湯園林

公司里有位做清潔的阿姨，性格不是很好，但只要一見到吳玲，就立即滿臉含笑。

那天，吳玲剛到辦公室，忽然想起一份文件落在了家里，這份文件很重要，當(dāng)天一定得交。關(guān)鍵時刻，阿姨居然請假騎電動車載吳玲回去取。

事后，我們追問吳玲：“清潔阿姨為什么這么喜歡你啊，你怎么賄賂人家了？”吳玲搖頭：“我什么都沒做呀，見面連招呼都很少打?！?/p>

真是奇怪了，吳玲職位也不比我們高，為什么清潔阿姨就對她另眼相看呢？最后，還是清潔阿姨自己說出了原委，她說：“你們座位底下總是有紙團(tuán)，每次收垃圾我都得幫你們撿起來。只有吳玲座位底下最干凈，所有垃圾都丟在垃圾桶里，還用垃圾袋套著，收的時候特別方便。這么細(xì)心的人，肯定人人喜歡啊?！?/p>

這讓我想起自己經(jīng)歷的一件事。一次，在朋友的婚禮上遇到一位長者，他很快向我打開了話匣子，雖然我對他的話題并不感興趣，但還是耐著性子聽了下去。

婚禮結(jié)束后，我很快忘記了此事，卻意外地接到長者的電話，后來，我們成了莫逆之交。我曾經(jīng)問他：“我是晚輩，沒什么見識，口才又不好，你為什么想和我交朋友呢？”他很誠懇地說：“第一次見面，我心情不好，就想找個人傾訴，你一直滿面笑容地聽著，沒有打斷我的話。那時我就覺得，你特別懂事，是個值得信賴的人?！?/p>

我們總覺得習(xí)慣是自己的事，好與壞都和別人無關(guān)。可是很多時候，偏偏是這些不起眼的小習(xí)慣，會給我們的形象加分，讓我們在無形中獲得別人的好感與贊同。

（郝景田摘自《演講與口才》）