計瓊玉，張 楊，弓 箭，趙士宏，王曉慧，于 方，馬翀奕，王 碩，劉 嬌，馬艷玲，曹秋茹，劉跟莉，高敬書

最近，心理學(xué)界掀起了一股積極心理學(xué)思潮，在積極心理學(xué)革命背景下，Luthans等［1］在2004年將自我效能、堅韌、希望和樂觀4種積極心理狀態(tài)整合成為更高層次的構(gòu)念，命名為心理資本（psychological capital，PsyCap），并將它定義為：“個體一般積極性的組成要素，符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，并超出了人力資本和社會資本之上，能夠通過針對性的投入和開發(fā)而使個體獲得競爭優(yōu)勢”［2］。希望是指堅持既定目標(biāo)，為了爭取勝利，在關(guān)鍵時刻可以重新選擇實現(xiàn)目標(biāo)的路線；堅韌是指當(dāng)員工遇到困難和問題時，可以繼續(xù)堅持、快速恢復(fù)并采取變通的途徑來爭取成功；自我效能是指擁有表現(xiàn)和付出一定努力、成功完成具有挑戰(zhàn)性任務(wù)的自信；樂觀是指對當(dāng)前和將來的成功有積極歸因［3］。心理資本是個體成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是一個更高層次的構(gòu)念，屬于積極心理學(xué)范疇。心理資本自提出后就被組織管理學(xué)者所關(guān)注，并將它解釋為：能夠?qū)е侣殕T積極組織行為的心理和精神狀態(tài)［4］。心理資本是管理學(xué)和心理學(xué)聯(lián)姻的結(jié)果，它孕育了人力資源管理和開發(fā)的一種新資源［5］，并已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的人力資本和社會資本［6］。從現(xiàn)有大量的實證研究結(jié)論分析，積極心理資本和員工工作態(tài)度、行為和績效有著積極的正向相關(guān)性，并對組織產(chǎn)生正向的推力［7］。然而，關(guān)于中國護理人員的心理資本及相關(guān)因素的研究報道很少。本研究通過實證研究，將積極心理學(xué)和心理資本理論引入護理管理研究，旨在探討護士心理資本對工作績效和職業(yè)生涯成功的影響，為護理管理理論與實踐提供新視角。

1 對象與方法

1.1 研究對象 應(yīng)用便利式抽樣方法抽取哈爾濱市5所三級甲等臨床教學(xué)醫(yī)院護理人員1 000人。采用橫斷面的自我管理式問卷調(diào)查法，發(fā)放問卷1 000份，收回733份，剔除無效問卷后，有效問卷428份，有效率為58.39%。剔除的主要原因是：①問卷填寫不完整，有缺項漏項；②填寫人故意或有傾向作答，造成項目無系統(tǒng)性變異；③明顯的邏輯錯誤問卷，填寫者不負責(zé)和故意錯誤作答。428名護理人員，年齡28.8歲±6.93歲，護齡7.60年±7.40年；女護士413人（96.50%），男護士15人（3.50%）；中專44人（10.28%），專科174人（40.65%），本科及以上210人（49.07%）；護士228人（53.27%），護師97人（22.66%），主管護師89人（20.79%），主任護師或副主任護師14人（3.27%）。

1.2 測量工具 ①心理資本量表采用Luthans等［3］編 制 的 PsyCap questionnaire，量表由24個項目組成。此量表已由原作者授權(quán)給李超平學(xué)者翻譯成中文版本［8］，量表包含4個維度（自我效能、樂觀、希望和堅韌）。量表的項目采用Likert 5級評分（1分為非常不同意，5分為非常同意）。分數(shù)越高代表護士的心理資本水平越高。②工作績效是一個復(fù)合概念［9］，本研究主要關(guān)注護士的任務(wù)績效，而任務(wù)績效關(guān)注的是按照公認的或者是制度上要求的崗位描述職員所需 要 完 成 的 行 為［10，11］，為 此，采 用 了Williams and Anderson編制的5個項目量表進行測量［10，11］。量表的項目采用Likert 5級評分（1分為非常不同意，5分為非常同意），分數(shù)越高代表護士工作績效越高。③職業(yè)生涯成功可以劃分為客觀和主觀職業(yè)生涯成功兩大類，本研究擬用主觀量表對護士的職業(yè)生涯成功進行測量，而主觀職業(yè)生涯成功公認的測量方法是測量職員的職業(yè)滿意度，問卷采用Greenhaus等［12］開發(fā)的5個項目的職業(yè)滿意度量表，主要測量成就、事業(yè)目標(biāo)、收入目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和技能培養(yǎng)5個層次上的職業(yè)滿意程度。量表的項目采用Likert 5級量表（1分為非常不同意，5分為非常同意），分數(shù)越高代表職業(yè)生涯成功越高。④一般資料調(diào)查問卷包括護士的年齡、護齡、學(xué)歷、職稱等。此次調(diào)查中，心理資本量表總的Cronbach’sα為0.87，其中自我效能的Cronbach’sα為0.75，希望的 Cronbach’sα為0.80，堅韌的 Cronbach’sα為0.72，樂觀的 Cronbach’sα為0.69；工作績效量表的Cronbach’sα為0.87；職業(yè)生涯成功問卷的Cronbach’sα為0.81。各量表信度均達到測量要求。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS13.0統(tǒng)計分析軟件進行分析，統(tǒng)計學(xué)方法包括一致性信度分析、相關(guān)分析和分層回歸分析。

