林 珍

(湘南學院圖書館，湖南 郴州 423000)

1 高校圖書館學科館員之現狀

學科館員制度起源于美國和加拿大的研究型大學圖書館，其實踐證明學科館員制度使大學圖書館真正融入了學校的教學科研中，學科館員與學校師生之間建立了很好的學術紐帶關系，其作用得到了充分肯定。從1998年開始我國高校圖書館開始紛紛借鑒效仿國外的學科館員制度，使我國高校圖書館的服務水平和學術水平得到了提升，但存在不足是難以普及推廣，可以說學科館員制度實施過程中出現了“鴻溝”。

1.1 高校圖書館學科館員的管理模式

我國高校圖書館學科館員制度可歸納為集中式、分散式和掛靠式三種管理模式，以分散式或掛靠式為主。集中式是圖書館內部建立專門的獨立機構，對學科館員和有關學科服務進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和運作，該模式是一種成熟的模式，比較適合大型科研院校，因為學校對科學研究高度重視且學科專業(yè)能力較強。分散式則是在圖書館成立專門的學科管理委員會，規(guī)劃管理學科館員的工作，但是學科館員分散在圖書館現有的各個部門中或者是各個院系。該模式是一種過渡性模式，是很多高校想建立學科館員制度而又因自身條件不足而采取的辦法。掛靠式是集中式與分散式的折中體現，它將分散在各部門科室的學科館員掛靠在圖書館信息咨詢部或者文獻檢索課教研室。該模式比較適合非研究型高校，對科學研究工作重視度不那么高，但又少不了，可以說是一種比較適合在我國推廣的模式。

1.2 高校圖書館學科館員存在的問題

學科館員對人才的素質要求較高，既要精通圖書情報專業(yè)技能，還要深入了解相關學科的專業(yè)知識，可以說高校圖書館普遍存在人才缺乏的問題。學科館員的素質問題成為我國學科館員制度建設的主要瓶頸，正是這一原因極大地限制了學科館員制度的普及。各高校選取學科館員沒有統(tǒng)一的標準，往往是從本校圖書館員中挑選綜合素質較高的館員充當學科館員，而他們專業(yè)知識的缺陷會大大影響學科館員工作的服務質量。

學科館員制度在我國高校圖書館難以大量普及的一個重要原因就是學科館員制度定位偏高、投入較大。有的圖書館希望學科館員制度的建設能一步到位，有的則強調學科館員要提供及時的個性化服務，這就使很多圖書館覺得實施起來很難，覺得這是少數研究型圖書館的事，進而使得很多圖書館對此望而卻步。當然也有不少高校對科研的需求確實不那么多、不那么深入，抑或是學校對科研工作重視不夠，學科館員失去了存在的前提條件。

2 大學生充實學科館員隊伍的可行性

2.1 學科館員的服務層次

學科館員的主要職責是促進圖書館與院系之間的聯(lián)系、增強師生在教學科研中尋求圖書館幫助的意識、改善館藏建設以及增強圖書館的服務。我們可以將學科館員的工作職責概括為學科聯(lián)絡和學科咨詢幫助兩個層次:學科聯(lián)絡是指學科館員負責圖書館與對口學科用戶之間的各種聯(lián)絡，建立圖書館與各院系之間的聯(lián)絡機制，主動了解用戶各種現實和潛在的信息需求，向用戶宣傳圖書館的資源和服務。學科咨詢幫助是指學科館員向對口學科用戶提供咨詢建議、信息檢索、學科資源建設、學科資源導航、課題跟蹤等服務。學科館員服務的層次性決定了學科館員可以起用大學生，讓其協(xié)助圖書館學科館員更好地完成工作，他們主要負責學科聯(lián)絡。圖書館員中掌握各學科專業(yè)知識的人少，而學生則可以對應到各自專業(yè)，同一專業(yè)的學生在一起甚至相當于初級的學科館員集群，在完成學科館員助理工作的同時也讓他們的專業(yè)知識得到了鞏固與深化，可謂一舉兩得。學生與院系之間的緊密聯(lián)系，相當于是一種“嵌入式”的學科館員服務，也是不少圖書館提倡的一種新模式。

