文/劉 鵬

作者系文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)新聞研究所所長(zhǎng)、《新聞?dòng)浾摺分骶?/p>

近年來(lái)，新媒體的繁榮發(fā)展對(duì)報(bào)紙形成了很大的沖擊，最具根本性、顛覆性的沖擊，是打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)傳播渠道的控制權(quán)，出現(xiàn)了“人人都是記者”“人人都有麥克風(fēng)”的眾聲喧嘩的景象。

在這樣的境況下，報(bào)紙采取了很多措施來(lái)改變自己的不利地位。一個(gè)思路是，增加、擴(kuò)展新媒體傳播渠道，比如辦網(wǎng)站、推出APP報(bào)紙、搞全媒體，等等。在競(jìng)爭(zhēng)策略中，這屬于對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者的追隨策略，當(dāng)然有必要，但畢竟已經(jīng)喪失了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，成功的難度較大。另一個(gè)思路，則是采取挑戰(zhàn)型策略，通過(guò)強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)生產(chǎn)差異化產(chǎn)品，取得獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于報(bào)紙來(lái)說(shuō)，就是以專業(yè)的、高質(zhì)量的新聞報(bào)道贏得受眾，在眾聲喧嘩的信息場(chǎng)中發(fā)出最響亮、對(duì)用戶最有價(jià)值的聲音。對(duì)報(bào)紙的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)，這恐怕是更重要更具關(guān)鍵意義的。因?yàn)?，以目前許多報(bào)紙的水準(zhǔn)來(lái)看，雖然辦了網(wǎng)站、上了APP、開(kāi)通了微博，仍然很少有人點(diǎn)擊下載，更不用說(shuō)付費(fèi)使用了。

互聯(lián)網(wǎng)的弊端

要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，首先需要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，然后避強(qiáng)打弱?；ヂ?lián)網(wǎng)被稱為20世紀(jì)最偉大的發(fā)明，它的好處已經(jīng)被說(shuō)得很多了，這里無(wú)須贅述。本文要展開(kāi)討論的，是其內(nèi)在的、不被注意的一些弊端。

首先，網(wǎng)絡(luò)信息超載帶來(lái)信息恐懼、信息迷失。信息海量貌似是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，僅僅新浪微博一天的發(fā)帖量據(jù)稱就達(dá)到1億條，按每條140字算，就是140億字。但從另一方面看，這些信息絕大部分質(zhì)量不高，甚至可以說(shuō)屬于信息垃圾。受眾被超量的信息淹沒(méi)了，什么是真的，什么是假的，什么是有價(jià)值的，什么是文化垃圾，受眾沒(méi)有精力、沒(méi)有能力篩選和辨別，陷入超負(fù)荷的信息恐懼之中。

其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的占有制造了虛假的信息膨脹感，形成網(wǎng)絡(luò)依賴。人們常說(shuō)一句笑話：內(nèi)事不決問(wèn)百度，外事不決問(wèn)谷歌。有了海量信息，再配合搜索引擎，讓普通網(wǎng)友似乎都成了專家、學(xué)者，無(wú)論什么問(wèn)題，只要上網(wǎng)一搜，總能找到一大堆相關(guān)信息。但是，信息不等于知識(shí)，占有不等于擁有，不斷膨脹的信息與其占有者之間實(shí)際上是油與水的關(guān)系，根本沒(méi)有形成源于自我、融會(huì)貫通、運(yùn)用自如的知識(shí)結(jié)構(gòu)。于是，我們看到越來(lái)越普遍的現(xiàn)象是：離開(kāi)電腦，人們不會(huì)寫字；離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，人們不會(huì)寫文章。麥克盧漢說(shuō)，媒介是人的延伸。但延伸的是媒介，人本身的功能反而萎縮退化了。

