李淑芬

(吉林財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130117)

產(chǎn)業(yè)集群是特定領(lǐng)域企業(yè)或機(jī)構(gòu)在特定地域的一種聚集現(xiàn)象。產(chǎn)業(yè)集群具有空間集聚性、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性、專(zhuān)業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化特征，這些特征決定了集群企業(yè)的“嵌入性”，即集群企業(yè)彼此構(gòu)成了一個(gè)相互依賴(lài)的整體，它們不僅存在市場(chǎng)交易關(guān)系，更包含著彼此間的相互信任、相互合作與相互鎖定等網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。作為企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)家通過(guò)這種集群企業(yè)間的“嵌入性”，與各相關(guān)利益主體形成合作關(guān)系，建立相應(yīng)的社會(huì)資本，進(jìn)而又以此增強(qiáng)集群企業(yè)間的信任與合作，強(qiáng)化企業(yè)間的“集群性”與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)家社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成產(chǎn)生重要影響。本文擬以資源獲取為中間變量研究企業(yè)家社會(huì)資本對(duì)集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)制，并構(gòu)建相應(yīng)模型。

一、要素界定與研究框架

(一)企業(yè)家社會(huì)資本

關(guān)于企業(yè)家社會(huì)資本概念，在國(guó)外文獻(xiàn)中，很少有學(xué)者直接提到企業(yè)家社會(huì)資本，多數(shù)使用企業(yè)家社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)家社會(huì)資本的定義較多，主要分為三類(lèi):一是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)說(shuō)。認(rèn)為企業(yè)家社會(huì)資本是企業(yè)家與企業(yè)外部成員、社會(huì)組織以及企業(yè)內(nèi)部組織和成員之間可以給企業(yè)帶來(lái)利益或潛在利益的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。二是能力說(shuō)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)家社會(huì)資本是通過(guò)特定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取企業(yè)所需資源的能力。三是資源說(shuō)。認(rèn)為企業(yè)家社會(huì)資本是建立在信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的、嵌入在企業(yè)家現(xiàn)有穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)中的實(shí)際或者潛在資源的集合。從以上定義可知，企業(yè)家社會(huì)資本的載體是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)資本的表現(xiàn)是獲取網(wǎng)絡(luò)資源的能力。本文認(rèn)為，應(yīng)從企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力兩個(gè)方面來(lái)定義企業(yè)家社會(huì)資本，即企業(yè)家社會(huì)資本是建立在信任、規(guī)范基礎(chǔ)上的以企業(yè)家個(gè)體為中心節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)能力。其中，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指企業(yè)家社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的非人格化內(nèi)容，分析的重點(diǎn)在于企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。參考邊燕杰(2004)、耿新(2008)等學(xué)者的研究成果，本文把企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模指企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)家與其他社會(huì)聯(lián)系人之間直接聯(lián)系的數(shù)量;企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)密度是衡量企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中成員間相互聯(lián)系的程度;企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性主要指企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)成員在個(gè)體特征、社會(huì)地位和職業(yè)特征等方面的差異性。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力通過(guò)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力和網(wǎng)絡(luò)管理能力來(lái)評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力是企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的戰(zhàn)略識(shí)別能力和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的發(fā)展能力，決定企業(yè)家建立什么樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;網(wǎng)絡(luò)管理能力是企業(yè)家對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的維持和利用的能力，網(wǎng)絡(luò)管理能力有助于提高關(guān)系質(zhì)量。

(二)資源獲取

資源獲取是企業(yè)家在識(shí)別并確認(rèn)企業(yè)所需資源的基礎(chǔ)上，獲得所需資源并為企業(yè)所用的過(guò)程。對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品需求等進(jìn)行合理地認(rèn)知評(píng)估之后，企業(yè)需要通過(guò)合適的途徑來(lái)獲取企業(yè)所需的資源。本文結(jié)合劉預(yù)(2008)、朱秀梅(2010)對(duì)資源的界定，把企業(yè)資源分為運(yùn)營(yíng)資源和知識(shí)資源兩大類(lèi)。運(yùn)營(yíng)資源主要指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中投入的可衡量要素，如資金、物質(zhì)資源、人力資源等，它們以其使用價(jià)值直接參與最終產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造。知識(shí)資源主要指對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有關(guān)鍵作用的非量化戰(zhàn)略資源，通常包括信息和技能。知識(shí)資源可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。本文從獲取結(jié)果的視角把資源獲取分為運(yùn)營(yíng)資源獲取和知識(shí)資源獲取。

