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淺議中國奢侈品市場消費特點

2012-08-15 00:49:14
中國商論 2012年5期
關(guān)鍵詞:奢侈品群體消費

1 奢侈品與奢侈消費

在英文字典里,奢侈是Luxury、Luxus。Luxus是一個拉丁詞,原意指“極強(qiáng)的繁殖力”,后演變?yōu)槔速M、無節(jié)制。在國際上,奢侈品又稱為非生活必需品,“是一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講,奢侈品指的是價值/品質(zhì)關(guān)系比值最高的產(chǎn)品。美學(xué)家則將奢侈品定義為一種 “生活被藝術(shù)化的符號”,是一種把生活追求變?yōu)槊缹W(xué)的外在標(biāo)志,奢侈品也因此被賦予了更多的文化、歷史、藝術(shù)和哲學(xué)涵義。

在中國人的概念里,奢侈消費幾乎等同于貪欲、揮霍、浪費。其實,從經(jīng)濟(jì)意義上看,奢侈消費和普通消費只是消費行為的不同層次,本身并無褒貶之分。從社會意義上看,奢侈消費代表著生活品質(zhì)和欣賞品位的提升。

發(fā)達(dá)國家的歷史表明,人均收入在1500美元左右,奢侈品消費開始啟動,當(dāng)人均收入達(dá)到2500美元,奢侈品消費將急劇上升。我國目前已超過人均收入1500美元的水平,部分沿海城市甚至已經(jīng)超過2500美元。同時,中國快速增長的經(jīng)濟(jì)形勢也催生了一個龐大的高消費人群,他們的總體購買力驚人,從而形成了日益龐大的奢侈品消費市場。

到目前為止,幾乎所有的世界頂級品牌都在中國設(shè)有分店,旗艦店也紛紛涌現(xiàn)。中國經(jīng)濟(jì)的高速增長和消費市場的持續(xù)旺盛,也令世界各大奢侈品品牌信心倍增,紛紛表示將進(jìn)一步擴(kuò)展在華業(yè)務(wù)。據(jù)慧聰鄧白氏研究的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),2009年我國包括服裝、皮具、珠寶、手表、香水、化妝品在內(nèi)的奢侈品消費總額為770億元人民幣,約合114億美元。按2000年不變價格計算,中國高端人群的奢侈品購買力是日本人的1.5倍,美國人的3倍。中國無疑已經(jīng)成為全球最惹眼的奢侈品高成長市場。從2009年開始,多個奢侈品品牌甚至取消了代理模式,嘗試在中國開設(shè)直營店,這是奢侈品企業(yè)真正進(jìn)入中國的標(biāo)志,也再次說明了中國市場的巨大吸引力。

2 中國奢侈品市場消費群體——奢侈消費年輕化

與很多西方發(fā)達(dá)國家不同的是,中國很多并不真正富有的年輕人也成為奢侈品的“擁躉”,暴發(fā)的年輕一代正成為中國奢侈品消費的生力軍。據(jù)統(tǒng)計,中國奢侈品消費群體平均年齡比全球消費群體平均年齡低15歲。在國外,奢侈品牌的主要消費者一般在30~40歲年齡段之間,中國奢侈品消費者的年齡層從20多歲的年輕人到50歲左右的人都有,但20~30歲的消費者是中國奢侈品消費的主力,這一年齡段的中國消費者人數(shù)要比日本高出11倍。因此,中國奢侈品消費年輕化已成為趨勢。

奢侈品的年輕消費群體又可分為兩種類型:一是真正可以買得起奢侈品的社會名流、富豪、“富二代”,二是花光所有錢來買一小件奢侈品的小資白領(lǐng)。另外,中國女性在奢侈品方面支出龐大。更多的職場成功女性的出現(xiàn)改變了中國奢侈品業(yè)以往以男性為主導(dǎo)的客戶基礎(chǔ)。在北京的地鐵站,常??梢钥吹侥贻p時尚的女孩挎著Gucci包匆匆來去的身影,她們是“杜拉拉式”的職場白領(lǐng),奢侈品是她們證明自我價值的工具。

3 中國奢侈品市場消費動機(jī)——炫耀消費為主

中國目前尚處在奢侈品消費的初級階段——炫耀消費。摩根士丹利分析師克萊爾·肯特在一份報告中稱:“中國人天生就是奢侈品的受眾?!边@源于中國的文化特點,中國消費者看重面子,又有從眾心理,在經(jīng)歷了幾十年的貧窮之后, 中國的精英階層熱衷于顯示剛剛獲得的財富。同時,在中國這樣的人口高密度國家(或稱熟人社會),蜂巢式的高聚集社會生活方式使人們非常在乎周圍人對自己的看法、評價,這無疑助長了消費中的炫耀、攀比之風(fēng)。而奢侈品在很大程度上是實質(zhì)性的內(nèi)容產(chǎn)品和符號標(biāo)志產(chǎn)品的疊加,奢侈品消費其實是奢侈生活方式的符號性展示。

