北京時間7月3日,《財富》雜志評選出了今年的10大優(yōu)秀科技創(chuàng)想家,蘋果的工業(yè)設(shè)計副總裁喬納森·艾維名列第八。在蘋果產(chǎn)品成功的背后,是天才的設(shè)計團(tuán)隊。艾維領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊成功設(shè)計了蘋果最受歡迎的幾大產(chǎn)品包括iPod、iPhone和iPad等,艾維可說是蘋果產(chǎn)品的原動力之一,被同事、同行們稱作蘋果帝國的iMan。
在艾維這里,喬布斯找到了“靈魂伴侶”。親密無間的合作,也使喬布斯與艾維成為了他們那個時代最偉大的工業(yè)設(shè)計搭檔。盡管艾維早在1992年就加入了蘋果,但直到1997年史蒂夫·喬布斯重返蘋果后,他的職業(yè)生涯才開始迎來發(fā)展高峰。
靈感源于衛(wèi)生間?
在英國倫敦出生并長大的艾維,從小就喜歡畫畫和拆裝玩具。因為熱愛,他十三四歲就已明確自己的設(shè)計之路。1985年,艾維考入紐卡斯?fàn)査囆g(shù)學(xué)校工業(yè)設(shè)計系。從發(fā)梳、陶器到電動工具和電視機(jī)、電話機(jī)……在學(xué)校時,艾維設(shè)計過的東西無所不包、無奇不有,且還有一個共同點——造型新穎、充滿情趣。
艾維曾設(shè)計了一支在頂端安有可以撥弄的小球和夾子的筆,這種附加裝置的初衷,僅僅是為了給使用者在枯燥的書寫過程中提供消遣。沒料到,這一設(shè)計廣受歡迎,人們驚呼一支筆原來也能這么有趣,拿起它就會不停地想玩。艾維的情感設(shè)計理念在實踐中得到了初步檢驗:產(chǎn)品必須具備能釋放人們潛在情感的東西,才能備受歡迎。
畢業(yè)時,艾維設(shè)計了一套麥克風(fēng)和聽筒,由單一的白色塑料制成,用于和有聽力缺陷的兒童交流。艾維的公寓里擺滿了發(fā)泡材料模型,這些模型幫助他獲得了更完美的設(shè)計。此外,他還設(shè)計過一臺自動取款機(jī)和一款流線型電話機(jī),這兩個作品都獲得英國皇家藝術(shù)學(xué)院獎,這也成了英國設(shè)計圈里的傳奇。
和其他設(shè)計師不同,他不僅能勾畫出精美的草圖,還關(guān)注工程學(xué)以及內(nèi)部元件的工作原理。大學(xué)時期,艾維在使用蘋果Mac計算機(jī)做設(shè)計時突然開竅了:“我開始了解Mac,并且覺得我和制造這個產(chǎn)品的那群人們在冥冥之中有種聯(lián)系,”他回憶道,“我突然了解公司是什么,或者說,‘應(yīng)該是什么?!?/p>
1989年,艾維畢業(yè)后到倫敦一家衛(wèi)浴公司工作,但他設(shè)計的產(chǎn)品并沒有得到欣賞,隨后他決定辭職,并加入蘋果團(tuán)隊,或許這就是命中注定。如今,看看各種型號的純白一色的蘋果電腦機(jī)身,曾有人打趣道,“也許就像初戀給人難以磨滅的印象一樣,艾維后來如此鐘情白色,大概就和他一開始做衛(wèi)浴產(chǎn)品有關(guān)。因此蘋果的產(chǎn)品才會給人一種純凈的感覺?!?/p>
1992年,當(dāng)年僅25歲的艾維走進(jìn)蘋果公司時,誰也沒有料到,一個電腦的時尚時代就此開始了。
在蘋果公司的頭幾年,艾維過得并不愉快。那時,公司正處于低谷,產(chǎn)品備受用戶指責(zé)。1996年,已擔(dān)任設(shè)計部門主管的艾維打算辭職,他受夠了公司一心想要把利潤最大化而疏于產(chǎn)品設(shè)計的做法,而喬布斯重新接管蘋果之后的那一番講話動搖了他辭職的念頭。“我記得非常清楚,史蒂夫宣布我們的目標(biāo)不僅僅是賺錢,而是制造出偉大的產(chǎn)品,”艾維回憶道,“基于這一理念所作出的決策會與從前有本質(zhì)的不同?!卑S和喬布斯很快就一拍即合,成為了他們那個時代最偉大的工業(yè)設(shè)計搭檔。
喬布斯的“靈魂伴侶”