(三)集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中高于集群內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并且能夠獲取高于所在行業(yè)平均盈利率水平的能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)，但單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)不能等同于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，它無(wú)法闡釋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和可持續(xù)性。本文認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該選擇財(cái)務(wù)指標(biāo)和反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)指標(biāo)主要體現(xiàn)在企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利能力。企業(yè)是通過(guò)資源的獲取和利用來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，在資源管理過(guò)程中，知識(shí)資源的識(shí)別、獲取以及對(duì)運(yùn)營(yíng)資源的整合，是企業(yè)創(chuàng)新的體現(xiàn)，也是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，同時(shí)滿(mǎn)足顧客需求是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，故選取企業(yè)的創(chuàng)新能力和顧客服務(wù)能力作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

(四)研究框架

據(jù)以上分析，集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)獨(dú)特的關(guān)鍵資源，而企業(yè)不可能擁有企業(yè)發(fā)展的所有資源，必須通過(guò)資源外取來(lái)增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于集群的網(wǎng)絡(luò)化特征，企業(yè)家必須通過(guò)“嵌入性”，形成自己的社會(huì)資本，從而動(dòng)員蘊(yùn)含在集群環(huán)境中可利用的運(yùn)營(yíng)資源和知識(shí)資源。在此基礎(chǔ)上，形成本文的基本研究框架。

圖1 研究框架

二、企業(yè)家對(duì)集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)制與模型構(gòu)建

(一)影響機(jī)制

企業(yè)家社會(huì)資本主要通過(guò)以下途徑影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:(1)獲得關(guān)鍵資源。企業(yè)家社會(huì)資本可以幫助企業(yè)獲得各種所需的資源，如資金、技術(shù)員工、市場(chǎng)訂單、政府政策支持等;(2)獲得信息。企業(yè)家社會(huì)資本的載體是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)家的信息通道，它通常是提供信息的非正式渠道，但長(zhǎng)期穩(wěn)定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為提供信息的正式渠道，確保企業(yè)可以獲得關(guān)于產(chǎn)品、市場(chǎng)以及技術(shù)機(jī)會(huì)的信息。企業(yè)家在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的“結(jié)構(gòu)洞”位置通常有助于企業(yè)家擁有信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)，有利于克服市場(chǎng)信息傳遞中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn);(3)降低成本。企業(yè)家社會(huì)資本的形成是建立在信任基礎(chǔ)上的，企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)價(jià)值是信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)成員長(zhǎng)期形成的信任、合作使企業(yè)家節(jié)省信息收集、重復(fù)博弈、契約制定的費(fèi)用。而且，企業(yè)家社會(huì)資本中與不同背景成員構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)事件時(shí)具有更大的活動(dòng)空間，形成安全保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，減少例外事件帶來(lái)的成本;(4)促進(jìn)創(chuàng)新。知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，隱性知識(shí)是形成競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，但隱性知識(shí)不是通過(guò)市場(chǎng)交易來(lái)獲得，需要通過(guò)近距離的“親密接觸”來(lái)模仿或意會(huì)獲得，企業(yè)家社會(huì)資本幫助企業(yè)家加強(qiáng)知識(shí)的分享和合作，尤其是隱形知識(shí)的傳遞，從而獲得新想法，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

獲取關(guān)鍵資源、獲得信息、降低成本、促進(jìn)創(chuàng)新都可以歸結(jié)為企業(yè)家借助社會(huì)資本從企業(yè)外部獲得資源帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，而企業(yè)家社會(huì)資本是企業(yè)關(guān)鍵資源獲取的重要渠道。

(二)模型構(gòu)建

企業(yè)家社會(huì)資本由企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)能力組成，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)通過(guò)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性衡量;企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力通過(guò)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力和網(wǎng)絡(luò)管理能力評(píng)價(jià)。資源獲取分為運(yùn)營(yíng)資源獲取和知識(shí)資源獲取。

圖2 理論模型圖

1.企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與集群企業(yè)資源獲取。

原生型集群環(huán)境下，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)近距離集聚，企業(yè)家通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可獲得穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)資源，且社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，社會(huì)資本越豐富，蘊(yùn)含和可利用的資源就越多。同時(shí)，企業(yè)家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成員的信任和互動(dòng)獲取成員之間的經(jīng)驗(yàn)、政策信息、市場(chǎng)信息等隱形知識(shí)。廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系給企業(yè)家提供了大量獲取資金支持、信息資源的潛在機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，網(wǎng)絡(luò)成員越多，越有利于促進(jìn)知識(shí)和技術(shù)的有效傳遞。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有利于集群企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源與知識(shí)資源的獲取。

