銷售方式，網絡營銷帶來了新的銷售旋風。

首先，網絡營銷方式使得客戶服務工作更加方便到位，將客戶和企業(yè)之間的聯(lián)系上升到了一個更高的層次，不僅可以產生大量的老主顧，而且還可以通過關系帶動的效應產生更多的新客戶，對于銷售業(yè)績的提升產生了巨大的推動作用。而且，網絡營銷的過程是一個雙向的活動，不僅可以加強彼此間的關系，而且還可以大大降低企業(yè)經營的成本，正是這些優(yōu)越性使得網絡營銷不斷火熱起來。

其次，網絡營銷的過程當中，經營者可以利用自己網站進行自身宣傳、產品信息的及時發(fā)布以及舉行特惠活動等，不僅可以提高企業(yè)的知名度，還可以大幅度提升銷售業(yè)績，進一步加強消費者和經營者之間的聯(lián)系，加深彼此之間的信任感和忠誠度。這種銷售手段為很多零售企業(yè)提供了巨大的發(fā)展機遇和空間，逐步增大企業(yè)的知名度，逐漸做強做大。

最后，通過網絡營銷進行產品的直銷，加大特惠活動的頻率和力度，并且降低管理方面的消費，使得消費者的消費活動更加方便快捷，從而增大消費者的購買欲望，最終提升消費者的滿意程度。

（三）通過擴大關系網進行營銷

企業(yè)經過長期的銷售與經營之后，往往已經建立起龐大的銷售合作網絡關系，這種關系網絡往往能夠維持很長時間，不會輕易破壞，而營銷的基礎就是這些關系網。企業(yè)在進行產品營銷的過程中，不論是經銷商、消費者和供應商，還是政府機構、公眾和競爭者，都會與其產生連結關系。因此，企業(yè)要做好自身的經營，就必須將搞好和上述的各種關系層之間的關系這一工作做好，并且做到位，這是企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的關鍵所在，對于企業(yè)的經濟效益提升起著至關重要的影響作用。

四、現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的支撐力量和各自發(fā)揮的作用

（一）營銷手段的基礎力量——產品本身的品質

產品本身的品質的決定因素包括：本身的質量、具有的價值、組合的能力以及售后服務的力度。一種新的產品上市之后，要想長久存在并且得以發(fā)展，最根本的就是要保證產品的特點和功用真正迎合了消費者的品味和要求，這樣才能將產品的價值真正發(fā)揮出來，最終創(chuàng)造出一定的經濟效益。

產品的營銷最關鍵的就是要清楚消費者對于產品的全部要求，并且進一步明確這種產品最應該投向的場所，而這些方案成敗的最根本決定因素就是產品本身的品質，因此，從產品本身品質的決定因素出發(fā)，不論是質量、價值，還是組合及售后，都應該分別明確其作用，并且在此基礎之上，進行各方面的加強與鞏固。

（二）營銷手段的核心力量——產品的品牌效應

產品的品牌效應的決定因素就是產品本身的質量，與此同時，品牌效應又能進一步促進產品本身質量的提升。在企業(yè)營銷的不斷發(fā)展下，品牌效應逐漸成為企業(yè)的一種無形的競爭力量，這種競爭因素發(fā)揮出的效力有時候甚至比產品實體本身更加深入長遠。

市場的很多實例向我們證明了一個事實：產品本身的品質帶來的價值很多時候是有極點和限制的，但是，產品的品牌效應所能帶來的增值結果是不可限量的。所以，企業(yè)之間的競爭歸根究底就是企業(yè)各自品牌之間的競爭，而品牌的打造需要做好以下工作：第一，大力加強品牌知名度的提升；第二，精心打造品牌的信譽，提升其美譽；第三，進一步加強品牌忠誠度的有效維護。

（三）營銷手段的突破力量——產品的渠道資源

產品在銷售過程中呈現(xiàn)出的狀態(tài)與產品的營銷渠道有很大的關系，因此，在進行銷售之前，對于渠道策略的規(guī)劃與確定是至關重要的。近些年的發(fā)展過程中，企業(yè)在產品渠道方面的走勢和政策越來越明確，現(xiàn)將一般情形列于表1。

表1 渠道策略的趨勢

主體因素 發(fā)展方向 發(fā)展結果

渠道成員 形成伙伴關系 生產者和經營者的關系深化，成為真正的“互利合作者”，經營者最終形成一個統(tǒng)一的合作團體，渠道成員能夠共同努力，最終實現(xiàn)發(fā)展目標。

渠道結構 進行終端市場的合理建設 因為很多企業(yè)都面臨著本身市場的日趨飽和，所以，經營的方式需要從渠道經營調整為終端經營。

渠道體制 日趨呈現(xiàn)扁平化狀態(tài) 這樣銷售的渠道就會縮短，企業(yè)更易于將渠道的控制把握到一個很好的程度，銷售的點也逐漸擴大，進一步提升了銷售的業(yè)績。

五、結語

本篇文章就是以現(xiàn)代企業(yè)為研究對象，通過對企業(yè)在營銷過程中面臨的問題，現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的種類，現(xiàn)代企業(yè)營銷手段的支撐力量和各自發(fā)揮的作用這三個方面的深入分析與研究，充分顯示出了現(xiàn)代企業(yè)營銷手段對于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和經濟效益增長的巨大推動作用，希望對相關人士能夠起到參考與借鑒作用。

參考文獻

[1]張濤．淺談現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中的人性化營銷模式[J].價值工程，2011(11).

[2]許廣永，李冠藝，張昊.社會企業(yè)與商業(yè)企業(yè)市場營銷的比較分析及建議[J].華東經濟管理，2012(02).

作者簡介：鄧迪夫（1965-），男，陜西省長安人，陜西財經職業(yè)技術學院副教授，研究方向：市場營銷和經濟管理。

（責任編輯：唐榮波）