喬布斯是業(yè)界有名的完美主義者,他苛刻地要求設(shè)計師的設(shè)計不能看到一個螺絲釘。起初,剛剛重新接管蘋果的喬布斯打算從外面招聘一個世界級的設(shè)計師。他找過IBM ThinkPad筆記本的設(shè)計師理查德·薩珀,還有曾設(shè)計過法拉利250和瑪莎拉蒂Ghibli一代跑車的喬吉·喬治亞羅。后來他去蘋果的設(shè)計工作室走了一圈,決定跟和藹熱情、為人誠實的艾維成為搭檔?!拔覀冇懻摿水a(chǎn)品在形式和材料方面的種種可能,”艾維回憶道,“我們的看法一致。我突然明白了自己為什么會愛上這家公司?!?/p>
喬布斯擬定設(shè)計方向,艾維負(fù)責(zé)用靈感實施具體細(xì)節(jié),制造出富有蘋果獨特創(chuàng)造力的產(chǎn)品,兩人的配合天衣無縫。艾維的偶像是為博朗(Braun)電器公司工作的德國工業(yè)設(shè)計大師迪特爾·拉姆斯。拉姆斯崇尚的設(shè)計理念是“少而優(yōu)”。同樣,喬布斯和艾維也在為如何能讓每一個新設(shè)計變得簡潔而絞盡腦汁。自從在第一本蘋果手冊里宣稱“至繁歸于至簡”以來,喬布斯就以追求簡潔為目標(biāo)。
在艾維這里,喬布斯終于找到了“靈魂伴侶”。他要的是真正意義上的簡潔,而不是表面功夫。有一次,艾維坐在設(shè)計工作室里,表達(dá)了他對簡潔的看法:“為什么我們認(rèn)為簡單就是好?因為對于一個有形的產(chǎn)品來說,我們喜歡那種控制它們的感覺。要想獲得簡潔,你就必須要挖得足夠深。你必須深刻地把握產(chǎn)品的精髓,從而判斷出哪些不重要的部件是可以拿掉的。”
這就是喬布斯和艾維所一致認(rèn)同的基本原則。設(shè)計不僅是關(guān)于產(chǎn)品的外觀,而且必須要反映出產(chǎn)品的精髓。對喬布斯而言,“設(shè)計是一個人工作品的核心靈魂,并最終由外殼表達(dá)出來?!?/p>
艾維也有相似的想法,他認(rèn)為,好的設(shè)計由用途、外觀和內(nèi)在訴求三個要素組成。最重要的就是它的內(nèi)在訴求,即產(chǎn)品的特色和它帶給用戶的使用感覺。在接受《時代》雜志采訪時,艾維特別提到:“設(shè)計一臺與眾不同的計算機(jī)很簡單,難的是如何讓使用者感到貼心好用。”
正是依照這種理念,艾維不惜把一部分設(shè)計資金投入到了音樂設(shè)備上。在設(shè)計團(tuán)隊的工作室里,配置了一個超級音箱播放著音樂。也正是帶著這樣的思想,艾維開始設(shè)計出一個個充滿情感、充滿樂趣的“蘋果”。
從20世紀(jì)90年代末水果顏色系列的iMac,到今天迷你型的音樂播放器iPod以及新鮮出爐的iPhone手機(jī)……艾維不僅拯救了那只瀕臨腐爛的“蘋果”,而且讓它散發(fā)出最新鮮誘人的香味,直到今天。
“蘋果的最大貢獻(xiàn)是告訴人們銷售情感能讓你變成億萬富翁,并成為一個有效的商業(yè)模式?!卑S曾經(jīng)說過,“蘋果”的很多產(chǎn)品都是設(shè)計團(tuán)隊窩在工作室狹小的廚房里,吃比薩餅時構(gòu)想出來的。然而,比薩餅絕對不是萬金油,一周工作超過70個小時、對工作細(xì)節(jié)的精益求精以及近乎狂熱的關(guān)注,才是艾維成功的關(guān)鍵。
艾維最著名的設(shè)計之一是第一代iMac。為了讓機(jī)殼設(shè)計多姿多彩而又不看似廉價,他大膽使用了塑料,并親自帶著團(tuán)隊進(jìn)入糖果工廠,實地學(xué)習(xí)如何把半透明色彩做得更富活力。每只外殼成本超過60美元,是普通計算機(jī)外殼成本的3倍。
努力總會有回報,“蘋果”終于嘗到糖果般的香甜。從此,全世界都開始關(guān)注塑料外殼的IT產(chǎn)品設(shè)計。之后,艾維感覺還需要打破舊思維,使電腦活起來。于是他將電腦的各個部分簡化,并在向日葵的啟發(fā)下,有了讓電腦和向日葵一樣隨意轉(zhuǎn)動的靈感。
