1億元人民幣的融資，本來(lái)并不足以太過(guò)吸引眼球，但是，當(dāng)哎呀呀飾品連鎖股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“哎呀呀”）不久之前獲得深圳達(dá)晨創(chuàng)投1億元的投資時(shí)，它所獲得的關(guān)注卻不小——在哎呀呀所處的小飾品連鎖行業(yè)，這是迄今為止最大的單筆投資。

成立8年，從最初的5家10元店，發(fā)展到總資產(chǎn)過(guò)億元、全國(guó)店鋪數(shù)千家、年終端銷售額逾10億元的連鎖企業(yè)，哎呀呀的飛速增長(zhǎng)讓投資商產(chǎn)生了興趣。巨資在握，哎呀呀又制定了新的發(fā)展規(guī)劃：開(kāi)發(fā)高端飾品，并涉足電子商務(wù)。

這家小飾品行業(yè)的引領(lǐng)者可以說(shuō)是意氣風(fēng)發(fā)，但它并沒(méi)無(wú)視自己所面臨的成長(zhǎng)的煩惱。2010年，公司銷售額增長(zhǎng)率高達(dá)40%，2011年降為30%，預(yù)計(jì)今年會(huì)再降至20%。哎呀呀品牌總監(jiān)王勇表示，中國(guó)小飾品行業(yè)仍有極大容量，即使再容納上萬(wàn)家店面也并不困難，但哎呀呀近兩年有意識(shí)地放緩增長(zhǎng)速度，并借助融資，試圖在2013年上市前解決好高速發(fā)展所帶來(lái)的潛在問(wèn)題。

哎呀呀此前的飛速發(fā)展很大程度上歸功于加盟店的快速擴(kuò)張，目前公司加盟店的比例已達(dá)到95%。如此高的加盟比例使公司在管理上面臨巨大挑戰(zhàn)，其中最令人擔(dān)憂的就是加盟店的存活率。

一位資深的小飾品行業(yè)加盟商向記者表示，哎呀呀通過(guò)鋪天蓋地的品牌宣傳提高知名度，吸引加盟商。但它只重收取加盟費(fèi)，以及靠收取第一次向加盟商發(fā)貨的貨款賺錢，對(duì)加盟商的支持做得并不充分。比如說(shuō)，小飾品店的選址非常重要，而哎呀呀為了高速發(fā)展，有時(shí)候?qū)用松痰倪x址要求不嚴(yán)，部分門店位置偏僻、客流不旺，繼而產(chǎn)品滯銷嚴(yán)重并出現(xiàn)虧損，加盟商也因此而缺少資金進(jìn)貨更新貨品，越來(lái)越陳舊的貨品更加難以銷售，于是形成惡性循環(huán)直至倒閉。據(jù)這位加盟商透露，在湖北的一些二三線城市，哎呀呀加盟店有時(shí)開(kāi)兩家店便會(huì)關(guān)一家店——存活率著實(shí)不高。

王勇坦言，這種情況前幾年確實(shí)存在。一些加盟店因業(yè)績(jī)不佳而停止續(xù)約之后，公司也沒(méi)有對(duì)這類加盟店的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。王勇沒(méi)有透露目前公司動(dòng)態(tài)的實(shí)際開(kāi)店數(shù)目，而是強(qiáng)調(diào)哎呀呀已不再使用早前宣傳冊(cè)上標(biāo)明的全國(guó)有“3000家店”，而是改為更為模糊的“數(shù)千家”。對(duì)于加盟店存活率不高的原因，他說(shuō)：“現(xiàn)在不少加盟店的店主是一些對(duì)小飾品感興趣的年輕女孩子，沒(méi)有太多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?！毖韵轮?，加盟店主對(duì)于商機(jī)的洞察力和經(jīng)營(yíng)能力不夠，也是導(dǎo)致存活率不高的原因之一。

為了提高加盟店的存活率，哎呀呀花費(fèi)極大精力加強(qiáng)店鋪選址的管控和指導(dǎo)——這對(duì)加盟店的盈利能力有重要影響。一位加盟店主表示，以前在三四線城市開(kāi)店的哎呀呀加盟商，很多都是家里蓋著幾層小樓，底層商鋪空置可惜，于是利用地面鋪位順便開(kāi)店，以節(jié)省店鋪?zhàn)饨?。但這種理由開(kāi)設(shè)的店鋪所處位置通常都不在商業(yè)鬧市，客流量少，銷售業(yè)績(jī)難以保證?，F(xiàn)在，哎呀呀要求，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司對(duì)開(kāi)店位置的培訓(xùn)，加盟商不能開(kāi)店。

目前，哎呀呀為加盟商提供了簽3年合約或5年合約兩種選擇。如果要簽5年的合同，加盟商的店鋪選址和實(shí)際面積都要經(jīng)過(guò)哎呀呀審核批準(zhǔn)，以保護(hù)哎呀呀的品牌形象和店鋪存活率，店鋪必須位于城市一流商圈的優(yōu)質(zhì)鋪位，而店鋪的實(shí)用面積必須在40平方米以上，門面寬不能低于3.6米。同時(shí)哎呀呀與加盟店主簽有商圈保護(hù)協(xié)議，一定范圍內(nèi)不能同時(shí)開(kāi)兩家店，避免同質(zhì)惡性競(jìng)爭(zhēng)。哎呀呀還會(huì)定期對(duì)加盟店鋪進(jìn)行調(diào)研和培訓(xùn)，幫助加盟店主解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。王勇坦陳，門店存活率是公司能否成功上市的重要因素，哎呀呀會(huì)加大力氣把門店存活率提上去，這也是公司今年開(kāi)店速度放緩的原因之一。

