唐小東

(全州縣中醫(yī)醫(yī)院 廣西桂林 541500)

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)學教育的飛速發(fā)展,剛畢業(yè)護生不斷的充實到護理隊伍中,護理人員年輕化已經(jīng)成為一種趨勢,并成為醫(yī)療護理安全風險的一個因素。本文擬就年輕護士護理安全管理做以初步探討,以就正于同道。

1 年輕護士護理安全風險防范不足的因素

1.1 個人綜合素質

年輕護士多是剛從學校畢業(yè)走向工作崗位的,雖說接受過多年的學校正規(guī)教育,但走進入工作崗位后其綜合素質方面的缺失就暴露了出來,而這些往往就是導致護理風險的因素。個別年輕護士法律意識淡薄,不知道一些醫(yī)療行為的法律意義,也缺乏用法律來進行自我保護的意識,工作中潛在的法律問題,隨時都有可能導致不良后果;還有很多年輕護士為獨生子女,自我意識強,有些人缺乏耐心和責任感,工作情緒化,臨床護理服務不全面、不到位,病人出現(xiàn)問題不能及時發(fā)現(xiàn)和處理,影響患者對醫(yī)護人員的滿意度[1]。

1.2 專業(yè)技術知識

年輕護士缺乏專業(yè)知識的積累,理論知識缺乏、操作技術水平偏低。對病情演變觀察不到位,不理解治療方案、護理目的,醫(yī)囑執(zhí)行不全面,技術操作不規(guī)范、不熟練,患者出現(xiàn)問題,不能將問題及時報告醫(yī)生處理,給患者造成技術風險和安全構成威脅。

1.3 心理社會因素

年輕護士初入社會,缺乏溝通藝術,人際關系不協(xié)調,對患者及家屬提出的問題漫不經(jīng)心或不能準確回答,語言行為的不當或過失,易引起患者及家屬不滿。加之面臨新的工作環(huán)境,不能適應從護生到護士的角色轉變,又要長期超負荷從事繁重的工作,導致精神疲憊,工作狀態(tài)不佳而出現(xiàn)護理缺陷[2]。工作流程不規(guī)范,管理措施不到位,對護理人員又缺乏培訓、教育。

1.4 臨床工作經(jīng)驗

年輕護士由于缺乏臨床經(jīng)驗,遇到問題時不能妥善解決,當遇到病人多、工作忙、單獨值班時易出現(xiàn)護理缺陷[3]。遇到危重癥患者多時,不能很好的統(tǒng)籌安排,忙亂無序,很容易出現(xiàn)差錯。

2 提高年輕護士護理安全管理的措施

2.1 教育培訓

對年輕護士上崗前要加強護理職業(yè)教育,樹立以人為本的服務理念,縮短其對環(huán)境、角色適應時間。教育她們要增強法制觀念,把醫(yī)療安全意識和法律觀念作為崗前教育的重要內容,準確履行自己的職責,滿足患者要求,使患者得到安全可靠的治療和護理[4]。加強“三基三嚴”培訓,熟悉本專業(yè)的技術操作,熟悉搶救器具的使用,提高技術水平;進行護理安全風險培訓,學習應急風險預案,熟悉突發(fā)事件的處理程序及方法,并進行模擬訓練。進行必要的護士行為規(guī)范,語言溝通技巧,禮儀培訓。護患之間的溝通及相互作用是維系護患良好關系的基礎及必要過程[5],可滿足患者生理、心理、社會需要,促進患者早日康復。

2.2 健全制度

要完善各項規(guī)章制度、診療護理常規(guī)、操作規(guī)程、應急預案,更要讓年輕護士懂得規(guī)章制度是醫(yī)護質量最重要的保障,執(zhí)行規(guī)章制度不但是一個護士職業(yè)素質的體現(xiàn),更是規(guī)范護理行為的保證,是護理安全,不出或少出醫(yī)療差錯事故的需要。要熟悉各項管理制度,在日常護理工作中,要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度及診療護理常規(guī)并成為一種工作習慣。

2.3 科學管理

要理解、關心、提醒、疏導、幫助、鼓勵年輕護士,了解其心理狀態(tài)和需求,用合情合理的科學的心理學方法緩解她們的心理壓力,幫助她們培養(yǎng)正確的人生觀和價值觀,處理好人際關系,順利度過工作適應期,保持健康良好的心態(tài)。要善于發(fā)現(xiàn)每一個年輕護士身上的閃光點,調動每一個年輕護士的工作積極性。要注意新老護士合理搭配,根據(jù)不同護齡,安排不同的班次和工作任務,實行彈性排班以科學合理地利用人力資源。如有危重患者或患者較多時,可適當增加護理人員。

3 結語

護理工作是醫(yī)院工作中的重要組成部分,護理安全是評價護理質量最敏感、最有效的指標,年輕護士由于諸多原因多有護理風險防范不足的現(xiàn)象。護理安全管理始終貫穿護理服務的全過程,消除不安全因素,加強對年輕護士的教育培訓,建立健全防范措施與制度,科學合理人性化的管理是對年輕護士進行護理安全管理的重要方法。

[1] 左月燃.對加強護理安全管理的認識和思考[J].中華護理雜志,2004,39(3):191～192.

[2] 王麗娟,李海霞.護理差錯原因分析與防范措施的研究進展[J].結核病與胸部腫瘤,2005,34(1):57～59.

[3] 李梅玲.新上崗護士護理缺陷原因分析及對策[J].護理學雜志,2006,21(17):53.

[4] 王曉紅,崇翔宇.護士長在護理差錯事故防范工作中的作用[J].現(xiàn)代護理,2001,7(8):37～38.

[5] 吳萍.護患溝通障礙原因分析及對策[J].護理研究,2004,18(5B):932.