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服務(wù)企業(yè)? “把脈”質(zhì)量

2012-04-29 00:44:03嚴明芳
中國質(zhì)量萬里行 2012年1期
關(guān)鍵詞:服務(wù)組把脈慶陽

嚴明芳

省局8個處(室、局)負責(zé)人共同參與,給企業(yè)上門進行質(zhì)量“把脈”服務(wù),其規(guī)模陣容之大,為近年來所少有。

日前,甘肅省推進質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、省質(zhì)監(jiān)局黨組成員、副局長張矛,省質(zhì)監(jiān)局副巡視員高俊明率領(lǐng)由省質(zhì)監(jiān)局辦公室、質(zhì)量處、工許處、監(jiān)督處、標準化處、計量處、特設(shè)局、認證處負責(zé)人組成的服務(wù)組,深入慶陽、平?jīng)鰞墒?,開展為企業(yè)“出診”服務(wù)辦實事活動。

“服務(wù)組”在兩天時間里穿行兩市,深入食品、建材、能源化工、機械等8戶企業(yè)9個點,召開8場座談會,行程緊鑼密鼓,展現(xiàn)出了名副其實的務(wù)實和高效。

生產(chǎn)許可開辟“綠色通道”

在中國石油慶陽石化公司新廠區(qū)、平?jīng)鍪械娜A亭中煦煤化工有限責(zé)任公司、中煦煤化工公司一期項目60萬噸煤制甲醇等重點企業(yè)、重點項目的調(diào)研中了解到,這些企業(yè)正在為申辦新上項目的生產(chǎn)許可證而奔波。隨行的相關(guān)質(zhì)檢部門人員當(dāng)場表示,針對優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)質(zhì)項目,將積極幫扶,特事特辦,開辟快捷綠色通道,提高辦事效率,力盡所能地讓企業(yè)縮短取證時間。同時,針對企業(yè)取證中的實際情況,服務(wù)組講明政策,表示受理辦證申請后才允許試生產(chǎn),并通過進一步暢通聯(lián)系渠道,有針對性地進行具體對接,提供申證前獲證后的便捷高效服務(wù)。

對接幫扶擴大品牌效應(yīng)

技術(shù)研發(fā)和自主知識產(chǎn)權(quán)是創(chuàng)建品牌的重要舉措和根本途徑,也是引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路,推動質(zhì)量興企的應(yīng)有之義。

在平?jīng)鍪蟹?wù)組了解到,榮康實業(yè)有限責(zé)任公司是一家專業(yè)生產(chǎn)各類緩沖器且具有自主知識產(chǎn)權(quán)、獲得甘肅名牌產(chǎn)品稱號的民營高新技術(shù)企業(yè),是目前國內(nèi)唯一出口同類產(chǎn)品的廠家,取得4項國家專利,產(chǎn)品深受國內(nèi)外客商信賴。該企業(yè)主動要求質(zhì)監(jiān)部門擴大檢驗檢測項目,使與他們類似的產(chǎn)品盡量在省內(nèi)檢驗。

隨行的監(jiān)督處負責(zé)人立即表示,了解類似產(chǎn)品檢驗省內(nèi)是否缺項,并與省級授權(quán)專業(yè)質(zhì)檢站溝通聯(lián)系,為企業(yè)更好地協(xié)調(diào)解決。服務(wù)組還在慶陽市興慶混凝土有限公司、甘肅居立門業(yè)有限責(zé)任公司等企業(yè)深入了解企業(yè)實驗室認證事宜、企業(yè)品牌的提升問題等,為企業(yè)進行了有針對性的指導(dǎo)、建議,協(xié)助企業(yè)解決在產(chǎn)品質(zhì)量升級和品牌創(chuàng)建中的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督服務(wù)問題。

有效支持質(zhì)量水平提升

高質(zhì)量的產(chǎn)品來自高水平的現(xiàn)場質(zhì)量管理。從慶陽到平?jīng)?,對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)等全過程實行全面質(zhì)量管理等先進的質(zhì)量管理方法,以及開展群眾性質(zhì)量管理活動等情況始終是服務(wù)組比較關(guān)心的話題,而引導(dǎo)質(zhì)量效應(yīng)型企業(yè)推行卓越績效管理模式,爭創(chuàng)省政府質(zhì)量獎則是服務(wù)組鼓勵企業(yè)攀高的初衷之一。

在本次“企業(yè)服務(wù)行”過程中,部分企業(yè)負責(zé)人提出了在質(zhì)量管理、質(zhì)量標準、取證及資質(zhì)培訓(xùn)等方面給予支持的意見,服務(wù)組表示面對企業(yè)對整體質(zhì)量管理上水平的期盼,將加強開展全面質(zhì)量管理和質(zhì)量認證、資質(zhì)認證方面的培訓(xùn)工作,引導(dǎo)幫助企業(yè)開展卓越績效管理模式,促進企業(yè)健康快速發(fā)展,使企業(yè)質(zhì)量管理的整體水平更上一層樓。

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