李園珍 劉路秀 鄧蘇娟

[摘要] 目的 通過對手術室風險因素的評估，加強手術室護理安全管理，從而控制及減少手術室風險的發(fā)生。 方法 通過對照2009年間（2009組）實行風險管理前完成各類手術3020例及2010年間（2010組）實行風險管理后完成手術3024例，比較兩組手術的投訴糾紛率、差錯發(fā)生率和患者滿意度。 結果 通過對手術室護理安全管理后，2010組患者投訴糾紛率1起/年、差錯發(fā)生率2起/年均顯著低于2009組7起/年、6起/年（P ＜ 0.05），2010組患者滿意度98.5%顯著高于2009組88.0%（P ＜ 0.05）。 結論 通過充分的風險因素評估，加強護理安全管理，可以有效地減少差錯事故的發(fā)生，提高護理服務質(zhì)量。

[關鍵詞] 手術室；風險因素；護理安全