潘九堂

小米手機(jī)迅速將戰(zhàn)火燒到了傳統(tǒng)國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的家門前，預(yù)示著產(chǎn)業(yè)跨界變革的開始。你有新時(shí)代的成功基因嗎？

小米手機(jī)自從發(fā)布以來，就爭(zhēng)議不斷，最近搭上了聯(lián)通的定制快車，更是激起無數(shù)的鮮花和酒瓶。有意思的是傳統(tǒng)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的態(tài)度非常不同。

對(duì)于小米，傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)可以用“羨慕、妒忌、恨”來概括：一是源于“苦大仇深”的硬件行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“講故事、燒錢和上市發(fā)財(cái)”成功模式的妒忌；二是對(duì)小米手機(jī)過分高調(diào)炒作的反感，例如炒作泰國洪水影響供貨和散熱技術(shù)這類行內(nèi)人一看就不靠譜的事；三是雷軍對(duì)手機(jī)企業(yè)魅族長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的“親密接觸”，也引起了大家的道德反感。另外，小米手機(jī)宣稱的定位和銷量，解決后續(xù)供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量和售后等問題的能力，傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)也表示懷疑。當(dāng)然，不少人也坦承，小米手機(jī)的用戶體驗(yàn)和流暢度的確不錯(cuò)。而且，作為一個(gè)新公司，第一臺(tái)手機(jī)就能夠做成這個(gè)水平，實(shí)屬不易。事實(shí)上，就連華為這種以前只盯著蘋果和三星的公司也開始關(guān)注小米，將其列入競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品來測(cè)試和研究。傳聞華為一位高管感嘆說，“華為終端部門的人都太老實(shí)，就是缺少雷軍這樣的‘大忽悠”。

而對(duì)于小米手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人看法則正面得多。一些朋友認(rèn)為，技術(shù)門檻和供應(yīng)鏈管理等問題，并沒有傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的人說得那么玄乎，正因?yàn)槟壳皣a(chǎn)手機(jī)做得不怎么樣，才讓很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都忍不住想插手。他們認(rèn)為，小米所謂“發(fā)燒友的定位、供應(yīng)鏈和售后問題”等只不過是雷軍誤導(dǎo)大家的結(jié)果，小米手機(jī)學(xué)習(xí)蘋果軟硬件一體化的策略已經(jīng)取得初步成功，而且，由于小米最近又有新融資，只要不犯大錯(cuò)誤和管理好現(xiàn)金流，未來只有中興和華為可以阻擋小米了。但同時(shí)他們卻認(rèn)為，小米綁上聯(lián)通，并非是一件好事，在某種意義上來說是失敗，說明小米仍然需要依賴運(yùn)營商。而且，小米的米聊目前基本上被騰訊微信打敗，因此小米在營銷上依靠電子商務(wù)和商業(yè)模式上依靠軟件應(yīng)用的模式創(chuàng)新道路并沒有完全走通，長(zhǎng)期能否成功還需觀察。

不過，小米手機(jī)的出現(xiàn)，確實(shí)代表互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)產(chǎn)業(yè)跨界和變革的開始?；ヂ?lián)網(wǎng)伴隨著半導(dǎo)體軟硬件技術(shù)進(jìn)步所引發(fā)的浪潮，正從PC產(chǎn)業(yè)席卷到手機(jī)、平板數(shù)碼和電視領(lǐng)域，涉及產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)、商業(yè)和營銷模式等方方面面。

首先，顯而易見的是互聯(lián)網(wǎng)和電商對(duì)營銷模式的改變。傳統(tǒng)手機(jī)的營銷渠道，是通過電視廣告轟炸和地面營銷渠道的層層加價(jià)，其營銷成本已經(jīng)讓大家不堪重負(fù)。例如，一部成本在500元左右的中低端智能機(jī)，由于廣告、店租和人工成本的上漲，代理商和零售店的加價(jià)分別為300元和500元左右，最終零售價(jià)達(dá)1500元左右，幾乎是成本的3倍。事實(shí)上，這些渠道只是承擔(dān)產(chǎn)品的展示和宣傳、物流和售后等問題，很大程度上可以被日漸成熟的低成本電商渠道替代，尤其是在一二線城市。小米節(jié)省了行業(yè)最重負(fù)的廣告和渠道成本，高性價(jià)比立顯，因此迅速上位。當(dāng)然，隨著未來小米手機(jī)銷量的擴(kuò)大，需借助傳統(tǒng)渠道，傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)的覺醒和渠道轉(zhuǎn)型以及運(yùn)營商渠道越來越強(qiáng)勢(shì)，未來運(yùn)營商+電商渠道+傳統(tǒng)渠道的整合營銷推廣能力將是大家競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，競(jìng)爭(zhēng)才剛開始。

其次，包括小米在內(nèi)仍沒走通的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。谷歌加上產(chǎn)業(yè)鏈上各方的力量，使得Android生態(tài)體系在技術(shù)和用戶體驗(yàn)上迅速接近蘋果，但問題是，除了谷歌和硬件廠商外，Android生態(tài)體系中還沒有人找到新的盈利模式。除游戲和視頻等少數(shù)應(yīng)用擁有比較成熟的盈利方法外，大多數(shù)軟件和應(yīng)用開發(fā)商發(fā)現(xiàn)很難持續(xù)保持差異化和盈利，而且根本繞不開騰訊、百度和阿里巴巴等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。比較現(xiàn)實(shí)的路徑是迅速燒出用戶數(shù)量然后賣掉，這說到底是一種資本游戲，不具有可持續(xù)性。因此，對(duì)于小米來說，自己占領(lǐng)終端，模仿蘋果做軟硬件一體化幾乎是唯一的道路。除小米外，HTC、天宇、Dell、新浪微博、阿里巴巴和百度等硬件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也進(jìn)行了深淺不一的合作，可以肯定的是未來軟硬件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的深度合作和跨界現(xiàn)象越來越多。另外，除了他們外，運(yùn)營商和內(nèi)容提供商可能后發(fā)制人，成為真正的操盤者，例如亞馬遜最近一推出就熱賣的Kindle fire。

總之，小米的初步成功，預(yù)示著跨界變革已開始。事實(shí)上小米的豪華團(tuán)隊(duì)就來自MOTO手機(jī)、微軟MSN部門和電商等多個(gè)領(lǐng)域，而目前幾乎大型的手機(jī)、電視和平板數(shù)碼等企業(yè)都成立了互聯(lián)網(wǎng)部門。創(chuàng)維電視一位高管表示，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是先有商業(yè)模式然后想辦法燒用戶，空手套白狼，而我們是守著終端和用戶，不知道如何賺錢”。

一場(chǎng)混戰(zhàn)已經(jīng)開始，誰將能夠笑到最后？答案是誰擁有新時(shí)代的成功基因。但問題是，新時(shí)代的成功基因是什么？

（作者聯(lián)系方式： mailto:panjiutang@gmail.com ）