陳蕊 宋悅

【摘要】2011年8月，CCTV晚間新聞節(jié)目關(guān)于“微博之?！钡膱?bào)道，使人們對當(dāng)今社會“全民微博”的負(fù)面效應(yīng)有了更深入的認(rèn)識。即“全民微博”使廣大民眾在享受到微博帶來的便利的同時(shí)，也須面對微博自身由于傳播的自由性等特點(diǎn)帶來的虛假等負(fù)面信息的影響。要使微博不“?！保谏鐣钪懈玫匕l(fā)揮它的威力，就要發(fā)揮社會公眾等各方面的力量。

【關(guān)鍵詞】“全民微博”；微博之“?！保晃⒉┎弧拔！?/p>

連續(xù)幾年，“微博”一詞位居網(wǎng)絡(luò)熱詞的前列，形形色色的人在使用微博、討論微博，認(rèn)為微博不僅是人們交流的工具、信息傳播的渠道，尤其在重大災(zāi)難和危機(jī)面前，更是成為一種社會力量，傳遞人間的真與善、抨擊社會的丑與惡，表現(xiàn)出正義的追求。一時(shí)間，贊揚(yáng)之語不絕于耳，批評之聲鮮少有聞。然而2011年8月，CCTV晚間新聞節(jié)目中，以“微博之?！睘轭}對微博的負(fù)面效應(yīng)進(jìn)行了全方位的報(bào)道，由此引發(fā)了微博“?！迸c不“?！钡募ち矣懻?。

“全民微博”時(shí)代的到來

隨著秒時(shí)代、微經(jīng)濟(jì)的到來，微博真的火了。包括新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易在內(nèi)的各大門戶網(wǎng)站大張旗鼓地展開了“開博”大戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，微博用戶數(shù)量已從2010年12月底的6311萬增至2011年6月底的1.95億，半年增幅達(dá)到了208.9%，微博在網(wǎng)民中的普及率在此期間也由13.8%增至40.2%。短短幾年的時(shí)間，微博憑借其方便、快捷的信息分享、傳播、獲取模式，從QQ、MSN、博客等眾多風(fēng)靡一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)交流平臺中脫穎而出，成為時(shí)下最紅的網(wǎng)絡(luò)新媒介。微博的觸角已伸向社會各個(gè)角落，從微博營銷到微博反腐，從微博征婚到微博問診，可謂無奇不有；開微博的既有明星大腕，也有草根民眾，既有政府部門，也有商業(yè)實(shí)體，就連一貫莊嚴(yán)肅穆的博物館，也加入了開博的浪潮中，這些無疑證明了“全民微博”時(shí)代的到來。

微博力量不微薄

當(dāng)博客在十幾年前進(jìn)入人們視野的時(shí)候，被認(rèn)為是草根們的舞臺。不可否認(rèn)，眾多熱情的網(wǎng)友參與進(jìn)來，紛紛開博，暢所欲言，使博客在當(dāng)時(shí)成為最時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。然而在博客的發(fā)展過程中，社會名人、媒體精英等成了博客的主流，普通大眾的博客從剛剛開通的一時(shí)之熱到身邊朋友的偶爾點(diǎn)擊，只可“勉強(qiáng)度日”。而微博的出現(xiàn)可以說是開創(chuàng)了草根博客的新時(shí)代。微博中蘊(yùn)涵的草根精神使微博產(chǎn)生了巨大的力量。這種力量首先體現(xiàn)在微博傳播信息的速度上。現(xiàn)代社會是一個(gè)速度的時(shí)代，人們講求高效，視時(shí)間如生命。微博的即時(shí)通信功能通過QQ或MSN可以即時(shí)書寫，通過手機(jī)也可即時(shí)更新內(nèi)容，在這一點(diǎn)上傳統(tǒng)媒體傳播新聞的速度顯然不能滿足人們的需求，而微博顯示出了其速度優(yōu)勢。

