王增杰

（中共河南省直機關(guān)黨校 馬列教研室，河南 鄭州 450002）

淺析社會心理和諧與和諧社會的構(gòu)建

王增杰

（中共河南省直機關(guān)黨校 馬列教研室，河南 鄭州 450002）

社會心理是和諧社會的傳感器。和諧的社會心理向社會釋放的是向心力，不和諧的社會心理帶給社會的是離心力。心理和諧能夠為和諧社會的建設(shè)奠定堅實的精神基礎(chǔ)。當(dāng)前，中國正處在改革的關(guān)鍵時刻，由于貧富分化、公平正義、價值多元化、社會突發(fā)危機事件等因素引發(fā)了普遍的社會心理失衡，直接影響到和諧社會的建設(shè)。為此，政府要采取有效措施，構(gòu)建和諧的社會心理，促進社會和諧發(fā)展。

心理和諧；社會和諧；狀況分析；措施

實現(xiàn)社會和諧，建設(shè)美好社會，始終是人類孜孜以求的一個社會理想，也是包括中國共產(chǎn)黨在內(nèi)的馬克思主義政黨不懈追求的一個社會理想。和諧社會不僅要有高度發(fā)展的物質(zhì)文明，還要有高度發(fā)展的社會主義精神文明；不僅要求社會生活和狀態(tài)的和諧、安定，也包括社會成員心理的和諧和安定，即社會心理和諧。當(dāng)前，中國正處于空前的社會大轉(zhuǎn)型時期，是社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是社會心理比較敏感的時期，社會心理和諧與否，直接影響到社會穩(wěn)定，關(guān)系到和諧社會的進程。黨的十七大強調(diào)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，這是國家對促進和諧社會心理發(fā)育的重視。如何認(rèn)識我國公眾的社會心理現(xiàn)狀，促進社會心理和諧，是我們構(gòu)建和諧社會中必須要解決的課題。

一、社會心理和諧是構(gòu)建和諧社會的精神基礎(chǔ)

1、社會心理是和諧社會的傳感器。社會心理能夠相對客觀和準(zhǔn)確地反映社會變化的傾向和可能的發(fā)展趨勢，有什么樣的社會現(xiàn)實必然有什么樣的社會心理。從社會學(xué)的角度來說，社會心理就是和諧社會的傳感器，是社會變化的風(fēng)向標(biāo)。和諧的社會心理向社會釋放的是向心力，不和諧的社會心理帶給社會的是離心力。當(dāng)前，我國社會主義現(xiàn)代化事業(yè)進入了攻堅階段，特別需要穩(wěn)定團結(jié)的社會環(huán)境。而安定團結(jié)的社會環(huán)境不僅依靠外部環(huán)境的約束，更有賴于人們心理上的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)。隨著改革開放的深入進行，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平日益提高，但經(jīng)濟上的富裕并不能替代社會心理健康。近年來的事實告訴我們，由于一些消極的社會心理沒有得到及時有效的引導(dǎo)和調(diào)控，導(dǎo)致各種異常的甚至惡性的社會行為和事件出現(xiàn)，造成各種人身傷害、財物損失和社會恐怖，不僅嚴(yán)重危害了社會公共安全，擾亂和破壞了社會生活秩序，也妨礙了社會主義和諧社會的建設(shè)。

2、社會心理和諧是社會和諧的基石。社會心理的和諧能夠為和諧社會的建設(shè)奠定堅實的精神基石。社會建設(shè)的主體是人，人的心理和諧了，心情舒暢了，將會對社會的安定有序提供保障。第一，社會心理和諧能夠形成良好的人際關(guān)系。心理和諧的人，在人際交往中能夠平和待人、誠信待人、真情待人、易融合于團隊之中，并勇于承擔(dān)適合的角色；富有同情心和友愛精神，能夠在幫助他人、嘗試付出的過程中實現(xiàn)自我價值，增強社會的凝聚力，提高社會的整合程度；對社會制度、社會規(guī)范和社會現(xiàn)象認(rèn)同和滿意度高，自然而然的成為社會的穩(wěn)定力量。第二，社會心理和諧能夠很好地化解社會矛盾。心理和諧的人往往具有積極的價值觀，具有敏銳的觀察力、較高的分析問題的能力、較強的大局意識和營造和諧氛圍的能力。他們能夠正確面對、客觀分析社會變革過程中各個階層的利益與差距、沖突和矛盾，辯證地看待成功與失敗、收獲與付出，能夠積極協(xié)調(diào)自己和周圍世界的關(guān)系，以達(dá)到個人與周圍世界的和諧。

