◆高麗平

(石家莊學(xué)院)

淺論數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)建設(shè)

◆高麗平

(石家莊學(xué)院)

數(shù)字圖書(shū)館是圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，如何做好數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)建設(shè)，是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。著重闡述了數(shù)字化圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)建設(shè)的基本途徑，介紹了數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容以及其他各個(gè)方面的相關(guān)內(nèi)容。

數(shù)字圖書(shū)館 個(gè)性化 信息服務(wù)建設(shè)

一、前言

數(shù)字圖書(shū)館是一種嶄新的圖書(shū)館形式，其主要的依托是數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)信息的搜集、加工以及傳遞等。我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館是在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，比傳統(tǒng)的圖書(shū)館具有更多的先進(jìn)性與優(yōu)勢(shì)，并且在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上增加了更加先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，其基本的特征便是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，相對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館其最為明顯的先進(jìn)性表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，其生存理念以及運(yùn)行機(jī)制都有了較大的變革與改善。數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)與發(fā)展給我們帶來(lái)了全新的資訊與交流平臺(tái)。這些改變都使圖書(shū)館產(chǎn)生從管理的理念、規(guī)則，到管理的手段、服務(wù)方式等諸方面的巨大改變，我們將會(huì)改變一些固有的管理模式和服務(wù)方式，而學(xué)習(xí)和掌握一些我們所陌生的、不懂的管理規(guī)則和服務(wù)方式。

二、數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)

個(gè)性化信息服務(wù)的服務(wù)理念起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，在當(dāng)今社會(huì)不斷發(fā)展的進(jìn)程中大眾化的服務(wù)已經(jīng)在個(gè)性化信息服務(wù)逐漸普遍的今天逐漸消失。因?yàn)閭€(gè)性化的信息服務(wù)能夠更好地滿(mǎn)足當(dāng)今人們生活以及工作等各方面需求，為特定用戶(hù)提供更加高質(zhì)量的信息服務(wù)。在數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展具有一定規(guī)模的今天，個(gè)性化的信息服務(wù)也逐漸滲透到數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展領(lǐng)域例。因?yàn)楫?dāng)今數(shù)據(jù)信息海量般的涌現(xiàn)，相繼大量的干擾信息也帶到了用戶(hù)面前，從而導(dǎo)致用戶(hù)需求信息尋求的復(fù)雜性。個(gè)性化信息服務(wù)在數(shù)字圖書(shū)館領(lǐng)域中的應(yīng)用具有現(xiàn)實(shí)性，主要體現(xiàn)在通過(guò)對(duì)用戶(hù)個(gè)性化信息、使用偏好等基本的用戶(hù)信息進(jìn)行分析，為讀者用戶(hù)提供最為精確和實(shí)際需要的資源信息服務(wù)，提高數(shù)字圖書(shū)館的信息提供效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、數(shù)字化圖書(shū)館個(gè)性信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館具有極為龐大的信息資源，為了向廣大讀者提供更加高質(zhì)量服務(wù)，需要將信息資源進(jìn)行有序化的整理分類(lèi)，這項(xiàng)工作對(duì)圖書(shū)館工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求。在數(shù)字圖書(shū)館日益普及的今天，數(shù)字圖書(shū)館員所具備的優(yōu)良素質(zhì)可以經(jīng)各種圖書(shū)資料進(jìn)行分類(lèi)整理。在面對(duì)用戶(hù)的信息需求時(shí)，他們可以及時(shí)查找出準(zhǔn)確的信息，也可以將最新的信息反饋給用戶(hù)，讓用戶(hù)了解最新的信息。

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，數(shù)字圖書(shū)館的信息資源傳播具有更強(qiáng)的廣泛性，越來(lái)越多的讀者群體可以查詢(xún)信息。大量的讀者是數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的發(fā)展的重要推動(dòng)力量，使得數(shù)字圖書(shū)館的信息使用效率更高，更加方便和快捷。圖書(shū)館豐富的信息資源是其得以開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)的基本前提個(gè)基礎(chǔ)。

