李美琴

(武漢紡織大學(xué)，430073)

紡織高校是以紡織服裝學(xué)科為主的特色行業(yè)院校。作為紡織服裝生產(chǎn)大國，我國目前有近30所紡織類高等院校［1］，其中比較有影響的是東華大學(xué)、武漢紡織大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、北京服裝學(xué)院、西安工程大學(xué)、浙江理工大學(xué)、中原工學(xué)院以及蘇州大學(xué)等8所［2］，這也是原紡織工業(yè)部的部屬院校，另外還有一些是以紡織服裝為重點(diǎn)學(xué)科或特色專業(yè)的高職高專院校。這些紡織高校雖然受到合并、升格、更名和擴(kuò)招等影響，其規(guī)模、層次和學(xué)科構(gòu)成等發(fā)生了較大變化，但其行業(yè)屬性和行業(yè)特色仍很突出，并作用于其下屬的圖書館。目前，紡織高校圖書館結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，正在不同程度地進(jìn)行各種服務(wù)活動(dòng)，這些實(shí)踐不僅有益于紡織行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也拓展了圖書館自身的發(fā)展空間。

1 紡織高校圖書館服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及方式

1.1 針對(duì)紡織企業(yè)需求進(jìn)行服務(wù)嘗試

近幾年，紡織高校圖書館根據(jù)紡織行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)信息需求，開展了有針對(duì)性的直接服務(wù):(1)科技查新:接受紡織行業(yè)企業(yè)和研究人員的委托進(jìn)行科技查新。如東華大學(xué)圖書館設(shè)立有科技查新工作站，該站為教育部授牌的查新單位，擁有教育部和科技部查新員8名，審核員2名，近年已經(jīng)完成紡織、服裝、纖維材料、化學(xué)化工、環(huán)境、機(jī)械等專業(yè)領(lǐng)域的科技查新數(shù)百個(gè)［3］;(2)代理檢索:為紡織企業(yè)和相關(guān)人員提供信息檢索服務(wù)。如天津工業(yè)大學(xué)圖書館開展的專題檢索和定題服務(wù)，對(duì)用戶所委托的課題進(jìn)行檢索，以書目、索引、文摘、全文/匯編等形式提供給用戶，定期或不定期對(duì)某一特定主題進(jìn)行跟蹤檢索，并提供最新的檢索結(jié)果。東華大學(xué)圖書館根據(jù)紡織企業(yè)需要，提供專門的商業(yè)經(jīng)濟(jì)信息檢索服務(wù)，包括國內(nèi)外公司的名錄、產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、雇員人數(shù)、財(cái)政狀況、銷售額等信息檢索，國內(nèi)外紡織、服裝、纖維材料、化工、機(jī)械等各行業(yè)的產(chǎn)品及其供貨商的信息檢索，以及市場(chǎng)趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)及國際貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)信息檢索。(3)講座培訓(xùn):部分紡織高校圖書館根據(jù)企業(yè)需要，采取定期或不定期的方式，對(duì)企業(yè)管理人員和信息人員進(jìn)行信息技術(shù)和紡織科技的培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)信息檢索人才，提高企業(yè)自身的信息搜集能力;(4)參與紡織企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，直接與企業(yè)溝通，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。部分圖書館的專業(yè)人員通過參與產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目，走訪紡織產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中的企業(yè)和基地，了解企業(yè)對(duì)信息需求的特點(diǎn)，提供相應(yīng)的信息支持。

1.2 構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，為行業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)

在資源配置上，各紡織高校圖書館一般都購買了中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀博碩論文全文數(shù)據(jù)庫和超星數(shù)字圖書館等綜合性電子資源。除這些公共性資源外，紡織行業(yè)高校圖書館在藏書、報(bào)刊雜志的訂閱、電子資源配置等方面均圍繞紡織行業(yè)，資源相對(duì)集中于行業(yè)核心，行業(yè)特色得到體現(xiàn)和重視。不僅如此，為了更緊密地聯(lián)系紡織行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，發(fā)揮各校在紡織領(lǐng)域的信息優(yōu)勢(shì)，各圖書館在行業(yè)特色數(shù)據(jù)庫方面均進(jìn)行有益的探索，以構(gòu)建行業(yè)特色數(shù)據(jù)庫為核心，為行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需求提供特色信息服務(wù)(見表1)。