第三，超鏈接瀏覽損耗閱讀耐心。不同媒介的信息結(jié)構(gòu)內(nèi)在地規(guī)定了不同的接收模式。比如，書籍一般是線性信息結(jié)構(gòu)，整本書有比較嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，要求讀者從頭到尾通讀；報(bào)紙則是散點(diǎn)狀信息結(jié)構(gòu)，相鄰的新聞可能有相關(guān)性，但沒(méi)有必然的邏輯關(guān)系，讀者只要選擇性閱讀就可以了；而互聯(lián)網(wǎng)是超鏈接式信息結(jié)構(gòu)，每一個(gè)頁(yè)面、每一篇文檔上都散布著大量的超鏈接，受眾往往還沒(méi)看完這篇文章，就跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)題目上去了，不斷延伸，離原來(lái)的主題越來(lái)越遠(yuǎn)。微博信息的碎片化、無(wú)序化特征則更顯著。這樣的信息結(jié)構(gòu)，損耗了閱讀耐心，特別容易使人產(chǎn)生浮躁心態(tài)。所以有人形容網(wǎng)絡(luò)論壇、微博上，網(wǎng)民常常是“聽(tīng)一半，理解四分之一，零思考，雙倍反應(yīng)”。

第四，封閉格局造成信息偏執(zhí)。從宏觀上看，互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放的、多元的；但在微觀上，互聯(lián)網(wǎng)卻是相對(duì)封閉的，是一個(gè)以使用者為中心的空間。微博的開(kāi)通，最典型地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的這一特征。網(wǎng)絡(luò)論壇時(shí)代，用戶大都能以“游客”身份瀏覽各個(gè)板塊，而微博開(kāi)通后，用戶必須注冊(cè)、登錄后才能瀏覽。微博是個(gè)信息大廣場(chǎng)，但這個(gè)廣場(chǎng)其實(shí)是以每一位用戶為中心的無(wú)數(shù)個(gè)小圈子?；ヂ?lián)網(wǎng)又有“無(wú)限過(guò)濾”功能，能夠根據(jù)用戶的設(shè)定及瀏覽痕跡，不停地推薦、甚至量身定制用戶可能感興趣的相關(guān)信息，同時(shí)屏蔽其不太關(guān)注的信息，這就更加強(qiáng)化了互聯(lián)網(wǎng)信息“圈子文化”的特點(diǎn)。對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)喻國(guó)明教授是這樣認(rèn)為的：“小圈子”之內(nèi)的人同聲相應(yīng)、同氣相求，自我支持、自我肯定的聲音被放大；而“小圈子”之外異質(zhì)的文化、多元的聲音被壓低、被忽視，甚至對(duì)意見(jiàn)不同的人討伐和咒罵。正如美國(guó)學(xué)者凱斯?桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)》中所擔(dān)心的：“越來(lái)越多的人只聽(tīng)到他們自己的回音”，“沆瀣一氣的人在討論中往往產(chǎn)生過(guò)分的自信、極端及對(duì)他人的藐視，有時(shí)甚至傾向暴力，這樣的危機(jī)正逐步浮現(xiàn)”。

第五，眼球效應(yīng)使極端意見(jiàn)更易傳播。如前所述，互聯(lián)網(wǎng)信息海量，要想在其中脫穎而出，受到網(wǎng)友的關(guān)注和重視，難上加難。為此，大量信息突出刺激的語(yǔ)言、偏激的觀點(diǎn)、片面的事實(shí)，以博取受眾眼球。最近，武漢大學(xué)沈陽(yáng)教授的研究發(fā)現(xiàn)，微博上的意見(jiàn)領(lǐng)袖更愛(ài)說(shuō)“臟話”。根據(jù)其對(duì)250位“意見(jiàn)領(lǐng)袖”2010年1月至2012年8月的16萬(wàn)余條微博的統(tǒng)計(jì)，得到“臟話微博”6246條?！芭K話率大于3.8‰，明顯高于一般網(wǎng)友”。難道是“微博意見(jiàn)領(lǐng)袖”比普通人更愛(ài)說(shuō)臟話？恐怕不是這樣，而是這種極端的表達(dá)方式更易引起網(wǎng)友的關(guān)注，能帶來(lái)更多“粉絲”。所以，人們開(kāi)玩笑說(shuō)“微博上看看很緊張，覺(jué)得馬上要爆發(fā)革命了；菜場(chǎng)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又不緊張了，覺(jué)得天下太平”，正是反映了網(wǎng)絡(luò)信息的極端化的特點(diǎn)。