數(shù)字圖書(shū)館的信息資源綜合了多種數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊等，并且和其他單位和機(jī)構(gòu)的數(shù)字圖書(shū)館資源進(jìn)行聯(lián)機(jī)，這樣不但擁有自身的圖書(shū)館資源，而且也提供了更大范圍的數(shù)字圖書(shū)館的資源，這也是傳統(tǒng)圖書(shū)館所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，是數(shù)字化圖書(shū)館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書(shū)館的重要特征。

傳統(tǒng)圖書(shū)館所藏的文獻(xiàn)類(lèi)型為印刷型，種類(lèi)繁多，其整理、分類(lèi)與保存都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間、空間和精力。數(shù)字圖書(shū)館便可以克服這些困難，可以講資源整理、分類(lèi)、存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中，使繁雜的工作變得更加簡(jiǎn)單，可以方便圖書(shū)館的管理，還可以方便用戶(hù)的使用。不僅如此，數(shù)字圖書(shū)館所提供的其他各種類(lèi)型的資源也是很豐富的，多媒體教室、電子閱覽室等都可以是用戶(hù)獲得更廣闊的信息資源。，在數(shù)字圖書(shū)館的這些現(xiàn)代設(shè)施和服務(wù)方式不斷完善的今天，其所提供的個(gè)性化信息服務(wù)也必將具有更高的質(zhì)量。

四、數(shù)字化圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)發(fā)展策略

1.以用戶(hù)需求為基本的出發(fā)點(diǎn)

如何更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求是數(shù)字圖書(shū)館工作的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是其生存與發(fā)展的基本前提。為了更好地提供用戶(hù)所需要的信息，提供更加優(yōu)質(zhì)與高效的服務(wù)，圖書(shū)館員需要對(duì)用戶(hù)的需求以及偏好進(jìn)行深入細(xì)致的分析，并且進(jìn)行及時(shí)地總結(jié)與歸納，才能提供符合用戶(hù)需求的信息。比如，通過(guò)動(dòng)態(tài)跟蹤用戶(hù)的檢索痕跡、所訪問(wèn)的網(wǎng)站、下載的文獻(xiàn)等，分析出用戶(hù)的個(gè)性化需求，才能有針對(duì)性地開(kāi)展工作，這是提供滿(mǎn)足用戶(hù)特定需求的文獻(xiàn)信息和開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效信息服務(wù)工作的前提。

2.提高工作人員的技術(shù)水準(zhǔn)

數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，必須要以高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才為依托，個(gè)性化信息服務(wù)也必須要以工作人員的整體素質(zhì)為基本保證。數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)是一項(xiàng)具有復(fù)雜性和一定難度的工作，作為一項(xiàng)高新技術(shù)，必然會(huì)對(duì)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出很高的要求。在執(zhí)行具體工作的過(guò)程中，工作人員不但應(yīng)該掌握新技術(shù)，不斷的更新知識(shí)和拓展知識(shí)面，熟練地掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，還需要具備使用開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)的相關(guān)技術(shù)的能力。另外，較強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)能力，文字處理能力，研究能力也都是開(kāi)展工作必不可少的。為了更好的保證數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的質(zhì)量，必須要保證工作隊(duì)伍的高素質(zhì)。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字圖書(shū)館是重要的信息儲(chǔ)存以及信息傳遞的方式，是傳統(tǒng)圖書(shū)館信息保存以及獲得方式的重大變革。個(gè)性化的信息服務(wù)，是數(shù)字圖書(shū)館重要的發(fā)展趨勢(shì)和服務(wù)方式，也是其服務(wù)的重要內(nèi)容與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是關(guān)系到數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)工作質(zhì)量的重要手段。數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的開(kāi)展，是以用戶(hù)為中心的，是一個(gè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行加工與整合的過(guò)程，能夠?yàn)橛脩?hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。我們應(yīng)該保證人才的素質(zhì)，保證管理的科學(xué)，使是數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)更加有效，更好地滿(mǎn)足廣大用戶(hù)。

［1］尚烜.個(gè)性化服務(wù)是數(shù)字圖書(shū)館的必然要求［J］.價(jià)值工程，2011，(26).

［2］郭旗.個(gè)性化服務(wù)在數(shù)字圖書(shū)館中的實(shí)現(xiàn)［J］.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2009，(04).

［3］盧險(xiǎn)峰.數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)狀分析［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2010，(01).

［4］趙爽，周立卓.數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)研究［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010，(05).