表1 紡織高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫

從表1可以看出，紡織高校圖書館均建立了自己的特色數(shù)據(jù)庫，并各具特點(diǎn)，反映了各校學(xué)科專業(yè)和科研領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，也體現(xiàn)了它們對(duì)于紡織行業(yè)中不同領(lǐng)域的著眼點(diǎn)。這些特色資源庫一方面為本校教學(xué)科研服務(wù)，另一方面也為紡織行業(yè)的企業(yè)與研究者提供具有獨(dú)特性的信息支撐。特色資源庫凝聚了圖書館的創(chuàng)造性勞動(dòng)，是對(duì)某一分支領(lǐng)域信息的集聚和深化，可以為行業(yè)企業(yè)提供更加系統(tǒng)、深入和專業(yè)的服務(wù)。

2 紡織高校圖書館在服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)中存在的問題和局限

行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步需要大量及時(shí)的信息供給。隨著信息技術(shù)發(fā)展，企業(yè)獲取信息的途徑越來越多，對(duì)于不同途徑的依賴程度正在發(fā)生較大的變化。根據(jù)2009年對(duì)部分企業(yè)的調(diào)查［4］，有89.26%的企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)(主要是搜索引擎)獲取信息，自行調(diào)研這種最傳統(tǒng)、最直接的方式依然占65.28%，通過行業(yè)會(huì)議獲取信息的企業(yè)占46.74%，僅有7.3%的企業(yè)會(huì)通過高校圖書館獲取信息;另一項(xiàng)較近的調(diào)查也顯示［5］，企業(yè)獲取信息的途徑依次為搜索引擎(73.49%)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(66.51%)、專業(yè)網(wǎng)站 (59.53%)、同行交流(54.42%)、行業(yè)信息平臺(tái)(53.49%)、行業(yè)會(huì)議和展覽(44%)、信息機(jī)構(gòu)(圖書館、情報(bào)所、咨詢公司等，占30.7%)。上述數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在獲取信息時(shí)對(duì)高校圖書館信息資源利用較少，少數(shù)企業(yè)之所以利用高校圖書館的原因主要還是因?yàn)檠芯繄F(tuán)隊(duì)中有剛從高校畢業(yè)的研究人員，其查詢方式一般是回到高?；蛘彝瑢W(xué)進(jìn)行查詢［6］，這反映出企業(yè)用戶對(duì)高校圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀不是很了解，或者對(duì)圖書館提供的信息在質(zhì)量和時(shí)效方面不滿意，說明高校圖書館在服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)中存在著不足和局限。

2.1 為行業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的意識(shí)多停留在形式上，缺乏主動(dòng)性和積極性

受傳統(tǒng)觀念影響，過去業(yè)界普遍認(rèn)為:高校圖書館的館藏文獻(xiàn)資源歸學(xué)校所有，其宗旨是為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，服務(wù)對(duì)象主要限定為本校的教學(xué)科研人員和學(xué)生，而為行業(yè)及社會(huì)提供科技信息服務(wù)是公共圖書館和特定情報(bào)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，因此，高校圖書館缺乏為行業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的主動(dòng)性和積極性?？傮w來說，紡織高校圖書館真正走進(jìn)紡織企業(yè)，了解企業(yè)核心需求的不多;信息服務(wù)的學(xué)科覆蓋面較窄;針對(duì)性不強(qiáng)，服務(wù)深度和廣度不夠;信息數(shù)據(jù)并未呈現(xiàn)出與行業(yè)發(fā)展速度同步上升的趨勢(shì)。

2.2 圖書館之間區(qū)域內(nèi)合作較為緊密，而同行業(yè)內(nèi)的聯(lián)系合作相對(duì)較弱

紡織高校圖書館共性比較突出，應(yīng)加強(qiáng)同行業(yè)館際交流合作，以最大限度發(fā)揮行業(yè)信息資源優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐工作中，基于地域和行政因素，同區(qū)域內(nèi)(特別是同城)高校圖書館之間往往交流得更多，圖書借閱在一定區(qū)域內(nèi)已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)圖書館資源共享(見表2)。

