[美]杰弗里·詹姆斯 著 李起 譯

為探尋非凡老板的管理秘決，幾年來(lái)，我采訪(fǎng)了許多世界最成功的CEO。原來(lái)，非凡老板一般都相信6件事。

商場(chǎng)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，不是戰(zhàn)場(chǎng)

普通老板將商場(chǎng)視為公司、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)間的戰(zhàn)場(chǎng)。他們將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手妖魔化，視為敵人，將客戶(hù)視為被征服的對(duì)象。

非凡老板將商場(chǎng)視為共生之所，形形色色的公司都能在這里渡過(guò)難關(guān)并欣欣向榮。很自然，他們創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)容易適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，易于同其他公司、客戶(hù)，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立合作關(guān)系。

公司是一個(gè)社區(qū)，不是一部機(jī)器

普通老板將公司視為一部機(jī)器，員工是它的齒輪。他們用刻板的規(guī)則建立起刻板的管理機(jī)構(gòu)，試圖以“拉動(dòng)操縱桿”或“駕駛艦艇”的方式保持對(duì)員工的控制。

非凡老板將公司視為由一群獨(dú)特的、懷揣希望與夢(mèng)想的人組成的集體，他們只為了更遠(yuǎn)大的目標(biāo)、更輝煌的前程才走到一起。

管理是為員工提供服務(wù)，不是操縱他們

普通老板希望員工完全按照他們所要求的去執(zhí)行，這樣就營(yíng)造了一種工作環(huán)境：?jiǎn)T工因“等等，看老板怎么說(shuō)”的錯(cuò)誤心態(tài)而將自己的主動(dòng)性扼殺。

非凡老板會(huì)確立大致的前進(jìn)方向，并為員工提供完成任務(wù)所需的各種資源。他們將決定權(quán)下放，允許各個(gè)小團(tuán)隊(duì)制定自己的規(guī)則，只在緊急情況下才進(jìn)行必要的干預(yù)。

員工是我的同事，不是我的孩子

普通老板將員工視為晚輩，認(rèn)為他們的行為幼稚，不值得信任。所以，用家長(zhǎng)制的方式管理他們。時(shí)間久了，員工也自然接受了這樣的態(tài)度，于是變得表面上忙忙碌碌，實(shí)際并不努力。

非凡老板認(rèn)真地對(duì)待每個(gè)員工，將他們視為公司中最重要的人。因?yàn)閺难b貨區(qū)到董事會(huì)會(huì)議室處處都需要優(yōu)秀的人才，因此，公司中各級(jí)員工都可掌控自己的命運(yùn)。

改變等同于成長(zhǎng)，不等同于苦惱

普通老板將改變認(rèn)定是一件既帶有威脅又相當(dāng)棘手的事，所以當(dāng)公司因改變而陷入極度的困境時(shí)只有默默忍受。他們?cè)跐撘庾R(shí)中將改變帶來(lái)的有利于公司發(fā)展的機(jī)遇都扼殺，等到覺(jué)醒時(shí)，一切都為時(shí)已晚。

非凡老板將改變視為公司成長(zhǎng)中的必然現(xiàn)象。他們堅(jiān)信如果員工與組織欣然接受經(jīng)營(yíng)公司的新理念、新方式，那么只有一種可能，就是成功。

科技是為員工提供便利，不是自動(dòng)控制他們

普通老板信守科技是加強(qiáng)管理控制、提高可預(yù)見(jiàn)性的一種方式。于是他們安裝了喪失人性的中央計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，令員工怒火中燒。

非凡老板將科技視為員工間改善、建立更好的人際關(guān)系的一種方式。于是，他們將后臺(tái)辦公系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成了工具——員工其實(shí)都很想使用的智能手機(jī)及平板電腦。

（周繼紅摘自《諷刺與幽默》）