摘要：當網(wǎng)絡(luò)新聞工作者們通過“巧”設(shè)標題、缺乏深入調(diào)查甚至毫無調(diào)查的胡編亂造、故意夸大事實甚至挑撥事端等手法“生產(chǎn)”新聞的時候，這些失真“新聞”便會隨著網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者的個體行為變成形塑公眾認知的重要力量。由此造成的以訛傳訛、嚴肅問題娛樂化、網(wǎng)絡(luò)暴力等等，皆不利于和諧社會的構(gòu)建。要解決這些問題，需要政府、網(wǎng)民個體、新聞從業(yè)者自身三方合力。

關(guān)鍵詞：道德底線；標題黨；和諧社會

2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截止2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅猛，使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為我們生活中的重要一部分。在伴隨著網(wǎng)絡(luò)共同成長的過程中，我們也逐漸發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)也是個雙刃劍。它給我們的生活帶來方便、快捷的同時，也帶來了一些煩惱和困惑。

以網(wǎng)絡(luò)訊息為例，有時候甚至你在用某個軟件，電腦都會自動跳出來各種訊息，因為這些軟件公司和這些訊息提供商已經(jīng)形成了利益同盟體，它們將軟件與訊息通過技術(shù)操作捆綁在了一起，不由得你不去操作。即使你不想看，也得動手去關(guān)閉。在這種情況下，我們情愿或不情愿的成為這些訊息的受眾。如果這些訊息，尤其是發(fā)生在中國各地的新聞是真實可靠的，那它還能為我們增長見聞、開闊視野、反思自身等各個方面還大有裨益，畢竟，訊息的產(chǎn)生之初并非為了娛樂。但是，如果這些網(wǎng)絡(luò)訊息不實甚至與事實大相徑庭，再甚至這些網(wǎng)絡(luò)新聞是網(wǎng)絡(luò)新聞工作者們?yōu)榱松虡I(yè)利益而制作出來的，那受眾也只是成了網(wǎng)絡(luò)新聞企業(yè)的被動消費者，而且這種消費的壞處遠遠大于其好處。發(fā)生在西安的“藥家鑫事件”通過網(wǎng)絡(luò)媒體的報道，我們逐漸發(fā)現(xiàn)了其中的網(wǎng)絡(luò)暴力：公眾情緒取代了司法審判。甚至現(xiàn)在仍有許多受眾仍舊停留在最初的新聞訊息認知層面，因為他們沒有多少時間和精力去關(guān)注這一事件的后續(xù)報道。此時，這些網(wǎng)絡(luò)訊息媒體往往成為最為重要的消息源，而這些網(wǎng)絡(luò)媒體的從業(yè)者顯然沒有守住這一行業(yè)的道德底線。

本文擬以“標題黨”現(xiàn)象為例，從道德層面來探討網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者該如何守住自己的底線。

一、從“標題黨”現(xiàn)象看網(wǎng)絡(luò)新聞中存在的問題

“所謂標題黨，是指在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中，以散步虛假信息、捏造事實來吸引讀者的注意，采用各種夸張、曖昧、恐怖、緊張和不健康等方式，從而提高網(wǎng)頁信息的點擊率和曝光度為目的的信息發(fā)布者的統(tǒng)稱”。這樣的文不對題的例子，在網(wǎng)絡(luò)上比比皆是，幾乎每天都充斥于各大網(wǎng)站。以今日（12年5月10日）的網(wǎng)絡(luò)新聞為例，一則標注來源為“中安在線-世界報”的網(wǎng)絡(luò)新聞其標題為“美軍：中國柴電潛艇讓人擔心 靜音技術(shù)相當先進”，而其內(nèi)容中通篇是在分析美軍的“海狼”號艦艇的先進性能，中國的柴電潛艇一點兒都未提到。這利用的是中美之間的微妙關(guān)系，故意炒作，以吸引眼球。再如，5月10日百度新聞“社會新聞排行榜”欄目下的“口述：強行進入女友閨密的身體 欲仙欲死”、“少婦口述：與男同事在辦公桌上偷情來了多次高潮”，等等，充斥著不健康的信息，而且其真實性值得懷疑。