當(dāng)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模密度較小時(shí)，說(shuō)明企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中除企業(yè)家之外，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系較少，企業(yè)家占據(jù)了較多的“結(jié)構(gòu)洞”位置，“結(jié)構(gòu)洞”的兩邊會(huì)接觸不同的資源流和信息流，此時(shí)企業(yè)家擁有更多的信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)，不僅可以獲得多樣化的資源，還借助其獨(dú)特的位置在原本無(wú)任何聯(lián)系的行為主體之間搭起橋梁，成為連接它們的關(guān)鍵路徑，獲得資源流動(dòng)方向的控制能力(Burt，1992)。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)密度有利于集群企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源與知識(shí)資源的獲取。

企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性高，意味著網(wǎng)絡(luò)成員擁有不同的身份、職業(yè)和地位，掌握著不同的外部資源。通過(guò)來(lái)自不同背景的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)資源的可獲得性，如通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)關(guān)系可以容易獲得企業(yè)急需的商業(yè)貸款，與政府的社會(huì)關(guān)系容易獲得政策上的傾斜，通過(guò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)可以獲得較為稀缺的原材料或者市場(chǎng)訂單。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模既定的情況下，異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)意味著企業(yè)家擁有較多的“弱連帶”數(shù)量，也反映出企業(yè)家可以獲取較多的非冗余信息。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性有利于集群企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源與知識(shí)資源的獲取。

2.企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力與集群企業(yè)資源獲取。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是資源流動(dòng)的主要渠道，高質(zhì)量的企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源的途徑和來(lái)源，并改善所獲知識(shí)資源的質(zhì)量、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力決定企業(yè)建立什么樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，同時(shí)也決定企業(yè)獲取何種類(lèi)型的資源及獲取該種資源的成本、便利性。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力有利于集群企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源與知識(shí)資源的獲取。

企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)管理能力是提高關(guān)系質(zhì)量、提升網(wǎng)絡(luò)地位的有效手段。它在促進(jìn)企業(yè)獲取資源的同時(shí)，也會(huì)使企業(yè)根據(jù)本身在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系中所處的地位來(lái)選擇性地交換資源，保持資源的可用性與效能。企業(yè)家對(duì)自身所處的網(wǎng)絡(luò)以及自己在網(wǎng)絡(luò)的角色管理恰當(dāng)，會(huì)使企業(yè)與外部各合作者之間對(duì)信息呈現(xiàn)一種開(kāi)放的態(tài)度，有利于企業(yè)之間的信息交流與學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)管理能力有利于集群企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源與知識(shí)資源的獲取。

3.資源獲取與集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

集群環(huán)境下，資源外取已經(jīng)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。從外部獲得的資源包括運(yùn)營(yíng)資源和知識(shí)資源。運(yùn)營(yíng)資源是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最基本條件，是形成最終產(chǎn)品的載體，運(yùn)營(yíng)資源獲取主要從可獲得性和成本來(lái)考慮。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于最終產(chǎn)品的低成本和差異化，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低成本獲得的運(yùn)營(yíng)資源如原材料、資金和人力資源，在企業(yè)的最終產(chǎn)品中以較低的價(jià)格便能夠補(bǔ)償消耗運(yùn)營(yíng)資源所付出的成本。另一方面，對(duì)于稀缺性的運(yùn)營(yíng)資源來(lái)講，如資金的融通、核心技術(shù)員工的吸引，都對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響。而知識(shí)資源具稀缺性、不可模仿性、有價(jià)值的和不可替代的特點(diǎn)，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確預(yù)知環(huán)境變化的本質(zhì)及商業(yè)化潛力，從而采取適宜的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)，并有效識(shí)別和開(kāi)發(fā)新機(jī)會(huì)，如果企業(yè)能擁有或獲取充足的知識(shí)資源，并能夠聯(lián)合傳統(tǒng)的資源和能力，就可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，獲取企業(yè)所需的知識(shí)資源和運(yùn)營(yíng)資源，并通過(guò)知識(shí)資源對(duì)運(yùn)營(yíng)資源進(jìn)行整合，形成獨(dú)特的產(chǎn)品或能力，企業(yè)就可以保持競(jìng)爭(zhēng)力，從而維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)論與啟示