2.2 大學生信息素質教育的需求

大學生信息素質教育是指培養(yǎng)大學生在學習中利用信息的意識和能力以及對信息的鑒別與相應的信息道德規(guī)范，是學習型社會實現終身學習的需要。大學生作為接受高等教育的特殊群體，他們有較高的文化水平，掌握了基本的外語知識與電腦技能，這也是他們能夠很好地接受信息素質教育的一個最具基礎的條件。學科館員的核心能力包括協(xié)同互動能力、學科情報能力及信息素質教育能力，大學生具備一定的基礎，通過學科館員的實踐，使得他們掌握了信息收集、整理和利用的技能，了解了有關圖書館的基本業(yè)務知識，掌握了較高的信息檢索技能，從而大大提高了他們利用文獻資源的能力，這也是大學生信息素質教育的重要內容。此外，參與學科館員的工作要求他們在學習圖書館專業(yè)技能之外，還要比其他同學更深入的對本學科領域的科研動態(tài)、熱點方向進行了解，這對他們畢業(yè)論文寫作也是很有幫助的。

2.3 大學生勤工儉學的需求

近年來，高校圖書館藏書量都得到了大幅提高，而人員編制受多方面影響很難跟上，造成了高校圖書館工作人員偏少，讀者需求難以充分滿足的局面。通過吸收大學生到圖書館服務既解決了圖書館人手不足的問題，也為廣大學生提供了勤工儉學的崗位與社會實踐的機會。在圖書館從事勤工助學的大學生，具有雙重身份，他們既是讀者又是圖書管理員，可以說他們是圖書館聯(lián)系師生之間的紐帶，有助于圖書館與師生之間形成良性互動。他們通過在圖書館的勤工儉學，理解了圖書館工作的辛苦，也熟悉了圖書館的規(guī)章制度、工作要求。除了宣傳推廣圖書館的各項服務內容，他們也會將自己對圖書館工作中的感受在師生中宣傳，從而加強了圖書館與師生之間的互動交流，增強了廣大師生對圖書館工作的理解與支持，增強了如何與人溝通、為他人服務的意識。

3 推廣大學生學科館員助理的思考

信息高速增長與信息利用之間的矛盾不斷加劇導致了人們對圖書館服務的要求更深入，學科館員就是圖書館服務內容深化的體現，也是高?？蒲泄ぷ鞯谋Ｕ?。為了盡快讓學科館員制度在高校圖書館普及，吸引大學生充當學科館員助理很有必要。這里的館員助理與圖書館職稱系列中的助理館員是不同的，他們只是協(xié)助館員開展工作，并不是正式的圖書館職工，與職稱無關。

3.1 明確分工合作

學科館員制度是一種新的服務模式，學科館員的工作系統(tǒng)與整個圖書館工作的各個環(huán)節(jié)息息相關，而不是某一個館員的職責，要求圖書館不僅僅是提供幾個學科館員。圖書館可以抽調一些業(yè)務骨干成立學科館員服務部門，他們是學科館員的基礎與核心。其職責是負責參考咨詢、學科資源建設與導航、課題查新與跟蹤等服務;對大學生學科館員助理進行教育培訓，讓他們充當學科聯(lián)絡人，負責他們所學專業(yè)師生與圖書館學科館員服務部門的聯(lián)系，并且能提供簡單的檢索與咨詢服務。對于大學生學科館員助理的工作安排要循序漸進，在挖掘用戶需求方面，他們可以通過參與本專業(yè)老師的相關課題，切身體會與及時的交流溝通，由于大學生的專業(yè)對口性強，幾乎可以涵蓋所有專業(yè)與師生嵌入到任何有需求的地方，這一點是圖書館員所欠缺的;學生數量眾多，服務更為及時，也是他們的優(yōu)勢所在。圖書館要充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，與圖書館的專業(yè)館員分工合作，讓學科館員及時服務廣大師生。

