張海燕

（天津薊縣城關(guān)小學(xué)，天津 301900）

巧妙化解師生矛盾 構(gòu)建和諧校園

張海燕

（天津薊縣城關(guān)小學(xué)，天津 301900）

教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、管理中往往會(huì)遇到固執(zhí)、處于激情狀態(tài)、粗野無(wú)禮學(xué)生的不當(dāng)舉動(dòng)。班上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)偶發(fā)事件，令人啼笑皆非的惡作劇、小風(fēng)波。還有的學(xué)生故意違反紀(jì)律，有意使教師在眾人面前難堪等。這些最容易激起教師的惱怒、感情的沖動(dòng)。此時(shí)，如果教師不能冷靜對(duì)待、處理，教育方法簡(jiǎn)單失當(dāng)，極易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，對(duì)教師產(chǎn)生對(duì)抗情緒，使矛盾激化，導(dǎo)致學(xué)生失禮言行升級(jí)。作為一名教育工作者，應(yīng)深刻了解自己教育對(duì)象的內(nèi)心世界，并據(jù)此而施教。面對(duì)師生矛盾，只有深入地了解學(xué)生，巧妙化解，才是根本之道。

一、深入了解學(xué)生是做好教育工作的前提

蘇霍姆林斯基說(shuō)：教師是兒童精神世界的研究者。如今我們的學(xué)生正處于改革、開放時(shí)代，在他們身上自然反映出新的生理、心理特征和新的行為特點(diǎn)。為此，教師就需要不斷地認(rèn)識(shí)和研究自己的教育對(duì)象。對(duì)于有缺點(diǎn)、有問(wèn)題的學(xué)生更應(yīng)深入了解，方能對(duì)癥下藥。

1.“心理位置互換”有助于增強(qiáng)教育方法的科學(xué)性、有效性

“心理位置互換”即設(shè)身處地替別人著想。在教育過(guò)程中教師常常對(duì)學(xué)生缺乏了解，對(duì)學(xué)生新的情況、新的特點(diǎn)缺乏認(rèn)識(shí)和了解，這樣易產(chǎn)生盲目性。如采用心理位置互換，使教師處于學(xué)生的心理位置，推己及人、設(shè)身處地為學(xué)生著想，那么教師選擇和運(yùn)用教育方法就有了針對(duì)性和可接受性。此外，通過(guò)心理位置互換，雙方有了共同語(yǔ)言，使學(xué)生易形成接受教育的“最佳期”，為接受教師教育提供了最佳心理狀態(tài)。

2.找準(zhǔn)學(xué)生犯錯(cuò)誤的主客觀原因

從主觀方面看，學(xué)生意志、性格上的缺點(diǎn)制約著他們的行為。如執(zhí)拗、任性，缺乏對(duì)自己的嚴(yán)格要求等不良特點(diǎn)，往往與教師所提的紀(jì)律要求背道而馳。學(xué)生已形成的不良習(xí)慣往往是學(xué)生犯錯(cuò)誤的根源，教師需要在活動(dòng)中培養(yǎng)他們良好的意志力、性格及習(xí)慣。

從客觀上看，家庭的不良教育與不良環(huán)境影響，社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，社會(huì)上不良榜樣，教育工作上的失誤等，都會(huì)成為學(xué)生犯錯(cuò)誤的原因。教師要注意消除學(xué)生恐懼心理與對(duì)立情緒，培養(yǎng)他們的自尊心，集體榮譽(yù)感，提高他們辨別是非的能力。

二、防止師生對(duì)立要消除教師的心理障礙

造成師生對(duì)立的另一個(gè)因素就是教師的心理障礙，如果不能及時(shí)消除教師思維定勢(shì)，就不能公正地評(píng)價(jià)學(xué)生，冷靜地思考對(duì)策，從而造成矛盾的激化。因而教師及時(shí)調(diào)整心態(tài)是化解師生矛盾的重要因素。