3、社會心理和諧是社會發(fā)展的內(nèi)在動力。引導(dǎo)和凝聚民心，使社會心理和諧，是事關(guān)構(gòu)建社會主義和諧社會成敗的前提和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。和諧社會的建立是社會的全面發(fā)展，是政治、經(jīng)濟、文化和社會心理的協(xié)調(diào)發(fā)展。建設(shè)全面小康社會和維護社會心理健康辯證統(tǒng)一，兩項工作應(yīng)該同步進行。我國在引導(dǎo)人們發(fā)財致富奔小康的過程中，由于長期以來只注重GDP的增長，忽視國民的社會心理問題，致使各種矛盾不斷滋生和激化，并且衍生出一系列不和諧的社會問題。事實上，人們的社會活動都是在心理的直接指導(dǎo)和推動下進行的，只有心理和諧的個體，才會充滿生命活力，才會充分發(fā)揮出積極性和主動性，才能做出符合社會規(guī)范與要求的行為，促進社會的發(fā)展；否則，他們會“以群體沖突和軟暴力的形式向社會展示著他們破壞性的力量”①，影響社會的和諧發(fā)展。

二、當(dāng)前我國民眾的社會心理狀況分析

社會心理在不同的歷史時期會有不同的表現(xiàn)形式，在現(xiàn)階段突出地表現(xiàn)為社會成員由于利益分化而產(chǎn)生的相對剝奪感、心理積怨、社會恐慌等，這都嚴(yán)重地影響著我國社會主義和諧社會的建設(shè)。

1、貧富分化加劇，導(dǎo)致民眾心理失衡。改革開放使我國社會實現(xiàn)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。市場經(jīng)濟的競爭機制造成了財富和貧困在兩端的積累，即貧富分化，也就是“貧者越貧、富者越富”的兩極分化現(xiàn)象在區(qū)域之間、行業(yè)之間、群體之間都有表現(xiàn)。失衡的利益格局帶來了社會群體的心理沖突，導(dǎo)致社會心理失衡，體現(xiàn)為嚴(yán)重的社會相對剝奪感。貧富差距的拉大，已引起底層人群對社會的不滿。美國心理學(xué)家多拉德等人提出“挫折——攻擊假說”，認(rèn)為如果不能很好地處理社會成員體驗到的相對剝奪感以及不公平心理，很可能引發(fā)對抗社會的行為，比如仇富、社會對抗、群體事件、暴力事件等。這從1993—2003年間，中國群體性沖突事件數(shù)量由l萬起增加到6萬起，參與人數(shù)也由73萬人增加到307萬人，與經(jīng)濟利益相關(guān)的其他失范行為如搶劫、偷盜、詐騙等也呈逐年上升態(tài)勢便可得到印證。②事實上，任何社會行為出現(xiàn)之前一定有社會心理狀態(tài)的反應(yīng)，因此，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中利益失衡引起的社會心理問題必須加以重視，以防患于未然。

2、公平正義問題引發(fā)民眾的心理積怨。由于社會的轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌導(dǎo)致社會公平、正義的嚴(yán)重缺失，引起民眾的心理積怨。第一，一些社會弱勢群體，主要是農(nóng)民和工人，為改革發(fā)展所作貢獻與應(yīng)得之補償不對等，其利益嚴(yán)重受損，正當(dāng)權(quán)益得不到及時伸張和維護。第二，不同部門、行業(yè)和群體之間存在競爭機會不平等、競爭規(guī)則不公平等現(xiàn)象。如隨著改革向縱深發(fā)展，社會上出現(xiàn)精英聯(lián)盟的格局。精英們幾乎壟斷了社會資源，使其他社會成員缺乏資源獲取的有效途徑，任憑主觀上再努力也無法改變自身的社會地位，導(dǎo)致社會成員中出現(xiàn)普遍的無助、失望和沮喪情緒。如果任由這種情緒發(fā)展，就會導(dǎo)致社會對抗，嚴(yán)重影響到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。第三，非法致富、行政壟斷和干部腐敗等問題得不到及時有效的遏制，引發(fā)仇富心理，使干群關(guān)系惡化。因此，只有將“公平與正義”作為政府明確追求的目標(biāo)，人們能夠靠能力和貢獻分享社會發(fā)展所帶來的成果且有尊嚴(yán)地相處，政府的經(jīng)濟和社會政策才能得到民眾的廣泛認(rèn)同，人與人的和諧相處才有可能實現(xiàn)。

