周航
最近,有個著名的機構給易到頒了個商業(yè)獎項。這一年多來,易到也得到了不少大大小小的商業(yè)榮譽。他們大多是由于關注租車這個新興行業(yè),或者追逐移動互聯網、O2O這些熱門話題,還有的是對易到這類所謂的輕資產模式有興趣所致。此類獎項參與的過程也大多是由市場公關的同事安排。
這次有些不同,我們完全沒有積極爭取甚至主動參與,而是因為其中一位推薦人無意中成了易到的用戶,據說用得很爽,越來越離不開,甚至主動幫我們發(fā)展了不少周圍的朋友成為易到的用戶。他覺得這是一個太需要大有前途的新型服務業(yè)了。出于商業(yè)保密的原因,我們不愿意提供更詳盡的商業(yè)數據,但他們最終還是給易到頒了個無須審計數據的獎項。
這讓我有些詫異,有點被認可的暗喜,但也引發(fā)了更多的思考。我理解,獲得這個獎項與其說是對公司的鼓勵,不如說是大家對美好生活的期待。
更美好的生活不應該只屬于少數人,它不是特權、攀比、炫耀和更多的占有,不應該只是限量版奢侈品、閑人免進的私人會所,或是霸占了世上最好最貴的資源,這不對。美好的生活應該是更少地占用資源,讓更多人一起共享,可以讓人活得更自由、更平等、更有尊嚴。
從這點來說,我覺得這個國家十年來,幾乎全部社會進步的力量都源于互聯網。我們獲取資訊和知識的方式變得前所未有的容易和迅速,我們不再盲信所謂權威信息,每個在現場的人都可以帶給素不相識的人他自己的真實感受、觀察或觀點,這讓我們可以無限接近真相,進而作出自我的獨立思考。
Facebook、twitter、微博、微信——全新的社交網絡幾乎瞬時就重構了大家的社交方式。
還有,我們的購物乃至消費方式??纯疵總€住宅的物業(yè)處和公司的前臺堆積如山的電商包裹,騎著電動車穿梭于城市中的快遞員們,那些曾經引以為傲的門店資源轉眼之間變成不堪重負的成本負擔。我依稀記得8年前聽到教授說淘寶年交易額過百億時,已經覺得是天文數字了,但現在這個數字已經變?yōu)槿f億了。
記得我的第一臺筆記本電腦是分期購買的,但現在,我正在用Evernote在iPad上寫下這篇文章。有了iOS和Andriod的戰(zhàn)爭,無數的APP可以干各種稀奇古怪的事,為了向用戶爭寵不僅免費甚至需要花錢爭排名。我們從未如此害怕離開手機須臾半步,轉眼間,互聯網Out了,我們來到了移動互聯網時代。
你可以補充的還有好多好多,有的人歡欣鼓舞地擁抱這些嶄新的機會和生活方式,也有人為過于激烈的變化感到不安和局促,但不管怎樣,我們需要承認,大多數人的生活是更好了,劇變是無可爭議的??上У氖?,這些變革幾乎全部源于美國。二來,除了新技術的力量之外,幾乎沒有制度推動的進步。(這個話題以后有機會再說吧)
新的商業(yè)環(huán)境下,我們迷戀快速發(fā)展、新模式、高科技、高成長。
但我認為高科技只是手段,高成長也只是結果,模式是一種嘗試,快慢也只是一種狀態(tài),這些都不是商業(yè)的目的。商業(yè)的本質是為人創(chuàng)造更美好的生活,它可以是安全可靠的產品、殷勤周到的服務、前所未有的便捷。一個有偉大基因的商業(yè),應該致力讓盡可能多的人受惠,所以,它應該致力于用有限的資源為更多的人提供平等的好服務,這需要我們更聰明,更有情懷,需要更多人一起合作。
你是相信天下烏鴉一般黑,還是相信世界本來是美好的?你是認為商業(yè)就是你死我活的殘酷爭斗,還是認為競爭也是可以合作共生的?你是忍辱負重只為成功的瞬間快感,還是享受創(chuàng)造的過程?價值觀決定了你是否可以走在追求偉大的路上。創(chuàng)新不是口號,它就源于你對明天的期待。