1.對(duì)有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的學(xué)生，教師要克服定型心理

青少年學(xué)生正處在成長(zhǎng)過(guò)程中，世界觀還沒有形成，可塑性很大，不能用固定、一成不變的眼光看待暫時(shí)有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的學(xué)生。教師要認(rèn)識(shí)到學(xué)生是有巨大發(fā)展?jié)撃艿娜?，要用發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。教師需采取有效的方法開發(fā)學(xué)生的潛能，只要開發(fā)得當(dāng)，任何學(xué)生的潛能都會(huì)得到釋放。許多教師在抱怨學(xué)生存在諸多缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的同時(shí)，都忽略了他們?cè)谀承┤秉c(diǎn)掩飾下的“閃光點(diǎn)”，這些閃光點(diǎn)就像流沙中的金粒，如果不細(xì)心追尋或許它會(huì)一閃即逝。而深入到學(xué)生當(dāng)中發(fā)現(xiàn)并抓住這些閃光點(diǎn)正是轉(zhuǎn)化后進(jìn)學(xué)生，幫他們樹立信心的突破口，讓星星之火，逐步燎原，也許就會(huì)轉(zhuǎn)變一個(gè)學(xué)生的命運(yùn)。大量的事實(shí)證明，在傳統(tǒng)學(xué)生觀下，“教師嘔心瀝血”而達(dá)不到的教育目標(biāo)，在一種新的學(xué)生觀下，卻會(huì)收到良好的教育實(shí)效。因此，對(duì)待那些有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的學(xué)生，教師應(yīng)長(zhǎng)其善，救其失，揚(yáng)其長(zhǎng)，促其變。

2.克服厭棄心理

高爾基說(shuō)過(guò)，“誰(shuí)不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。熱愛學(xué)生是教師必須具備的美德，也是教師的天職。師愛比淵博的知識(shí)更重要。能夠得到教師的關(guān)愛，是每個(gè)學(xué)生最起碼的心理需求。師愛對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種鞭策和激勵(lì)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用。有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的學(xué)生就像受了病蟲害的花朵一樣，而生活中人們對(duì)那些受了病蟲害的花朵更是傾注了滿腔熱情，辛勤地、精心地為其除蟲、噴藥、剪枝、除草，使它能健康成長(zhǎng)。所以，教師對(duì)有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的學(xué)生更需要以愛的情感去喚起他們的自尊心、自信心。教師要把信任和期待的目光灑向每個(gè)學(xué)生，把關(guān)愛傾注于整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程之中，善于傾聽學(xué)生的意見和呼聲，和學(xué)生廣交朋友，多開展談心活動(dòng)，與學(xué)生進(jìn)行思想和情感上的交流，用愛去贏得學(xué)生的信賴。多給有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的學(xué)生一份愛心，一聲贊美，一個(gè)微笑，把對(duì)他們的“反感”換成“容忍”和期待，竭力尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，出自真心地去贊揚(yáng)、去鼓勵(lì)。以循循善誘、正面鼓勵(lì)的方法，使他們產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，使其受到感化，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

3.克服單純懲罰心理

教師不宜把自己視為“權(quán)力者”，運(yùn)用其權(quán)威地位“鎮(zhèn)”住學(xué)生，這樣不僅容易使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)抗心理，而且還會(huì)導(dǎo)致教育失敗。所以，針對(duì)學(xué)生的年齡不同、性格不同，不良行為的表現(xiàn)方式不同，不良行為產(chǎn)生的原因不同，批評(píng)轉(zhuǎn)化的方法也要靈活。教師如能恰如其分地批評(píng)學(xué)生，在批評(píng)中伴隨著鼓勵(lì)和期望，批評(píng)中飽含著誠(chéng)意和熱忱，就可以促使學(xué)生明辨是非，盡快步入正軌。

三、講究處理學(xué)生不良行為的藝術(shù)是防止師生矛盾激化的關(guān)鍵

面對(duì)學(xué)生的不良行為教師應(yīng)給予及時(shí)有效的批評(píng)。既要達(dá)到讓學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤的目的，又不能使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)立的心理。這就需要教師講究科學(xué)方法，將嚴(yán)格與愛結(jié)合，做到讓學(xué)生心服口服。這樣就能有效地避免師生矛盾的產(chǎn)生。

1.努力掌握教育機(jī)智

教育機(jī)智是指教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育過(guò)程中，能巧妙地根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)、個(gè)性差異、生活狀況和當(dāng)時(shí)的具體情境，迅速、靈活、準(zhǔn)確、巧妙地采取最有效的培養(yǎng)學(xué)生品德、促進(jìn)個(gè)性發(fā)展措施的能力。

教師的深思熟慮、堅(jiān)毅精神、對(duì)學(xué)生的無(wú)限熱愛、銳敏深刻的觀察和不可動(dòng)搖的威信，是教師的教育機(jī)智的基礎(chǔ)。沒有威信，教師就不可能對(duì)學(xué)生發(fā)生有效的影響；沒有敏銳深刻的觀察和深思熟慮，教師就不可能正確無(wú)誤判斷某一項(xiàng)教育措施對(duì)某個(gè)學(xué)生發(fā)生什么作用?？傊瑹o(wú)論對(duì)品德較好的學(xué)生，還是對(duì)“后進(jìn)生”，教師在采取教育措施時(shí)，都需要有教育機(jī)智，方能促進(jìn)學(xué)生較快地、順利地成長(zhǎng)。