同時(shí)，微博搭起橋梁，使網(wǎng)絡(luò)放大了愛心。我們的社會從不缺少愛，缺少的是傳播愛的途徑。微博的出現(xiàn)，使以前發(fā)生在我們身邊的感人故事以最快的速度在網(wǎng)絡(luò)上傳播，弘揚(yáng)了社會正氣，謳歌了時(shí)代主旋律。與此同時(shí)，一些先進(jìn)英雄人物開的微博，也以他們的人格魅力感染著周圍的人。例如郭明義開微博，目的很明確——拓寬自己做好事的平臺。而對于草根民眾來說，由于微博的關(guān)注度很高，也使眾多網(wǎng)友通過微博傳遞著愛心。

在一個(gè)全民微博的時(shí)代，要問微博的力量是什么，從新浪網(wǎng)友眾多的回答中似乎可以找到群眾的呼聲。他們認(rèn)為，微博是腐敗的曝光機(jī)，微博是謠言的粉碎機(jī)，微博是真相的挖掘機(jī)，微博是自由聲音的發(fā)動機(jī)，微博是民眾微言的呼吸機(jī)，微博是社會空氣的清潔機(jī)，微博是事件記錄的影像機(jī)，微博是推動社會進(jìn)步的永動機(jī)。

微博之“?！?/p>

正如任何事物都有其兩面性一樣，微博在發(fā)揮其威力的同時(shí)，也逐漸顯現(xiàn)其“?！?。每天數(shù)以萬計(jì)的微博用戶簡短、快速、隨意、隨性地發(fā)布信息，主題包羅萬象，范圍過于龐大，微博網(wǎng)站幾乎成了“匯聚各類信息的垃圾場”?！赌Ч斫?jīng)濟(jì)學(xué)》的作者史蒂芬·列維特說：“在微博中，有價(jià)值的信息占的比例僅為4%左右。”然而和微博信息的質(zhì)量不高相比，微博之危，主要的危險(xiǎn)還在于微博的真實(shí)性。由于微博能夠在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核裂變式的傳播，傳播速度極快，一些虛假信息便有了可乘之機(jī)，往往利用人們在第一時(shí)間真假難辨的機(jī)會，迅速占領(lǐng)輿論高地，歪曲了事實(shí)。這其中既有對個(gè)人的事實(shí)歪曲，也有對重大突發(fā)事件的不實(shí)報(bào)道。

金庸“被去世”的消息使眾人領(lǐng)教了微博的威力。2010年12月6日新浪微博實(shí)名認(rèn)證用戶“中島”發(fā)布的一條“金庸去世”的信息瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)3000余次。此外，國內(nèi)多家報(bào)媒也準(zhǔn)備為此撤換重要版面。該消息發(fā)布后僅22分鐘，閭丘露薇等名人就通過微博辟謠，經(jīng)香港記者向金庸本人求證，“金大俠”身體無恙。

各種自然災(zāi)害、意外事故、群體沖突等重大事件突發(fā)時(shí)，微博既是應(yīng)對突發(fā)事件的“利器”，同時(shí)也是滋生謠言的“溫床”?！?·23”動車追尾事故救援工作中，互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮傳播優(yōu)勢，事故發(fā)生后，以微博為代表的互動平臺凸顯了全方位報(bào)道的優(yōu)勢。但同時(shí)，也有人以此事件為源頭利用微博這個(gè)平臺傳播謠言、謀取利益?！度嗣窬W(wǎng)》總結(jié)報(bào)道了溫州動車追尾事故八大謠言，包括“重大事故死亡人數(shù)上限為35人，否則領(lǐng)導(dǎo)撤職”、“列車事故后當(dāng)場掩埋活人”、“遺體未經(jīng)家屬同意被集體火化”、“高鐵司機(jī)培訓(xùn)只有10天時(shí)間”、“堅(jiān)持救人特警支隊(duì)長被處分”、“鐵道調(diào)度系統(tǒng)拘留兩無證程序員”、“港人舉旗上街哀悼動車追尾事故遇難者”、“吊下動車車廂時(shí)有遇難者遺體掉出”。謠言的盛行，究其原因，很大程度上在于每個(gè)網(wǎng)民都能夠輕易地通過基于“關(guān)注”與“被關(guān)注”的用戶關(guān)系，完成信息的獲取、生產(chǎn)、分享和傳播。在網(wǎng)民整體社會責(zé)任意識不強(qiáng)的現(xiàn)狀下，信息發(fā)布門檻的降低、信息傳播方式的改變，一方面極大地豐富了互聯(lián)網(wǎng)的信息量，極大地滿足了人們的各種現(xiàn)實(shí)需求，另一方面也使虛假信息混雜其中難以辨認(rèn)，混淆了公眾視線，甚至引發(fā)了大眾的群體性恐慌。

