楊永華
董酒是中國的老八大名酒,兩次被國家保密局列為國家機(jī)密的董香型配方,讓其擁有傲人的品牌價(jià)值和厚重的歷史底蘊(yùn),曾多次被評(píng)為中國名酒,榮獲金(質(zhì))獎(jiǎng)。
但是,囿于機(jī)制與體制原因,從1995年到2007年的近12年時(shí)間里,董酒一直在沉寂中走過,不但沒有散發(fā)出老八大名酒的光輝,而且江河日下,瀕臨死亡。
2007年,在經(jīng)歷了企業(yè)改制、資本運(yùn)作及一系列眼花繚亂的發(fā)展定位之后,貴州董酒開始走向振興征途。
也是2007年,董酒通過造勢和傳播高調(diào)復(fù)出,僅在央視的投入就達(dá)幾千萬,在全國各地招到了一些經(jīng)銷商,可以說初有成效,卻出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)暴走、資金鏈斷裂等一系列的“董酒門事件”。
盡管企業(yè)也平息了諸多非議,但時(shí)至今日,董酒的市場表現(xiàn)卻乏善可陳,在終端的鋪貨率之低,以至于很多消費(fèi)者甚至都沒有見過這個(gè)品牌;即使在A、B類酒店,依然鮮見董酒的身影。
董酒其實(shí)不懂酒(一級(jí))
首先,產(chǎn)品訴求不到位。(二級(jí))
董酒擁有的國秘配方是其先天具有的強(qiáng)大品牌資產(chǎn),這種稀缺性資源對(duì)高檔白酒來說實(shí)屬難得,也是產(chǎn)品打開市場最鋒利的武器。
但是,消費(fèi)者對(duì)這種資源性的概念認(rèn)知度不夠,國秘“秘”在哪里?
所有白酒品牌,無論是初出茅廬的新秀,還是歷史深厚的老酒,沒有誰敢不跟消費(fèi)者說歷史。盡管行業(yè)專家也批評(píng)這種訴求很“老套”,但沒有哪一家白酒企業(yè)敢在這個(gè)問題上挑戰(zhàn)消費(fèi)者最普遍的認(rèn)知。
然而,我們卻很難從董酒的品牌定位與品質(zhì)訴求上看到系統(tǒng)的歷史文化訴求。
那么,董酒不斷重復(fù)的“國家保密配方”是否可以說是歷史?
從技術(shù)角度看,三次保密配方具備一定的歷史價(jià)值,但遺憾的是,這個(gè)訴求點(diǎn)更多地表現(xiàn)為產(chǎn)品品質(zhì)層面的獨(dú)特性,缺少人文性背景。
事實(shí)上也的確如此。如果翻看董酒關(guān)于“國家保密”配方的宣傳文章,基本上能看到的只是品質(zhì)特征,比如,在《三次列為國家機(jī)密的中國名酒》中,在訴求上提出“雙醅串蒸”、“百草入曲”、“串香鼻祖”;在《陳釀10多年的國家寶藏》一文中,從消費(fèi)者、投資界對(duì)董酒進(jìn)行深度詮釋,訴求角度依然是品質(zhì);《國密董酒盡享非凡》依然在打國家保密及品質(zhì)香型等。董酒這種單純的品質(zhì)訴求,很難帶給消費(fèi)者更加高端的感受。
更讓人困惑的是,在董酒的傳播訴求中,非常強(qiáng)調(diào)“130多種中草藥入曲成酒”這一特點(diǎn)。這種劍走偏鋒的品質(zhì)訴求,直接將其塑造成小品類的“保健酒”。
品牌核心價(jià)值的挖掘和定位不到位,給消費(fèi)者提供的產(chǎn)品利益和價(jià)值不明確,這些白酒消費(fèi)者最關(guān)心的問題沒有清晰地被告知??纯雌渌放疲貉蠛铀{(lán)色經(jīng)典清晰告知的“綿柔型”,適應(yīng)了消費(fèi)者白酒低度化、口感柔和化的需求;汾酒“水禾精華、清香至尊”的訴求,將產(chǎn)品的原料和香型明確地告知了消費(fèi)者;國井的“井窖工藝、復(fù)糧芝麻香代表”也將產(chǎn)品的香型和釀造工藝清晰地告知了消費(fèi)者。但董酒卻是點(diǎn)到為止,神秘不露,雖然業(yè)內(nèi)人知曉,但消費(fèi)者卻是暈暈糊糊。
