王丹陽

（唐山師范學院 資源管理系，河北 唐山 063000）

高校圖書館網站建設的計量學分析與信息構建IA實證研究

王丹陽

（唐山師范學院 資源管理系，河北 唐山 063000）

通過文獻資料法、專家訪談法、問卷調查法、邏輯分析法和數理統(tǒng)計法從計量學的視野分析了高校圖書館網站建設的現狀，并以南京大學圖書館為例對信息構建IA情況展開了實證研究，旨在實現我國高校圖書館網站建設的可持續(xù)發(fā)展和服務創(chuàng)新。

高校圖書館；信息構建；網站

隨著現代計算機、網絡媒體、現代通訊技術的飛速發(fā)展，網站信息的種類日益繁多。加之，現代超文本鏈接技術的不斷發(fā)展，網站信息的傳播環(huán)境也變得日益雜亂無章，這在一定程度上影響著用戶的信息行為，造成了“信息爆炸”時期的用戶“信息焦慮”問題，給用戶帶來諸多不便的同時，也使得他們對網站失去信心?；诖?，組織信息和信息空間的信息構建（Information Architecture，簡稱IA）引起了人們的廣泛關注，通過合理的網站系統(tǒng)資源的合理開發(fā)和利用，以幫助人們在異質的信息空間中管理和獲取信息。

近年來，我國高校圖書館學生到館率低，紙質館藏流通率下降已成為普遍存在的客觀事實，大學生對數字圖書館的依賴也變得更為強烈。目前，我國高校數字圖書館網站規(guī)模持續(xù)擴大，信息種類日益繁多，大學生對圖書館網站的使用頻率也不斷增加，這對高校圖書館網站建設也提出了新的要求。高校數字圖書館管理工作的規(guī)范化、科學化和合理化引起了圖書情報學界的重視。

1 高校圖書館網站建設的計量學分析

截止到2010年12月底，中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計結果顯示，互聯網普及率攀升至34.3%，手機網民規(guī)模從2009年末的60.8%提升至66.2%，達到3.03億，寬帶網民規(guī)模為4.5億，Ipv4地址數量達到2.78億，域名總數為0.086 6億，CN域名0.043 5億，搜索引擎使用率達到81.9%。通過計算機輔助電話訪問系統(tǒng)（CATI）60 000個網站用戶的調查，涉及到全國31個省、自治區(qū)和直轄市。2009年與2010年我國網絡基礎資源的對比情況如表1所示，由此可以看出隨著我國網站建設管理的不斷趨于完善，一些不符合條件、不規(guī)范或不合法的域名都被取締，這在一定程度上對規(guī)范網站信息市場，凈化網絡環(huán)境起到了積極的作用。

表1 2009年與2010年我國互聯網絡基礎資源的比較統(tǒng)計

2008年，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第23次互聯網絡的發(fā)展報告公布CN域名數達1 346萬。2010年CN域名數約為435萬，與2008年相比下降了67.7%，其中CN域名數為4 349 524個，占域名總數的50.2%，COM域名數為3 713 244個，占42.9%，NET域名數為484 712個，占5.6%，ORG域名數為105 279個，占1.2%。其中435萬CN域名的分類統(tǒng)計見表2。可以看出，在435萬個域名中，edu域名的網站為3 774個，僅占CN域名總數的0.1%。2007年我國edu的域名總數為3 042個，近三年的增長率為24.1%。另外，有些大學圖書館域名用政府網站的形式來加以命名（如gov），但是，無論何種形式，都呈現出逐年增長的發(fā)展態(tài)勢。

表2 中國分類CN域名數統(tǒng)計一覽表

2 高校圖書館網站信息構建IA現狀調查——以南京大學圖書館為例

本文選取南京大學圖書館網站IA的發(fā)展現狀進行實證分析，主要從南京大學圖書館的結構系統(tǒng)構建、組織系統(tǒng)構建、導航系統(tǒng)構建、標識系統(tǒng)構建和檢索系統(tǒng)構建幾個方面來分析IA現狀，根據存在的問題，提出筆者的一些看法。

2.1 結構系統(tǒng)

登錄http://lib.nju.edu.cn/docs/main.php，進入南京大學圖書館主頁，從結構系統(tǒng)來看，上端一級目錄和中間二級目錄橫向排列，將其分為三大塊，所以，網頁設計結構屬于“三”型布局結構，布局簡潔。鏈接結構為樹狀鏈接結構，在瀏覽的過程中條理非常清晰，但瀏覽的效率較低。在內容規(guī)劃上，全局導航目錄13個，二級分目錄6個，一級目錄一般在4～7個為宜，所以說，全局導航目錄過多，顯得層次不清。

2.2 組織系統(tǒng)

組織系統(tǒng)的設計方案按照主題型與任務型結合的混合型組織方式進行組織，缺少個性化服務欄目，網站信息組織結構主要采取層次結構，期刊查找按照時序法和字序法來進行組織，自底向上結構與超文本的信息組織結構層次結構相輔助。存在的主要問題有：（1）內容分類過多，三級子目錄顯得過于混亂；（2）分類不統(tǒng)一，涉及到的服務項目有“服務指南”、“特色服務”、“讀者服務”等，并且特色服務在一級目錄和二級目錄中均出現了，出現過多重復；（3）缺少個性化服務，比如Text版本、殘疾人通道和頁面顏色更換等項目。

