劉彬

摘要：為了讓用戶能從眾多電子商務平臺中選擇滿意的商品，提出一種以現(xiàn)有電子商務平臺的聲譽系統(tǒng)為基礎的跨電子商務平臺選擇商品的方案，不需要改變現(xiàn)有電子商務平臺的運行機制，只需增加一個專門的選擇服務連接用戶和電子商務平臺的平臺接口，不僅可以使用戶有了更多的選擇機會，而且有利于商家的競爭，減少用戶遭受惡意欺詐，促進電子商務平臺健康有序的發(fā)展。

關鍵詞:電子商務;聲譽;惡意欺詐;異構;跨平臺

中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)16-4017-02

Research on Selecting Commodity Based on Reputation in Multi-Platform

LIU Bin

(School of Mathematics and Computer Science, Guizhou Normal University, Guiyang 550001, China)

Abstract：In order to let users can select satisfying commodities from so many e-commerce platforms, a method, which can cross multiple platforms, of selecting commodities is presented based on reputation of the present e-commerce platforms. The operation mechanisms of the platforms neednt change. A selection service which connects to a user, and the interface of the e-commerce platforms is increased. This method not only let users have more selecting chances, but also reduce users suffered malicious fraud, promote e-commerce to devel? op healthy and orderly.

Key words: electronic commerce; reputation; malicious fraud; heterogeneous; cross-platform

近些年電子商務在國內外蓬勃發(fā)展，現(xiàn)有的電子商務平臺，如Amazon、淘寶、京東等，都建有聲譽系統(tǒng)幫助用戶選擇商品，用戶在其平臺購買商品后可以對商品進行打分和評價[1-3]，然而，這些平臺幾乎是封閉的。如某個商品經(jīng)銷商a在淘寶上賣某個商品具有很好的聲譽，但用戶在其它電子商務平臺無法找到這個商品，即使這個經(jīng)銷商把他的這個商品注冊到另外一個電子商務平臺b，由于經(jīng)銷商a在平臺b沒有銷售業(yè)績，這個商品很難在平臺b中與聲譽好的同類商品競爭，平臺b中的用戶很難有機會選擇經(jīng)銷商a的商品，這不僅使平臺b中的用戶失去了選擇一個良好商品的機會，也使經(jīng)銷商a推動了許多用戶?，F(xiàn)有針對電子商務研究信任和聲譽主要是從精度、速度等方面的內容[4-5]。很少有研究關注跨電子商務平臺用聲譽引導用戶選擇商品的問題，該文研究如何從宏觀方面把各個獨立的電子商務平臺的聲譽系統(tǒng)聯(lián)系起來，以該文的方案，只要經(jīng)銷商的某個商品在某個電子商務平臺能有較好的聲譽，用戶通過選擇服務方案可以查到并可以購買此商品。

該文關注如何實施跨電子商務平臺選擇商品，前提是電子商務平臺已經(jīng)具備了聲譽系統(tǒng)(現(xiàn)在絕大部分電子商務平臺已經(jīng)具備)并且提供了接口API供外部訪問其聲譽系統(tǒng)(許多電子商務平臺已經(jīng)提供)，雖然電子商務平臺的聲譽系統(tǒng)提供的數(shù)值域并不統(tǒng)一，但只要規(guī)格化到[0,1]的范圍內即可在不同平臺進行比較。因此，該文并不探討聲譽值計算的問題，這由電子商務平臺實施，如果要統(tǒng)一聲譽值計算，就要修改每個電子商務平臺的計算規(guī)則，這種方案基本不具備可行性，而且成本太高。但為了鼓勵電子商務平臺提供可信的聲譽值，可把由電子商務平臺提供的商品聲譽值折合成為一個等效值，如式(1)。

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