3.2 加強人才培養(yǎng)工作

高校圖書館要建立長效的人才培養(yǎng)機制，包括對圖書館員的培養(yǎng)和對大學生的培養(yǎng)，這樣才能源源不斷為圖書館補充新鮮血液。在準確定位學科館員專業(yè)素質的前提下，從本館現有館員的素質結構出發(fā)，將外部引進與內部培養(yǎng)相結合，逐步建立一支高素質、復合型的專職學科館員團隊。大學生走進圖書館，置身于圖書館良好的學習環(huán)境中不斷得到文化熏陶和諄諄教誨，從而不斷地激發(fā)與完善自我，提高其信息素養(yǎng)與人際交往能力，有利于他們專業(yè)知識的積累與創(chuàng)新，為圖書館學科館員提供了一個把自己隱性知識顯性化的途徑。如何讓學科館員的隱性知識顯性化是一個很難解決的問題，而讓學生充當學科館員助理卻是一個不錯的辦法。

3.3 大學生學科館員的保障機制

大學生的根本任務還是學習。不管是圖書館志愿者還是勤工儉學的學生，參與圖書館工作時都要考慮到以不影響他們的學習為前提，管理工作要靈活。關于學生的不斷更新，則要建立良好的考評與保障機制，讓他們的工作不因人員的變動而中斷。有圖書館學或情報學專業(yè)的學校，可以把到圖書館當學科館員助理作為本專業(yè)學生的必修課、實踐課，非專業(yè)學生則作為選修課，考核合格的要給予相應學分。對于大學生志愿者，圖書館可以給他們頒發(fā)榮譽證書以證明其社會價值;勤工儉學的學生除了發(fā)放助學金還需要圖書館員工在生活與心理上的關心，使其安心工作。在聘用大學生學科館員助理時也要進行適當的審核與篩選，根據其特點靈活安排崗位。關于學生更新快的問題，只有通過團隊培養(yǎng)的方式，每個學科工作團隊由組長和若干名成員組成，每次人員更新只是部分調整，不影響團隊工作的持續(xù)開展。因為經常在一起工作，還可以形成良好的交流機制，讓大家的隱性知識都顯性化并形成紙質文檔或電子文獻。再就是讓大學生學科館員制度化，要有專人負責，工作細化與量化考核。

4 結語

各高校圖書館實施學科館員制度不能盲目跟進，一定要立足本館的實際情況來開展工作，前期可以立足于學校優(yōu)勢學科，有選擇、有針對性地開展試點服務，在廣泛研究用戶反饋意見之后再逐步擴大服務范圍。各高校圖書館起點不同、特點不同，學科館員制度更是要選擇一種適合自己的模式，啟用大學生充實學科館員助理是一種嘗試也是一種創(chuàng)新，需要在實踐中不斷補充完善。

［1］裴爾念.我國高校學科館員制度實施十年回顧［J］.圖書館論壇，2008(5):26 －28.

［2］黃立冬.公平與效率視角下的數字鴻溝［J］.四川圖書館學報，2009(6):16－18.

［3］孫向榮.高校圖書館學科館員制度建設中存在的誤區(qū)及對策［J］.圖書館工作與研究，2009(1):76－77.

［4］邵芳，周吟劍，黃立冬.圖書館的本質特征與核心價值［J］.現代情報，2009(6):12－14.

［5］李洪.高校圖書館學科館員的工作模式研究［J］.深圳大學學報:人文社會科學版，2008(5):157－160.

［6］徐興余.學科館員集群的形成與凸顯［J］.情報資料工作，2010(4):80－83.

［7］蘇帕莎.“80”后大學生——圖書館志愿者信息素質教育思考［J］.圖書館，2007(5):111－112.

［8］陳永平.論學科館員的核心能力［J］.圖書館理論與實踐，2008(4):10－11.

［9］邱奉捷.圖書館志愿者管理探討［J］.圖書館學研究，2009(8):10－12.

［10］王曉紅.高校圖書館學科館員的管理與服務［J］.圖書館學研究，2009(5):66 －68.

［11］黃立冬.數字圖書館的信息構建［J］.江西圖書館學刊，2009(4):21 －22.