艾維被同事、同行們稱作蘋果帝國的iMan,蘋果的前工業(yè)設(shè)計主管羅伯特·布倫納(Robert Brunner)說,“我經(jīng)常開玩笑說,我的墓志銘應(yīng)當(dāng)是‘雇傭喬納森·艾維的那位。艾維是個全方位的設(shè)計師,從大局、細(xì)節(jié)、材料、加工以及到批量生產(chǎn)都在他的掌控之中?!痹O(shè)計專家史蒂芬·白雷(Stephen Bayley)稱:“只要艾維能夠想到的,就一定能變成優(yōu)秀的產(chǎn)品?!?/p>
不能被替代的喬納森
最初,艾維是向喬布斯指派的硬件部門主管喬恩·魯賓斯坦匯報工作的,但是艾維后來和喬布斯發(fā)展成了一種直接的、異常牢固的伙伴關(guān)系。他們開始定期一起吃午餐,而喬布斯每天下班之前都要去艾維的設(shè)計工作室聊一聊。“喬納森·艾維的身份很特殊,”喬布斯的妻子鮑威爾說,“他常來我們家玩,兩家人之間的關(guān)系也變得更親密。史蒂夫從來不會故意傷害他。在史蒂夫的生活中,大多數(shù)人都是能夠被替代的,唯獨喬納森不是?!?/p>
喬布斯也曾對媒體表達(dá)了他對喬納森的尊敬:喬納森給蘋果公司乃至全世界帶來的改變是巨大的。在各方面他都是一個極聰明的人。他懂得商業(yè)概念和營銷概念,接受新事物的速度很快。他比其他任何人都更為理解蘋果公司的核心理念。喬納森是我在公司里的“靈魂伴侶”。大多數(shù)產(chǎn)品都是我們一起構(gòu)想出來的,然后我們會再把其他人拉進(jìn)來,問他們“嘿,你們覺得怎么樣?”對每一個產(chǎn)品,他既有宏觀的見解,又能考慮到細(xì)枝末節(jié)。他明白,蘋果是一家注重產(chǎn)品的公司。
喬納森·艾維所在的設(shè)計工作室位于蘋果公司園區(qū)無限循環(huán)路2號樓的一層,隱在染色玻璃窗和厚重的鋼制大門之后。大門入口的左邊是一組年輕設(shè)計師的辦公工位;右邊是一個類似洞穴的大房間,里面有6張長條鋼桌,用來展示和試驗設(shè)計中的產(chǎn)品。大房間的旁邊是一間由計算機(jī)輔助的設(shè)計工作室,里面全都是工作站。再往里走的一個房間有幾臺鑄型機(jī),可以把電腦屏幕上的設(shè)計制成發(fā)泡材料模型,另外還有一臺機(jī)器人控制的噴漆機(jī)器,可以讓模型看起來更逼真。銀色的金屬裝潢讓整個房間看上去空曠又富有工業(yè)氣息。外面的樹葉透過染色玻璃窗投下移動的光影,電子樂和爵士樂回蕩在空氣中。
當(dāng)喬布斯身體狀況尚佳而且不外出時,幾乎每天,他都會和艾維一起吃午餐,然后去工作室看一看。他一進(jìn)門,就會查看幾張桌子上那些正在設(shè)計的產(chǎn)品,看看它們是否符合蘋果公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并親手檢查每一個產(chǎn)品的演進(jìn)設(shè)計。通常都是他們兩人單獨相處,其他設(shè)計師見到了也會和他們保持禮貌的距離。如果喬布斯要處理具體的事情,他就會把負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)計的主管或者艾維的助手叫過來。如果某些想法讓他感到興奮,擦出了有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略的思想火花,他就會讓首席運(yùn)營官蒂姆·庫克或者營銷副總裁菲爾·席勒加入他們的討論。
艾維同喬布斯一樣,也對蘋果產(chǎn)品的包裝也相當(dāng)癡迷,并申請了多項專利。比如,2008年1月1日,美國將D558572號專利授予了iPod nano包裝盒。一打開盒子,就會看到4張圖片說明iPod是如何被放置進(jìn)像搖籃一樣的盒子里的。2009年7月21日,D596485號專利授予了iPhone的包裝盒——配有堅硬的上蓋以及內(nèi)部光滑的塑料小托盤。無論是迷你iPod還是MacBook Pro,蘋果用戶都很享受這種感覺:打開精致的盒子,產(chǎn)品總是以迷人的方式躺在里面。“史蒂夫和我在包裝上花了很多時間,”艾維說,“我很享受打開包裝的過程。一旦拆包被設(shè)計成一種儀式般的程序,產(chǎn)品也就變得特殊起來。包裝就像一座劇場,它能夠制造故事。”