報(bào)紙應(yīng)當(dāng)反其道而行之

針對(duì)上述新媒體的種種弊端，報(bào)紙應(yīng)當(dāng)反其道而行之，努力打造一張有限信息、有效信息、有理信息的傳播媒介。

必須警醒的是，近十幾年來(lái)，中國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)過(guò)跨越式大發(fā)展大繁榮，類似互聯(lián)網(wǎng)的信息超載、質(zhì)量低劣等泡沫化現(xiàn)象也很嚴(yán)重——夸張、奢侈的版面形式大行其道，“標(biāo)題黨”現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，許多雞毛蒜皮、雞零狗碎的缺乏新聞價(jià)值的信息被炒作、被放大，等等。由此，媒體的報(bào)道題材和內(nèi)容越來(lái)越雷同，社會(huì)生活的豐富多樣性被忽略和屏蔽，讀者對(duì)于社會(huì)生活的感知范圍被一再壓縮。當(dāng)前，在新媒體沖擊下，報(bào)紙媒體的發(fā)展勢(shì)頭慢下來(lái)，未嘗不是一件好事。不妨將其理解為一個(gè)清醒反思報(bào)紙媒體專業(yè)價(jià)值、培育專業(yè)素養(yǎng)、提高專業(yè)能力的機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)基本功訓(xùn)練的補(bǔ)課的機(jī)會(huì)。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙說(shuō)：“信息的豐富造成了注意力的貧乏?！睆谋举|(zhì)上說(shuō)，報(bào)紙不是在和新媒體競(jìng)爭(zhēng)，而是在和人們的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取人們有限的注意力。那么，報(bào)紙要想避免在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被泡沫化，首先要避免自我泡沫化。

因此，報(bào)紙努力的方向，必然是以專業(yè)化的能力，辦精品化的報(bào)紙。借鑒新華社著名記者朱玉的觀點(diǎn)，所謂精品化報(bào)紙，應(yīng)當(dāng)達(dá)到這些要求：第一，重大事件不漏，不要成為互聯(lián)網(wǎng)的邊角料；第二，真實(shí)，能經(jīng)得住歷史的考驗(yàn)；第三，精致，耐讀。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，要成為精品化報(bào)紙，報(bào)紙需要特別重視以下幾方面能力的培養(yǎng)和提高。

核實(shí)的能力。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》最近開(kāi)通了中文網(wǎng)，其文化版主編于困困發(fā)微博稱：“到紐約時(shí)報(bào)中文網(wǎng)幾個(gè)月，我各方面都突飛猛進(jìn)就先不自我表?yè)P(yáng)了。最大收獲是fact checking（事實(shí)核查），每天都接受美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的fact checking要求——所有事實(shí)不論多小的細(xì)節(jié)都需確認(rèn)無(wú)誤，匿名要說(shuō)明原因，引言要找出最初出處核對(duì)無(wú)誤……雖然不能全無(wú)一失，但感覺(jué)自己對(duì)發(fā)表的每一個(gè)字更尊重。這本是媒體該做的?！钡拇_，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩喾秸{(diào)查核實(shí)，以確保新聞的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀，是新聞工作的基本要求。目前，由于社會(huì)化媒體的盛行，大量新聞首先在網(wǎng)絡(luò)論壇、微博上被爆料，報(bào)紙很難搶到新聞的“第一落點(diǎn)”；不過(guò)，通過(guò)專業(yè)的核實(shí)，給讀者更可靠、可信的信息，既是報(bào)紙媒體專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，也可以達(dá)到后發(fā)制人的效果。

但令人遺憾的是，目前很多報(bào)紙?jiān)谛旅襟w的時(shí)效、猛料的壓力下，日益浮躁，甘做互聯(lián)網(wǎng)的尾巴，“據(jù)微博”“據(jù)網(wǎng)爆”成為很多報(bào)道的開(kāi)頭。最近，經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄒恒甫在微博上爆料北大院長(zhǎng)奸淫餐廳女服務(wù)員，著名記者閭丘露薇在其博客文章中寫道：“看到經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄒恒甫的微博被大家轉(zhuǎn)發(fā)，說(shuō)真的我很是期待，期待有媒體介入，經(jīng)過(guò)采訪和各方核實(shí)之后，至少可以給我們這些看客更多一些事實(shí)，不管是澄清還是證實(shí)。這是太有價(jià)值的爆料，鄒恒甫提供了一個(gè)有趣的新聞線索，如果媒體能夠動(dòng)用自己的專業(yè)技能去挖掘更多信息，會(huì)是一篇很有代表性的報(bào)道。只是，第二天的報(bào)道，都是大家可以從網(wǎng)絡(luò)上自己搜索得來(lái)的東西?！遍L(zhǎng)期如此，報(bào)紙媒體的專業(yè)價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，被受眾拋棄也就順理成章。