有文章曾對標題黨的特征進行了歸納：（1）捏造事實、虛假信息。（2）題文不符、內(nèi)容失真。（3）語言低俗、不健康。（4）制造緊張、混亂氣氛。而其危害有人總結(jié)出來三條：一是浪費時間，欺騙感情；二是標題黨的行為會使網(wǎng)友因為受過欺騙，而錯過真正有價值的信息三是充斥“性愛”、“暴力”等字眼，令目睹者觸目驚心。

二、問題產(chǎn)生的原因

細細剖析以標題黨為典型和代表的網(wǎng)絡(luò)新聞信息報道中存在的問題，筆者認為，至少存在這樣幾個方面的原因。

一是經(jīng)濟利益驅(qū)動，賺取網(wǎng)民眼球從而提高網(wǎng)站點擊率。在以點擊率決定網(wǎng)站生命力的規(guī)則之下，加上各大網(wǎng)絡(luò)媒體之間的激烈競爭和缺乏強有力的有關(guān)信息報道制約、引導(dǎo)甚至懲罰措施的背景下，這些網(wǎng)絡(luò)媒體為了追求自身經(jīng)濟利益的最大化，奉行實用主義、功利主義的價值觀念，從而將自身要講真話、切實對受眾負責(zé)的行業(yè)道德底線擱置一旁，完全將自身利益放在了首位。

二是迎合部分網(wǎng)民需求，為娛樂而娛樂的娛樂化傾向。對網(wǎng)絡(luò)的認識，不能排除網(wǎng)民自身狀況的錯綜復(fù)雜，只要有人聚集的地方，便會有道德高低之分、品位雅俗之分、修養(yǎng)多少之分，虛擬社會也是如此。從當下的情況看，標題黨新聞將部分娛樂至死的受眾當成了自己的全部受眾，成為新聞娛樂化傾向的助推器。

三是行業(yè)缺乏正向標桿、新聞從業(yè)者自律性差與缺乏有效排出垃圾信息機制同時并存。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的發(fā)展歷史還很短暫，在這一事物的發(fā)展過程中，還存在著許多發(fā)展中的問題。其中，其行業(yè)內(nèi)缺乏正向標桿、從業(yè)者魚龍混雜甚至自律性較差的具有更強的生命力以及卻發(fā)起有效的規(guī)范、排除垃圾信息的機制三個方面的問題尤其突出。

四是信息海洋中的網(wǎng)民審美疲勞與獵奇心理共存為標題黨提供了生存空間。不能否認，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，讓人們能夠接觸到各種各樣的信息，開闊了個人視野、增強了個人應(yīng)對困難的能力、便捷了自己的生活學(xué)習(xí)和工作，但也因此讓人們對許多正常的事物不再抱有好奇心理，因為你對哪一塊不熟悉，你完全可以通過搜索引擎來讓自己增強了解。但好奇心似乎又是人的天性，尤其是當一些匪夷所思的事情或邏輯出現(xiàn)之時，人們往往想去了解。標題黨就是利用了網(wǎng)民這一心理，故意通過制造違反常識、違背正常邏輯等手段來制作標題，吸引公眾去點擊。

五是信息還原的困難與缺乏有效的甄別手段共存。互聯(lián)網(wǎng)時代，充斥于網(wǎng)絡(luò)上的信息也是真假難辨，對于有著自己工作、生活的網(wǎng)民來說，他們沒有像網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者那樣的時間和經(jīng)歷做專門的信息甄別工作，也就是說網(wǎng)絡(luò)媒體信息的真實性，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者具有著把關(guān)和核實的責(zé)任和義務(wù)。而現(xiàn)在的情況是，這些從業(yè)者自身從未制造不實信息的信息源，讓標題黨大行其道。