3、價值多元化導(dǎo)致社會成員信仰缺失、心靈空虛。在社會轉(zhuǎn)型過程中，我國延續(xù)了幾千年的中國傳統(tǒng)文化正在失去神圣的權(quán)威，傳統(tǒng)文化的價值體系正在被消解；隨社會改革傳入的西方文化則帶來了各種價值觀念，給中國民眾的思想以極大沖擊，引起了思想的混亂和心理的壓力。在傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的碰撞中，社會成員表現(xiàn)出文化和價值取向多元化、生活方式和意識形態(tài)多樣化的特點；部分社會成員表現(xiàn)出的金錢至上、物欲橫流、損人利己等行為，使得人際關(guān)系更趨向緊張、淡漠。無論是民間的勾心斗角，商界的爾虞我詐，官場的嫉賢妒能，都說明在意識形態(tài)里有大量的安全隱患，而這都是因為社會成員信仰缺失、心靈空虛所致。

4、突發(fā)性公共危機事件頻發(fā)，造成民眾心理恐慌。從古至今，突發(fā)性公共危機從未中斷過。當(dāng)我們進入21世紀(jì)，突發(fā)性危機事件的發(fā)生似乎越顯頻繁，不管是由于自然原因還是人為原因造成的危機事件，比如SARS、空難、臺風(fēng)、冰雪災(zāi)害、火車相撞、洪澇災(zāi)害、各種暴力恐怖事件、地震等，已經(jīng)在很大程度上給社會成員帶來了強烈的不安全感，引發(fā)了普遍的社會心理恐慌。尤其是2008年發(fā)生的汶川大地震，2009年發(fā)生的冰雪災(zāi)害以及2010初南方大旱及玉樹大地震，這一系列突發(fā)性危機事件，使每一個中國人在心靈上都受到震動，使社會大眾心理對傳統(tǒng)的“人定勝天”思想產(chǎn)生懷疑，進而接受“天佑中國”的觀念。我們必須對由這些事件引起的社會心理、行為進行矯正。

三、構(gòu)建和諧的社會心理，促進和諧社會建設(shè)的措施

1、解決社會突出問題，消除民眾的不滿情緒。根據(jù)社會交換理論，社會關(guān)系在本質(zhì)上是利益的交換，人際行為最終是源自利益關(guān)系。利益沖突必然帶來心理沖突，心理沖突不解決，必然在行為上表現(xiàn)為社會沖突?，F(xiàn)今，社會上出現(xiàn)的各種沖突和矛盾，大多是由于在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型過程中利益格局失衡造成的，要解決社會成員之間的被剝奪感、不公平感、社會歧視感，就必須改變嚴(yán)重失衡的利益格局，確保社會成員都能共享改革發(fā)展的成果。國家可通過進一步改革收入分配制度和稅收制度，建立完善的社會保障體系等手段，切實保障社會成員的切身利益，縮小社會成員之間的差距，減少社會成員的心理落差和被剝奪感。

2、完善社會運行機制，努力實現(xiàn)公平正義。構(gòu)建社會主義和諧社會，要重視社會心理的和諧，而社會上存在的各種不良社會心理，大多是由機制的缺陷和漏洞造成的。完善社會運行機制是改善社會風(fēng)氣和調(diào)整社會心理的基礎(chǔ)，社會的公平公正是實現(xiàn)社會心理和諧的重要途徑。真正的公平承認(rèn)權(quán)利平等，又允許差異存在，包括文化公平、經(jīng)濟公平、政治平等和社會公正，是在尊重每個社會成員人格和創(chuàng)造性前提下為參與競爭者提供均等機會，并鼓勵在自由競爭中發(fā)揮自由意志和創(chuàng)造才能。因此，政府要在建立公正合理的社會制度體系中扮演關(guān)鍵的角色，對社會資源進行公正的分配；通過提供合理的利益獲得渠道，保障社會成員在利益獲得方面的同等機遇；建立健全利益協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮國家政策在協(xié)調(diào)物質(zhì)利益上的宏觀調(diào)控作用；加大扶貧力度，對弱勢群體實行利益政策傾斜；加大反腐力度，完善法律法規(guī)，對采取非法手段致富的行為嚴(yán)加懲治。