加盟店擅自出售私貨是讓哎呀呀頭疼的另一個(gè)問(wèn)題。一位曾光顧哎呀呀的消費(fèi)者向記者表示，哎呀呀店里一款小黃瓜潤(rùn)膚水產(chǎn)品令自己的皮膚過(guò)敏。她懷疑該產(chǎn)品質(zhì)量，到門店投訴未果，就直接找到該省代理商投訴，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)那款護(hù)膚產(chǎn)品并不是哎呀呀生產(chǎn)和代理，而是加盟店主私自?shī)A賣的貨品。王勇承認(rèn)，夾私貨的做法不僅損害了總公司的利潤(rùn)，而且私貨質(zhì)量沒(méi)有保證，還會(huì)影響哎呀呀的品牌形象。

然而加盟商自有其原因，有哎呀呀的加盟商也向記者表示，加盟店夾賣私貨的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，為了讓租用店面的效益最大化，產(chǎn)品種類越豐富，盈利便越高，在現(xiàn)有貨品利潤(rùn)不豐、監(jiān)管也不甚嚴(yán)格的情況下，加盟商難免滋生出售私貨的念頭。他透露，夾私貨的大多是以前已從事過(guò)小飾品買賣、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的加盟商，其目的主要還是為了豐富產(chǎn)品種類和提高利潤(rùn)。“如果發(fā)現(xiàn)有更好更便宜的進(jìn)貨渠道，為什么不進(jìn)貨在店里一起賣呢？”

隨著知名度越來(lái)越大，假冒哎呀呀的店鋪也不斷涌出。如果說(shuō)出售私貨是加盟商和總公司之間的博弈，那么，假冒店鋪則對(duì)哎呀呀加盟商和公司本身的利益都有很大傷害。廣東惠州一張姓零售店業(yè)主向記者表示，三年前在自己店鋪對(duì)面新開(kāi)了一家哎呀呀，店鋪完全沒(méi)有裝修，僅僅是白墻上貼了幾張海報(bào)，里面出售的貨品也十分低檔，價(jià)格極低。該店不到半年就因經(jīng)營(yíng)不善而關(guān)閉，這件事讓張女士對(duì)哎呀呀印象很差，從此再不到哎呀呀買東西。

但一年半以后，一家與哎呀呀宣傳基本一致的新店在街上開(kāi)張，張女士這才了解到原來(lái)的舊店是一家冒牌哎呀呀。雖然假店對(duì)加盟商危害巨大，但是很多加盟商反映各地打擊假店的效果其實(shí)不佳。因?yàn)榧俚贻^多的地方多集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的三四線城市，這些地方工商部門的執(zhí)法力度和打假力度相對(duì)不大，而且可能還有個(gè)人勢(shì)力等其他因素的干擾?！斑@個(gè)行業(yè)的假店都是小本經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)額不大，工商部門沒(méi)有太大興趣?！币晃话パ窖郊用松陶f(shuō)。

以上種種，大都為小飾品行業(yè)普通存在的問(wèn)題，并非為哎呀呀所獨(dú)有。小飾品行業(yè)從一開(kāi)始就具有小、雜、亂的特點(diǎn)，管理的成熟度相對(duì)不高。2001年創(chuàng)立的“阿呀呀”一度發(fā)展到全國(guó)數(shù)千家加盟店的規(guī)模，后來(lái)因故分成七色花和mix-box兩個(gè)品牌。哎呀呀創(chuàng)立于2004年底，無(wú)論是名字還是業(yè)務(wù)模式，都與阿呀呀極為類似。除了較為知名的阿呀呀與哎呀呀，類似的哎呀、咦呀呀、阿呀等品牌有幾十種之多。

這個(gè)行業(yè)最常見(jiàn)的“平價(jià)加盟”模式其實(shí)是一把雙刃劍——既造就了高速發(fā)展，也帶來(lái)了門店存活率、夾賣私貨和假店盛行等隱憂。而且，加盟模式讓公司失去了很多與客戶直接打交道的機(jī)會(huì)——這對(duì)產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)威脅。采訪中，哎呀呀稱對(duì)此已有思考，未來(lái)計(jì)劃將直營(yíng)店的比例提高至10%。

與此同時(shí)，哎呀呀還致力于進(jìn)貨渠道的正規(guī)化。目前小飾品行業(yè)主要從義烏、深圳等地進(jìn)貨，但有90%的供貨商并不提供發(fā)票，這樣雙方都可獲得逃稅、降低成本的“好處”。王勇表示，要求供貨商開(kāi)票，在一定程度上相當(dāng)于供貨商把部分成本轉(zhuǎn)嫁給了公司。目前，哎呀呀供貨商的開(kāi)票率已經(jīng)達(dá)到100%?！斑@樣既支持了國(guó)家稅收政策，也可以淘汰一部分實(shí)力不足的小供貨商?！蓖跤抡f(shuō)。（文/吳丹）