2.3 導航系統(tǒng)

最上端為全局導航系統(tǒng)（首頁、館藏資源、電子資源、特色服務、服務指南、資源導航、館際合作、CALIS管理中心、江蘇省圖情工委、館史概況、網站地圖、聯系我們，共計12項），中間為分目錄局部子系統(tǒng)（服務指南、讀者服務、館藏資源、電子資源、特色服務、網絡資源導航，計6個分目錄），并設置了彈出式菜單導航，又提供了局部導航目錄及面包屑導航，有站點地圖。鏈接的次數均不超過5次，從這個方面來說比較符合用戶的習慣。導航使用了全局導航系統(tǒng)（Global Navigation System）、局部導航系統(tǒng)（Local Navigation System）、語境導航系統(tǒng)（Contextual Navigation System）和輔助導航系統(tǒng)。存在的問題：（1）導航設置單一，均是文本導航，沒有圖像導航，二級目錄下的子目錄沒有重點；（2）全局導航目錄有特色服務，局部導航中同樣出現，造成導航系統(tǒng)混亂；（3）沒有導航條隱藏、演示導航，缺乏新鮮感。

2.4 標識系統(tǒng)

標識系統(tǒng)使用了導航系統(tǒng)標識、索引標識、標題標識和鏈接標識，有本校特色欄目，如：“南大小百合”。多為四字標識，便于理解和閱讀。存在的問題：（1）標識字體大小相近，顏色沒有太大變化，不利于用戶閱讀；（2）標識且混亂，如電子資源、館藏資源標識的重復，還有網絡資源導航，標識之間缺乏明確的界限。

2.5 檢索系統(tǒng)

在主頁的中上部位有館藏書刊目錄查詢，在二級子目錄“電子資源”下設有中英文電子期刊導航、外文期刊導航、CADAL文獻庫和最新科研成果，缺乏檢索信息幫組欄目，支持確定性檢索、存在性檢索、詳盡性檢索、探索性檢索。支持歷史檢索、二次檢索，可以根據檢索結果自動排列文獻，可以按照出版年份自行排序。缺點：（1）未提供“一站式”檢索，不符合用戶的使用習慣，檢索程序復雜；（2）檢索系統(tǒng)的位置不符合用戶使用習慣。

3 高校圖書館網站建設的改進措施

3.1 信息內容分類的再設計

南京大學圖書館需要重新規(guī)劃網站的主要內容，適當減少二級子目錄下的分目錄項數，建立4～7個全局導航標識，建立清晰的層級結構。高校圖書館網站IA的時候進行合理的組織設計是十分必要的，把一些復雜的文本、聲像信息進行長度、動態(tài)或靜態(tài)的處理。

3.2 頁面效果的再設計

南京大學圖書館網站組織與設計需要從用戶的實際出發(fā)，體現設計理念的人性化，設計的規(guī)范既要考慮色彩的搭配，做到莊重、大方，又不能過多去追求華麗，還要考慮各個模塊所顯示的尺寸大小，做到文字與圖案搭配協(xié)調，字體與圖案清晰，而且不能出現重疊的現象，這樣，文字的排列效果和背景的排列方式必須做到協(xié)調統(tǒng)一，在單色效果、反白效果和立體造型效果上下功夫，給人一種良好的視覺感受。樹狀鏈接結構和星狀鏈接結構應有機整合，實現優(yōu)化、互補。

3.3 合理鏈接

用一些新穎的導航形式把南京大學圖書館信息資源清晰地呈現出來，通過行之有效的鏈接方法，將圖書館信息導航變得更為直觀。

4 結束語

高校圖書館網站建設通過IA可以說已經取得了較好的成效，但是，在IA中的組織設計系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)等方面還存在諸多的不足，需要進一步改進，因此，建立以“用戶為中心”的服務模式，彰顯服務系統(tǒng)的個性化，實現信息的豐富、有序化，增強實效性，提供“一站式”檢索，使用戶能快捷地查找自己所需信息，實現用戶信息交互體驗勢在必行。

[1]曹寧.基于信息構建的數字圖書館評價體系研究[D].沈陽:東北師范大學,2006.

[2]孫瑾.論高校圖書館信息共享空間的構建[J].上海高校圖書館情報工作研究,2006(3):1-7.

[3]嚴貝妮.網絡空間新領域——信息構建(IA)若干問題研究[J].情報資料工作,2003(5):5.

（責任編輯、校對：任海生）

Empirical Research of Econometric Analysis and Information Architecture on Library Website Construction in University

WANG Dan-yang
(Department of Resource Management, Tangshan Teachers College, Tangshan 063000, China)

This essay analyzes the current situation of library website construction in university in the aspect of metrology via the methods of consulting literature data, expert interview, questionnaire survey, and logic analysis and mathematical statistics. At the same time the essay launched empirical research to information architecture for the library in Nanjing University as an example in order to implement the sustainable development and service innovation of the library website construction in Chinese universities.

university library; information architecture; website

G250.7

A

1009-9115(2012)05-0156-03

2012-04-27

王丹陽（1980-），女，河北唐山人，碩士，講師，研究方向為圖書情報學。