3加強心理健康教育，建立正確的價值評價體系。心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，一個人心理是否和諧，取決于：一是理想的我和現(xiàn)實的我是否一致；二是他人的評價性經(jīng)驗和個體自身的直接經(jīng)驗是否一致。為了解決文化轉(zhuǎn)型中社會成員的心靈空虛、信仰喪失等社會心理問題，使社會心理歸于和諧，必須加強心理健康教育，建立正確的價值評價體系。第一，要引導(dǎo)社會成員形成合理的角色期望，避免對自我的期望過高而導(dǎo)致心理失落。第二，要樹立符合和諧社會的價值評判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是要對大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)傳媒進行引導(dǎo)，使社會成員明白生命的價值和人生的意義，使評價性經(jīng)驗和個體直接經(jīng)驗相一致，避免心理不平衡。第三，要引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，塑造健康人格，提高自我調(diào)適能力，正確對待自己和社會，正確對待成功與失敗，當(dāng)遭遇挫折、情緒低落或心存不滿時，學(xué)會及時調(diào)節(jié)自己的心情，保持一種健康平和的心態(tài)，使漂泊躁動的心靈重歸健全的精神家園。

4、建立心理危機干預(yù)系統(tǒng)，減少民眾的心理恐慌。社會的快速轉(zhuǎn)型使得突發(fā)性災(zāi)難事件越發(fā)頻繁，快速、及時、有效的心理干預(yù)，可在很大程度上減小突發(fā)性災(zāi)難事件給社會成員造成的心理焦慮、恐慌、抑郁等情緒，減少災(zāi)難后期社會失范行為發(fā)生的概率，維護社會穩(wěn)定與和諧。因此，建立綜合的心理危機干預(yù)系統(tǒng)顯得更加迫切。從“5·12汶川大地震”我國的心理危機干預(yù)工作過程中發(fā)現(xiàn)，我國心理危機干預(yù)缺乏一個有效的組織和協(xié)調(diào)機構(gòu)，一方面工作顯得混亂、無序；另一方面，專業(yè)的心理危機干預(yù)人員數(shù)量少，大多缺乏實踐經(jīng)驗。美國每百萬人口中有550個心理工作者，其中87%以上具有心理學(xué)或哲學(xué)博士學(xué)位，而我國每百萬人口中只有2.4個，其中具有碩士或博士學(xué)位的不足12%。③為此，政府應(yīng)提供經(jīng)費支持，鼓勵高校發(fā)展危機干預(yù)學(xué)科，培養(yǎng)更多的專業(yè)危機干預(yù)工作者，建立綜合的心理危機干預(yù)系統(tǒng)。

5、完善心理疏導(dǎo)機制，釋放民眾的消極情緒。有效的心理疏導(dǎo)社會機制是使人們的消極情緒得以宣泄和釋放，保障心理暢通和保持社會穩(wěn)定的重要條件。第一，要重視社會心理咨詢機構(gòu)的發(fā)展，充分發(fā)揮其心理援助和疏導(dǎo)的功能。政府應(yīng)建立心理咨詢機構(gòu)，建設(shè)一支專業(yè)化的心理咨詢隊伍，構(gòu)筑覆蓋廣大農(nóng)村和城市社區(qū)的心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，鼓勵患有心理障礙的社會群體大膽、主動地向心理專家求助，教育民眾學(xué)會疏泄、傾訴自己的感情；通過醫(yī)療手段實現(xiàn)心理疏導(dǎo)，這對于治療社會成員的各種心理障礙，培養(yǎng)理性平和的和諧心理將發(fā)揮重要的作用。第二，要進一步完善和強化多黨合作制度、人民代表大會制度、信訪制度以及法律制度等制度體系，充分發(fā)揮共青團、婦聯(lián)、工會等中介組織密切聯(lián)系群眾、便于與群眾進行信息交流與溝通的特殊功能，為社會成員提供表達(dá)自己的利益要求和意愿的正常渠道，也使政府能夠準(zhǔn)確把握民眾的心態(tài)，及時有效地處理各種社會問題，消除社會不滿、對立等不和諧的社會心態(tài)，最終達(dá)到促進社會和諧的目的。

注釋：

①張彥彬：《建設(shè)和諧社會必須重視社會心理和諧》，《農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民》（B版），2007年第11期。

②汝信、陸學(xué)藝：《社會藍(lán)皮書—2005年中國社會形勢分析與預(yù)測》，社會科學(xué)文獻出版社，2004年版，第96頁。

③芮守勝：《談轉(zhuǎn)型期的社會焦慮問題及應(yīng)對機制》，《商業(yè)時代》，2009年第35期。

C912.6

A

1671-2994（2012）02-0137-03

2012-02-03

王增杰（1968- ），男，河南鄭州人，中共河南省直機關(guān)黨校馬列教研室主任、副教授。研究方向：中國特色社會主義理論與實踐。

責(zé)任編輯：劉建文