本來就非常熱鬧的手機江湖因為周鴻祎的加入而更加熱鬧。還沒有看到奇虎360的手機之前,市場就已經(jīng)喧囂的不行了。周鴻祎直接將矛頭對準(zhǔn)了最近幾年搶盡風(fēng)頭的小米手機及其創(chuàng)始人雷軍,兩個人或者說兩派陣營的口水仗不可開交,“機霸”與“網(wǎng)霸”市場話語權(quán)的爭奪讓多少人為之瞠目結(jié)舌:互聯(lián)網(wǎng)圈子里的人,就是這么玩手機的!
大家習(xí)慣上會將如今手機江湖里的種種勢力按照傳統(tǒng)手機企業(yè)陣營和互聯(lián)網(wǎng)公司陣營來劃分,通常的感覺是傳統(tǒng)手機企業(yè)有著強大的供應(yīng)鏈控制力,而互聯(lián)網(wǎng)陣營的人則強于事先張揚的市場炒作。兩個陣營的人互相看著都不那么順眼,這邊廂的人覺得那邊廂的人概念先行天馬行空很不靠譜,那邊廂的人覺得這邊廂的人雖低調(diào)務(wù)實但目光短淺。
撇開這種門戶之見,讓我們看看真正的用戶在做什么。自打智能手機走向大眾,通話這個手機上最主流的應(yīng)用,竟然慢慢邊緣化,手機拍個照片、刷個微博、看個視頻甚至花點小錢,漸漸地手機成了大眾日常生活中不離左右的最重要的一個屏,其他的PC、電視等等逐漸邊緣化。
有人說,本世紀(jì)最稀缺的經(jīng)濟資源是注意力。當(dāng)大眾的注意力如此迅速且集中地轉(zhuǎn)向手機的時候,以爭奪注意力為己任的互聯(lián)網(wǎng)公司自然要“逐水草而居”了。相對于曾經(jīng)的PC市場,手機市場的容量和產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不可同日而語,更重要的是,人們對手機上的功能和應(yīng)用更為看重,而這些確實是互聯(lián)網(wǎng)公司比手機制造業(yè)企業(yè)更有優(yōu)勢的地方。
無論是雷軍還是周鴻祎,雖然各自切入手機市場的角度和手法不同,但是戰(zhàn)略著眼點卻大體相同:占領(lǐng)未來人們的注意力高地。至于說在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累下來的優(yōu)勢是否會在手機這個平臺上延續(xù),目前似乎很難定論,手機產(chǎn)業(yè)仍然在快速演進,未來的不確定性很強。也有人說,未來是手機和各種移動設(shè)備的天下,在這樣的交互界面中,曾經(jīng)在PC時代最重要的網(wǎng)站也許會變得無足輕重,社交化和移動化才是最重要的功能。
本期雜志的封面文章《占領(lǐng)APP》,我們集中采訪了一大批相對傳統(tǒng)的企業(yè),諸如連鎖飯店、銀行、航空公司甚至劇院等等,這些企業(yè)和組織通過手機上的APP,開始直接與自己的客戶和最終消費者互動。事實上對于大部分傳統(tǒng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)時代一個最重大的改變似乎就是他們有了自己的網(wǎng)站,但更多的時候,這個網(wǎng)站僅僅實現(xiàn)了企業(yè)的對外推廣職能的一小部分,某種程度上成了一種點綴。但是在APP時代,天然的互動基因、實時的信息傳遞,企業(yè)可以更為個性化地了解消費者也可以提供更為個性化的服務(wù)。
另一篇值得推薦的文章是《自媒體資產(chǎn)和社會化組織》。羅永浩怒砸西門子冰箱,王小山單挑蒙牛乳業(yè),在如今的社會化媒體時代,因為轉(zhuǎn)發(fā)、圍觀、表達情緒和影響他人的成本如此低廉,因為我們處于一個相互鏈接的狀態(tài),作為個體的消費者可以迅速地積聚注意力資產(chǎn),形成影響力中心,這讓那些自以為可以控制媒體和輿論的企業(yè)遭遇前所未有的尷尬。反應(yīng)的速度和信息透明度或許會成為未來企業(yè)與消費者溝通的最重要原則。
由此看來,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不僅僅是周鴻祎和雷軍,不僅僅是谷歌和Facebook,所有的企業(yè)和消費者,大家都應(yīng)該來“玩”手機。