2.頭腦冷靜、善于自制

學(xué)生的逆反心理、對(duì)立情緒、偶發(fā)事件，一般都是在學(xué)生情緒波動(dòng)、頭腦發(fā)熱的情況下發(fā)生的。此時(shí)，學(xué)生很少考慮或根本不會(huì)考慮后果和影響。教師如疏忽了這一點(diǎn)，采取簡(jiǎn)單、粗暴、訓(xùn)斥的辦法或者以其人之道還治其人之身的做法，往往會(huì)造成師生對(duì)立的僵局。因此，教師在任何情況下，自己的言行舉止都要慎而又慎，切不可感情用事。教師一定要控制可能被激怒起來(lái)的情感，因?yàn)榇藭r(shí)的暴怒恰恰會(huì)讓學(xué)生覺察并認(rèn)為教師無(wú)能。須知無(wú)禮學(xué)生正需要自己去教育，決不能和這些尚未成年的孩子等同起來(lái)。在盛怒之下的批評(píng)難于收到良好的效果。教師應(yīng)適時(shí)地、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用教育機(jī)智去巧妙地教育學(xué)生。

對(duì)學(xué)生不服從教育是熱處理、針鋒相對(duì)，還是冷靜對(duì)待，以柔克剛、以德報(bào)怨是對(duì)教師理智的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

3.正確處理好嚴(yán)與愛的關(guān)系

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的過(guò)程中，嚴(yán)與愛是統(tǒng)一的?！皭邸痹⒂趪?yán)格的教育之中，嚴(yán)格教育是愛的體現(xiàn)。嚴(yán)格非嚴(yán)酷粗暴，而應(yīng)以愛為基礎(chǔ)，這樣才能嚴(yán)得有情、有理。反過(guò)來(lái)，愛又以嚴(yán)為前提，兩者恰如其分的結(jié)合，才能愛的有度、有方。愛而不嚴(yán)，學(xué)生不能成才；嚴(yán)而不愛，只能傷害他們的心靈。一位優(yōu)秀教師說(shuō)：“一分嚴(yán)格之水，要摻上九分感情之蜜，才能成為教育的甘露?！?/p>

嚴(yán)格教育體現(xiàn)出的師愛，既不同于溺愛，也不同于粗暴的愛。蘇霍姆林斯基稱溺愛是“母雞的愛”，母雞翅膀下是教育不出小鷹的；而粗暴的愛則是摧殘學(xué)生感情的鞭子。這種“病態(tài)”的愛，只能培養(yǎng)出病態(tài)的學(xué)生。教師的愛應(yīng)當(dāng)是含蓄、深沉、真摯而理智的。教師的愛是一門藝術(shù)，它的基礎(chǔ)是給予、關(guān)心、責(zé)任感、尊重和了解。愛是教育“內(nèi)化”的催化劑，愛會(huì)讓人心情舒暢，愛會(huì)讓人向好的方面轉(zhuǎn)化。因此，處理問(wèn)題不能憑一時(shí)的怒氣大聲呵斥，更不能當(dāng)眾諷刺挖苦。應(yīng)用希望和信任的語(yǔ)言，和風(fēng)細(xì)雨滋潤(rùn)心田，講清道理、明辨是非，鼓勵(lì)他們改正錯(cuò)誤，重新前進(jìn)。

4.注重批評(píng)藝術(shù)，減少心理傷害

教師對(duì)學(xué)生的批評(píng)是教育的一種手段。一個(gè)學(xué)生在其成長(zhǎng)過(guò)程中，從未得到過(guò)表?yè)P(yáng)，也未受到過(guò)批評(píng)，那么，他不可能有所進(jìn)步，也決不會(huì)成熟起來(lái)。因此，批評(píng)和表?yè)P(yáng)同樣是重要的教育手段，如果我們不注意方法，批評(píng)不當(dāng)造成失敗，帶來(lái)不良影響，會(huì)直接影響教師與學(xué)生的關(guān)系。發(fā)揮批評(píng)這一教育手段，要看清對(duì)象，合理得當(dāng)，講究藝術(shù)性。對(duì)不同年齡、性別，不同性格的學(xué)生，批評(píng)時(shí)的輕重和方式也應(yīng)不同，批評(píng)的程度也要適中，使被批評(píng)的學(xué)生在心理上能夠接受，使他們的情緒平穩(wěn)，以達(dá)到教育的目的。

綜上所述，教師只要掌握學(xué)生的年齡、生理、心理特點(diǎn)，把握教育規(guī)律，講究科學(xué)方法，就一定能巧妙有效地解決師生間各種矛盾，避免矛盾的激化，收到教育的實(shí)效。

陳興安