2 結(jié)果

2.1 護士心理資本、工作績效及職業(yè)生涯成功水平及其相關(guān)性（見表1、表2）

表1 護士心理資本、工作績效及職業(yè)生涯成功水平

表2 護士心理資本、工作績效及職業(yè)生涯成功水平之間的相關(guān)性（r值）

2.2 護士心理資本對工作績效、職業(yè)生涯成功影響的回歸分析 將護士心理資本得分作為自變量，人口統(tǒng)計學(xué)變量年齡、護齡、學(xué)歷和職稱作為控制變量，工作績效和職業(yè)生涯成功作為因變量，進行分層回歸統(tǒng)計分析，探討護士整體心理資本水平與工作績效、職業(yè)生涯成功的關(guān)系。在控制人口統(tǒng)計學(xué)變量后，心理資本量表得分能夠解釋工作績效23%的變異（△R2＝0.23，P＜0.01），表明心理資本量表得分在0.01水平上與工作績效呈正相關(guān)；心理資本量表得分能夠解釋職業(yè)生涯成功16%的變異（△R2＝0.16，P＜0.01），表明心理資本量表得分在0.01水平上與職業(yè)生涯成功呈正相關(guān)。詳見表3。為了進一步分析心理資本4個維度中哪些構(gòu)念是影響工作績效和職業(yè)生涯成功的主要因素，將自我效能、希望、堅韌和樂觀4個變量納入回歸分析模型，探討4個維度的單獨統(tǒng)計效力。結(jié)果提示，心理資本量表維度中的自我效能（β＝0.29，P＜0.01）和堅韌（β＝0.14，P＜0.01）能顯著預(yù)測工作績效，而希望能顯著預(yù)測職業(yè)生涯成功（β＝0.32，P＜0.01）。詳見表4。

表3 心理資本量表得分與工作績效、職業(yè)生涯成功得分的分層回歸模型（β值）

表4 心理資本量表4個維度與工作績效、職業(yè)生涯成功的分層回歸模型（β值）

3 討論

本次研究結(jié)果提示，擁有高水平心理資本的護士具有較高的工作績效表現(xiàn)，較高的心理資本水平能顯著地提升護士工作績效，這與以往研究結(jié)論保持一致［3］。其中，自我效能和堅韌是顯著的預(yù)測變量。表明護士內(nèi)心的積極信念，對自己依靠自身技能完成護理工作十分自信，這股內(nèi)心能量會鞭策護士更加努力工作。擁有較高水平心理資本的護士更愿意接受工作挑戰(zhàn)，更愿意付出努力。性格堅韌的護士擁有更高的“逆商”，他們會表現(xiàn)出積極的心理復(fù)原力，當(dāng)他們在困境中可以繼續(xù)堅持、快速恢復(fù)并采取變通的途徑來爭取成功。護士工作量較大，護士經(jīng)常要面對各種突發(fā)事件、挫折和困難，而心理資本是蘊藏在護士內(nèi)心深處的潛在能量，具有較高心理資本水平的護士在面對困境時會充滿自信，在挫折之后擁有較強的心理復(fù)原力，這都對護士有效完成護理工作有積極意義。

本研究還提示，擁有高水平心理資本的護士體驗到的主觀職業(yè)生涯成功感較高，其中希望維度是顯著的預(yù)測變量。以往研究表明，人力資本和社會資本是重要的職業(yè)生涯工作的預(yù)測變量［13，14］，本研究通過實證分析，支持了心理資本也是重要職業(yè)生涯工作的預(yù)測變量。對未來充滿希望的護士，會支撐他們在困境中堅持自己美好信念，不斷的自我激勵，具有較高心理資本水平的護士更具有明確工作目標(biāo)，展現(xiàn)積極情緒挑戰(zhàn)自己設(shè)定的目標(biāo)。所以，在護理人力資源管理中，心理資本已經(jīng)超越了人力資本和社會資本成為組織的核心競爭力。護理管理者應(yīng)該重視護士內(nèi)心深處潛能和原動力，而且通過干預(yù)或培訓(xùn)可以提升護士的心理資本［15］，這為護理人力資源管理與開發(fā)提供了一個新視角，我們可以通過干預(yù)心理資本從而提升護士工作績效，幫助護士促進自身職業(yè)發(fā)展，構(gòu)建護理組織核心競爭力。

4 小結(jié)

本研究驗證了護士心理資本與工作績效及職業(yè)生涯成功的關(guān)系，結(jié)果表明，護士心理資本對工作績效具有積極顯著的預(yù)測作用，擁有高水平心理資本的護士具有較高的主觀職業(yè)生涯成功體驗。這一結(jié)論提示，心理資本是貯藏在護士內(nèi)心深處一股永不衰竭的力量，是護士職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展的原動力。心理資本理論勢必將引領(lǐng)護理人力開發(fā)帶向積極心理研究領(lǐng)域。同時，積極心理和心理資本的開創(chuàng)性、前瞻性理念必將深刻影響到未來的護理工作實踐，也將是未來護理人力資源管理研究中一個重要的方面。

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