殊不知:金六福酒幾乎沒有進(jìn)行什么品質(zhì)訴求,照樣做到年銷售30億元的市場規(guī)模;小糊涂仙酒,一個(gè)濃香型白酒卻借力醬香酒發(fā)源地——茅臺(tái)鎮(zhèn)獲得巨大成功。而董酒卻偏執(zhí)地在品質(zhì)訴求上極盡表達(dá)。
企業(yè)越是想把自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)說清楚,反而越說不清楚。原因就在于,企業(yè)沒有以顧客為導(dǎo)向,沒有對(duì)消費(fèi)者做深入、系統(tǒng)的研究,沒有站在消費(fèi)者的立場上為自身產(chǎn)品找買點(diǎn)。
其次,產(chǎn)品定位失誤。(二級(jí))
董酒將主流價(jià)格區(qū)間設(shè)定為300~400多元,這是一個(gè)很尷尬的產(chǎn)品定位。因?yàn)槊圃谔醿r(jià)后,基本上都超過了這個(gè)區(qū)間,直接定位為500元以上,甚至很多二線名酒都將自己的主流價(jià)格區(qū)間定位于1000元以上。
企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格定位,必須結(jié)合自身的品牌積淀及資源狀況而定。企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值鏈體系設(shè)計(jì),必須滿足不同環(huán)節(jié)的需求,才能保證價(jià)值鏈生態(tài)的平衡。
筆者2009年服務(wù)二線名酒仰韶“彩陶坊”,基于品牌積淀和企業(yè)的市場現(xiàn)狀,規(guī)劃出了200~600元的價(jià)格區(qū)間,并且主導(dǎo)突破200~300元的價(jià)格區(qū)間。3年時(shí)間,仰韶彩陶坊已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厥袌龅闹鲗?dǎo)品牌,單品項(xiàng)銷售收入突破3個(gè)億,并且形成了自己的價(jià)格區(qū)間,迎合了主流消費(fèi)。從產(chǎn)品定位的角度,我們將彩陶坊的成功歸結(jié)于品牌、企業(yè)資源和消費(fèi)需求有效匹配的成功,而沒有盲目地追求行業(yè)的流行性。這點(diǎn)上,董酒需要好好學(xué)習(xí)。
再次,品牌傳播淺嘗輒止。(二級(jí))
2007年9月,董酒與茅臺(tái)聯(lián)合舉辦貴州酒文化論壇;2008年5月,董酒成為“湯加王室專用酒”,同時(shí)在北京等地啟動(dòng)了“董酒品鑒專賣店”,展示董酒文化,讓消費(fèi)參觀其發(fā)酵、釀造工藝;同年10月,董酒盛裝登臨長沙糖酒會(huì)。
這些措施可圈可點(diǎn),應(yīng)該說對(duì)意見領(lǐng)袖和經(jīng)銷商作用是積極有效的,但這種活動(dòng)必須徹底深入,必須將品牌形象、產(chǎn)品價(jià)值和地面活動(dòng)結(jié)合起來進(jìn)行紙媒間的互動(dòng)式傳播,才能真正起到作用。
由于市場和消費(fèi)者對(duì)董酒的認(rèn)知度不高,所以需對(duì)消費(fèi)者保持一定連續(xù)的、滲透式的傳播。否則,若傳播只是蜻蜓點(diǎn)水,將使塑造和提升高端品牌形象大打折扣。
最后,市場策略單一。(二級(jí))
在今天這個(gè)白酒環(huán)境中,高端白酒想通過廣告和糖酒會(huì)的高調(diào)宣傳來全國布局的構(gòu)想難以實(shí)現(xiàn)。高端白酒本身就對(duì)資源的需求很強(qiáng),沒有強(qiáng)大的資源配置和營銷管控措施難以做強(qiáng)做大。
按照聚焦化的經(jīng)營戰(zhàn)略,董酒可先考慮在局部區(qū)域集中盡力先做強(qiáng),撒胡椒面式的市場布局散而不聚、多而不強(qiáng),很難對(duì)市場間形成良好的輻射和帶動(dòng)作用。
董酒如何真懂酒?(一級(jí))
以顧客為導(dǎo)向,放棄賣點(diǎn)找買點(diǎn)(二級(jí))