表2 紡織高校加盟的區(qū)域性信息資源共享系統(tǒng)和館際互借項(xiàng)目

表2反映出各紡織高校圖書館均加入了相應(yīng)的地區(qū)性信息合作系統(tǒng)，也在一定區(qū)域性內(nèi)開展了館際互借業(yè)務(wù)。區(qū)域內(nèi)合作對(duì)于同區(qū)域內(nèi)的信息交流和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展無疑具有重要的必要性，而行業(yè)高校圖書館之間的合作對(duì)于行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用是不可小覷的。到目前為止，紡織高校各館之間基本上仍是各自為政，分散建設(shè)，內(nèi)容重復(fù)，無校際分工，缺乏系統(tǒng)化，利用率低［7］［8］。2008 年在東華大學(xué)召開的“全國高校圖書館紡織服裝學(xué)科信息資源共建共享研討會(huì)”，讓與會(huì)人員意識(shí)到同行業(yè)高校館際合作的重要性，對(duì)于推動(dòng)該行業(yè)館際交流合作起到了一定作用，但紡織高校圖書館之間的聯(lián)盟與合作還有待真正實(shí)施。

2.3 特色資源庫與企業(yè)需求的協(xié)調(diào)性不足

企業(yè)的經(jīng)營、創(chuàng)新和發(fā)展需要各類有用信息，包括市場(chǎng)信息(如供求信息、金融信息、公司名錄、產(chǎn)品信息、銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息)、科技信息(如科技成果、專利、國家標(biāo)準(zhǔn)、科技文獻(xiàn))和政策信息(如產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵(lì)政策、企業(yè)發(fā)展政策、外貿(mào)政策)等。雖然各校均有數(shù)量不等、范圍各異、深廣度不同的自建特色數(shù)據(jù)庫，涉及到紡織行業(yè)的諸多領(lǐng)域(見表1)，但仍不能滿足企業(yè)用戶多方位的信息需求，其原因在于:(1)特色數(shù)據(jù)庫的建立沒有充分考慮企業(yè)的實(shí)際需求。大多數(shù)特色數(shù)據(jù)庫主要是根據(jù)本校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和研究特長而建立，或者考慮到成本(建設(shè)成本和更新成本)及難易程度而進(jìn)行選擇，因而信息的質(zhì)量及針對(duì)性都不能令企業(yè)滿意;(2)時(shí)效性相對(duì)滯后。科技進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)發(fā)展瞬息萬變，企業(yè)對(duì)信息需求的時(shí)效性很強(qiáng)，但不少特色數(shù)據(jù)庫未能連續(xù)建設(shè)，數(shù)據(jù)不能及時(shí)更新［9］，信息延遲使得其作用和價(jià)值不能充分得到體現(xiàn);(3)開放范圍和程度受限。出于投入成本(或知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù))考慮，不少特色數(shù)據(jù)庫通過IP限制或賬號(hào)限制，局限于本校使用，每個(gè)特色庫形成一個(gè)小圈，圈內(nèi)圈外被隔絕，信息資源不能共享，企業(yè)用戶得不到所需資源。

2.4 館員知識(shí)結(jié)構(gòu)、服務(wù)能力和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)離行業(yè)發(fā)展要求仍有一定差距

館員既要掌握?qǐng)D書館相關(guān)知識(shí)，也要了解紡織學(xué)科的相關(guān)知識(shí)和動(dòng)態(tài)，但由于館員的學(xué)科背景各異，不少館員對(duì)紡織行業(yè)知識(shí)了解甚少，或者僅簡(jiǎn)單地停留在一般圖書的借閱上，沒有學(xué)習(xí)或及時(shí)更新行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。紡織高校圖書館要服務(wù)行業(yè)企業(yè)，需要直接深入企業(yè)，與管理者和技術(shù)專家溝通，這需要溝通和交流技巧，但在現(xiàn)有圖書館隊(duì)伍中，缺乏具備上述素質(zhì)的人員，服務(wù)能力比較有限。紡織行業(yè)是由紡織原料——初加工——紡紗——織布——染整——紡織品服裝制造——銷售貿(mào)易等眾多環(huán)節(jié)構(gòu)成的一條完整產(chǎn)業(yè)鏈，其中各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及各自的學(xué)科知識(shí)，需要圖書館的人員結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)相適應(yīng)，由于館員隊(duì)伍并沒有依據(jù)行業(yè)結(jié)構(gòu)來配置，致使館員整體知識(shí)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不具一致性。

