李佳賓

在幼兒園任教期間，教師每天都要與家長(zhǎng)們打交道，如何與家長(zhǎng)相處？這是一門藝術(shù)，你一定要慎之又慎，因?yàn)槿魏我粋€(gè)不恰當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)都有可能造成家長(zhǎng)對(duì)你失去信任，影響你的聲譽(yù)和口碑，嚴(yán)重的還會(huì)影響整個(gè)幼兒園的形象。因此，和家長(zhǎng)打交道你要注意以下幾點(diǎn)。

一、把你最好的一面展現(xiàn)在家長(zhǎng)面前

現(xiàn)在的家長(zhǎng)都“望子成龍，望女成鳳”，他們都希望能把孩子送到一個(gè)好的幼兒園，一個(gè)好的老師；即使已經(jīng)把孩子們送進(jìn)幼兒園，他們依然在乎幼兒園的聲望和教師的形象。因此，你一定要把最好的一面展現(xiàn)在家長(zhǎng)面前，你要讓他認(rèn)為你是一名有責(zé)任心、有能力的幼兒教師。

李×剛到一所幼兒園工作時(shí)，為了能給家長(zhǎng)留下一個(gè)好的印象，每一次的家園活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)，甚至包括家長(zhǎng)接送孩子們的一瞬間，她都要精心準(zhǔn)備，從著裝到舉止，她都力爭(zhēng)給家長(zhǎng)們一個(gè)好的印象：干練，業(yè)務(wù)能力好，有修養(yǎng)，精力充沛。因此，家長(zhǎng)們對(duì)她好評(píng)如潮，都愿意把孩子交給這樣的老師。

二、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子要一視同仁

要做到這一點(diǎn)并不容易，因?yàn)闊o論家長(zhǎng)還是孩子都是形形色色的，而且每個(gè)人又會(huì)有自己的好惡，但是無論如何你不能因?yàn)槟承┘议L(zhǎng)光鮮體面你就笑臉相迎，某些家長(zhǎng)衣衫不整你就態(tài)度冷漠。因?yàn)楣?、一視同仁的價(jià)值取向是每個(gè)人都在乎的。

L×是某幼兒園中班的教師。這一段時(shí)間她的心情不太好，原因是剛開過的一次家長(zhǎng)會(huì)。

在這次家長(zhǎng)會(huì)上，面對(duì)所有的家長(zhǎng)，L×只表揚(yáng)了極個(gè)別的孩子，然后逐個(gè)點(diǎn)名批評(píng)了另一些孩子，并且用詞不當(dāng)，這些孩子的家長(zhǎng)們不樂意了，群起而攻之，并告到校長(zhǎng)那兒。造成這種混亂的場(chǎng)面主要原因在于：她沒能公平地對(duì)待每一個(gè)孩子和家長(zhǎng)。要知道，在每一個(gè)家長(zhǎng)的眼里，自己的孩子都是最棒的，誰都不愿意在起跑線上就被老師否定掉！

三、不要把家長(zhǎng)當(dāng)學(xué)生一樣教育

家長(zhǎng)不是學(xué)生，你在和他們交流的時(shí)候，一定要尊重他們，即使他們的孩子在幼兒園表現(xiàn)得多么不好，你也應(yīng)該給他面子，愉快、合理地與他交流意見，千萬不能把他當(dāng)做孩子一樣的訓(xùn)斥。

一次，中班的W老師由于工作疏忽，班里一個(gè)孩子的鼻子被另外一個(gè)孩子打流血了，園長(zhǎng)批評(píng)了小W，W老師怒火中燒，打電話把惹事孩子的家長(zhǎng)叫來，一陣槍林彈雨似的發(fā)泄，把家長(zhǎng)吵得滿臉通紅，不停地賠罪。W老師的憤怒得到了發(fā)泄，可家長(zhǎng)不樂意了，非要讓孩子轉(zhuǎn)班。事后，W老師后悔不已。

你在家長(zhǎng)面前喋喋不休，對(duì)家長(zhǎng)“約法三章”似的說教，布置一些類似家庭作業(yè)一樣的任務(wù)讓家長(zhǎng)完成，這些都是家長(zhǎng)們所反感的。

四、不要貪圖小便宜

你一定要給家長(zhǎng)一個(gè)正派的形象，為人師表，堂堂正正，這是家長(zhǎng)很看重的。千萬不要貪圖小便宜，哪怕家長(zhǎng)主動(dòng)要送給你一些禮品，甚至是一些微不足道的小恩小惠，你也要委婉而堅(jiān)決地拒絕他，否則，你的人品會(huì)在家長(zhǎng)的心中打折。

Z×是幼兒園大班的老師，雖然她的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但一提起她，家長(zhǎng)們直搖頭，原因是Z×愛貪圖小便宜。例如，到了教師節(jié)，她會(huì)提醒小朋友給她送禮物；打聽到某家長(zhǎng)有權(quán)有勢(shì)，她就經(jīng)常托人家?guī)兔k事；聽說某家長(zhǎng)是美容院老板，她會(huì)向人家索要美容卡……像這種人品的教師，是不會(huì)贏得別人的尊敬和稱道的。

五、善于應(yīng)對(duì)各種家長(zhǎng)

作為一名幼兒教師，你必須學(xué)會(huì)和各種家長(zhǎng)打交道。有的家長(zhǎng)蠻橫不講理，有的家長(zhǎng)百般挑剔，有的家長(zhǎng)極端溺愛孩子，有的家長(zhǎng)愛向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告……怎樣應(yīng)對(duì)各種家長(zhǎng)，建立和諧的師長(zhǎng)關(guān)系呢？

張老師的做法值得稱道。作為一名中班的幼兒教師，張老師和班里每位幼兒的家長(zhǎng)關(guān)系都很融洽，她的相處秘訣是以不變應(yīng)萬變。

（1）笑對(duì)每位家長(zhǎng)，無論出現(xiàn)什么事情，張老師都是面帶笑容，她相信：微笑是解決一切問題的潤(rùn)滑劑。

（2）耐心地聽家長(zhǎng)的意見，耐心地給家長(zhǎng)解釋。不管家長(zhǎng)的情緒多么激動(dòng)，聲調(diào)多么高亢，張老師總以春風(fēng)細(xì)雨般的平靜心態(tài)應(yīng)對(duì)，做到以靜制動(dòng)。

（3）張老師從不和家長(zhǎng)硬碰硬，那樣不利于問題的解決。面對(duì)脾氣暴躁的家長(zhǎng)，張老師總是采用“冷處理”的方法：“您先平靜平靜，明天我們?cè)俳鉀Q這個(gè)問題……”緩沖一下，總能起到化干戈為玉帛的妙用！

總之，幼兒園教師和家長(zhǎng)在打交道的過程中會(huì)遇到許多的問題和困難，需要你去面對(duì)和解決。只要你有足夠的耐性，學(xué)會(huì)掌握和利用一些人際關(guān)系的小訣竅，那么所有的問題就會(huì)迎刃而解，你也一定會(huì)成為孩子和家長(zhǎng)們滿意的好老師。

（洛陽幼兒師范學(xué)校）