除炫耀動機(jī)外,許多奢侈品的消費也往往出于模仿動機(jī)、從眾動機(jī)、社交動機(jī)、投資動機(jī)和情感動機(jī)。特別是由崇拜性群體的消費示范行為所直接引起的模仿,模仿者會因模仿榜樣的消費行為而感到滿足,即所謂“我和我的偶像用同一個品牌”。一份研究表明,中國消費者比美國消費者更易受到參照群體的影響。由此,我們可以理解那些資產(chǎn)平平的年輕群體為什么在只花100元買一件普通飾品的同時也會花上萬元去購買一個手包?!督?jīng)濟(jì)學(xué)人》曾說過,“日本人曾經(jīng)被認(rèn)為是最盲信的消費群體,而現(xiàn)在中國人大有取而代之的趨勢。他們接受那些并不十分了解的知名品牌,并以自己的理解去消費它們?!敝袊纳莩奁废M群體正是在模仿、學(xué)習(xí)甚英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》曾說過,“日本人曾經(jīng)被認(rèn)為是最盲信的消費群體,而現(xiàn)在中國人大有取而代之的趨勢。他們接受那些并不十分了解的知名品牌,并以自己的理解去消費它們?!敝袊纳莩奁废M群體正是在模仿、學(xué)習(xí)甚至盲從的過程中不斷增進(jìn)著對奢侈品的了解和體驗,走向理性和成熟。

4 中國奢侈品市場消費形態(tài)

4.1 消費層次:快速消費品仍為最大消費市場

中國人的奢侈品消費還主要集中在傳統(tǒng)的快速消費品上,像服飾、香水、化妝品等,而在歐美國家,房屋、汽車、合家旅游才是消費者向往的主要目標(biāo)。但同時,中國人在其它奢侈品消費上也具有很高的成長力,如手表和珠寶,有很大比重的人群對未來購買的價格預(yù)期較已購價位都有很大幅度的提高。歷史經(jīng)驗表明,在奢侈品消費增長的初期,消費量最大且增長最快的是個人用奢侈品,而后期將逐步由具體的奢侈商品轉(zhuǎn)而追求奢侈的生活方式和體驗。雖然,私人度假酒店、頂級家私、藝術(shù)品投資論壇等在我國也開始備受關(guān)注,表明中國買家們已經(jīng)開始由消費奢侈品向消費奢侈生活方式轉(zhuǎn)變,但這畢竟還是少數(shù),目前及今后一段時期內(nèi)國內(nèi)的奢侈品消費仍將集中于個人用的奢侈商品。

4.2 消費途徑:消費者大多在大型商場和境外旅游時購買

中國消費者普遍喜歡在市區(qū)商業(yè)中心或大型商場購物,這讓他們有機(jī)會到處逛逛,挑選不同的品牌和產(chǎn)品。這一習(xí)慣也體現(xiàn)在購買奢侈品方面。同時,由于高關(guān)稅的緣故,許多中國消費者喜歡在中國內(nèi)地以外的地方,尤其是香港購買奢侈品。根據(jù)法國旅游局統(tǒng)計,中國旅游者在法國的平均消費金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐美游客,目前全球頂級奢侈品牌消費額中中國人占據(jù)了5%的比例,其中3%是中國游客在海外購買的。

越來越多的中國消費者通過海外旅行到歐美去購買奢侈品,中國消費者在旅行時顯示出強(qiáng)烈的消費意愿,同時旅行也提升了他們對于奢侈品品牌的認(rèn)知。歐美奢侈品零售商的很大一部分銷售額來自中國等亞洲國家的游客,歐洲的意大利和法國是對中國消費者最具吸引力的奢侈品購買地。

4.3 消費觀念:非理性消費表現(xiàn)突出

用自己財富的4%左右去購買奢侈品是世界奢侈品消費的平均水平,而在中國,用40%甚至更高的比例去購買奢侈品的情況并不罕見,非理性消費表現(xiàn)突出。中國目前“奢侈節(jié)”扎堆,展會上聚集了世界最頂級超級跑車、豪華游艇、私人飛機(jī)、名貴珠寶品牌,從北京、天津、杭州、上海直到深圳,形形色色、規(guī)模各異的奢侈品展此起彼伏,而且已逐漸從一線城市波及二線城市,頻率已經(jīng)高到幾乎每個月都能辦展。對奢侈品的過度消費、透支消費,以及畸形消費觀下出現(xiàn)的“月光族”、“負(fù)翁族”現(xiàn)象屢見不鮮,有許多年輕人為了買一件奢侈品寧愿花去三個月的薪水。這些“未富先奢”的非理性消費難免讓人擔(dān)憂。