三、解決路徑

在市場經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體行業(yè)（企業(yè)）有其自身的利益，這本無可厚非。但若是帶著想靠不花費時間精力去弄清事實真相乃至炒作、欺騙受眾甚至自造新聞的方式去贏得公眾眼球，不僅對當前的新聞娛樂化傾向起著推波助瀾的作用，而且對于影響受眾認知、埋藏網(wǎng)絡(luò)暴力隱患乃至影響社會良性運行和穩(wěn)定、和諧都起著潛在助推作用。因此，必須對這種現(xiàn)象暴露出來的問題加以解決。

一是，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體要加強自律，明確自身社會和道德責(zé)任，守住新聞從業(yè)者的倫理底線。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)者的社會責(zé)任主要是指要對受眾負責(zé)，要對其傳播的網(wǎng)絡(luò)信息的社會效果加以考量，嚴格遵守實事求是、以事實真相為根本，不夸大、不縮小、不歪曲、不失真、不捏造、不主觀臆測。至于道德責(zé)任，有學(xué)者認為，它指的是具有一定自由和能力的責(zé)任行為主體（包括個人、團體和國家）基于一定的物質(zhì)利益和道德認識，以社會客觀道德價值為評價標準，履行一定社會賦予其上的對他人、社會、自然的責(zé)任以及對于自我行為或由其控制的行為所導(dǎo)致或可能導(dǎo)致的有利于或有害于他人和社會的行為后果承擔相應(yīng)的責(zé)任，以及自覺履行責(zé)任所形成的良好道德品質(zhì)。這對于網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者來說，尤其值得反思。

由于網(wǎng)絡(luò)新聞信息發(fā)布的便捷性、易操作性，尤其是“大眾麥克風(fēng)”的當下時代，網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)和傳播更是易于更新和發(fā)布，因此網(wǎng)絡(luò)新聞的真實性、可信度等這些新聞信息應(yīng)該秉持的重要特質(zhì)應(yīng)該成為從業(yè)者們的職業(yè)操守和基本要求，但“標題黨”現(xiàn)象的存在告訴我們，在這方面，部分網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者的道德缺位，社會責(zé)任意識淡薄等容易嚴重誤導(dǎo)受眾、不利于社會和諧。

二是，政府要對相關(guān)社會問題的報道具有敏感性，本著務(wù)實、公正、高效、服務(wù)的理念去解決問題；加強立法，用法律手段約束新聞行業(yè)（企業(yè)）行為，嚴懲信息造假、捏造、夸大、嚴重失實等行為。政府從源頭上將一些可能被網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者炒作的社會問題化解在萌芽狀態(tài)，無疑有助于減少網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者以這一類問題作為標題黨的原型。某種程度上說，炒作類似政府不作為、亂作為的“標題黨”新聞在現(xiàn)實生活中這里或那里有著這樣或那樣類似的原型例子，此類“標題黨”新聞多是借網(wǎng)絡(luò)來引起公眾的憤慨，從而也容易制造點擊率。但這樣的炒作，無疑會使得政府形象在受眾心目中受損，本來是一個個例，但在標題黨的夸大之下，似乎天下處處皆是不平事，容易給受眾造成不好的印象，進而從客觀上加大政府工作的難度。因此，政府要對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些社會問題報道具有敏感性，以“有則改之，無則加勉”的態(tài)度處理這些問題。但另一方面，政府則要善于推動立法，用法律手段鼓勵和保障網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者采訪、報道等言論自由的同時，對其自身的道德操守、從業(yè)規(guī)范等加以約束，尤其要嚴懲信息造假、捏造、夸大、嚴重失實等行為。

此外，政府還應(yīng)該大力推進弘揚講誠信、重品行的社會公德建設(shè)，并用法律手段確保這些社會的軟性整合力量的持久效力。同時，網(wǎng)民自身也要提高素質(zhì)，提高自身甄別信息真假的能力，尤其是看到一些不良信息，理性而不情緒化、客觀而不偏聽偏信、真實而不以訛傳訛。

總之，只有大家攜起手來，共同維護互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，才能為自己、為他人、為社會創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（作者簡介：王蘭永（1982-），男，河北定州人，碩士，鄭州市委黨校講師，社會學(xué)研究方向。）