篩選的能力。作家王蒙在一次演講中沉痛地說(shuō)，我們現(xiàn)在沒(méi)有人做沙里淘金的工作，甚至也沒(méi)有人做檢查我們精神產(chǎn)品里面的三聚氰胺的工作。俗并不可怕，可怕的是只剩下俗。如果說(shuō)一個(gè)國(guó)家的書沒(méi)有了，只剩下微博了，以后我們上課也改成了微博體，每節(jié)課15秒鐘，這是不可思議的，沒(méi)法想象的。

報(bào)紙是有限信息載體，替讀者承擔(dān)去偽存真、汰劣擇優(yōu)的信息篩選工作，既是其優(yōu)勢(shì)，也是其職責(zé)。在當(dāng)前傳統(tǒng)報(bào)紙發(fā)行量普遍下滑的態(tài)勢(shì)下，每期只有對(duì)開(kāi)8個(gè)版的《新華每日電訊》發(fā)行量卻逆勢(shì)上揚(yáng)，2011年初宣布突破100萬(wàn)。該報(bào)成功的秘訣即在于秉持“為讀者當(dāng)新聞秘書、替讀者選新聞精品”的理念，每天從浩如煙海的新華社各類新聞稿件，以及其他主要媒體的新聞中精選精編精品，讓讀者能夠高效地獲取每日重要的新聞信息。

在信息嚴(yán)重超載的當(dāng)下，篩選工作中，難的不是“取”，而是“舍”。舍棄，特別是對(duì)一些其他媒體爭(zhēng)相報(bào)道的熱點(diǎn)、猛料的舍棄，不但體現(xiàn)報(bào)紙的風(fēng)格、品位、立場(chǎng)、態(tài)度，更體現(xiàn)了一種文化上的勇氣和堅(jiān)守。正如諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者索爾仁尼琴在哈佛大學(xué)畢業(yè)典禮上的演講中所說(shuō)：“除了知情權(quán)之外，人也應(yīng)該擁有不知情權(quán)，后者的價(jià)值要大得多。它意味著，高尚的靈魂不必被那些廢話和空談充斥。過(guò)度的信息對(duì)一個(gè)過(guò)著充實(shí)生活的人來(lái)說(shuō)，是一種不必要的負(fù)擔(dān)?！?/p>

整合的能力。網(wǎng)絡(luò)信息不但海量，而且以碎片化狀態(tài)分布，傳統(tǒng)報(bào)紙可以通過(guò)專業(yè)的梳理、整合，重構(gòu)其邏輯關(guān)系，就像將漂亮的彩色玻璃拼組成宏偉華麗的鑲嵌畫，在更高層面上體現(xiàn)其意義和價(jià)值。近年來(lái)，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》發(fā)行量持續(xù)增加，已經(jīng)突破140萬(wàn)。它有個(gè)理念：我們從不做獨(dú)家新聞，你只要花上20個(gè)小時(shí)通過(guò)谷歌搜索，我們提供的信息都能找得到?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》的價(jià)值就在于它提供它認(rèn)為值得知道的東西、對(duì)于事物事件精辟獨(dú)到的分析以及精悍的形式。

除此之外，報(bào)紙的分析能力、解讀能力、挖掘能力等，也都很重要，也有必要進(jìn)一步強(qiáng)化。其實(shí)，這些能力既是報(bào)紙媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，也是整個(gè)新聞業(yè)的價(jià)值所在、力量所在。在咄咄逼人的新媒體的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，比海量、比感性、比膚淺、比低俗、比不規(guī)范、比不靠譜，報(bào)紙必輸無(wú)疑。因此，報(bào)紙亟需通過(guò)新聞文化上的自我救贖，重塑形象，體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值，贏得受眾的傾心與忠誠(chéng)。