中國已經(jīng)完全進(jìn)入了消費(fèi)導(dǎo)向的顧客主導(dǎo)時(shí)代,企業(yè)必須放下傲慢,深入研究消費(fèi),貼身服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者才能真正為你埋單。
董酒必須通過系統(tǒng)的消費(fèi)研究,找到消費(fèi)者的潛在需求;通過對(duì)消費(fèi)者潛在需求的把握,迎合消費(fèi)者的買點(diǎn)需求。同時(shí),企業(yè)必須摒棄王婆賣瓜式的品牌推廣,以消費(fèi)共鳴的買點(diǎn)為突破口,從品牌和產(chǎn)品的角度,塑造董酒的“顧客尖叫點(diǎn)”。
值得說明的是,董酒的品牌和企業(yè)積淀讓董酒有了太多的差異化、太多的賣點(diǎn)、太多的訴求點(diǎn)。也許是面對(duì)這么多的點(diǎn),董酒原本想把這些點(diǎn)構(gòu)建成一個(gè)面,用“面”的強(qiáng)大攻勢打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心深處的點(diǎn)。事實(shí)上,消費(fèi)者不是專家,消費(fèi)者選擇一個(gè)產(chǎn)品不需要很多的理由,他們更理解不了企業(yè)那么多的賣點(diǎn),消費(fèi)者只關(guān)心自己為什么要付錢買這款產(chǎn)品。
實(shí)施品牌及產(chǎn)品的“雙驅(qū)”戰(zhàn)略,有效匹配品牌與產(chǎn)品定位(二級(jí))
目前,董酒已從品牌的角度,將自身的產(chǎn)品規(guī)劃成國密系列、董酒系列。這個(gè)規(guī)劃本身無可非議,但基于品牌積淀和定位,董酒更應(yīng)該實(shí)施品牌和產(chǎn)品定位的“雙驅(qū)”戰(zhàn)略。
所謂的“雙驅(qū)”戰(zhàn)略,就是針對(duì)一些有較高品牌地位和積淀的企業(yè),在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營狀況以及企業(yè)資源一定的前提下,實(shí)施落后趕超再發(fā)展中的一種戰(zhàn)略,也是品牌與產(chǎn)品、品牌與經(jīng)營有效匹配的定位發(fā)展戰(zhàn)略。簡而言之,就是谷底反彈的企業(yè),或者衰而復(fù)興的企業(yè)把握現(xiàn)實(shí)經(jīng)營與未來發(fā)展的運(yùn)營戰(zhàn)略。
董酒的發(fā)展關(guān)鍵就是如何落后趕超,讓昔日的風(fēng)光再現(xiàn)。
這個(gè)時(shí)候,如果過分強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營,就會(huì)忽視行業(yè)創(chuàng)新與行業(yè)遠(yuǎn)見。這種思維只會(huì)導(dǎo)致整體定位過低。等到企業(yè)整體經(jīng)營改善的時(shí)候,會(huì)突然發(fā)現(xiàn)原有的品牌地位和企業(yè)積淀在發(fā)展中被稀釋,再發(fā)展就會(huì)缺少能量。
反之,如果過分強(qiáng)調(diào)未來,甚至放不下架子,就會(huì)喪失行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性機(jī)遇。因?yàn)?,?duì)于董酒而言,仍然應(yīng)該是市場份額戰(zhàn)略時(shí)代,必須成長到應(yīng)有的市場份額,才能找回昔日白酒貴族的輝煌。
基于此,董酒就應(yīng)該以國密系列為核心打造企業(yè)的聲譽(yù)產(chǎn)品,通過聲譽(yù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“一人得道,雞犬升天”的品牌與產(chǎn)品的磁吸效應(yīng)。同時(shí),董酒系列產(chǎn)品的市場化操作,可以向郎酒學(xué)習(xí),以事業(yè)部為營銷單元實(shí)施“一董天下”的戰(zhàn)略。