從微博之“?！钡轿⒉┎弧拔！?/p>

當(dāng)今社會，微博正在成為拷問社會道德的一張網(wǎng)。眾多網(wǎng)民通過微博揭露黑暗、披露真相是在拷問社會道德，如同一張巨網(wǎng)，使那些道德敗類無處藏身。同時(shí)，博主們也需要有正義感，其自身也不斷受到社會道德與良知的拷問。通過微博發(fā)布或轉(zhuǎn)載的一言一語，要遵循社會倫理的道德準(zhǔn)則，講求真實(shí)性與公益性。微博力量要真正做到不微薄，要做的工作還很多。

要速度更要真實(shí)。速度與真實(shí)本不相互對立，但現(xiàn)實(shí)中的微博的確有熊和魚掌不可兼得的味道。微博信息文本短小、發(fā)布信息快已成為微博重要的特點(diǎn)，但也給了虛假信息以可乘之機(jī)。有的作者一味地追求速度，使得一些消息未加求證就發(fā)布出去，結(jié)果造成“眾口鑠金，積毀銷骨”的不好結(jié)果。正是基于這一點(diǎn)，微博也成為相當(dāng)一部分人士猛烈批評的對象，正如李開復(fù)在其新書《微博改變一切》中所寫，微博的信息傳播模式是新型的“病毒傳播”。其實(shí)，對于微博而言，速度與真實(shí)之爭不妨從當(dāng)今高鐵的速度與安全的討論中得到啟示。微博的真實(shí)如同高鐵的安全都是各自的根本，在速度與真實(shí)短期內(nèi)產(chǎn)生沖突的情況下，如何取舍也就不言自明了。

具體到微博真實(shí)性如何管理的問題，陳禹安在其論文《微博真實(shí)性管理的“崔克坦法則”》中提到了“崔克坦法則”，即現(xiàn)實(shí)中“太多的規(guī)則反而使我們忘記了最重要的事情，那就是考慮周全的能力。我們正丟掉應(yīng)具備的為社會負(fù)責(zé)的能力。前期規(guī)定得越多，越來越多的個(gè)人責(zé)任感就會被扔掉”。他舉出了維基百科不論注冊與否，都可在維基頁面上自由編輯維基百科中任何文章及條目的例子。雖然“沒有任何限制性的交通規(guī)則”，但“人人都有話語權(quán)”卻使人們形成了一種責(zé)任感，形成了自糾錯功能，使維基百科也正日益成為網(wǎng)絡(luò)世界不可或缺（也值得信賴）的一個(gè)基本知識庫。陳禹安認(rèn)為，微博的自糾錯功能也會使虛假消息很快被真實(shí)消息所取代，不必過分憂慮，人們只需守住一條底線，即“可以‘放任一般性信息失真（留待自糾正、自凈化），但對能引發(fā)公眾恐慌或危及公共安全的虛假信息卻絕不可輕易放過”即可。

陳禹安的這一觀點(diǎn)，似乎指出了微博真實(shí)性問題解決的出路，使擔(dān)憂的人們松了一口氣，但現(xiàn)實(shí)真的如他所說的那么輕松嗎？看看現(xiàn)實(shí)中的交通，并未如同“崔克坦法則”所提到的一樣，在十字路口沒有交通管理的情況下人們一樣相互禮讓、順利通行。同時(shí)，維基百科也并非盡善盡美。誠然自糾錯功能確實(shí)在很大程度上能夠解決微博真實(shí)性問題，但卻不能從根本上消除微博之危。

多方合力，營造清潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)民們崇尚真實(shí)。全社會各方共同治理，營造清潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