4.4 購買目的:體驗、送禮、收藏

奢侈品的營銷使命就是制造“夢寐以求,少數(shù)擁有”的效果。通過不斷地設(shè)置消費壁壘,拒大眾消費者于千里之外,使認(rèn)識品牌的人與實際擁有品牌的人在數(shù)量上形成巨大反差,而這又恰恰構(gòu)成了吸引消費者嘗試、體驗的強(qiáng)大引力。因此,體驗奢侈品的高貴、奢華、神秘與頂尖工藝構(gòu)成了奢侈品消費的基本目的和方向。

在中國傳統(tǒng)文化中,請客送禮、禮尚往來是從事商業(yè)活動和人際交往的重要方式之一。研究證實,在中國的奢侈品購買人群中,有相當(dāng)部分是購買奢侈品卻并不“消費”的送禮者,這些人自身衣著未必昂貴,但卻不惜耗萬元購買名牌衣物飾品以作為足夠體面的禮物。這一消費方向很大程度上受到社會風(fēng)氣的影響。因為在中國,禮品分量的輕重往往反映一種誠意,奢侈品常常被看作是最好的禮物。贈送昂貴的奢侈品既可以使收禮人感覺受到尊敬,也能夠體現(xiàn)送禮之人的能力和重視,以便得到禮尚往來原則下的相應(yīng)回報。

奢侈品的稀缺性使得它們會隨著時間的推移而增值,因此奢侈品的消費有時還是一種投資方式,如限量版的手表、珠寶、珍稀藝術(shù)品等。在消費中包含一定的投資,收藏投資與消費同時實現(xiàn),也是人們熱衷購買奢侈品的原因之一。

4.5 品牌選擇:國外品牌占絕對優(yōu)勢

中國的奢侈品消費者,尤其是30歲以下的年輕群體,熱衷于西方文化,傾向于選擇外國的品牌和西方的生活方式。他們骨子里對外來商品、文化與生活方式有種根深蒂固的膜拜,期望借助于對外來文化和品牌的消費,展示自己精英階層的文化品位和身份地位。

目前,我國的奢侈品市場幾乎全部被國外品牌包攬,奢侈品牌主要來自于歐洲、美國、日本等發(fā)達(dá)國家,尤其是歐洲品牌。瑞士軍刀、ZIPPO打火機(jī)令許多年輕人著迷,而中國的奢侈品市場,猶如一座未開啟的金山,雖然也有“水井坊”、“國窖1573”等奢華品牌,但為人所知的數(shù)量很少,不能夠跟外國奢侈品牌競爭。

4.6 地區(qū)偏好:差異明顯

不同地區(qū)的消費者在奢侈品消費方面也表現(xiàn)出明顯的差異。比如:東北消費者比較好面子,大Logo和突出的裝飾很受歡迎。南方相對比較內(nèi)斂,講究細(xì)節(jié)。而成都的雖然收入不高,但是消費行動上很像美國人,非常愿意在奢侈品上購買幾倍于月薪的產(chǎn)品。

據(jù)畢馬威的《中國的奢侈品消費者:追上潮流》的報告(2008)顯示,廣州人更愿意花錢體驗豪華享受,作為對自己的獎勵,因收藏而購買奢侈品的消費者多在穗、滬,上海人則更注重名人效應(yīng)。

綜上所述,我國目前還處在奢侈品消費增長的初期,無論從消費層次、消費途徑、消費觀念,還是購買目的、品牌選擇等各方面,還呈現(xiàn)出明顯的模仿、炫耀、非理性等特征。奢侈品市場在我國的發(fā)展還將經(jīng)歷相當(dāng)長的時期和過程。

[1] 王湛,趙玉玲.中國奢侈品消費的興起與未來[J].研究與探索,2008(9).

[2] 何莽,夏洪勝.我國奢侈品市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析.[J].商業(yè)代,2007(29).

[3] 邁克爾·西爾弗斯坦,尼爾·菲斯可約翰·巴特曼.奢華,正在流行——新奢侈時代的制勝理念[M].電子工業(yè)出版社,2005.

[4] 甘俊,肖子怡.中國奢侈品消費行為探析[J].商場現(xiàn)代化,2007.

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