艾維也有著藝術(shù)家的敏感,有時也會因為喬布斯搶了他太多風(fēng)頭而懊惱。多年來,喬布斯的這個習(xí)慣也讓其他同事感到很不舒服。艾維對喬布斯的個人情感有時過于強(qiáng)烈,所以很容易受傷。“他在得知我的一些想法之后說,‘不好,這個想法不怎么好,我更喜歡另一個?!卑S說,“然后我坐在聽眾席上聽他闡述剛才的想法,說得就像他自己想出來的一樣。我格外注重一個點子的出處,甚至?xí)霉P記本記下它們。所以,當(dāng)他把設(shè)計的功勞歸于自己的時候,我覺得很受傷害。”當(dāng)外面的人把喬布斯奉為蘋果公司的創(chuàng)意之源時,艾維也會很生氣。“這讓公司顯得很脆弱。”但是艾維仍肯定了喬布斯在公司里的地位?!霸谄渌芏喙纠铮瑒?chuàng)意和杰出的設(shè)計常常會淹沒在流程中,如果不是史蒂夫在這里催促著我們,和我們一起工作,并且排除萬難把我們的想法變成產(chǎn)品,我和我的團(tuán)隊想出來的點子肯定早就灰飛煙滅了?!?/p>
艾維一直堅持用一種其他開發(fā)商不能預(yù)計的高度,去設(shè)計蘋果產(chǎn)品。他覺得蘋果產(chǎn)品除了要求高科技含量,外形也要能引領(lǐng)時代潮流,甚至可以放在展覽館作為商業(yè)藝術(shù)品展示。這種超越機(jī)器本身的品牌價值成為一種精神象征,甚至被稱為“品牌宗教”,深刻影響著認(rèn)同并信仰其理念的“蘋果”的衣著打扮、生活方式、價值觀。
“蘋果”的氣質(zhì)正是時下年輕人崇尚的個性:鮮明、奔放、熱烈、時髦。但其創(chuàng)造者艾維的個人風(fēng)格卻與之大相徑庭:簡單的運(yùn)動鞋、T恤衫、圓領(lǐng)毛衣、休閑外套……生活相當(dāng)?shù)驼{(diào)。
他本人很少在媒體上露臉,也拒絕談?wù)撍脑O(shè)計所帶來的潮流和影響。接受記者采訪時,他總是安靜懶散地坐著,無力而又簡單地回答著一些關(guān)于設(shè)計的問題。出席各類藝術(shù)設(shè)計論壇時,就算作為主角參加也不改裝扮,曾被形容“像是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生誤入會場”。
艾維的愛妻是一位歷史學(xué)家,與他青梅竹馬,兩人育有一對雙胞胎。一個近乎完美的四口之家?guī)缀鯊牟粸橥饨缰獣?。?jù)艾維的合作伙伴說,他們住在一個“沒有一絲炫耀與浮夸”的房子里。
如此深藏不露的個性不知是否與蘋果極其嚴(yán)密的保密機(jī)制有關(guān)。許多蘋果公司的其他員工都不能進(jìn)入設(shè)計室,為的是避免新產(chǎn)品設(shè)計泄露。喬布斯還給設(shè)計團(tuán)隊配備了一個專用廚房,目的就是防止那些滿腦子裝著創(chuàng)意的設(shè)計師們在茶余飯后三句話不離本行,無意間走漏了風(fēng)聲,因此蘋果設(shè)計室成為了公司最“神秘”的地方之一。艾維的員工這么描述他:“他從來不站在椅子上,也不發(fā)表什么慷慨激昂的演講。但是只有他相信我們能做到,我們才真的能做到。”
鑒于艾維的卓越貢獻(xiàn),他被評為最具影響力的英國人,并于2005年被英國女王授予“最優(yōu)秀不列顛帝國勛章司令官”(該榮譽(yù)級別,是英國五個騎士級別中第三個最高級別,由英國喬治五世國王在1917年創(chuàng)立的)。
在接受媒體祝賀和采訪時,他謙虛地表示:“因為出色的設(shè)計而被授予騎士爵位,我感到非常自豪,不過與此同時我也仍需保持謙卑。我意識到自己是在英國這個引領(lǐng)了工業(yè)革命,并有創(chuàng)新與設(shè)計傳統(tǒng)的國家成長起來的。我的很多點子和靈感都源于英國文化的色彩?!?/p>