在資源基礎(chǔ)理論、資源依附理論及社會(huì)資本理論的基礎(chǔ)上，把企業(yè)家社會(huì)資本、資源獲取以及集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)地整合到一個(gè)框架體系內(nèi)，從資源獲取視角構(gòu)建了企業(yè)家社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響模型，為企業(yè)家社會(huì)資本如何影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一理論“黑箱”進(jìn)行了初步探索。本文認(rèn)為，應(yīng)突破僅以靜態(tài)特征描述企業(yè)家社會(huì)資本的局限性，從“靜態(tài)+動(dòng)態(tài)”、“網(wǎng)絡(luò)+能力”的維度來(lái)界定企業(yè)家社會(huì)資本，把企業(yè)家社會(huì)資本分為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力兩大維度。這一研究視角不僅從網(wǎng)絡(luò)視角分析了企業(yè)家社會(huì)資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，同時(shí)也為通過(guò)動(dòng)態(tài)的企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和企業(yè)家社會(huì)資本積累增加集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了理論支撐。

基于上述分析，企業(yè)家應(yīng)從自身和外部環(huán)境兩方面增加企業(yè)家社會(huì)資本從而提升集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

啟示一，企業(yè)家應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)能力入手，全方位、多層次培育企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力。①企業(yè)家應(yīng)具有明確的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。在集群環(huán)境下，企業(yè)家的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)獲取資源的重要渠道，因此企業(yè)家應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向的戰(zhàn)略性思維，清晰理解企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、運(yùn)作和演化的規(guī)律，從戰(zhàn)略視角來(lái)思考、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。②企業(yè)家要有目的地選擇和構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家要合理預(yù)測(cè)企業(yè)資源需求，根據(jù)企業(yè)資源需求尋找潛在合作伙伴的信息，并采取合適的手段與潛在合作伙伴建立有效聯(lián)系，并成為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)伙伴。③企業(yè)家要有效控制現(xiàn)有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系之后，要通過(guò)協(xié)調(diào)與控制各種網(wǎng)絡(luò)管理任務(wù)去杠桿利用其他組織的資源，主用網(wǎng)絡(luò)伙伴間關(guān)系的管理，更多考慮合作者的利益，強(qiáng)調(diào)合作者之間的信任、溝通和承諾，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)朝有利于自身的方向發(fā)展，提升企業(yè)家在網(wǎng)絡(luò)中的相對(duì)地位。

啟示二，企業(yè)家應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為根基，全面優(yōu)化企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小會(huì)影響資源獲取，但并不鼓勵(lì)企業(yè)家無(wú)限擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。因?yàn)?，?guī)模的擴(kuò)大意味著企業(yè)家維護(hù)網(wǎng)絡(luò)付出的成本和精力也會(huì)提高，當(dāng)企業(yè)家維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的成本高于從網(wǎng)絡(luò)中獲取的收益時(shí)，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以承受的負(fù)擔(dān)。所以，從優(yōu)化企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的角度，主要應(yīng)該從調(diào)整企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的密度和異質(zhì)性入手。集群企業(yè)作為一定地理位置上聚集的相同或相似行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)家需要構(gòu)建具有異質(zhì)性和低密度的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，包括與政府和相關(guān)部門(mén)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、與行業(yè)協(xié)會(huì)和中介機(jī)構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、與同行和上下游企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)家可以通過(guò)學(xué)歷提升(如讀MBA)、參加行業(yè)協(xié)會(huì)、各種公益活動(dòng)等接觸不同領(lǐng)域資源擁有者，為異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)和低密度的建立提供有利條件。

啟示三，集群環(huán)境層面是增強(qiáng)企業(yè)家社會(huì)資本的外部條件，主要依賴(lài)于政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。政府可以通過(guò)以下方式服務(wù)于企業(yè)家社會(huì)資本:①塑造信任、合作的社會(huì)文化環(huán)境。社會(huì)資本的基礎(chǔ)是信任，這種信任的文化環(huán)境為企業(yè)家社會(huì)資本的積累提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ);②建立通暢的信息交流渠道，一方面保證集群與外部的信息交流，另一方面確保集群內(nèi)企業(yè)家之間的信息交流。如政府以地方產(chǎn)業(yè)總代表與集群外企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立信息渠道，或通過(guò)召開(kāi)洽談會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等為企業(yè)家創(chuàng)造面對(duì)面的交流活動(dòng);③促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。政府應(yīng)積極促成集群企業(yè)與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)、研究機(jī)構(gòu)的合作，如為企業(yè)家提供咨詢(xún)、培訓(xùn)人才等，為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立提供可能性。④發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。行業(yè)協(xié)會(huì)是介于政府、企業(yè)之間，為其服務(wù)、咨詢(xún)、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。企業(yè)家可以在和同行的交流中獲得一系列溢出的知識(shí)和信息，比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想、工藝技術(shù)訣竅、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和組織管理程序等。