政府加強(qiáng)監(jiān)管，依法規(guī)范微博輿論。必須建立與網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng)的法律法規(guī)體系，對于日益增長的網(wǎng)絡(luò)用戶來說，我國網(wǎng)絡(luò)傳播的立法體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)自身的發(fā)展速度。目前，只在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》中對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛假言論行為有所規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，急需政府出臺相應(yīng)的法律、法規(guī)對其進(jìn)行約束。微博在我國出現(xiàn)時(shí)間不長，且發(fā)展迅猛，并有其特殊的傳播信息的特點(diǎn)，這些促使人們要加大對其的研究力度，盡快制定出完善的制度加以規(guī)范。同時(shí)，政府要為廣大網(wǎng)民創(chuàng)造一個(gè)良好的輿論氛圍，引導(dǎo)網(wǎng)民正確運(yùn)用微博平臺來表達(dá)個(gè)人訴求、民生民意，披露社會問題，使人人既能暢所欲言，又要言之有理有據(jù)。

門戶網(wǎng)站作為微博平臺的主要載體，需要發(fā)揮主導(dǎo)作用。一方面要加強(qiáng)門戶網(wǎng)站對微博言論的引導(dǎo)。微博輿論由于多以原創(chuàng)性內(nèi)容為主，傳播廣且速度快，具有潛在的危害性，如不加以正確引導(dǎo)，后果將不堪設(shè)想。門戶網(wǎng)站對有爭議的議題及言論負(fù)有審查監(jiān)督的權(quán)利和義務(wù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)隱患，從而遏制不良言論的迅速擴(kuò)大。另一方面要發(fā)揮網(wǎng)站的糾錯職能。近年來，作為微博提供商的門戶網(wǎng)站，紛紛利用自己的渠道辟謠并進(jìn)行相應(yīng)處罰。2010年11月，新浪微博專門組建了辟謠小組，至今已發(fā)布了170多條內(nèi)容。隨后，網(wǎng)易也開通“微辟謠”，騰訊、搜狐則開通了“謠言終結(jié)者”，各大網(wǎng)站不斷加大辟謠的力度。各網(wǎng)站還推出不實(shí)信息曝光專區(qū)，集中對謠言進(jìn)行澄清，對于惡意上傳虛假內(nèi)容的用戶進(jìn)行曝光和處罰。

“微博辟謠聯(lián)盟”的發(fā)展。在自媒體時(shí)代，基于公民的一種社會責(zé)任，產(chǎn)生了“微博辟謠聯(lián)盟”。微博的特點(diǎn)就是可以使人們及時(shí)、隨意地發(fā)布信息，但每個(gè)人的素質(zhì)都不盡相同，作為門戶網(wǎng)站的“辟謠”、審查等有時(shí)又是滯后的，所以“微博辟謠聯(lián)盟”的產(chǎn)生有其重要意義?！拔⒉┍僦{聯(lián)盟”其實(shí)就是一個(gè)網(wǎng)友的自律組織，一方面約束自己在微博上的言行，另一方面為凈化整個(gè)微博輿論生態(tài)貢獻(xiàn)力量?！拔⒉┍僦{聯(lián)盟”的產(chǎn)生是對微博的最高禮贊，目的是在各方面的努力下使微博成為最公正的言論集散地。

微博引領(lǐng)著這個(gè)時(shí)代的進(jìn)步，它賦予了大眾網(wǎng)絡(luò)言論自由的權(quán)利，它給這個(gè)社會帶來了微動力。所謂微動力就是每個(gè)人要承擔(dān)責(zé)任?！爸{言止于智者”，只要社會公眾有一顆正義的心，謠言會在第一時(shí)間被攻破；只要每個(gè)人有一雙分辨是非的眼睛，謠言甚至?xí)还プ云啤?/p>

微博之“?！?，危不在微博本身，其只是提供了信息傳播的途徑，而最大的危者，乃社會道德中的公平與正義、良知與信念的缺失，亦是對社會公眾知情權(quán)的保障的挑戰(zhàn)。

在全民媒體的時(shí)代，少數(shù)主流媒體的一統(tǒng)天下的局面已不復(fù)存在，廣大民眾尤其是草根渴求多種渠道的信息源。微博已經(jīng)接過了來自博客和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的薪火，以更準(zhǔn)確的定位進(jìn)入中國社會公眾對各種聲音的需求中。微博已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，我們期待著微博不“危”，微博能在社會生活中顯示其不可比擬的“威”力。

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[5]任勝利.解讀郭明義的微薄力量［N］.人民日報(bào)，2011-07-05.

（作者單位：河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)編輯部）

編校：張紅玲