以“雙驅(qū)”戰(zhàn)略為企業(yè)基本戰(zhàn)略,實(shí)施國密系列塑造品牌,價(jià)格區(qū)間應(yīng)定在600~2000之間。當(dāng)然,更激進(jìn)的做法是國密系列價(jià)格不低于1000元。
董酒以及其他產(chǎn)品系列,立足于市場化的運(yùn)作,最大限度地占領(lǐng)市場份額。這一點(diǎn)董酒應(yīng)該學(xué)習(xí)洋河繼藍(lán)色經(jīng)典之后的策略,更應(yīng)該學(xué)習(xí)瀘州。同時(shí),最大地限度地捕捉主流消費(fèi),只有在主流消費(fèi)群上占有一席之地,董酒才能實(shí)現(xiàn)快速崛起。
以廠商合作模式為突破口,創(chuàng)新市場運(yùn)營模式(二級(jí))
營銷創(chuàng)新是企業(yè)不斷的追求。殺紅眼的白酒企業(yè)很難理性地認(rèn)識(shí)自己。董酒如何面對(duì)諸多殺紅眼的同行,并理性地認(rèn)識(shí)自己,這也是對(duì)董酒最大的一個(gè)考驗(yàn)。
從營銷的角度看,董酒要想快速崛起,必須立足自身資源,聚焦自身企業(yè)的優(yōu)勢,并以廠商合作模式為突破口,創(chuàng)新企業(yè)的市場模式。只有市場模式的突破,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速突破。
郎酒的“群狼共舞”不僅僅是產(chǎn)品策略,也是市場策略,群狼共舞帶出的群商共舞、市場共舞。而洋河藍(lán)色經(jīng)典的“1+1”模式就是廠商合作的共贏模式,通過“1+1”實(shí)現(xiàn)了廠商的明確分工,即企業(yè)承擔(dān)了品牌推廣、市場開發(fā)、消費(fèi)引導(dǎo),經(jīng)銷商承擔(dān)了資金、倉儲(chǔ)、物流及售后服務(wù)。這種模式對(duì)之前白酒企業(yè)普遍采用的交易式營銷(即經(jīng)銷商打款拉貨,企業(yè)給產(chǎn)品、促銷,然后各自為戰(zhàn))是一種極大的顛覆,這也加快了洋河市場的擴(kuò)張。
對(duì)于白酒企業(yè)而言,也只有創(chuàng)新廠商模式,才能實(shí)現(xiàn)市場的快速成長;對(duì)于董酒而言,也只有創(chuàng)新廠商合作模式,建立自身的市場模式,才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略崛起。
當(dāng)然,這種模式的實(shí)現(xiàn)不僅需要戰(zhàn)略性的前期資源投入,更需要的是實(shí)踐。筆者建議企業(yè)先戰(zhàn)略構(gòu)建根據(jù)地市場,通過根據(jù)地市場戰(zhàn)略的導(dǎo)入,找準(zhǔn)廠商合作模式的契機(jī),積累市場模式,然后逐步地展開推廣與復(fù)制。
編輯:朱靈 705764206@qq.com
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更讓人困惑的是,在董酒的傳播訴求中,非常強(qiáng)調(diào)“130多種中草藥入曲成酒”這一特點(diǎn)。這種劍走偏鋒的品質(zhì)訴求,直接將其塑造成小品類的“保健酒”。
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企業(yè)越是想把自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)說清楚,反而越說不清楚。原因就在于,企業(yè)沒有以顧客為導(dǎo)向,沒有對(duì)消費(fèi)者做深入、系統(tǒng)的研究,沒有站在消費(fèi)者的立場上為自身產(chǎn)品找買點(diǎn)。