3 紡織高校圖書館服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的對(duì)策思路

3.1 樹立危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化為行業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的理念

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)當(dāng)前高校圖書館產(chǎn)生了巨大影響，圖書館的生存空間受到挑戰(zhàn)，因此，圖書館員應(yīng)具有危機(jī)意識(shí)，尋找新的發(fā)展突破口，包括為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)，如服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)［10］和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)［11］，通過服務(wù)職能的延伸拓展生存空間。紡織高校與紡織行業(yè)具有天然的聯(lián)系，紡織高校圖書館具有服務(wù)經(jīng)濟(jì)，特別是行業(yè)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)條件和可行性，通過為紡織企業(yè)提供信息服務(wù)，既可以使館藏資源得到更充分利用，也能促進(jìn)紡織行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長和技術(shù)進(jìn)步，同時(shí)，可以促進(jìn)館員素質(zhì)提升，為圖書館的發(fā)展提供新的增長點(diǎn)，通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，使圖書館的地位和作用得以充分體現(xiàn)。

3.2 依托學(xué)科優(yōu)勢(shì)和企業(yè)需要，開發(fā)特色行業(yè)知識(shí)庫

每一所紡織高校都有其核心的學(xué)科專業(yè)，也具有在行業(yè)領(lǐng)域處于前沿的研究隊(duì)伍。圖書館應(yīng)依托這些有利條件，開發(fā)建設(shè)具有專業(yè)特色的知識(shí)庫，及時(shí)將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，要切實(shí)關(guān)注和了解企業(yè)的實(shí)際需求，有目的、有深度、有針對(duì)性地建立各自的特色庫。通過承接相關(guān)行業(yè)的信息收集、檢索、篩選、加工、整理和反饋工作，使特色知識(shí)庫系統(tǒng)化，全面及時(shí)地滿足行業(yè)企業(yè)的各種信息需求。

3.3 以紡織行業(yè)為紐帶，推進(jìn)同行業(yè)內(nèi)圖書館信息資源共建共享

在紡織服裝領(lǐng)域，我國已有“中華紡織網(wǎng)”、“紡織服裝網(wǎng)”、“中國紡織服裝信息網(wǎng)”和“中國紡織經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”等網(wǎng)站，為紡織行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。但從信息資源的深度、專業(yè)性及權(quán)威性角度來看，目前仍缺乏與行業(yè)發(fā)展(包括學(xué)科與產(chǎn)業(yè))需求相適應(yīng)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫和專業(yè)學(xué)會(huì)等信息建設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，全國近30所紡織服裝背景院校迫切需要建立一個(gè)集多種資源于一體的專業(yè)信息平臺(tái)［12］。通過高校圖書館紡織服裝學(xué)科信息資源共建共享，可以整合資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立豐富的信息資源系統(tǒng)。關(guān)于共建共享的組織形式、運(yùn)作機(jī)制和共享策略等已有不少作者進(jìn)行了討論，提出了相應(yīng)對(duì)策［1，2］，在此不再贅述。實(shí)踐中，還需要各圖書館通力協(xié)作，從技術(shù)、組織和機(jī)制等方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新，建立“紡織行業(yè)高校圖書館聯(lián)盟”，最大限度地為紡織企業(yè)和科研人員提供便捷有效的信息服務(wù)。

3.4 優(yōu)化館員隊(duì)伍，全面提升知識(shí)水平和服務(wù)能力

紡織高校圖書館要根據(jù)紡織行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)要求，通過各種形式的培訓(xùn)提高現(xiàn)有館員的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的能力。通過引進(jìn)和調(diào)整人才等措施優(yōu)化館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，與整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，構(gòu)建一批熟悉紡織行業(yè) 知識(shí)、具有紡織服裝相關(guān)專業(yè)學(xué)歷背景的人才隊(duì)伍;引導(dǎo)和推進(jìn)館員與企業(yè)的互動(dòng)，參與校企合作項(xiàng)目，了解紡織服裝企業(yè)信息需求，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)踐能力。

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